酷狗音乐自动续费且无法联系客服
对自动续费毫不知情，没有客服处理，找不到客服
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐会员费提现受阻投诉
2025十月十七号，十一月三十号交了70元这个会员费当时举报上海天河市场监督当时调解室能提现，现在又不给提现了，到了下午，晚上半夜12点更加不可能
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐VIP会员被擅自更改为听*会员
我于2025年12月22日买酷狗买的听歌VIP会员，出现听歌会员变成了听*会员，侵犯我的知情权，我买了听歌会员，他们给我私自变成了听*会员，我的诉求是要求全额退款
投诉问题
充值问题
处理中
酷狗音乐自动扣费不退款
自动扣费使我误购，还不让退款，与商家沟通无人应答
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经提示自动扣费28元
本人账号133****5331于2025年12月22日被酷狗音乐未经合理提示自动扣费28元，订单号4200002896202512227734822695。此前已尝试联系酷狗客服和【支付*台名称】协商退款，但未达成一致。该行为违反《消费者权益保护法》中关于消费者自主选择权和公*交易权的规定，属于强制扣费。现要求商家全额退还28元违规扣款，并停止133****5331账号的相关自动扣费服务。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐误购会员无法退款
2025年12月21日15:58:46，家里来客人，客人的小朋友误点手机购买了年费会员，花费180元，全程未使用，本人于同日16:08在微信提交申请要求酷狗退款,酷狗无明确回复，App端也无法联系人工客服，本人无会员需要，也未使用，是误点。要求*台退款
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未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
投诉酷狗音乐自动续费
我在2025年12月19日发现了酷狗音乐自动续费我当天就申请退款但是客服一直没有处理等了三天结果客服告诉我不支持退款浪费我时间而且客服一直不回信息
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费拒退会员费
我于12月21日上午七点收到酷狗音乐的续费账单，在此之后并未使用酷狗音乐，进行会员退款，其态度极其敷衍，消息不回，拒绝退款，不正面回答我的问题
投诉问题
自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
酷狗音乐未登录自动扣费投诉
酷狗音乐对我进行了自动扣费，但在扣费时我并没有登录此账号
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费拒退投诉
2025年12月20日凌晨05：21酷狗音乐自动续费三十元 本人已找相关客服要求退款 客服告知本订单不支持退款 我要投诉的是酷狗音乐是在强买强卖 我不需要会员了要求退款 客服却一直拖延时间不处理 本人不认可此次扣费金额 要求酷狗音乐退还本次扣费金额
投诉问题
自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
