酷狗音乐未经通知自动续费且客服失职
酷狗音乐没有提前通知就自动续费了，当天就联系客服退还费用，客服回复慢，客服电话打不通，
投诉问题
自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
酷狗音乐擅自将普通会员升级为超级VIP并扣费
我在2.1日上午收到一条扣费，我以前一直在酷狗音乐*台买的15元普通会员，但是他未经本人允许情况下擅自改成30元每月的超级VIP，我都不知道这件事情
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
酷狗音乐未成年自动续费扣费340元
2024年6月，未成伞小孩使用过父亲的手机听歌，被小孩开通过，家长不知，被酷狗扣费17个月，共扣费340元，家庭是低保重病家庭，多次找酷狗协商，一直未处理
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自动续费、未成年消费、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费扣费一年半未处理
被酷狗扣费一年半，每月20元，几个月不处理
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经通知自动扣费30元
在没任何短信和电话的通知下扣费30元，酷狗音乐没有提醒就自动扣费了。发现之后我联系了酷狗*台客服说 是3个工作日内解决，结果后面她说我使用 了会员权益不同意退款。我知道后当时就立马 联系了他们，结果他们不给我退。我的诉 求就是让他们把这个30元退还给我
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自动续费、服务态度差、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费VIP
我于2026年2月1日早晨8点59分发现了自动扣费vip我并不需要这个权益我需要退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未提醒自动续费且会员未到账
我在2026年1月30日早上，酷狗给我自动续费了会员，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，在此之前并没有通过短信或打电话等方式提醒我，所以严重侵犯了消费者的知情权和选择权，更重要的是我购买了会员，但不能畅听歌曲，会员不到账，所以我的诉求是全额退款
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自动续费、未成年消费、充值问题
处理中
酷狗音乐未经告知自动续费扣款
我于12月27日在酷狗*台花费9元购买一个月会员权益，次月*台在无任何通知的情况下自动续费扣款24元，接*三倍。根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否，*台在无短信无电话通知我的情况下强行扣款，侵犯了消费者的知情权与选择权，我要求关闭会员权益、全额退款。
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自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐乱扣费且拒绝退款
乱扣费，联系对方，对方以各种理由不愿意退款
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费无法关闭且扣费账户不明
我是23年开始开通的酷狗续费中途换了安卓手机 苹果id我再没使用过 但是扣费一直存在 现在换了苹果手机后还是找不到怎么关闭扣费我的账号也没有vip权限 我想知道你扣费后这个vip到底充到了那个账户 单号也无法查询 而且不管我是登陆苹果id还是苹果商店id 都无法关闭这个自动扣费
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自动续费、充值问题、交易问题
处理中
