酷狗音乐无故扣费且拒绝退款
我也不知道为什么无缘无故给我扣费了，我那退款他也不退
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经提醒自动续费要求退款
我在2026年4月19日上午6点自动续费扣款20元，我并未使用会员权益并且酷狗音乐没有明确提醒我，我要求全额退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经通知自动扣费15元
我在2026年4月19号莫名被酷狗音乐扣掉15元的微信余额 再次期间我是没有酷狗音樂的，随后我下载了酷狗音樂并登上我的账号¥15的费用扣取但是并没有VIP的权限 这个问题我等又等商家也并没有解决就连商家也联系不上只能投诉 并且根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管 理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。我没有收到通知，并且会员我还没有收到 我的诉求就是全额退款!
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费未授权且拒退费
自动续费未经明确同意，扣费后未使用服务，商家无理拒绝退款，一发信息，商家 就说一到三个工作日解决这个问题，时间一到直接显示订单完成，直接不解决问题
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自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
酷狗音乐未提醒自动续费且未使用服务
我于4月17日晚上5点多收到酷狗音乐自动续费扣款本次是忘记关闭自动续费项目扣费后，全程没有使用账号和账号上的任何权益未享受服务申请全额原路退款并且已经关闭自动续费
我于2026年4月18日晚上22:52登上自动续费账号所以并未使用账号上的任何权益和服务
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费扣款
酷狗音乐在我并不知情的情况下，自己开启了自动续费，并且从我微信零钱里面扣除了30块钱
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意自动扣费
本人手机没有用酷狗音乐，酷狗音乐*台为什么自动扣费
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费扣费
不知情，扣费，没有短信提醒，要求全额退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经告知自动扣费15元
我于2026年4月18日7:40分酷狗音乐自动扣费我15元，在我未知情的情况下自动扣费，我并未收到明确的扣费提醒，属于不知情自动扣费，根据相关规定，使用会员服务应支持退款，申请办理退款
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自动续费、交易问题
处理中
酷狗音乐未经提醒自动续费且客服不处理
2026年4月18日早上9点半到10点半左右，没有在消息提醒的情况下自动续费，问客服不理会，希望酷狗音乐*台退款。酷狗音乐联系方式020-22****42；酷狗音乐邮箱kg_kf@tencentmusic.com
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自动续费、未成年消费、客服不处理
处理中
