肯德基宅急送强制退款且拒不处理
2026.2.16日17.52分线上预约成功点餐，预约当晚22.45分餐食送到，可是22.25左右被商家强制退款了，我主动联系商家，被告知预订商品售空，本人不能接受，随即对商家这种行为提出质疑，结果商家置之不理，后通过肯德基线上投诉*台联系了数10次，均没有结果。先后通过长时间排队等到线上人工客服，给到的回复都是24小时给予我回复，可5天过去了，我没有接到肯德基的任何来电来信。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
肯德基宅急送鸡肉不新鲜有腥臭味
鸡肉不新鲜有味了，又腥又臭的，咸盐也没少放
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
肯德基宅急送骑手撒餐且态度恶劣
2026年2月20日，9点16分我在美团订购了一份肯德基套餐，骑手送达时两杯豆浆撒餐，送到时未说明，一句话不说直接走了，后在肯德基投诉，骑手又来电话质问我，为何要投诉，撒餐是没看到，送到时明明一句话没说，还撒谎说让我小心点拿，和他说明情况说我是小孩，歧视消费者，打电话不等我说完直接挂断。
投诉问题
服务差/态度差、损坏商品
处理中
肯德基宅急送逾期未配送且服务态度差
我等了一个小时，外卖没送达，我出去了，没办法收外卖，商家打电话和我吵架，我现在需要退款，商家把放在门口的东西拿走
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
肯德基宅急送私自取消订单且未告知
我在2026年2月18日晚上10点30分在美团上点了一份肯德基宅急送（石首城市广场店），我们等了接*40分钟，在11点08分08分的时候，店家在未告知的情况下私自取消了这个订单，没有任何通知，商家也不接电话，美团客服敷衍了事，打算赔偿五块打发我，严重损害了消费者权益，浪费了我的时间。我要求：1. 按订单金额至少1倍赔偿；2. 门店经理必须回电道歉。
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服务差/态度差、逾期未配送
处理中
肯德基宅急送薯条发绿焦黑存食品安全问题
我2/18日19.40分于淘宝闪购点了喜泉路肯德基，20.26分拿到肯德基，倒出薯条发现薯条发绿且焦黑。
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食品安全问题
已完结
肯德基宅急送商品问题拒退款且服务恶劣
2026年2月18日下午两点，在鱼台菲尔买了肯德基，然后商品有问题也拍了照片，但是商家不退款。找各种理由欺*消费者。商家服务态度恶劣。欺诈消费者。不遵守员工守则。拒绝消费者依法维权。商品有问题不承认。服务态度极其恶劣，且骚扰消费者。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
肯德基宅急送高额运费却拒超区配送
我在2026年2月18日在京东*台的肯德基商店购买了炸鸡三兄弟商品肯德基不仅在京东*台在其他*台收费的运费也是¥6，我所在的县城里面只有一家肯德基这家肯德基理论上来说城关的地方都可以去配送家，也不是在乡下的地方，只是有一点偏郊外，但是顶多就两三分钟电动车就能送到，但是骑手打电话给我，跟我说肯德基不能超区配送，那我想说你收这么贵的运费是什么道理别人的都是免运费，甚至是一两块的运费六块钱的运费你送不到家不是很离谱吗？不怪骑手就怪你这个门店好吧
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霸王条款、服务差/态度差
处理中
肯德基宅急送逾期未配送且客服失职
我于2026年2月18日于美团外卖的肯德基宅急送（蕲春漕河店）下单一份外卖订单，*台接单后不显示骑手配送信息，刚超时的时候询问客服只有机器人回应，给我骑手电话让我自己问，打过去后骑手说不顺路，订单她撤销了，再次询问*台客服依旧机器人给的还是同样的骑手电话，拨打官方客服电话依旧机器人，后转人工之后反复踢皮球，浪费时间，实际问题一点没解决，硬饿我一个多小时。且商家弄虚作假，超时*20分钟时我申请售后退款，明明订单没送达商家已订单已送达为由驳回，明明都没人配送。问起来一问三不知，这时候驳回这么快，钱拿了还让客户饿肚子啥道理
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服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
肯德基宅急送食品含异物且售后失联
2026年2月17号在京东*台购买的肯德基汉堡有黑毛，并且饮料洒漏。联系售后说两个小时之内联系我，但是并没有任何人给我解决问题，我要求把有问题的商品给我退款
投诉问题
不处理、食品安全问题、损坏商品
处理中
