酷狗音乐误开通会员拒退费
我于2026年4月18日22点23分误触开通酷狗会员，误触开通后没有使用任何会员权益，并立刻通过酷狗*台申请退款，并于4月19日上午联系酷狗*台客服，客服拒绝处理，根据《消费者权益法》《网络交易监督管理办法》主张“未使用数字服务可七日无理由退款”，现要求全额退款88元。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意自动扣费要求退款
酷狗音乐*台于2026年4月20日早上6点51分在我本人不知情的情况下发生自动扣费找客服客服说不能退现请求官方协助退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐未提醒自动续费扣款
我之前以1元首月价开通酷狗豪华VIP连续包月，未收到任何续费提醒，2026年4月20日凌晨被直接扣了15元，未使用本次会员权益，属于不知情的自动扣费，要求全额退款并永久取消自动续费。订单号：42************************02，商户单号：01**********************45。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费要求退款
酷狗音乐自动续费充值，我的会员还未到期，在未知情的情况下续费，现要求退还30的费用
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
酷狗音乐未经确认擅自扣费180元
未经本人输入密码确认，擅自扣费我180元，需要投诉维权，退款退会员权益！
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐擅自扣费且客服不处理
我提前关闭了自动续费，结果月底软件还是自动扣我30，而且找客服全是人机客服根本解决不了问题，来回踢皮球，找人工客服根本没有，我是个学生，生活费本就很少，一直用酷狗也是出于信任，没想到现在开始毫无底线的圈钱，如果追不回来我月末就没饭吃了
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自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
酷狗音乐未显著提醒自动续费
我在我在2020年4月19日在未知情的情况下被酷狗音乐自动扣费 在此之前并未提前通知我 自动续费应该在消费者接受服务的前5日以显著方式提醒消费者注意，由消费者选择消费与否。我你们没有显著的方式来提醒我，酷狗音乐根本没有尽到告知义务 为软件自动续费是提前一天扣的，当时忘记关自动续费了，我对此事并不知情，而且也不需要这个月的自动续费了，也没有开始用，希望能给我退款
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自动续费、霸王条款、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费未退款
不是自愿付费自动扣款跟客服说要处理这个事情现在说三天现在都四天了这边还是没有退款投诉了很多次呢，还是没用
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
投诉酷狗音乐自动续费
我已经删了它还要扣费我已经删了它自动扣费
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自动续费、客服不处理
处理中
酷狗音乐无故扣费且拒绝退款
我也不知道为什么无缘无故给我扣费了，我那退款他也不退
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
