酷狗音乐自动续费未提醒且退款未到账
2026年4月18号酷狗音乐自动扣款我微信30元在此之前并没有给我提前发短信提醒要扣款 他们没有尽到这个必要的提醒义务 后续我和他们沟通希望退会员 退款 他们也同意了 处理好之后一直没有答复 现在我的酷狗会员已经下了 但是退款却迟迟没有退还给我 我希望今天之内他能履行诺言 给我应有的退款30元
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费未提前告知并扣费
2026，3月28日 我在酷狗音乐购买了一个月的会员 开通自动续费2026，4月27日 凌晨04点17分 自动扣费30元 我认为不合理 我要退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费扣款
2026年4月26日通过酷狗音乐在不知情的情况下被自动续费扣了15 申请退款没有理客服也不回我的信息
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经提醒自动扣费且未成年账号违规续费
2026年4月24日，酷狗音乐对我进行自动扣费权益，没有提前五天显著提醒扣费，并且该酷狗概念版音乐账号绑定的微信账号还未成年，应不能自动扣费。并且在此之前我并没有在酷狗概念版app和酷狗音乐app有任何花费记录，我申请紧急全额退款。我不要一天也不要两天，我急需用钱。
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自动续费、未成年消费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费扣款
我是在2026年4月24号因为自动续费通过微信。他直接购买了酷狗会员，他说我已经使用过一次会员了，无法退，可是。从上一次购买这个后，自动续费。我也根本就没有用过多少次，加起来都没有10次。我也不喜欢听音乐，更何况那一笔自动续费的钱还是我下周一的饭钱，因为我的家人有事情叫我出去吃，他直接给我扣费。我也是不知情的。法律也是说过，未成年购买网络用品的时候必须经过监护人的允许
投诉问题
自动续费、未成年消费、收费不合理
已完结
酷狗音乐自动续费未告知且要求退款
因为软件自动续费是提前一天扣的，当时忘记关自动续费了，我对此事并不知情，而且也不需要这个月的自动续费了，也没有开始用，希望能给我退款。
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自动续费
已完结
酷狗音乐未经告知自动续费扣款
二零二2026年3月26日通过酷狗*台购买了，听音乐服务，后续出现自动扣费的纠纷，在我不知情的情况下，给我扣钱，凌晨5:11给我扣的，嗯这个嗯，在这之前也没有消息通知我说会员要过期了，并没有通知我，也没有短信告知我，根据《网络交易监督管理法》当中明确规定了，对于自动续费应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著的方式提醒消费者注意，由婚费者选》。在服务期内，应当为消费者提供显著的，便利随时取消，或者变更的选项。我作为我作为一个大学生，生活费并没有多少，他这样自动给我扣费扣三时间，他给我一天的饭钱，我的诉求很简单，希望达成退款处理结果，于今天5月26日即马上退款
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自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未通知自动续费及客服超时
没有提前通知我，这是没有义务告诉我吗，还有说好20分钟回应
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
酷狗音乐未经告知私自扣费
酷狗在未告知扣费情况下私自违规扣费，扣费时我已在未使用的情况下第一时间反馈给客服，要求全额退款
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐误导充值且无法退款
本人于4月15号被酷狗音乐*台误导消费充值了39元会员费用，该会员实际一点用处没有，在酷狗音乐会员中心申请退款尽然还显示找不到该笔订单，简直坑蒙拐*
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充值问题、客服不处理
处理中
