酷狗音乐自动续费扣款未退款
我的酷狗自动续费被扣了15块钱，客服资金到现在还没有给出一个合理的方案，我要求酷狗官方给我进行退款¥15
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐提前收费不退款且客服不处理
官方提前收费，我要求退款 结果拖了我两天才处理，然后还不给退，投诉官方也不给处理，我连这投诉好几天了，实在没招了
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经告知自动续费扣费
未经明确告知自动续费扣费后未使用服务要求退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经通知自动扣费45元
在没有任何消息通知的情况下强制性自动扣费45元，客服电话一直无人接听
线上处理一直是只能客服，答非所问，投诉后也只是智能客服敷衍回复，不解决严重侵害了消费者权益，消费者应有知情权和选择权
请严肃处理
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐诱导充值后二次收费
我于2026年1月3019点50分用手机下载酷狗音乐APP并用手机号150****2801登录，登录后我点击K歌按钮之后手机界面弹出要充值会员提示，我按照提示充值了会员，充值成功之后我就返回主页准备K歌，在我点击K歌的老板界面又弹出要K歌的话还要另外一个超级vip，还要充值，这个不是欺*老百姓吗？之后我一直联系*台，*台客服也是一直给我道歉，一直都是不好意思，但是就是不解决。
投诉问题
霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
酷狗音乐客服不处理且未退款
客服不知道在干啥，消息不回，退款也不退。
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
老人脑梗期间酷狗音乐扣费132元要求退款
老人家脑梗在使用酷狗音乐被扣费132元人民币现在申请退款打电话给酷狗客服没有人工语音，
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经告知自动续费扣款
我在2026年2月3日晚上十点被扣款，本人完全不知道，提醒的渠道也特别的隐蔽，是他们酷狗音乐里的邮件，自动续费过后，我就马上关闭，然后申诉了，它显示我已使用，可我一首歌都没听过
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经告知自动扣费26元
你好，本人被酷狗音乐自动扣费26，在此之前我毫不知情，并没有信息提醒，大早上6点扣款谁知道啊
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗车机版自动续费未尽提醒义务
问题1：我于2026年1月1日11:30扫描汽车车机酷狗二维码购买了会员，并用支付宝于11:35付款。2月1日早上7：47便自动扣费。原本计划在11:30之前取消自动扣费，因为提前扣费无法进行。
酷狗方面说已于1月26日11:35发信息提醒我将于1月31日自动续费，但问题是我是用手机支付宝扫描酷狗车机版的，又不是在酷狗app上购买的会员，而且我压根就没有酷狗app，这样的提醒意义何在？酷狗为何在有我手机号、且我会员用于车机版使用的情况下，选择发信息提醒，或者在车机版发信息提醒我要扣费？
诉求：退回因提醒义务不到位而造成自动扣去的会员费。改进服务，不反对在手机酷狗app额外提醒。最主要的是会议在哪里使用会员权益，就应该在哪里尽到提醒义务。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
