QQ音乐自动续费未提醒要求退费
我在上个月今天开通了会员，但是并没有注意到自动续费，根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒他们就给我自动续费了，我不接受!所以我要求全额退费
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
QQ音乐未告知扣流量要求退50GB
我在QQ音乐听歌，它页面跳出来选择臻品母带什么的，没告诉我这个是要扣流量都，而且流量消耗很高，并没有提前告知，导致我流量话费已经扣完了，才知道，要求退我流量。50GB流量。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
投诉QQ音乐自动续费
上个月用了他们的会员，连续包月，但我忘记了自己绑定这个，qq音乐于十二月十一日未提前通知我就扣除了我40元，这种自动续费是要提前通知付款方，让对方决定要不要继续使用吧？现在算什么？我腾讯的会员没到期，qq音乐也不用，没有收到通知就扣了我的钱，并且用人机回我三四次了，就这样冷处理不管。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未使用被扣费
我于2025年11月8日购买了QQ音乐会员自动续费，在12月17日，再次给我扣费，我在目前并没使用QQ音乐相关产品，我的诉求是退回自动扣费的20元
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐充错会员无法退款
2025年12月16日购买qq音乐超级会员，充错会员，被告知无法退款
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
QQ音乐自动续费扣费不合理
我于2025年10月9日在qq音乐购买豪华绿钻年卡，后花费4元升级了两个月的超级会员。我本就有年卡豪华绿钻，每个月只需多交2元即可升级成超级会员，结果qq音乐自动给我续费30元充了一个月超级会员，胡乱扣费
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
QQ音乐未提醒自动续费被扣款
2025年12月16日16:52分，深圳市腾讯计算机系统有限公司通过微信扣款247.90元。
原会员到期时间为2025/12/23，续费后到期时间是2026/12/23，因此未使用新会员权益。
根据相关规定，腾讯“未在自动续费前五日以显著方式提醒用户”，违反相关规定。
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐未提醒自动续费要求退款
我于十二月十五日下午两点二十三分收到QQ音乐的自动扣费通知，在扣费之前并未以显著方式通知我，很据 《网络交易管理法》规定,自动续费应当在 消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒 消费者,消费者自行选择消费与否,而他们 并没有通过短信或者打电话等方式提醒我, 所以他侵犯看了消费者的知情权和选择权, 所以我的诉求是全额退款
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未通知并扣款
我在QQ音乐上购买了三天的会员然后在续费时没有给我明确的通知在我不知情的情况下扣了我三十，我现在想要他申请退款可是我跟他们沟通到现在都没个结果
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未提醒并扣款
我在十一月十五日购买了QQ音乐个会员，忘记关自动续费了，但是他没有在我要续费前没提醒我要续费而是直接扣钱，还不回我，
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
