酷狗音乐误导充值且无法退款
本人于4月15号被酷狗音乐*台误导消费充值了39元会员费用，该会员实际一点用处没有，在酷狗音乐会员中心申请退款尽然还显示找不到该笔订单，简直坑蒙拐*
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充值问题、客服不处理
处理中
酷狗音乐深夜未经同意自动扣费
在三更半夜未确认本人也不知情的情况下自动扣费了，要求全额退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐VIP续费后次日即显示到期
我在昨天4月24号8:57在酷狗音乐续费了一个月的豪华vip，结果到今天4月25号，它显示已到期，后来我联系会员中心里面的客服，他还不回复，后来我按照他的要求提示查询单号，也确实查询到了，也说我昨天充值成功了，姐我会员中心里边的那个日期还是没有更改，还是显示今天已到期，也没有人解决，也没有人处理。我寻思是不是bug，我退出重新登录了好几次都没有用，都是显示今天到期我。我寻思是不是bug，我退出重新登录了好几次都没有用，都是显示今天到期，我就纳了闷儿了，我昨天刚充了一个月的会员，为什么才仅仅一天就到期了？这是欺负人是吗？不能仗着我是他家的粉丝，就这么欺负人吧，花了钱就遭到这种待遇。真tm无语。希望。希望官方急忙帮我解决一下这个问题，谢谢。
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服务器问题、充值问题、客服不处理
处理中
酷狗音乐自动续费未提前告知且拒退费
4月19日晚上七点十多分，手机就被续费了30块钱，当时我觉得很不合理。我就直接点了退款，后面他就让我等个三天我就没有动的酷狗了，三天之后他跟我说我已经续费了三天不可以再退款。之后我就很生气，就一直点投诉。然后他们一直说处理完成，一直没给我退消息也不跟我说
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自助扣费未醒目提醒
2026年4月23日六点十分自助扣费没有在自助扣费前醒目提醒消费者扣费
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自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未明示自动续费致误扣费
2026年3月2日在酷狗音乐通过微信支付购买音乐会员服务，酷狗音乐在开通会员界面并未明确标出自动续费服务，我并不知道被开通自动续费，4月被扣费也没有发出手机短信等明确通知，导致我不知道被自动扣费，我申请退费也不予受理，最后我希望追回我被自动续费扣除的金额。
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自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未音*台误导充值不退费
本人4月15日在酷狗音乐*台旗下的未音消费一笔39元会员费用，该*台误导充值会员赠送制作次数，次数用完还得花钱购买，曾多次找客服协商无果，*台之间推来推去，拒不退还
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充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意多扣费且拒退
在4月18号，酷狗音乐扣费20元，在酷狗音乐上聚愈腾讯续费16元，他个人扣费20元，比*台上多扣12元。稍后我找商家协商，商家拒绝退款，拒绝退货就是拒绝退款。当时起间我并没有，他也没有通知我要拒扣费，并且拒签订扣费的时候，他们扣费的时候，我已经关闭自动扣费，他仍然继续扣费
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经确认自动续费扣款
2026年4月25日13点44分，我发现手机推送的账单里有一笔未经我主动确认的自动扣款，订单详情显示是某影音*台的年度会员续费，此前我已经手动关闭过自动续费功能，现在这笔扣款完全不符合我的消费预期，我第一时间联系*台客服，明确说明情况并要求对方尽快核实交易异常问题，在三个工作日内将全额款项退还到我的支付账户
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自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费不退款
我没有想续费酷狗音乐会员他们未经过我的允许自动扣费了我要求退款还不退客服不给我处理
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自动续费、客服不处理
处理中
