酷狗音乐
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酷狗音乐未提醒自动续费扣款
9月12日早上扣我30元,根据网络治安管理法规定自动续费需要在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒,由消费者选择续与不续,但是酷狗音乐并没有提前提醒我,诉求退费
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未通知扣款30元
我于2025年9月17日 在酷狗音乐被扣款30元 我并不知情我于2025年9月17日被酷狗音乐扣款,我并不知情。
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
酷狗音乐无通知自动续费不退款
在 20205 年 9 月 10 号,酷狗音乐在无任何提前通知的情况下,自动续费了我的年会员,而且我在扣款后,在第二日 11 号立刻找了商家进行投诉协商退款,却告知需等待三个工作日,等三个工作日商家处理后,没有收到退款,我又联系人工,告知已使用会员服务,而无法退款,我就想知道,在没有通知的情况下,自动续费不应该提前五日通知还有消费者有选择不续费的权利吧,而且告知我已使用无法退款,你酷狗自己给我续费了,我还能不继续使用?我强烈建议酷狗进行退款,维护我的合法权益。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐VIP自动续费未提醒并要求退款
您好,酷狗音乐的VIP自动续费,我要求退款,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而酷狗并没有通过短信或者打电话等方式提醒我,所以酷狗音乐侵犯看了消费者的知情权和选择权,所以我的诉求是全额退款
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未授权自动扣款问题
于2025年9月16日早上五点在不知情的情况下微信支付出现了一条酷狗扣款的信息立马发短信给酷狗解决没有人回消息打电话也打不通 解决不了退款问题 本人没有使用酷狗的音乐 也没用下载过扣款后下载查看情况
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自动续费、充值问题、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意自动扣费180元
2025年9月15晚上,在本人不知情的情况下自动扣费180块!!!酷狗是违法行为,要求全额退款
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自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
酷狗音乐未经告知自动扣费
酷狗音乐在我不知情的情况下,自动扣费,而且并没有提前5日通过电话或短信的方式告知我需不需要续费。侵犯我的权益,要求全额退款
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗自动续费未通知要求退款
于2025年九月十四号在酷狗自动续费扣款,提前未明确通知,且自动续费后未享用一丝会员权益,要求退款
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
广州柠与科技有限公司 酷狗音乐无提示自动扣费,客服不回复要求退费
酷狗音乐自动扣费且客服无回复 酷狗平台在我不知情的情况下自动扣费,也没有短信通知或者电话通知,和客服沟通客服也不回复,我要求全额退款
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自动续费
处理中
未下载酷狗App持续扣费要求退费
我没有下载酷狗app怎么一直在扣费,我的诉求是尽快退费。这是什么产品?坑害消费者。
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中