酷狗音乐自动续费扣款时间异常且费用不合理
本人于2026年1月23日下午14点充值广州酷狗计算机科技有限公司会员 金额6元 它自动扣款未关闭 于2026年2月23日上午八点扣款24元 与上个月会员费三倍之差。本应是下午14点到期的 为什么上午八点就开始扣款。 我还有几个小时的会员权益被克扣了
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自动续费、收费不合理
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酷狗音乐S VIP自动续费扣费异常
酷狗s vip包月只要20,但是他给我扣费了30,而且我vip还有一个多月才到期。然后呢他包月s vip包月自动续费给我扣了30。我不理解vip升s vip要扣这么多钱吗?然后呢,我已经去反馈了,但是现在还没有收到回复。而且在这前几天,我并没有收到我s vip要到期的消息,然后今天早上一看,他就给我扣费了。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
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酷狗音乐自动续费未提示且拒退款
2026年2月19日在酷狗音乐被自动续费,未收到显著提示,申请全额退款
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自动续费、客服不处理、交易问题
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酷狗音乐未提醒自动续费扣款180元
2026年2月17日酷狗音乐在我之前会员到期五日前,未以短信,电话等显著方式提醒的情况下,自动扣除了我180的年费,这侵犯了消费者的选择权与知情权,并且在后续交流中故意拖延,我要求广州酷狗计算机科技有限公司下的酷狗音乐*台全额退款我的180元。
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自动续费、客服不处理、交易问题
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酷狗音乐未经同意开通会员申请退款
我不小心开通了酷狗音乐会员,并未使用任何会员权益,现在申请全额退款。订单信息和支付截图已提供,麻烦帮忙处理退款,谢谢。
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自动续费、霸王条款、交易问题
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酷狗音乐未经提醒自动扣费
凌晨4点就给我扣了,完全没收到半点提醒,每次微信没钱,就天天催着要续费,微信有钱就完全不提醒偷偷摸摸微信有钱就完全不提醒,偷偷摸摸赶紧扣,这次绝对不上课,不用了,退款
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自动续费、霸王条款、交易问题
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酷狗音乐未通知自动续费并拒退费
26年1月份开了个酷狗音乐会员,2月份到期后没有再续费,酷狗音乐也没有发送扣费通知,我的酷狗音乐会员过期一周后,酷狗音乐突然在2月18号扣费,后面联系客服退费一直没有回复,直到凌晨12点才回复说退不了款,因为已经使用了会员权益, 我根本不知道用了什么权益?后续我再次反馈还是没有回复
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自动续费、客服不处理、交易问题
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酷狗音乐未经同意自动续费扣款
我明明没按这个续费他莫名其妙交这个钱。这是我第一这是我第一个月续费我压根就没有续费过莫名其妙动了这是我第1个月续费,我压根就没有续费过,莫名其妙动了我的财产,我已申请退款。
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自动续费、收费不合理、交易问题
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投诉酷狗音乐自动续费
2026年1月17日,我在不知情的情况下被酷狗音乐自动续费扣费,我没有主动确认续费,*台也没有提前提醒。我在2026年2月查看账单时才发现这笔扣费,现已关闭自动续费,申请退还本次扣费费用。
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自动续费、霸王条款、收费不合理
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投诉酷狗音乐自动续费
2026年1月18日于酷狗音乐购买会员连续包月 2月17日 投诉公司在自动续费前未通过显著方式提醒我,私自进行扣费,并且拒不退款
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自动续费、收费不合理
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