酷狗音乐未经同意自动扣费
酷狗音乐在未经过我本人确认的情况下，恶意扣除了15元vip费用。但是我在上一次续完15元vip费用之后，就关闭了下个月自动续费的功能。但是酷狗在这个月突然扣除了当月的vip费用，这是在我本人不知情并且是未确认的情况下扣除的。微信余额里面是零元的情况下就去我的银行卡卡里面扣除 我举报酷狗音乐有存在恶意扣费现象，而且不是一次两次。与客服联系后无果并且没有得到任何妥善处理 关于此次续费我要求立马退款并且原路返回到银行卡中 根据《网络交易管理法》规定 自动续费应当在消费者接受服务的前五日内以显著的方式提醒消费者 消费者自行选择消费与否 并且酷狗音樂在未经过我本人同意和知情情况下自动扣费 侵犯了我作为消费者的知情权和选择权
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经告知升级会员并扣款
酷狗音乐，在十一月23日凌晨四点过，我本开的是豪华VIP会员对我进行自动续费扣款，首月9.9元，商家次月自动给我升级超级VIP会员30元/月在提前未告知情况次扣款，对于类似现象多次并且商家并未退款，并且要求商家全额退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费未通知且拒退费
我与2025年11月21日在酷狗音乐，因忘记关闭自动续费功能被扣费15元，收到短信第一时间联系客服，客服告诉3个工作日给予处理，并没有告知，这3个工作日不可以使用酷狗，结果就是因为使用了酷狗会员不给退费，扣费之前不给予通知，投诉期间不告知不可以使用APP,纯纯的套路
投诉问题
自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
酷狗音乐无提示扣费投诉
我于2025年11月22日，在使用酷狗音乐时，页面无故跳转到广告页面，点击关闭时页面不断跳转，最后需要登录验证码，验证码是与手机号码短信验证的。当时没有在意，而且本人所有扣费的软件都必须通过本人使用支付密码方能成功支付，当时没有出现支付页面跟扣费通知，晚上回家才发现中国移动号码欠费停机，记得里面还有话费的，进去查询才知道是酷狗音乐扣费所导致的，没有任何提示就直接用客户移动号码扣费，这得多少人被坑啊，不认真查询的话，根本没有任何人会知道这个扣费项目的。而且本人也没有任何授权给中国移动的扣费权利力啊，银行，微信，支付宝登等都必须输入支付密码才能成功支付的，这直接用话费支付的还是第一次见，都不知道有多少人被无故扣费，本人现在以朋友圈，抖音，快手等软件寻找更多的受害者，如果能找到更多受害者，这样的欺诈消费者的行为，本人一定起诉酷狗音乐。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒且退款难
扣费之前都没有提醒，这是我看到了，没看到不知道得花多少冤枉钱，申请退款了也不立马退给我，还说我享受会员权益了，我上哪知道啥会员权益
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐私自开通自动续费并扣费
私自扣费，我根本没有开通自动续费功能，私自开通
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费扣款投诉
2024年我在嘉禄美容sap会所上班，代公司开通过酷狗vip，无意中绑定在自动续费，一直未发现，2025年1月我已从嘉禄美容会所离职，后2025年10月14日，酷狗音乐自动扣了我微信中的180元，我多次投诉酷狗音乐，他们都以我签订了续费合约，且酷狗音乐会员服务一直在使用为由，拒绝退费。那是公司使用的，又不是我使用的，我本人并未使用过该账户，绑定的手机号也不是我的，我不应该承担这次扣费。我本人账户从未开通过vip服务，如下图可见
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自动续费、账号纠纷、收费不合理
处理中
酷狗音乐无故自动扣款45元
你好2025年11.18号酷狗自动扣款本人没有去开通自动给我扣款45，*台客服不让退款请求退款谢谢
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒要求退费
我与2025年8月开通的会员用过一次后来没用过一直扣费也没有l扣费前几天的提醒
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒要求退款
我与2025年8月在酷狗音乐app上开通的会员但是只用过一次后几个月没用一直在扣费扣费前几天也没有提醒我想要退回被扣费的钱
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
