酷狗音乐自动续费不退且客服失联
我已经尝试沟通，但依旧不回复我，上次也是自动续费不退回，我就不追究了，这次还不退。我是住宿生，我这周要回家的。。
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费扣款
本人于【2026年6月13日】发现支付宝被"广州酷狗计算机科技有限公司"扣除酷狗VIP费【168元】（支付宝商家交易单号：01************************01），本人从未主动点击购买该服务，对此次扣费完全不知情，扣费也不知情。
经查，该笔扣款系通过支付宝"极速付款"协议代扣，本人没输入过任何密码，也没操作过，本人发现问题后已第一时间解除代扣协议，且该计费周期内本人未使用相关会员权益。
本人联系酷狗客服申请退款，对方单方面认定为"本人主动购买"并拒绝退款，此说法与代扣协议事实不符，属利用格式条款侵害消费者知情权与公*交易权，违反 《消费者权益保护法》第八条、第二十六条及《网络交易监督管理办法》第十八条（自动续费应在扣费前五日以显著方式提请消费者注意）。
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自动续费、霸王条款、交易问题
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酷狗音乐未成年自动扣费要求退费
昨天早上六点多。2026年6月22日早晨。酷狗自动扣费。在大人不知道的情况下玩手机，我年龄只有12岁，我们大人希望能把费用退回来。
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自动续费、未成年消费、收费不合理
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酷狗音乐未经确认自动续费拒退款
2026年6月23日，我通过微信*台支付费用开通该商家会员服务，商家默认开启自动续费。*期*台自动扣除我的费用完成续费，本人并未主动确认本次续费，发现扣费后第一时间联系商家客服申请全额退款，但商家拒不响应 、拒绝处理退款诉求。现持有付款订单截图、扣费凭证、与客服沟通记录作为证据，诉求：要求商家立即退还本次自动续费全部扣款金额。
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐半夜扣费且未提前通知
没有提前提醒用户 半夜扣费 还多扣 沟通无果不理用户
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自动续费、客服不处理、收费不合理
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酷狗音乐未成年误充值88元拒退费
我们家未成年的孩子在2026年5月31日的时候误误充值88块钱的免费会员在酷狗音乐。然后我发现之后，第二天我就嗯联系他们在后台还是当天就在后台联系他们客服要求退费，而且没有使用过会员权益。但是他们就拒绝说不能退费。但是我据我所知，我在网上查的这种充值没有消费，应该是可以退费的，所以我要求退费。
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未成年消费、充值问题、客服不处理
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酷狗音乐遭诈*充值要求退款
我于2026年6月21日被他人遇到诈*通过支付宝扫码形式支付88元酷狗音乐会员 我即时发现并申请退款 该商家却以已经生效为有不予处理 该充值在*子账号上 本人未享受任何会员权益 故本人严肃要求酷狗音乐人工客服立刻跟我联系 并原路退款 取消*子账号的一切权益！！！！！
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费乱扣费且客服不处理
自动续费扣款30元，我们钱不是捡来就有的，瞎扣费，我之前自动续费都是13元，要求退货退款。太黑了这个酷狗，一直联系不上客服，电打了多次都找不到。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
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酷狗音乐未经通知扣费且客服失联
他哥的，我干一个小时，就10块钱，我干了五个小时50嘛，我回趟老家，结果在车上扣了我30块，本来有20是车费用的剩下那30块是吃饭的，结果你们全给老子扣了，老子吃老子今天一天都没吃，足足饿了一天，没经允许，也没怎么发信息的，直接给老子扣了，那要是办了几百块的会员在里面，那你们岂不是一个信息都不发，密码也不用输入，全给老子扣了啊，那我也是换个手机号，那个手机号，比如说不用了，那你们也给我扣啊，*改一下你们这个系统吧，信息也不发一下，密码也不用输入，而且打电话都是业务繁忙的情况，9点半打了一通帮忙，2:50又打了一次，又房忙，逗我呢啊，那么忙的吗？
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自动续费、客服不处理、收费不合理
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未成年人误充星光卡289.3元要求退款
未成年人误充星光卡289.3元要求退款
家人/他人未经允许误充了289.3元星光卡，未消费未赠送，要求全额退款，附上支付凭证。今日夜起上厕所，发现孩子在充值，查看消费明细，才发现充了这么多钱，问他自己有没有这个消费能力，他说太上瘾了，5块5块的付，付了这么多，要不是今天发现了，他每周零花钱全花在这里，我想问QQ音乐你们是没有良心吗？小朋友的钱都圈，给老子气*了，希望尽快处理
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未成年消费、充值问题、客服不处理
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