酷狗音乐未经提醒自动续费且客服不处理
一直对我置之不理，在我不知情情况下，并且续费之前没有任何提醒，现在我发了那么多消息，商家还假装不知道的置之不理，请立刻马上退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐未提前提醒自动续费
未收到续费提醒：按《网络交易监督管理办法》，*台需扣费前5日显著提醒（App推送、短信等），未提醒，未使用酷狗会员的权利，先申请退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经提醒自动续费扣费
在我不知情的情况下乱扣，我要求退款，因为我没有点mvp服务，你们扣之前是不是得通知一下客服，直接胡乱扣费，我不能接受。根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受！这是违法的！我要退款！
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐年费会员退款及霸王条款投诉
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年5月23日在淘宝通过官方充值*台*台购买年费会员服务，后续出现退款纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：退款，或者转移账户。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
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自动续费、霸王条款、充值问题
处理中
酷狗音乐未成年自动续费未提示退款
未成年不小心开启自动续费忘记关了 申请退款 这个自动续费就不适合出
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自动续费、未成年消费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费年卡
我5月9号开了酷狗音乐包月，5月22号6点。酷狗音乐自动扣费我包年费用，去年我开了包年，但是我关闭了自动续费，在我开月卡的时候在我不知情的情况下给我开了自动续费，我开的月卡都没到期。就自动续费我年卡。我不认这个订单，要求退款
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
投诉酷狗音乐自动续费
本人并未同意继续续费会员，*台在没有提前显著提醒、未经过本人明确同意的情况下，私自自动扣款，强制扣费。
该行为严重违反*《网络交易监督管理办法》第十八条、《消费者权益保护法实施条例》第十条，侵害消费者知情权与自主选择权。自动续费必须用户手动确认、提前五日提醒、退款入口简单便捷，酷狗*台完全不符合规定。
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自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意扣款且未通知
2026年5月21日酷狗*台直接给我扣款，未经过我本人同意，前期也没有通知
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐SVIP自动续费未提示扣款
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年5月21日在微信通过微信续费*台购买SVIP服务，后续出现扣款不提示纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
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自动续费、客服不处理
处理中
酷狗音乐自动续费未显著提示及违规扣费
自动续费未显著提示，去找路径不清晰和违规扣费。未经明同意开通自动续费，未提前显著提醒。并且自动续费和主动续费存在高额差价。
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
