酷狗音乐自动续费未提醒要求退款
2025年。6月29被自动扣费你好 刚刚的自动续费我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费
者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费
者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或打电话等方式提醒我，所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
酷狗音乐未提醒自动续费并拒绝退款
2025年6月29被自动扣费 刚刚的自动续费我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费
者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费
者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或打电话等方式提醒我，所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
酷狗音乐自动续费未提前告知并扣费
我方上个月购买了自动续费会员今月自动扣费并没有提前告知按照《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而他们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
酷狗音乐会员自动续费未提示并扣款投诉
我与5月27日12点51分购买酷狗音乐会员1月，该平台在未发出任何提示性通知情况下于6月26日，12点10分扣除我20元。第一，在我权益未到期时，出现提前扣款的情况，第二根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受！这是违法的！强烈要求退款！
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自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
酷狗音乐自动续费扣款未提醒
6月28号莫名奇妙来个自动续费扣款，之前连个提醒都没有，直接就给扣了
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自动续费、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒并拒绝退款
在6月26日早上九点左右我收到了酷狗自动续费的账单，根据规定要五日前以显著的方式提醒，但我并没有收到任何信息、电话等显著消息！！而且我的会员本来就是27日到期！在27日中午之前我本来就有权使用会员权益！商家不仅没有显著提醒，还提前扣费！同时以这种理由驳回我不认可，后续态度也是相当敷衍！并没有处理的态度如下图2（联系人工客服也是排队排到我了，已经接入了突然又提醒说前面需排队！）我要求退款！！！
最近一次沟通客服说给特殊申请！会员权益立刻就取消了！费用却迟迟不予退还！！
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自动续费、会员权益问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
酷狗音乐未通知自动续费扣款投诉
酷狗音乐在我正常使用会员没有到期的情况下，也没有通知我本人，私自自动续费扣了我三十元，侵犯了我的知情权选择权，要求退费，赔偿，道歉。
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自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
酷狗音乐自动续费引发退费争议
上个月我购买的酷狗音乐，这次直接给我续费了，我这边不认可，要求退费
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自动续费、退款纠纷
已完结
酷狗音乐取消自动续费仍扣费
取消自动扣费，下个月还强制扣费，开通之后就取消了，商家到下个月还能自动扣除你得费用。这跟*有缺别嘛
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自动续费、退款纠纷
处理中
酷狗会员自动续费且无法解约
酷狗会员自动续费，这个号我都不用给我续上费了，官方平台不给解决办法，你们微信平台也不给处理，
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自动续费、账号纠纷、服务态度差
处理中
