酷狗音乐
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酷狗音乐会员续费后仅1天有效
我今天刚续费的会员,结果它只有一天的使用时间。
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自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未使用且客服不处理
2026.5.9酷狗自动续费30元 续费后我没有任何使用 我要求退款客服还不理人
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费扣费
我在完全不知情的情况下被扣费现在申请退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费扣款
我没有同意续费他就给我自动扣费了我的诉求是退款并关闭自动扣费
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自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未提前通知自动续费扣款
根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以比较显著的方式提醒消费者,我没有收到通知,并且我的会员还没有到期,那边就直接扣款了,所以我要求给我退款!
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自动续费、客服不处理
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒且难取消
我一直在用番茄音乐没有用过酷狗音乐服务很差,不出来解决问题,虽然钱不多,但不能随便不明不白的让它们给扣了,这几个月我就说怎么钱少了,就算是自动扣费,《网络交易监督管理法》当中明确规定了,对于自动续费当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著的方式提醒消费者注意,由消费者选择放弃还是购买。在服务期内,应当为消费者提供显著的、便利的随时取消,或者更变的选项,酷狗音乐没有做到这一点,我希望消费者的钱能够24小时内给我解决,这件事情已经让我很生气😡
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐默认开通自动续费并扣款
本人在不知情、未明确主动确认的情况下,被*台默认勾选开通自动续费,*台未做到充分弹窗提醒、未二次确认,直接私自自动扣款。扣费后本人未使用任何会员权益、未享受任何服务,属于误导营销、强制自动扣费。 维权诉求: 1. 要求全额退还本次自动扣款金额,原路退回; ​ 2. 立即永久关闭本人账号所有自动续费、免密代扣权限; ​ 3. 整改默认勾选自动续费、扣费不提前提醒的违规营销行为。
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自动续费、交易问题
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酷狗音乐自动续费未告知且拒退费
2026年4月在酷狗音乐通过购买*台会员服务,出现续费纠纷问题,当收到扣费第一时间联系后台客服,明确要求不需要续费,让客服一拖再拖不处理事情,次日客次日客服又说续费已产生,不允许退费
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐诱导未成年自动续费373元
在看到它自动续费九块9每月之后点了进去,我以为是支付九块9没想到是支付373元,而且我是未成年人,并且在后续过程中不停的踢皮球,不解决问题
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自动续费、未成年消费、收费不合理
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酷狗音乐未经同意扣费且客服不作为
没有经过我的认可就直接扣费,也没有短信通知我,客服态度也差,不回我消息
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自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中