酷狗音乐无提醒自动扣费30元
我于2025年12月6日早晨，酷狗音乐在我不知情的情况下，扣了我30块。关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在肖费者接受服务的前五日以显著得方式提醒肖费者，消费者自行选择消费与否，而酷狗*台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费扣款不退款
12月3号早上五点多，酷狗音乐自动续费通过微信支付就扣款30。等看见就一直在申诉，当天前会员未到期，续扣的未使用，硬延迟拖到两天后处理，理由是会员已使用，包括扣款也是，一声不吭还那么早。现在要求退款，会员取消掉，知道现在各大*台都不容易，但是也要顾忌消费者的感受
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费扣款158元不退款
我于2025年12月1号在酷狗音乐*台自动续费扣款158元，apple收款，支付宝付款，三方*台客服均不处理，我的诉求是退款158元
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐凌晨自动扣费30元要求退款
我于凌晨4:00多无意间没有关闭自动扣费被酷狗音乐扣取¥30的费用请求退款
投诉问题
自动续费、充值问题、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费不退款
上个星期*台在我未了解的情况下，自动续费，我想让他们将钱财退还给我，但是他们一直都不予退回，导致我地址需要发申请给他们，但是他们一直不理我，而且我已经说过了，他们是在未经我了解的情况下自动续费的，我自己是没有听歌的意愿的，因为我是一名高三生，我没有时间经常听歌，因为我只能一个月回一次，这个投诉是我最后的希望，希望有用，因为这30块钱或许不多，但对于我来说挺重要
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未告知扣款
本人对自动退款不知情，在10月份买的酷狗会员11月份并未续费。但是12月今天刚收到，钱就给我扣了，希望退回。我不看这个VIP。而且商家迟迟不处理。
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自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
酷狗音乐未经告知扣款且不处理申诉
我于2025年，12月5日酷狗音乐，在我不知情的情况下，未用任何短信方式，任何方式提醒我就进行了直接的扣款，并且申诉无回应，我要求立即退款
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐无故扣款且拒绝退款
我于2025年9月3日购买酷狗音乐会员，随后10月11月12月在不知情的情况下被恶意扣款，12月4日发现后申请退款，被告知需要ID账号，就下载了酷狗APP登录查看ID，12月5号被回复使用了会员权益不能退款，我*三个月都没有都没有下载该APP，也无听歌记录，记录均可查询
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自动续费、服务态度差、收费不合理
处理中
酷狗音乐充值错误无法退款
我于11月25日在支付宝充值VIP，充值错账号了，然后马上联系客服给我申请退款，支付宝*台上面说预计是五个工作日退款到账，但我现在都还没收到退款，然后我就去联系酷狗客服，可是酷狗客服一直以各种理由说什么手动支付，推脱不给我退款，手动支付怎么能成为不退款的理由，支付肯定要输入密码进行手动支付啊，然后又找各种借口就是不给我退款，但支付宝上面商家回复可以退款，联系酷狗*台的客服就一直说不支持退款，我让他给我转移VIP到我的账号，他也说不能转移，但百度上面说了，只要顾客有足够的证据和消费记录，是可以进行VIP转移的，反正说什么客服都一口回绝我说不能
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服务态度差、充值问题、客服不处理
处理中
酷狗音乐自动续费投诉
残疾人我为什么会自动续费为什么会自动续费？
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
