酷狗音乐未经提醒自动续费
在我不知情的情况下给我续费一年期酷狗音乐会员根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者 消费者自行选择消费与否 而酷狗并没有通过短信或打电话等方式提醒我 所以酷狗严重侵犯了消费者的知情权和选择权 所以我要求退款。
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未到续费时间强行扣款
我于2025.12.2日晚间被扣款158人民币自动续费 但是并没有到续费时间且扣款金额和续费金额不一致我的诉求 申请退款
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
酷狗音乐无故扣费30元
*常都是一般就扣九块钱，但是今天突然扣了30，客服也没有任何解释。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐强制自动续费要求退款
必须给我退还20元的费用，不给我退还，你给我等着，我等我毕业后去你们公司那边闹事，还有全民K歌，还有QQ音乐，这事情帮我转达一下，再不行我去你们三个公司闹事，要求退款
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自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
酷狗超级会员误购无法退款
我在11月29号晚上不小心购买了酷狗超级会员当时就发现买错了就申请退款也没给退，给客服打电话一直也解决不了
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费无提醒且客服不处理
我本来就不怎么用酷狗，然后自动续费之前不在微信提醒，在酷狗音乐的消息里面提醒，不特意去看酷狗音乐的消息还看不见，没有通知提醒，早上6点的时候给我自动续费，全程不理我，用机器人回复我，不处理问题
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒且拒退款
我在2025年12月1日4点19分接收到酷狗音乐超级VIP的自动续费，我尝试和客服沟通，可是客服回复要1-3日的审核结果，这让我非常的不理解，想申请退款都不可以，说我已经是超级VIP4用各种理由不给我退款这很不合理，而且根据实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。你们那边直接给我自动续费没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费，就直接扣款了。这是严重的不正当行为！这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的！
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自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
酷狗会员自动续费未及时退款
我于11月30日早上6点。酷狗会员自动续费弹出后。立马申请退款，而从11月30日早上。9:30一直到现在，还没有申请退款成功，我需要尽快退款15元
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自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
酷狗音乐未经同意自动扣款
我在11月28号收到了酷狗音乐的自动扣款信息，该信息有微信支付发送，且没有经过我的同意就先进行了扣款。此外自动扣费提前提示信息非常不明显，也没有经过本人确认。在我进行投诉之后，商家冷处理，多条信息未回复，一直拖着不处理，之后向工作人员申请退款，他们以已经在使用时间为由不予退款。而且该软件没有人工服务电话。
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自动续费、服务态度差、收费不合理
处理中
酷狗会员扣款异常及客服失联
我的15元酷狗会员是微信扣的！就算微信零钱不够！也是扣另外一张工行卡！！！！！这怎么突然扣到我招商卡了？？？？？？人工客服电话打不通！几十遍打不通！要求给我原路退回！还有告诉我他们怎么知道我们招商卡的！！！！！如果处理结果不满意！将采取法律途径维权！！！！
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
