环球网校网课退款遭拒，多次协商未果
我于2022年4月19购买环球网校的网课 5880元并没有学习 现在要求退款不给退 2023年一直到现在都有要求退款 不给退
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
环球网校虚假宣传诱导消费拒绝退款
在2021年的1月11日下午一位称是环球网校陈老师，手机号为185****2833。打电话给我介绍说是一年半可以拿到大专学历毕业证，并给我推荐一个汉语言文学专业，说这个每周只要4个小时看下视频就可以，老师电话里暗示我即使考不过他们也会一直帮我开课免费重修直至我考试通过为止。基于老师这样的保证，我付费后就没有刷课，现在登录系统发现课程已过期（我一节课都没有完整看过）。还说学费可以给我一个优惠价格4080元，后期不在交任何费用，于是在他的欺*诱导下，我当时也是没多考虑直接按照他说的操作付款了，后面我发现不对，感觉被*了，马上要求退款，说不给我退款，就说不能退款，付款之前也没说不能退款，这就是霸王条款。现在都四年了，我希望工商，给与我公道，要求环球网校，退还我大专课程费4080元。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
环球网校一级建造师班型退款纠纷及虚假宣传
我于2024年11月分别在内蒙古环球兴学科技发展有限公司报了两次一级建造师班型，第一次普通班型，第二次升级班型，总金额14559元整。在报名第二次班型后经跟班主任了解发现，销售人员跟班主任说的完全对不上所以要求退款，客服明确告知不给退。后又于2025年4月再次要求退费，由于已经学习了段时间，客服说已经学习了5
8%的课程，只给退1035.72。客服提供的已学课程58%的计算基础仅仅是基于4门课程中的4个视频来计算，在网页上根本就没有显示总共学了58%，而且2024年11月销售人员说的时候是分3个阶段，有内部资料，有出题组老师给讲课，实际情况是升级班型跟普通班型没有区别，课程完全一样。再于2025年5月1次再次申请退费，客服明确说由于你还在看课程所以一分不退。销售人员也说了，退费跟他协商不着，爱起诉就去起诉，他跟客服一分也不退。
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
环球网校课程过期不退费且客服态度差
我在环球网校购买了云私塾课程，销售说的老师水平高，加上他们有系统，考一级建筑不难。我就试试看，买了课程，然后再2020年买的到现在我也没考过。今天想继续他们说过期了不给开课。想开课还得继续花钱续费。我觉得他们老师水平也一般，及时给我开课我也不想继续学了，联系客服态度强硬，说课都过期了，开课开不了，退更退不了。一共花了5614，他们给我邮教材还有辅助资料了，这个钱我认，但是其余的钱我想退回来
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
环球网校课程销售虚假承诺要求退款
环球网校虚假欺*消费者，课程销售时的各校条件均未兑现。要求退款
1、论文发表期刊一改再改，时间一推再退。
2、课程报名时附赠的课程与实际兑现价格不符。
3、服务的客服已离职，后续相关服务无法保障。
4、签订的购课协议存在霸王条款，甲方（环球网校）导致的问题均不需要承担问题，均无法退款。
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
环球网校中级经济师课程未通过考试拒不退费
本人于2021年8月4日购买了北京环球创智软件有限公司（北京环球网校）中级经济师云私塾课程，购买之初该校承诺考试未过给予退费，但现在我考试未过，该校拒不退费，该校严重侵害了我的权益，我的诉求是该校要遵守承诺，立即退费。
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
环球网校课程内容不符且客服处理不当
2023年第一次在环球网校报名云私塾PRO集训班，考试成绩相差一分不合格，这期间环球网校很多销售人员打电话向我推销课程 我于2024年12月27号与环球网校期中一名销售咨询了重学价格，问了重学报名云私塾的课程价格，考虑几天之后于2025年1月2日支付了费用，支付好之后发现课程名称与之前报名的课程名称不一样问了销售，销售说名称改变了，内容都是一样的，确定好了之后我相信了，直到4月10日想学习找课程的时候发现之前报名的课程这次里面没有，然后打了售后电话，确认了并不是我之前所学的课程，缺少了很重要的部分，这次只是基础版 反复强调销售并没有*我 反复强调说是我理解偏差 ，我的诉求是已经耽误我学习了近4个月，我要求把我的课程换成我之前所要报名的课程，第一次与售后沟通，客服人员要我全额补差价，不承认他们有欺*诱*行为，态度强硬，第二次客服要求我补差价优惠500元，沟通无果
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收费问题、服务态度差、课程质量差
处理中
环球网校虚假宣传且客服不理睬投诉
存在欺*消费者的行为，说是可以报考根本就报考不上，而且询问他们，他们一直都不搭理人
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
环球网校中级经济师课程未通过考试拒不退费
本人于2021年8月4日购买了北京环球创智软件有限公司（北京环球网校）中级经济师云私塾课程，购买之初该校承诺考试未过给予退费，但现在我考试未过，该校拒不退费，该校严重侵害了我的权益，我的诉求是该校要遵守承诺，立即退费。
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
环球创智（环球网校）虚假宣传且客服服务态度恶劣
虚假宣传，客服不处理，态度恶劣，买课程之前信誓旦旦，买完了课程翻脸不认人。
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服务态度差
处理中
