酷狗音乐自动续费无提醒且拒退款
根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。你们那边直接给我自动续费没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费，就直接扣款了。这是严重的不正当行为！这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的!客服服务态度随意。 而且还不给我退款。而且总是不回我消息。 我想二次申请退款。 他还不让。
投诉问题
自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
投诉酷狗音乐自动续费
11月2日酷狗音乐在我不知情的情况下自.动扣了我15元钱。他自动扣费没经我的同意做订单升级会员。我不使用会员也不使用会员权益酷狗音乐继续继续拖着不退款。客说不支持退款用霸王条款压制我不退款。侵犯了的合法权益。酷狗音乐自动扣着我的费，他自动给我做的账单，他不发我账单号，我查不出来怎么填账单呢？
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
酷狗音乐无故扣费30元要求退款
我于2025年11月6日凌晨4:18 在我未知的情况下扣除30元 我的诉求是在24小时之内全额退款
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒要求退款
在2025年11月3日，自动续费扣我24块，多次申诉退款沟通无果，找客服，微信。酷狗两边互相推脱，
自动扣费我要求全退，根据网络交易管理法规定，自动扣费应当在消费者接受服务的前5天，以显著的方式提醒消费者消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者打电话的方式提醒我，所以严重的侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
投诉酷狗音乐自动续费
我在2025年10月4日23点47购买的会员忘了关自动退款，到了2025年11月3日6点10分自动续费。根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者 消费者自行选择消费与否 而你们并没有通过短信或打电话等方式提醒我 严重侵犯了消费者的知情权和选择权 所以我的钱全额退款。在前五日我并没有收到他们发的短信和电话，和其他显著的提示。我要求全额退款。
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自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
酷狗音乐自动充值未处理
凌晨四点按错键，自动充值消费金币，这一项VIP豪华服务，申请退回联系两周无果，134****5871
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自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
酷狗音乐未通知自动扣费且拒退款
2025年11月1号早上7.55分，在我不知情的情况下，自动扣款，也没有给我提前通知，我要求全退，根据网络交易管理法规定，自动扣费应当在消费者接受服务的前5天，以显著的方式提醒消费者消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者打电话的方式提醒我，所以严重的侵犯了消费者的知情权和选择权，也没有任何客服给我解决任何问题，一直推脱，也就是拒绝退款，客服现在回也不回了
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自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒要求退款
我在2025年10月4日23点47购买的会员忘了关自动续费，到了2025年11月3日6点10分自动续费，根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者 消费者自行选择消费与否 短信或打电话等方式提醒，他们不仅没有提醒还是在早上给我自动续费的。我的需求是把我30元退款。
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自动续费、服务态度差、收费不合理
已完结
酷狗音乐未经允许自动扣费
未经本人允许自动扣费，且软件无人工客服，诉求无果
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐无故扣费且客服不处理
酷狗音乐于2025年11月5日8.34分扣费15元，本人未知事后和客服沟通，客服不理，现申请退款，预与支持
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
