酷狗音乐未提前提醒自动续费
根据《网络交易监督管理办法》，自动续费需要在五日前以显著方式提醒。我没有收到任何形式的提醒，会员到期后直接扣款，这是不正当行为。要求立即退款。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费误导致退费纠纷
酷狗app弹出5块钱购买会员一个月，我这边付款后关闭自动续费会员变成了一天，这边多次联系客户均推诿，还挂断我的诉求电话，这边要求进行退费。
投诉问题
自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
投诉酷狗音乐收费不合理
酷狗音乐已付费VIP伴奏不管用，请*台帮我退款
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费扣款
在我不知情的情况下扣了我好几个月的费用打电话给客服 客服说退不了 直接挂我电话 扣费的是我微信小号 我一直不知道 而且那个会员不是我本人在使用
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费不退款
2026年4月11日我并未通过酷狗音乐*台购买会员，后续商家不给予退款，并且回复慢，未能及时回复
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费要求退款
今早醒来，酷狗音乐自动续费，未经我认可，我要求退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经通知自动续费扣款
2026年4月9日晚上7：30酷狗没有 提前5天通知我扣费，在我不知情的 情况下自动“偷”扣我15元，当天就 和*台说然后无结果，商家还一直拒 绝我的申请，说自动续费了退不了， 我没有办法，只能求助你们，我没有 使用过这个会员，我的诉求是取消这 个会员，把15块钱退给我
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐乱扣费30元且关闭后仍扣款
乱扣费，扣了30块钱，以前是15的，后来我关了，他还扣我的
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经提醒自动扣费拒不退款
呃，4月9号上午9:19的时候，酷狗音乐发起了自动扣费，然后我申请了退款，到现在都没有退给我，打电话是自动挂机的了，然后我现在的诉求就是马上退款给我，不然的话我立马报警跟去消费者保护法，我本人应该是有知情权的，你应该提前三日发信息提醒我，有这笔扣费，但是没有收到，我的诉求就是立马马上退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费扣款
我在不知情的情况下自动续费扣款，请求处理
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
