酷狗音乐未通知自动续费凌晨扣款
未提醒我自己续费且还未到过期当天，十四号过期他十三号就充了还挑在临晨
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经确认自动扣费
1月9日，我睡醒后发现酷狗音乐给我扣费，他没有发信息或者打电话询问我是否要续费，然后私自给我扣了24元的会员费，我看到后立即同*台进行申诉，让他退我会员费，本意我并不想继续开酷狗会员，而且我日常也不怎么听歌，我要求他给我退钱，他拖到1月12日，反馈给我，无法退款，我现在依然是要求他给我退款。即使开了自动续费，也应当询问一下该账户是否要续费。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒且不退款
我要求全额退款 在我不知情的情况下没有以显著的方式提醒我要自动续费 现在我要退款一直不处理
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
投诉酷狗音乐自动续费
2026年1月11日，酷狗音乐未提醒就自动续费，还在，凌晨五点多扣费，叫退款还给其它无关的链接你组装这个。
投诉问题
自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
酷狗音乐无故扣款且客服不处理
无理由扣款 投诉一直没回应找客服也没人搭理很久了连续两次 没完了连个由头都没有就把我钱扣了投诉一点反应都没有
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐无故扣费拒不退款
我在2026年1月9号的晚上23点半，突然间收到了，支付宝自动扣费信息一看是酷狗那边扣了20块钱，然后去联系酷狗的客服，叫他给我退款我也没有用那个号然后他不愿我也没有用那个号，然后他不愿意给我退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐无提示扣费且客服不处理
我在2026年1月10日被酷狗音乐无通知通告自动扣费30元，在很久之前我开通了会员之后没有关闭自动续费，但是微信没有钱也没有扣费也没有提示，昨天在一点前兆都没有的情况下直接给我扣费30元 我连软件都删了很久没用了 我问了客服他说要退结果退了两天还没好 今天直接玩失踪 酷狗音乐在没有任何提示和通知的情况下直接扣费侵犯了我的知情权 我的诉求仅仅是退费
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费未提前通知并扣款
我于2025年12月12日购买酷狗音乐超级VIP服务，服务本应该在2026.2.12到期。条款中写着“开通自动续费服务的帐号会在每个订阅周期到期前24小时自动扣费 ”，“之后的续费扣费通知会提前在APP内消息中心进行提示”。
企业并没有根据条款中的提前24小时扣费，并且“提前通知”根本没有告知具体时间。2026.1.11询问客服，对方称提前5天通知（是建立在26.1.6号上的5天，简直毫无根据），2026.1.11日凌晨4.14自动扣款20元。与客服协商无果。
诉求:要求酷狗音乐退回2026.1.11日的这笔扣费给用户。
酷狗ID:2361389478
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
酷狗音乐自动扣费未告知且拒退全款
本人于**【自动扣费的具体日期，如2026-01-10】**在酷狗音乐被自动扣费30元，该扣费行为并非本人自愿操作，也未收到明确的扣费提醒。发现扣费后，我立即联系酷狗音乐客服申请全额退款，客服仅退还10元，并告知“此单不支持再次申请退款”，拒绝退还剩余20元。酷狗音乐的自动扣费行为未履行充分告知义务，且拒绝全额退款的做法侵犯了我的消费者合法权益，现要求酷狗音乐（广州酷狗计算机科技有限公司）退还剩余20元扣款，并对自动扣费的问题作出合理解释。本人已保留扣费凭证、退款记录、与客服的沟通截图等相关证据，可随时提供
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗自动续费扣款无法退款投诉
我于2026年1月9日酷狗自动续费扣款了30元，决定退款，但是询问客服时告知需要昵称，我不登陆酷狗怎么知道昵称呢，告诉我退不了，因为我用了它们的会员权益，我要求全额退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
