酷狗音乐未显著提醒自动续费
2026年6月6日酷狗音乐会员服务自动扣费，根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。并且没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费，就直接扣款了。这是严重的不正当行为!这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的 且当日续费我未享受会员服务
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐客服不处理投诉问题
没有处理，继续投诉处理，严惩奸商，还消费者一个公道
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
酷狗音乐未通知自动续费并扣款
2026年6月6日前5日未收到任何通知 关于酷狗要扣费的通知 6月6日扣款了我联系客服，客服不回拒绝沟通这个问题 还有一些以前的根本就没有通知我。扣费记录这边也没有提示
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费扣款
今天我那个手机忘记关自动付款了 他把我的钱主动交上去了，没有经过我的同意
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未提醒自动续费致无端扣费
我于2026年6月6日发现自己被无端扣费 6月6号无端扣费30元钱 打电话给他们客服不予理会 查看了一下微信支付 可能是上个月的自动续费 忘记关闭 可是酷狗官方*台也并没有在月初对我进行提醒 反倒是6月开始后 6天才无端给我扣费 而且是直接扣费30元钱 *时酷狗*台只需要10多块的会员 6月1号月初也并没有给我发消息 提醒我续费 我觉得侵犯了我的消费权 希望能退回金额
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费无提醒且拒退费
酷狗音
乐自动扣款续费完全没有短信提醒4年来
事项 自己划扣费用自动续签我与2023年在Ap
ple Store开通后2023iphone掉水里当
事项 天就导数据进行锁机了扣到今天才发现打
客服电话坚称apple store扣款渠道划扣不
剩余 归他们管叫我找扣款渠道去给我退费商家
方居然无权退款 打酷狗客服电话前我已经联系过apple 官方已告知会协助我处理退款 酷狗不属于apple自研发app酷狗现在就是拒绝任何沟通现要求退款15笔自动划扣共675元
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未退款且客服不处理
2026年6月4日在apple订阅通过自动续订扣费购买了酷狗会员服务，扣费第一时间我就在apple上申请了退款 我也没有使用过续订的会员 也打了两天客服电话 申请了两次退款apple也驳回 今天apple客服说这个情况可能需要APP介入来协助退款 然后apple给我发了邮件让我联系开发者 然后我联系酷狗的客服 打电话一直都是人机回复 没有人工 然后我的款就一直卡在这里 现在我就觉得apple是纯口头跟我说处理结果压根没有给我处理过 酷狗更是完全不处理 客服电话留的是人机的 完全没有人工
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐未提醒自动续费侵犯知情权
你好，关于此自动续费，我要求退款。根据《网络交易管理法规定》自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们*台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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自动续费、收费不合理
已完结
酷狗音乐自动续费扣费不合理
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2025年6月19日在微信通过酷狗*台购买扣费服务，后续出现不知多扣了少钱纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费扣费30元且拒退款
5月26号4点09分，然后酷狗音乐扣费30元。这个是因为他续费的问题是孩子点了那个之前上个月的时候点了嗯那个开通会员，然后他自动给续费了。然后刚才我让他们处理，他们用那种霸王条款，然后让呃把孩子的视频，就是同同一时间的那个视频上传家里。怎么可能有那个监控这种重属推卸责任，我的要求就是退款，并且给我道歉服务态度超级不好
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自动续费、服务态度差、霸王条款
处理中
