酷狗音乐未按规提醒自动续费
根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者受服务的前5日显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们*台并未通过短信或者打电话的方式提醒我，所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权所以我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未提前告知自动续费
你好，关于自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者受服务的前5日显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们*台并未通过短信或者打电话的方式提醒我，所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权所以我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、霸王条款
处理中
酷狗音乐未发货赵露思亲签且客服不处理
我在活动抽到了赵露思的亲签酷狗不与我联系，也不给我发货
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客服不处理
处理中
酷狗音乐未告知自动续费且拒退费
在酷狗音乐自动续费服务我并未收到明确的扣费提醒属于不知情自动扣费根据相关规定未使用的会员服务理应支持退款请直接为我办理退款;且商家一直有意敷衍不退不回话我无意消费此项目要求立刻马上全额退款
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经通知自动续费扣款
2026年5月24日酷狗音乐*台自动续费扣款我30元，并未提请通知本人，并且还不是我本人账号，在本人不知情的情况下进行扣款
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自动续费、充值问题
处理中
酷狗APP未成年误扣费30元要求退款
你好，这笔30元扣款不是我本人操作，是家里未成年人在我不知情的情况下，在酷狗APP内误点/默认勾选礼包导致扣费，我没有同意、没有确认，也未使用任何会员及礼包权益。根据民法典，未成年人未经监护人同意的消费行为可撤销，现申请全额退款30元，并永久关闭所有自动续费及代扣服务。订单号：02**********************26。- 依据《民法典》，未成年人未经监护人同意的消费可撤销，要求全额退款30元并关闭所有代扣。
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自动续费、未成年消费、充值问题
处理中
酷狗音乐未经提醒自动续费且客服不处理
一直对我置之不理，在我不知情情况下，并且续费之前没有任何提醒，现在我发了那么多消息，商家还假装不知道的置之不理，请立刻马上退款
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐未提前提醒自动续费
未收到续费提醒：按《网络交易监督管理办法》，*台需扣费前5日显著提醒（App推送、短信等），未提醒，未使用酷狗会员的权利，先申请退款
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经提醒自动续费扣费
在我不知情的情况下乱扣，我要求退款，因为我没有点mvp服务，你们扣之前是不是得通知一下客服，直接胡乱扣费，我不能接受。根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受！这是违法的！我要退款！
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐年费会员退款及霸王条款投诉
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年5月23日在淘宝通过官方充值*台*台购买年费会员服务，后续出现退款纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：退款，或者转移账户。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
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自动续费、霸王条款、充值问题
处理中
