酷狗音乐未提前通知自动续费扣款
根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以比较显著的方式提醒消费者，我没有收到通知，并且我的会员还没有到期，那边就直接扣款了，所以我要求给我退款！
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒且难取消
我一直在用番茄音乐没有用过酷狗音乐服务很差，不出来解决问题，虽然钱不多，但不能随便不明不白的让它们给扣了，这几个月我就说怎么钱少了，就算是自动扣费，《网络交易监督管理法》当中明确规定了，对于自动续费当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著的方式提醒消费者注意，由消费者选择放弃还是购买。在服务期内，应当为消费者提供显著的、便利的随时取消，或者更变的选项，酷狗音乐没有做到这一点，我希望消费者的钱能够24小时内给我解决，这件事情已经让我很生气😡
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐默认开通自动续费并扣款
本人在不知情、未明确主动确认的情况下，被*台默认勾选开通自动续费，*台未做到充分弹窗提醒、未二次确认，直接私自自动扣款。扣费后本人未使用任何会员权益、未享受任何服务，属于误导营销、强制自动扣费。
维权诉求：
1. 要求全额退还本次自动扣款金额，原路退回；
2. 立即永久关闭本人账号所有自动续费、免密代扣权限；
3. 整改默认勾选自动续费、扣费不提前提醒的违规营销行为。
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自动续费、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费未告知且拒退费
2026年4月在酷狗音乐通过购买*台会员服务，出现续费纠纷问题，当收到扣费第一时间联系后台客服，明确要求不需要续费，让客服一拖再拖不处理事情，次日客次日客服又说续费已产生，不允许退费
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐诱导未成年自动续费373元
在看到它自动续费九块9每月之后点了进去，我以为是支付九块9没想到是支付373元，而且我是未成年人，并且在后续过程中不停的踢皮球，不解决问题
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自动续费、未成年消费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意扣费且客服不作为
没有经过我的认可就直接扣费，也没有短信通知我，客服态度也差，不回我消息
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自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
酷狗音乐未提前通知自动续费
在今天，酷狗自动续费，但是根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管
理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。我没有收到通知，并且我的会员还没到期，那边就直接扣款了。
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自动续费、客服不处理
处理中
酷狗音乐客服不处理退款申请
我想要退款，他就一直不处理，然后我就说确定要退款，他就干脆直接不回我消息了，冷暴力我吗？我就要退款一下 都不可以吗，我都消费者权益呢？这是什么服务啊？连消息都直接不回复了吗，直接说不退 我还好受一点，他都直接不回我消息，气*我了都，我要退款，申请退款
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服务态度差、客服不处理
处理中
酷狗音乐强制续费不退费
一直不退费！收费不合理！强制消费！拒绝退费
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
酷狗音乐诱导开通自动续费拒退费
酷狗音乐诱导消费者可以享受提现特权的方式开通自动续费的会员，开通后没有许诺提现金额，且*台多次拒绝退费。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
