酷狗音乐充值问题：误购蝰蛇母带要求退款
充值问题，酷狗是为了听歌去伴奏，不需要蝰蛇母带
投诉问题
充值问题、收费不合理
处理中
酷狗音乐充值后内容不符要求退款
充值为了听歌曲，伴奏，
怎么是蝰蛇母带不需要请退款
投诉问题
充值问题、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒且扣费错误
我于2026年4月12日在酷狗音乐中被自动续费强制扣费30元，根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。你们那边直接给我自动续费没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费，就直接扣款了，而且说好是自动续费15元，却扣款30元。这是严重的不正当行为！这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的！，我的诉求是要求30元全额退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费收费
在消费者不知情的情况下自动收费导致这样的投诉
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费扣费三年
首先我并没有开通酷狗音乐的随心听会员包，为什么会直接从话费里面直接扣了，2022年9月开通至今，我打中国移动电话查询业务才知道这个事（有录音为证）酷狗为什么不提醒?!而且我也没有享受这项服务，我需要返还我这三年的扣费!一个月是15，3年是585块钱!还回来!!联系我解决这个问题!!!我在酷狗反馈上面也说了这个问题，到现在没人联系我，是觉得消费者的意见不重要吗？?!我自己打开我的酷狗账号，都没有发现开通会员的痕迹，既然每个月有扣费，那为什么不提醒!是钻消费者不经常查看扣费的空子敛财吗!生气!!三年啊，一条扣费信息都不带发的，如果不是我误打误撞知道，还不知道什么时候才发现!然后我去年十一月投诉过一次，到现在没人找我协商解决问题
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费扣费
无意消费此项目在不知情下被自动扣费现要求全额退款
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自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意开通自动续费扣费45元
一个星期不都扣了我45 在我不知情的情况下给我开了自动续费
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自动续费、霸王条款、交易问题
处理中
酷狗音乐未提前提醒自动续费
根据《网络交易监督管理办法》，自动续费需要在五日前以显著方式提醒。我没有收到任何形式的提醒，会员到期后直接扣款，这是不正当行为。要求立即退款。
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自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费误导致退费纠纷
酷狗app弹出5块钱购买会员一个月，我这边付款后关闭自动续费会员变成了一天，这边多次联系客户均推诿，还挂断我的诉求电话，这边要求进行退费。
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自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
投诉酷狗音乐收费不合理
酷狗音乐已付费VIP伴奏不管用，请*台帮我退款
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收费不合理、交易问题
处理中
