酷狗音乐未成年自动续费扣款
本人今年13岁，属于未成年人，在家长完全不知情的情况下，酷狗音乐自动续费扣除28元联合会员费用。自动续费没有醒目提醒，私自扣款。根据未成年人网络消费管理规定，申请全额退还28元扣费，望尽快处理
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自动续费、未成年消费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经提醒自动续费扣费
2026年5月23日在酷狗音乐通过微信*台购买音乐VIP服务，后续出现扣费纠纷，商家未做任何提醒就直接扣费15元，app内也未做任何提示，客服玩失踪，望尽快处理退费
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费不退且客服失联
我已经尝试沟通，但依旧不回复我，上次也是自动续费不退回，我就不追究了，这次还不退。我是住宿生，我这周要回家的。。
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自动续费、客服不处理、交易问题
已完结
酷狗音乐未经同意自动续费扣款
本人于【2026年6月13日】发现支付宝被"广州酷狗计算机科技有限公司"扣除酷狗VIP费【168元】（支付宝商家交易单号：01************************01），本人从未主动点击购买该服务，对此次扣费完全不知情，扣费也不知情。
经查，该笔扣款系通过支付宝"极速付款"协议代扣，本人没输入过任何密码，也没操作过，本人发现问题后已第一时间解除代扣协议，且该计费周期内本人未使用相关会员权益。
本人联系酷狗客服申请退款，对方单方面认定为"本人主动购买"并拒绝退款，此说法与代扣协议事实不符，属利用格式条款侵害消费者知情权与公*交易权，违反 《消费者权益保护法》第八条、第二十六条及《网络交易监督管理办法》第十八条（自动续费应在扣费前五日以显著方式提请消费者注意）。
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自动续费、霸王条款、交易问题
处理中
酷狗音乐未成年自动扣费要求退费
昨天早上六点多。2026年6月22日早晨。酷狗自动扣费。在大人不知道的情况下玩手机，我年龄只有12岁，我们大人希望能把费用退回来。
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自动续费、未成年消费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经确认自动续费拒退款
2026年6月23日，我通过微信*台支付费用开通该商家会员服务，商家默认开启自动续费。*期*台自动扣除我的费用完成续费，本人并未主动确认本次续费，发现扣费后第一时间联系商家客服申请全额退款，但商家拒不响应 、拒绝处理退款诉求。现持有付款订单截图、扣费凭证、与客服沟通记录作为证据，诉求：要求商家立即退还本次自动续费全部扣款金额。
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自动续费、客服不处理、交易问题
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酷狗音乐半夜扣费且未提前通知
没有提前提醒用户 半夜扣费 还多扣 沟通无果不理用户
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未成年误充值88元拒退费
我们家未成年的孩子在2026年5月31日的时候误误充值88块钱的免费会员在酷狗音乐。然后我发现之后，第二天我就嗯联系他们在后台还是当天就在后台联系他们客服要求退费，而且没有使用过会员权益。但是他们就拒绝说不能退费。但是我据我所知，我在网上查的这种充值没有消费，应该是可以退费的，所以我要求退费。
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未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
酷狗音乐遭诈*充值要求退款
我于2026年6月21日被他人遇到诈*通过支付宝扫码形式支付88元酷狗音乐会员 我即时发现并申请退款 该商家却以已经生效为有不予处理 该充值在*子账号上 本人未享受任何会员权益 故本人严肃要求酷狗音乐人工客服立刻跟我联系 并原路退款 取消*子账号的一切权益！！！！！
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费乱扣费且客服不处理
自动续费扣款30元，我们钱不是捡来就有的，瞎扣费，我之前自动续费都是13元，要求退货退款。太黑了这个酷狗，一直联系不上客服，电打了多次都找不到。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
