投诉酷狗音乐自动续费
我在2026年六月八日在酷狗音乐软件上自动扣费了30元找客服半天不回复我要全额退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未告知扣费
2026年6月7日在微信通过酷狗音乐自动续费购买豪华VIP 后续出现拒绝退款纠纷 自动续费并未提前以明显的方式传达给我在我不知情的情况于6月7日4点自动扣费
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意扣费180元
我2026年6月9日15时11分32秒从中国银行借记卡扣费180元，因本人已换手机号码。未使用酷狗音乐。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未短信/电话通知自动续费
我希望可以以短信的方式通知续费日期，或者打电话来通知续费日期。再由自己决定要不要关掉自动续费。结果通知通知到APP里面都有很久没用了，今天一看账户少了15块钱。虽然不多，但是很烦的这种，希望能尽快处理，现在有很多APP企业都是不以短信或者打电话的方式通知用户。很久没用了，难道他们查不出来在线时长吗，在APP里面都还没有，可以直接申请退款渠道都没有。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费凌晨扣款且不处理退款
5月5号晚上10点给的钱，6月4号凌晨扣的，自动续费，期间一个月不到，而且扣费在凌晨扣专门恶心的，期间微信和酷狗一直在沟通，但是没理我
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经显著通知自动续费扣款
和商家沟通投诉没有用 商家只在酷狗音乐app里发信息并没有通过显著打电话，短信的方式通知我 在5月31日22点35分自动扣费30元 希望退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未告知且拒退款
本人在酷狗音乐开通会员时，*台自动勾选自动续费，未加粗弹窗显著告知续费规则；本次自动扣费前无短信、APP推送提醒，本人完全不知情，扣费后未使用本期付费会员权益。酷狗单方面以“扣费后不予退款”霸王条款拒绝退费，违反电商自动续费监管规定，侵犯消费者合法权益。诉求：全额退还自动续费费用30元，永久关闭本人账号自动续费功能，整改诱导续费的违规页面。
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意包年扣费
我没有订购酷狗包年业务 突然收到包年扣费信息 我要求全额退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未显著提醒自动续费
2026年6月6日酷狗音乐会员服务自动扣费，根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。并且没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费，就直接扣款了。这是严重的不正当行为!这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的 且当日续费我未享受会员服务
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自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐客服不处理投诉问题
没有处理，继续投诉处理，严惩奸商，还消费者一个公道
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充值问题、客服不处理
处理中
