酷狗音乐提前扣费且拒绝退款
我的会员是11月21号到期的，酷狗音乐在20号早上7点就扣了我的钱，是提前没有任何通知告知的情况下扣费的！我当时就找他们客服反馈，客服回复要核实1-3天！今天我一再追问的情况下，告诉我已经使用了会员权益不给退款！我终于知道为什么要核实1-3天了，如果不核实这1-3天，当天给我退款了，我怎么会使用会员权益呢？一切都是圈套，一切都是提前规划好来坑我们消费者的！
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费套路扣款不退款
一开始进去酷狗音乐它显示1分钱自动续费酷狗音乐会员，我开了实际上会员没到账，后面他又给我推一块九毛九开自动续费送一个月会员，后面我开了之后，我关掉了自动续费，实际上他套路了我两个自动续费，然后我进微信支付，把酷狗音乐自动续费关了一个，因为自动续费里面只能找到一个酷狗音乐的自动续费，还有一个关不了强行扣钱，要下个月扣完钱，你才能把它关了，我现在找他退款，他说1~3天内帮我处理，结果现在给我玩文字游戏
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗VIP自动扣费未告知要求退款
我最*在查看微信账单的时候，发现酷狗豪华VIP一直在自动扣费，，从2023年02月份开始，一直扣到2024年6月份，每个月都扣15 元，，我不知道有自动扣费，也没有使用过会员权益，我要求把扣我的自动扣费的费用全部退给我
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐乱收费要求退款
乱收费不用也收要求退费要求全部退款退费全退
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒并扣款
我于10月17日在酷狗音乐*台购买会员花费9.9元，于11月19日自动续费扣款30元，在扣费之前五天内*台未给出电话或者短信提醒导致自动续费在我本人不知情的情况下扣除30元与我所购买的会员价格严重不和并且商家在退款申诉期间并没有告知不可以使用软件会员，导致退款不成功，现要求酷狗音乐*台退款30元
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐误开通年费会员无法退款
2025年11月18日我在酷狗音乐上，不小心点到开通了个年费会员，后面联系客服联系不上，叫他们退费也不退
投诉问题
自动续费、充值问题、客服不处理
处理中
酷狗音乐未提醒自动续费要求退款
酷狗音乐的自动续费我要求退款根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者消费者自行选择消费与否而你们并没有通过短信或打电话等方式提醒我所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权所以我的钱全额退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐无故扣费24元要求退款
不是我开通的自动续费，无缘无故扣了我24块钱，这14块钱我还拿来买东西，现在钱都没了，怎么买？
投诉问题
自动续费、充值问题、交易问题
处理中
投诉酷狗音乐自动续费
我都没有开通酷狗会员，不知道为什么给我扣了，我买东西就还差24块钱，全给我扣了，必须退款
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
投诉酷狗音乐在我不知情的情况下私自自动扣费三个月，要求酷狗音乐全额退款并且删除我所有的个人信息。
我在2024取消酷狗音乐订阅一年后，发现酷狗音乐在我不知情的情况下悄悄通过财付通连续自动扣费三个月。我要求酷狗音乐全额退款，并要求酷狗音乐删除一切关于我的个人资料，包括银行账号信息。
投诉问题
自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
