酷狗音乐
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酷狗音乐购买星光卡逾期不发货
2026年3月30号13点24分在酷狗音乐买了鞠婧祎星光卡,但是到现在6月30号都没有发货!问了酷狗音乐的客服但是客服一直问非所答的一直肯给答复!
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客服不处理、交易问题
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酷狗音乐未经提示自动扣款要求退款
我不需要购买该产品项目,没发信息告诉我提示一下就直接扣款啦,我不需要我要退款,我和客服协商啦它不同意退款
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐关闭自动续费后仍扣费一年
我把自动续费关了,但是仍在自动扣费,长达1年多,,而且没有任何提示,有的是在半夜扣的,找到他们客服不给退
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费未提前告知扣费
2026年6月30日上午8点15左右酷狗音乐自动扣费本次会员自动扣费前,*台未发送短信、未弹出扣费提醒,违反《网络交易监督管理办法》第十八条自动续费提前5日显著告知规定,现要求全额退还本次扣费
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自动续费、霸王条款、交易问题
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酷狗音乐超级VIP未兑现活动礼品
我在酷狗音乐会员充值界面,于4.2日续费了一个一年的超级VIP,该套餐中明确包含了有金马等活动礼品,
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霸王条款、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未告知且拒退费
2026年6月27日早上6点9分,自动扣款30玄,后调解工作人员没理会直到29号,回复说使用权限不给退,还把我会员权限关闭,
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经提醒自动续费并拒退费
未经提醒就扣款图片显示已经续费到9月了现在还不到7月申请退款也不成功
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自动续费、收费不合理、交易问题
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酷狗音乐不明扣费15元
就是在今天早上不明不白扣了我15元,我希望能够把15元退回来给我
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自动续费、收费不合理、交易问题
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酷狗音乐诱导开通会员并自动续费
酷狗账号172****1608 账号id:39*****36 该账号于8月通过app广告弹出开通会员并未知会自动续费30元每月,从25年10月已经连续扣费6个月共计180元,酷狗方面诱导低价会员未明目告知消费者义务,我处要求退款处理!(电联:192****6198)
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自动续费、客服不处理、收费不合理
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酷狗音乐未告知自动续费侵犯知情权
根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而你们*台并未通过短信或者打电话等方式通知我,所以你侵犯了我。作为消费者的知情权和选择权,所以我的诉求是全额退款 酷狗音乐并没有通知我就自动续费
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自动续费
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