未成年人在QQ音乐大量购买星光卡
小孩于2025年7月和8月在QQ音乐上面购买了62张4.9元的星光卡，
投诉问题
未成年消费、充值问题、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未提醒要求退款
刚刚自动续费，我要求退款，根据网络交易管理法规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者，自行选择消费与否，而你们并没有通过短信方式或打电话时提醒我，所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我要求的是全额退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐自动续费且拒绝退款
这个平台在我不知情的情况下自动续费了，并且我没有使用，然后我和平台客服说过了，平台不同意退款，但我没有使用，真的，我现在没有时间使用，也不会使用
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐未提醒自动续费19元要求退款
我在八月24日收到一条QQ自动扣费的信息很QQ音乐在未显著提醒扣费并给我自动续费了19元，我要求退款
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自动续费、收费不合理
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QQ音乐投诉：售后问题与霸王条款
商品有问题，说好了售后时间最后一直拖一直拖，欺*敷衍消费者，收到的补发商品跟原来要进行售后的一模一样，根本没有进行换货。我要求赔偿，商家拒绝协商，坚持霸王条款
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐未显著提醒自动续费扣款
我不知情的情况下扣了30元，并未提前告知就自动扣费，自动续费应该在消费者接受服务的前五日以显著方式提醒消费者注意，由消费者选择消费与否，没有用显著的方式来提醒我，根本没有尽到告知义务。
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自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未使用要求退款
我在2025年8月23日被QQ音乐在微信自动续费扣费68元人民币。扣费后未使用QQ音乐提供服务，我的诉求是退款
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自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
QQ音乐自动扣费未通知并申诉被驳回
我于2005年8月23日在QQ音乐平台被自动扣费，且该平台并没有在自动扣费前五日有发信息或短信告知。申诉被驳回原因是在扣费之后有使用过QQ音乐听取收费音乐，本人认为该理由不合理。在接受扣费信息之前有使用QQ音乐，并且所听收费内容仅不到一首歌时间，之后所听内容不为收费内容
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未提醒要求退款
您好，刚刚的自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐扣费问题及客服不处理
本来没扣费成功结果过了几天又扣费了 人工客服找不到
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自动续费、充值问题、客服不处理
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