我在2024年4月3日下午六点的时候被QQ音乐平台提前扣款，我是2024年的3月18号续费的QQ超级会员但是在我的会员到期我在2024年4月3日下午六点的时候被QQ音乐平台我在2024年4月3日下午六点的时候被QQ音乐平台提前扣款，我是2024年的3月18号续费的QQ超级会员，但是在我的会员到期之前直接提前给我QQ我在二零二四年四月三日下午六点的时候被qq音乐平台提前扣款我是二零二四年的三月十八号续费的qq超级会员但是在我的会员到期之前直接提前给我扣款qq音乐款在会员到期期的钱我在2024年4月3日下午六点的时候被QQ音乐平台提前扣款，我是2024年的3月18号续费的QQ超级会员，但是在我的会员到期之前直接提前给我扣款QQ音乐款在会员到期的前一周会有一个有我提示我在2024年4月3日下午六点的时候被QQ音乐平台提前扣款，我是2024年的3月18号续费的QQ超级会员，但是在我的会员到期之前直接提前给我扣款QQ音乐款在会员到期的前一周会有一个有我提示告知消费者，让你去续费，但是这个月我并没有收到QQ音乐的任何告知续费的邮件。而且近三个月以来我并没有在嗯每个月的而且近三个月以来，我并没有在嗯，每个月的三号或者四号甚至是二号也没有开通而且近三个月以来，我并没有在嗯，每个月的三号或者四号，甚至是二号也没有开通过或者续费过超级而且近三个月以来，我并没有在嗯，每个月的三号或者四号，甚至是二号也没有开通过或者续费过超级会员或者绿钻。 然后我跟平台反馈了两次，得到的结果第一次是因为时间太晚工作人员已经下班，第二次就直接不理睬冷处理

根据《网络交易监督管理办法》第十八条: "网络交，易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择;在服务期问内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。本人认为QQ音乐末能在自动续费前以显著方式”如发邮件、发短信、打电话、通过微信平台发送提示等强提醒手段)提请本人注意，侵害本人知情权和选择权，旦续费行为并非基于本人真实意思表示，本人在此争议期间内将不再使用QQ音乐vip权益，且在扣款后我积极联系商家，但商家并没做出准确答复，请给我一个处理方式，请尽快帮我退款19元，帮我取消绿钻服务

根据《网络交易监督管理办法》第十 八条："网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择;在服务期问内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。 本人认为 QQ音乐末能在自动续费前以显著方式”如发邮件、发短信、打电话、通过微信平台发送提示等强提醒手段）提请本人注意，侵害本人知情权和选择权，旦续费行为并非基于本人真实意思表示，本人在此争议期间内将不再使用 QQ 音乐vip权益，且在扣款后我积极联系商家，但商家并不理睬，故本人请求 QQ音乐退还自动扣除的158元会员费用

今天下午两点，微信突然推送一条扣款业务，查看后发现是为在知情情况下进行扣款，根据工信部要求，商家在自动扣款前应给消费者做到显著通知，但查询了所有的手机短信以及微信，发现并没有任何提示，咨询商家说，在应用软件上给我提示，但该项提示混杂，多项应用推送点赞通知歌曲推送，未做到显著通知，且本月并没有使用会员服务，向人工客服咨询并申请退款业务，商家不正面回答问题，说他们已经进行了通知，但在我未收到通知时，且消息记录仍是未读，拒绝向我退款，并在我提出向上投诉之时说，结果都相同，忽视正常消费者权利，恶意不退款

我充值了QQ音乐的超级会员，此会员开通的服务包含了绿钻豪华、听书、全民k歌三大内容，但是今天他又单独扣绿钻豪华会员和什么联合听书会员。本人觉得这种手段非常下贱，一个会员能享受的服务居然还要另外再扣，既然如此为什么不提醒消费者会员内容有重复。对此我非常生气，老百姓赚钱不容易，听歌也是为了放松心情，而不是为此而产生消极情绪。这种维权非常有必要，我觉得如果不能对这种行为及时处理，只会助长不良风气，恶习只会越来越多得不到纠正。希望平台能为消费者维权。

依法在自动扣费前五日就应该及时通知，没有通知就扣费。所以要求及时退回扣款。

我于2024年4月28日在QQ音乐中未关闭自动扣费功能导致扣费我申请退款

3月参加了QQ音乐活动，0.88元购买了下载权益，没有主动签署包月续费，在4月份没有通知我本人的情况下，单方面扣除15元QQ音乐包月费，侵犯了本人的合法的消费权利，根据《网络交易监督管理办法》第十八条“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；以上信息与40****6666客服沟通，微信回复要坚持扣除我15元包月费用，要求QQ音乐退回无理由扣除的15元，并且赔礼道歉！

无语了 平时没在听的QQ音乐 自动给我扣钱 我要退款！！！感谢🥹

三月27号，在QQ音乐开通了九块九的会员，当时他们做活动，但是我并没有看到是连续包月的会员，然后他们扣费之前也没有提前通知我要扣费，就直接扣费19元，但我不用这个会员了，我找他们客服，还说不能退款，但我昨天扣费以后，关闭了自动扣费服务，也没有再用QQ音乐的会员听歌，然后在微信点了对订单有疑惑，并投诉商家，但商家的回复是这样的，给我处理退款，谢谢

2024年4月28日，QQ音乐年费到期，并自动续费扣款。想取消并退款。希望商家解决。

我于2024年3月26日在QQ音乐购买0.88月一月的会员，在不知情情况下，平台开启了自动续费功能，在2024年4月26日扣除我19块钱，事先平台并未进行声明自动续费已开或扣费提醒，侵犯了我的知情权，我要求进行退款，因为这些钱他们平台不该得，乱扣费现象经常出现，许多人会忍下去但我会选择维护我的权益到底

我于2024年3月26日在QQ会员活动中购买价值0.88元一月会员，品牌方事先未标注将会开启自动续费，导致我于2024年4月26日在不知情情况下扣除我19元余额，侵犯了我的知情权和财产权，我特此进行投诉，望您能处理

根据《网络交易监督管理办法》第十八条: "网络交，易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择;在服务期问内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。本人认为QQ音乐末能在自动续费前以显著方式”如发邮件、发短信、打电话、通过微信平台发送提示等强提醒手段)提请本人注意，侵害本人知情权和选择权，旦续费行为并非基于本人真实意思表示，本人在此争议期间内将不再使用QQ音乐vip权益，且在扣款后我积极联系商家，但商家并没做出准确答复，请给我一个处理方式，请尽快帮我退款19元，帮我取消绿钻服务

我于。二零二四年四月二十七。2024年4月27日，已经将qq音乐卸载，但是自动扣费没有关，但是他还是扣费了，而且商家现在拒绝退款，有一种这种意思

我在2024年4月3日下午六点的时候被QQ音乐平台提前扣款，我是2024年的3月18号续费的QQ超级会员但是在我的会员到期我在2024年4月3日下午六点的时候被QQ音乐平台我在2024年4月3日下午六点的时候被QQ音乐平台提前扣款，我是2024年的3月18号续费的QQ超级会员，但是在我的会员到期之前直接提前给我QQ我在二零二四年四月三日下午六点的时候被qq音乐平台提前扣款我是二零二四年的三月十八号续费的qq超级会员但是在我的会员到期之前直接提前给我扣款qq音乐款在会员到期期的钱我在2024年4月3日下午六点的时候被QQ音乐平台提前扣款，我是2024年的3月18号续费的QQ超级会员，但是在我的会员到期之前直接提前给我扣款QQ音乐款在会员到期的前一周会有一个有我提示我在2024年4月3日下午六点的时候被QQ音乐平台提前扣款，我是2024年的3月18号续费的QQ超级会员，但是在我的会员到期之前直接提前给我扣款QQ音乐款在会员到期的前一周会有一个有我提示告知消费者，让你去续费，但是这个月我并没有收到QQ音乐的任何告知续费的邮件。而且近三个月以来我并没有在嗯每个月的而且近三个月以来，我并没有在嗯，每个月的三号或者四号甚至是二号也没有开通而且近三个月以来，我并没有在嗯，每个月的三号或者四号，甚至是二号也没有开通过或者续费过超级而且近三个月以来，我并没有在嗯，每个月的三号或者四号，甚至是二号也没有开通过或者续费过超级会员或者绿钻。 然后我跟平台反馈了两次，得到的结果第一次是因为时间太晚工作人员已经下班，第二次就直接不理睬冷处理

根据《网络交易监督管理办法》第十八条: "网络交，易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择;在服务期问内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。本人认为QQ音乐末能在自动续费前以显著方式”如发邮件、发短信、打电话、通过微信平台发送提示等强提醒手段)提请本人注意，侵害本人知情权和选择权，旦续费行为并非基于本人真实意思表示，本人在此争议期间内将不再使用QQ音乐vip权益，且在扣款后我积极联系商家，但商家并没做出准确答复，请给我一个处理方式，请尽快帮我退款19元，帮我取消绿钻服务

根据《网络交易监督管理办法》第十 八条："网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择;在服务期问内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。 本人认为 QQ音乐末能在自动续费前以显著方式”如发邮件、发短信、打电话、通过微信平台发送提示等强提醒手段）提请本人注意，侵害本人知情权和选择权，旦续费行为并非基于本人真实意思表示，本人在此争议期间内将不再使用 QQ 音乐vip权益，且在扣款后我积极联系商家，但商家并不理睬，故本人请求 QQ音乐退还自动扣除的158元会员费用

今天下午两点，微信突然推送一条扣款业务，查看后发现是为在知情情况下进行扣款，根据工信部要求，商家在自动扣款前应给消费者做到显著通知，但查询了所有的手机短信以及微信，发现并没有任何提示，咨询商家说，在应用软件上给我提示，但该项提示混杂，多项应用推送点赞通知歌曲推送，未做到显著通知，且本月并没有使用会员服务，向人工客服咨询并申请退款业务，商家不正面回答问题，说他们已经进行了通知，但在我未收到通知时，且消息记录仍是未读，拒绝向我退款，并在我提出向上投诉之时说，结果都相同，忽视正常消费者权利，恶意不退款

我充值了QQ音乐的超级会员，此会员开通的服务包含了绿钻豪华、听书、全民k歌三大内容，但是今天他又单独扣绿钻豪华会员和什么联合听书会员。本人觉得这种手段非常下贱，一个会员能享受的服务居然还要另外再扣，既然如此为什么不提醒消费者会员内容有重复。对此我非常生气，老百姓赚钱不容易，听歌也是为了放松心情，而不是为此而产生消极情绪。这种维权非常有必要，我觉得如果不能对这种行为及时处理，只会助长不良风气，恶习只会越来越多得不到纠正。希望平台能为消费者维权。

依法在自动扣费前五日就应该及时通知，没有通知就扣费。所以要求及时退回扣款。

我于2024年4月28日在QQ音乐中未关闭自动扣费功能导致扣费我申请退款

3月参加了QQ音乐活动，0.88元购买了下载权益，没有主动签署包月续费，在4月份没有通知我本人的情况下，单方面扣除15元QQ音乐包月费，侵犯了本人的合法的消费权利，根据《网络交易监督管理办法》第十八条“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；以上信息与40****6666客服沟通，微信回复要坚持扣除我15元包月费用，要求QQ音乐退回无理由扣除的15元，并且赔礼道歉！

无语了 平时没在听的QQ音乐 自动给我扣钱 我要退款！！！感谢🥹

三月27号，在QQ音乐开通了九块九的会员，当时他们做活动，但是我并没有看到是连续包月的会员，然后他们扣费之前也没有提前通知我要扣费，就直接扣费19元，但我不用这个会员了，我找他们客服，还说不能退款，但我昨天扣费以后，关闭了自动扣费服务，也没有再用QQ音乐的会员听歌，然后在微信点了对订单有疑惑，并投诉商家，但商家的回复是这样的，给我处理退款，谢谢

2024年4月28日，QQ音乐年费到期，并自动续费扣款。想取消并退款。希望商家解决。

我于2024年3月26日在QQ音乐购买0.88月一月的会员，在不知情情况下，平台开启了自动续费功能，在2024年4月26日扣除我19块钱，事先平台并未进行声明自动续费已开或扣费提醒，侵犯了我的知情权，我要求进行退款，因为这些钱他们平台不该得，乱扣费现象经常出现，许多人会忍下去但我会选择维护我的权益到底

我于2024年3月26日在QQ会员活动中购买价值0.88元一月会员，品牌方事先未标注将会开启自动续费，导致我于2024年4月26日在不知情情况下扣除我19元余额，侵犯了我的知情权和财产权，我特此进行投诉，望您能处理

根据《网络交易监督管理办法》第十八条: "网络交，易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择;在服务期问内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。本人认为QQ音乐末能在自动续费前以显著方式”如发邮件、发短信、打电话、通过微信平台发送提示等强提醒手段)提请本人注意，侵害本人知情权和选择权，旦续费行为并非基于本人真实意思表示，本人在此争议期间内将不再使用QQ音乐vip权益，且在扣款后我积极联系商家，但商家并没做出准确答复，请给我一个处理方式，请尽快帮我退款19元，帮我取消绿钻服务

我于。二零二四年四月二十七。2024年4月27日，已经将qq音乐卸载，但是自动扣费没有关，但是他还是扣费了，而且商家现在拒绝退款，有一种这种意思