高顿教育退款纠纷，课程未完成却扣费过高，生活陷入困境
上海高顿教育科技有限公司：
我是2024年12月26日报名你们事业单位课程的学员，交了6000块钱，至今没工作，所有积蓄都搭进去了！现在突然遇到天大的难处，生活彻底过不下去了——身上只剩123块多，连基本的吃穿都成问题，每天都在为钱崩溃。
你们说只能退1500块，我实在接受不了！课程我才学了30%，你们又扣违约金又扣没看的直播费用，6000块生生扣掉这么多，这让毫无收入的我怎么熬下去？这些钱都是我一点点攒的血汗钱，本想靠课程找个稳定工作，现在课没上完，却要承受这么重的损失，我真的快撑不下去了！
每天睁眼就是无穷的压力，夜里躲在被子里哭到头晕，实在不知道还能去哪求助。求你们可怜可怜我这个走投无路的人，按实际课程进度退些钱吧！哪怕多退一点，让我能喘口气、渡过这个难关也行啊！我真的已经到了绝境，求你们务必给我一个协商的机会，别把人逼到绝路上！
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
高顿教育退款难，仅退1/6金额致生活困难
我求求你们不要做这么绝，六千块只退一千多，这真的好吗，我怎么活啊，我就是一个手无缚鸡之力的学生，我活不下去了，我身上就剩123.78元，家里还急需用钱😭你们这么大个公司救救我的命吧😭😭😭我又不是让你们捐钱，我只是要回退款我只看了那么一点的的课程，怎么能一半的钱都不退给我呢😭😭😭😭我求求你们公司不要这么压榨我好吗😭我跪下来求你们了
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
高顿教育课程服务不符承诺且拒绝退款
本人于2024年12月26日支付9.9元订金+5980元课程费，购买该公司“四川公考事业编课程”，其承诺包含1年一对一服务、2年课程观看期及每日时政推送。但实际履行中存在以下严重问题：
（一）虚假宣传与服务违约
1. 承诺的跟踪服务未兑现：
业务经理推销时明确“班班老师定时定点督促学习、解决问题”，但购课后仅收到零散群发消息，无任何针对性跟踪服务，与宣传严重不符。
2. 课程质量严重缩水：
宣传称课程“优质高效”，但实际授课老师照本宣科、套用模板，无教学技巧，课程内容与考纲核心（公基/综测）脱节，仅安排职测课程，导致无法针对性备考四川省属联考事业编。
3. 服务流程混乱：
服务仅持续1个多月后，工作人员消极应对，多次更换学管且服务不连贯，“一对一服务”未落实，沟通响应迟缓甚至失联，存在明显拖延、懈怠行为。
（二）未履行开票义务，涉嫌违规
购课后至今未收到任何发票，涉嫌违反税务管理规定，存在偷税漏税嫌疑。
（三）拒绝处理退款诉求
本人通过机构APP提交退款申请后，超期未获任何回复，合法权益未得到任何保障，企业态度消极推诿。
四、投诉依据
根据《消费者权益保护法》第16条（经营者应按约定履行义务）、第52条（损害消费者财产权益应承担退款责任），该机构未按约定提供服务，已构成根本违约，严重损害本人知情权、公平交易权及财产权益。
五、投诉请求
1. 退还剩余费用：扣除已产生的书本费用（具体可协商或按实际成本核算），退还剩余款项；
2. 查处违规行为：督促机构规范服务流程，对虚假宣传、偷税漏税等问题进行调查处理，保障消费者合法权益。
投诉问题
发票问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
高顿教育课程虚假宣传、服务不到位、退款无门
我2024年12月花了6000块不到买了他们的四川事业编课程，当时说的可好了：
• 有老师全程盯着学习，随时解决问题
• 课程都是针对考试重点的，还有一对一服务
• 每天会发时政资料，服务期一年
结果全是坑！
1. 课程完全不对考纲
我考的是四川省属联考，重点是公基和综测，结果他们只给上职测课，跟考试核心内容完全不沾边！等于我花钱学了一堆用不上的东西，现在备考全乱了。
2. 服务直接“摆烂”
• 承诺的一对一根本没有：买课前说有班班老师跟踪，结果就偶尔发点群发消息，问问题半天不回，后来直接联系不上人。
• 学管换得比翻书还快：一个多月换了3个学管，每次都要重新讲一遍情况，服务完全断档，没人管我学习进度。
• 时政推送就没正经发过：就前两周发了几条旧新闻，后面直接消失，备考最需要的热点完全没给到。
3. 虚假宣传+质量差
报名时吹课程多好多专业，结果老师上课就是念PPT、套模板，完全没技巧，跟“优质课程”根本不沾边，学了一个月啥都没学到，纯属浪费钱。
4. 不给开发票，退款也不理人
交钱的时候没给任何发票，现在申请退款快一个月了，APP里提交后完全没人处理，发消息不回，打电话也没人接，简直是踢皮球。
我的诉求很简单：
1. 扣掉书本费，把剩下的钱退给我（书本费该多少算多少，协商或者按他们成本来）；
2. 希望相关部门管管他们，别再*人了，至少把服务做到位！
投诉问题
客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
已完结
高顿教育虚假宣传、服务违约且拒绝退款
无良机构坑*我小民财产！！！冷处理！！极其恶心！
本人于2024年12月26日支付9.9元订金+5980元课程费，购买该公司“四川公考事业编课程”，其承诺包含1年一对一服务、2年课程观看期及每日时政推送。但实际履行中存在以下严重问题：
（一）虚假宣传与服务违约
1. 承诺的跟踪服务未兑现：
业务经理推销时明确“班班老师定时定点督促学习、解决问题”，但购课后仅收到零散群发消息，无任何针对性跟踪服务，与宣传严重不符。
2. 课程质量严重缩水：
宣传称课程“优质高效”，但实际授课老师照本宣科、套用模板，无教学技巧，课程内容与考纲核心（公基/综测）脱节，仅安排职测课程，导致无法针对性备考四川省属联考事业编。
3. 服务流程混乱：
服务仅持续1个多月后，工作人员消极应对，多次更换学管且服务不连贯，“一对一服务”未落实，沟通响应迟缓甚至失联，存在明显拖延、懈怠行为。
（二）未履行开票义务，涉嫌违规
购课后至今未收到任何发票，涉嫌违反税务管理规定，存在偷税漏税嫌疑。
（三）拒绝处理退款诉求
本人通过机构APP提交退款申请后，超期未获任何回复，合法权益未得到任何保障，企业态度消极推诿。
四、投诉依据
根据《消费者权益保护法》第16条（经营者应按约定履行义务）、第52条（损害消费者财产权益应承担退款责任），该机构未按约定提供服务，已构成根本违约，严重损害本人知情权、公平交易权及财产权益。
五、投诉请求
1. 退还剩余费用：扣除已产生的书本费用（具体可协商或按实际成本核算），退还剩余款项；
2. 查处违规行为：督促机构规范服务流程，对虚假宣传、偷税漏税等问题进行调查处理，保障消费者合法权益。
投诉问题
发票问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
高顿教育课程服务不符承诺退款无门
本人于2024年12月26日向上海高顿教育科技有限公司支付9.9元订金+5980元课程费，购买“四川公考事业编课程”，对方承诺提供1年一对一服务期、2年课程观看期及每日时政推送。但实际履行中存在以下问题：
1. 课程设置严重偏离考纲：
本人备考目标为2025上半年四川省属联考事业编，参考2024年上下半年考试大纲，考试重点为公基（法律/非法占比高）和综测，职测占比有限。但机构全程仅安排职测课程，与考试核心内容脱节，导致本人无法针对性备考。
2. 服务质量大幅缩水：
服务仅持续1个多月后，工作人员即消极对待，未履行“一对一服务”承诺，沟通响应迟缓甚至失联，存在明显拖延、懈怠行为。
3. 退款诉求被无视：
本人通过机构APP提交退款申请后，至今未获任何回复，合法权益未得到任何保障。
投诉依据
根据《消费者权益保护法》第16条（经营者应按约定履行义务）、第52条（损害消费者财产权益应承担退款责任），该机构未按约定提供服务，已构成违约，严重损害本人知情权与公平交易权。
投诉请求
1. 扣除已产生的书本费用后退还剩余款项（具体书本费可协商或按机构实际成本核算）；
2. 查处机构违规行为，督促其规范服务流程，保障消费者合法权益。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
高顿教育虚假宣传、未开发票且服务不到位投诉
诱*消费者，虚假宣传，没开发票，存在偷税漏税行为。反复推脱责任。后续缴费后服务提供不到位。
投诉问题
发票问题、收费问题、服务态度差
处理中
高顿教育课程服务缩水且退款无回应
本人于2024年12月26日向上海高顿教育科技有限公司支付5989.9元（含9.9元订金+5980元课程费）购买四川公考事业编课程，机构承诺提供1年一对一服务、2年课程观看期及每日时政推送。但实际服务存在以下问题：
1. 服务严重缩水：仅服务1个多月后，工作人员态度松懈，年后基本停止服务，未履行1年服务期承诺，时政推送也未落实；
2. 课程设置与考试严重脱节：本人备考2025上半年四川省属联考（参考2024年大纲需重点学习公基/综测，职测占比低），但机构全程仅安排职测课程，与考试重点完全不符，导致无法有效备考；
3. 退款申请无回应：本人通过APP提交退款申请后，机构至今未作任何回复。
现要求全额退还费用，并请贵部门调查该机构虚假宣传、违约及服务质量问题，维护消费者合法权益。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
高顿教育课程质量差且拒绝合理退费申请
我于2024年12月22日购买了高顿教育的事业单位考试培训课程，学习期间发现其课程和服务都存在问题，跟学管师沟通过，也没有得到解决，于2025年3月27日提出了退费申请，对方以合同不涉及退费事项和已上课时超出费用为由拒绝退费，经协商无果，所以希望有关部门能重视这个问题，帮我维护我的权益
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
高顿教育退费难，涉及虚假宣传与格式条款争议
我2023年5月买了高顿教育的课。合同上写的一共服务4年，两年先导课，两年应考课，我只上了一年半3个模块（一共四个模块），占课程内容的3/8，该机构以合同上写两年应考课为赠送课程以及20%违约金为由，不予退费。该机构在购买前销售人员承诺有实习内推等服务、实际没有，存在虚假宣传。合同中有格式化条款，不签合同不开课，消费者不得不签合同。诉求内容 退赔费用5000元。并且之前的模块很多我也没听
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
