酷狗音乐自动续费未显著提示且难取消
2025年2月1日买的连续包月套餐，之后自动续费都没有用显著方式提示，并没有显著、简便的取消或者变更入口，我要求除了2月1日的自动续费其余的全额退款。酷狗音乐，02022043742
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自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未显著提示且取消入口不明显
2025年2月1日买的连续包月套餐，下一次自动续费开始续费前五天就没有用显著方式提示我，并无显著、简便的取消或变更入口。酷狗音乐，02022043742。希望能将除了第一次的套餐费用之外，其余的全额退款
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自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未显著提醒自动续费扣款
我想退款138元今天元旦充的，充的明年的明年没有用，请退一下根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。我的会员还有一天才过期，你们那边就直接给我自动续费了，并且没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费，就直接扣款了。这是严重的不正当行为!这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的!
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经提醒自动续费且拒退费
2026年2月23日凌晨3:43，我被告知微信自动续费一年酷狗音乐VIP。我是酷狗音乐老用户，先前已开通两年会员，*期使用频率下降，不想续费，但在本期会员到期前*台完全未有明确提醒，也并未让我选择是否续费，直接扣费的行为，侵犯了我的选择权。通过微信支付*台投诉商家，商家直接回复我已使用权益无法退费，这令我很不解，我仅使用了APP的会员专享皮肤，且只在当天打开过一次APP。后续我继续投诉且要求退费，对方不回复但显示处理完成，冷处理。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐客服推诿不处理会员退费诉求
2026.02.23晚间购买酷狗会员，使用时发现需要升级更高的会员套餐才能使用权益.第一时间联系客服，客服不处理，不退款，严重损害消费者权益。希望有关领导及时处理
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费六年
我在2020年开通酷狗会员，在我本人不知情的情况下开通了自动续费，多年未使用过会员权限，其中6年各种扣会员费，在扣了年费的情况下还扣月费，吃象极其难看，到今天6年累计扣费900元。6年内观看记录很少，加起来使用过会员权益的月份绝对不超过6个月，而且还在关闭了自动续费后莫名奇妙又被开了。收费极其不合理，要求退还未使用任何权限月份的月会员以及不知情情况下开通的年会员。
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意自动扣费
莫名其妙的就在。支付宝上了钱。请立马退款。尽快处理。
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经通知自动续费扣款30元
2026年2月23日上午10:49分酷狗没有提前5天 通知我扣费 在我不知情的情况下自动偷 扣我30元。当天下午和*台联系 无结果 商家那边一直驳回我的申请 说自动续费退不了 我没有办法只能求助你们了 我没有使用过会员 我的诉求是 取消 这个他。 把这个30元 退给我 感谢*台处理一下这个事情。
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐重复扣费且客服不处理退款
2026年2月24号我在音乐*台购买一个月的VIP，然后今天不小心又碰到付了20块钱，然后叠加了一个月后续发现没有喜欢的歌曲，我想退出来客服态度差，不处理，请帮我退款处理投诉*台
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费扣款
1月18日6点18分酷狗音乐提前自动扣除我30元，会员费用，我当日9点发现就在微信支付里面提交了费用争议，酷狗不处理退费，我多次申请无果
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
