我于2023年10.10号开通豪华vip季度会员服务，此后酷狗分别于2024年1.10号，4.12号进行了自动扣费且从未发短信提醒。4.12号扣费后我发现此项自动续费服务，随后关闭。扣费后酷狗并没有给我的会员延期，在已扣费的状态下，会员竟然是过期的。从4.12后我多次尝试联系酷狗，但是他们公司没有人工客服，智能客服让提交反馈，但是我提交反馈后酷狗方从没有联系过我，现在我的诉求是把我4.12号扣款的45元退给我。

2024年3月19日11时14分酷狗音乐自动扣款，我11时27分看到扣费信息就申请退款了，并且我也不需要酷狗音乐。手机已经卸载酷狗音乐软件。1天后反馈退不了钱，我根本就没用，也不退款，而且扣款金额也不对。酷狗音乐包月13元，扣了我19.9那个酷狗音响我也不知道是什么东西。而且我也没有什么音响。而且我也一直没有登录酷狗音乐软件，直到扣费我才登录。而且每天还自动扣，我卡上一直没钱。后来卡上有钱了。直接就扣走了。这不是强卖吗？

事情经过就是我办理的听书会员原价是一员，因为是自动续费所以一直没有注意过，今天弄手机的时候突然发现变成了六元，我就去打客服电话无人接听，我联系到酷狗人工客服咨询，我问怎么涨价了，她回答有通知的我问什么时候通知的几月几号，跟我讲九月11号顺便给我发了个公告，公告显示从8、1号开始金额变更，我说我没有收到过这个通告而去当我面发这已经是通知了，然后客服就给我转移话题问我有什么诉求，我回答金额变更，客服只重复问，我继续回答，客服直接问这是什么，就是不给予我正面回复跟我扯皮，我作为一个消费者虽然三块五块的不多但是我最起码有个知情权吧，我还是先去看了私信有没有通告我才找的客服坐的一些什么事情恶心既然都没有人接听还出什么电话客服无语

我已经申请了那个退款了。申请了。申请了会员退款，他居然不退给我，而且他是当天如果当如果当天订的会员当天就能退掉，而且我这个是之前续费的，然后我就前两天忘记关闭，然后它就自动给我续费了。然后我现在今天续费了之后我不想用了，而且它是自动扣的，并不是我主动支付的。然后我也联系了客服，然后也联系了微信客服，都没有解决这个问题。我希望我能在这里投诉，我提交了退款申请，他也不解决我这个问题。也没人。也没人给我回复这个问题

我于2024年5.1日酷狗音乐突然自动扣费我45元 没有提前告知这属于我在不知情的情况下扣除我的钱 我希望全额退款给我 我投诉了酷狗商家 可是对面一直不给答复 然后5.4日他们说处理完成 但是钱仍然没有到账 酷狗音乐会员也失效 这属于我45块钱白白消失了一样

2024.1.13日我开通酷狗的vip0.88二月没有扣款记录，三月却开始自动扣费，扣费时没有电话短信，我还是未成年在校学生看手机本来就不多不会在意，到这次五月份扣费才看见，中间只有播放歌曲没有用下载会员歌曲，期间不知道有这个会员，但是酷狗官方不理睬 ，后不予退换费用

无意充会员，扣了19元💰请求退款，自已给我扣钱没经过本人允许

2023年11月，我自己在酷狗会员上面充了一个会员 之后酷狗每个月没经我本人允许也没有给我打电话，每个月都扣我19.9

我购买了音乐包会员权益，却连续五天无法登陆app，依照客服要求进行了账号申诉和找回，但酷狗平台无任何作为，现在甚至故意不回我的消息，致使我的会员权益受损。

4月13日在搜狗音乐商城下单蔡依林ugly be****ty演唱会加冕logo T，页面显示四月底发货，期间联系客服，回复月底发货。28日联系客服，回复需要五月份才能发货。麻烦按照下单选项，四月底前发货

我有一次购买了酷狗的会员，然后他在我不知情的情况下连续扣了我两个月的款，让他取消订单也不回，还没有人工客服

我于今天2024年4月27日发现酷狗音乐会员突然自动扣费，于是在支付宝查看，发现确实自动扣费了，但是我在此之前根本没有收到有关任何需要我自动扣费的消息，于是我进行了投诉。然后突然又发现，在我与他的账单中，已经被自动扣费了好几个月，这几个月我一无所知，可能在此期间还应用了会员权益，但是我一无所知，就白扣了我几个月的钱。我需要他给我补偿，还有返还今天的退款， 这是强盗行为！如果我这个月没发现，那我还将继续受骗。且之前的几个月的会员权益也是酷狗商家硬塞给我的，这不是强盗吗！根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，酷狗音乐没有遵循此条法律，已经违法。

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2024年3月19日11时14分酷狗音乐自动扣款，我11时27分看到扣费信息就申请退款了，并且我也不需要酷狗音乐。手机已经卸载酷狗音乐软件。1天后反馈退不了钱，我根本就没用，也不退款，而且扣款金额也不对。酷狗音乐包月13元，扣了我19.9那个酷狗音响我也不知道是什么东西。而且我也没有什么音响。而且我也一直没有登录酷狗音乐软件，直到扣费我才登录。而且每天还自动扣，我卡上一直没钱。后来卡上有钱了。直接就扣走了。这不是强卖吗？

事情经过就是我办理的听书会员原价是一员，因为是自动续费所以一直没有注意过，今天弄手机的时候突然发现变成了六元，我就去打客服电话无人接听，我联系到酷狗人工客服咨询，我问怎么涨价了，她回答有通知的我问什么时候通知的几月几号，跟我讲九月11号顺便给我发了个公告，公告显示从8、1号开始金额变更，我说我没有收到过这个通告而去当我面发这已经是通知了，然后客服就给我转移话题问我有什么诉求，我回答金额变更，客服只重复问，我继续回答，客服直接问这是什么，就是不给予我正面回复跟我扯皮，我作为一个消费者虽然三块五块的不多但是我最起码有个知情权吧，我还是先去看了私信有没有通告我才找的客服坐的一些什么事情恶心既然都没有人接听还出什么电话客服无语

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我于2024年5.1日酷狗音乐突然自动扣费我45元 没有提前告知这属于我在不知情的情况下扣除我的钱 我希望全额退款给我 我投诉了酷狗商家 可是对面一直不给答复 然后5.4日他们说处理完成 但是钱仍然没有到账 酷狗音乐会员也失效 这属于我45块钱白白消失了一样

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无意充会员，扣了19元💰请求退款，自已给我扣钱没经过本人允许

2023年11月，我自己在酷狗会员上面充了一个会员 之后酷狗每个月没经我本人允许也没有给我打电话，每个月都扣我19.9

我购买了音乐包会员权益，却连续五天无法登陆app，依照客服要求进行了账号申诉和找回，但酷狗平台无任何作为，现在甚至故意不回我的消息，致使我的会员权益受损。

4月13日在搜狗音乐商城下单蔡依林ugly be****ty演唱会加冕logo T，页面显示四月底发货，期间联系客服，回复月底发货。28日联系客服，回复需要五月份才能发货。麻烦按照下单选项，四月底前发货

我有一次购买了酷狗的会员，然后他在我不知情的情况下连续扣了我两个月的款，让他取消订单也不回，还没有人工客服

我于今天2024年4月27日发现酷狗音乐会员突然自动扣费，于是在支付宝查看，发现确实自动扣费了，但是我在此之前根本没有收到有关任何需要我自动扣费的消息，于是我进行了投诉。然后突然又发现，在我与他的账单中，已经被自动扣费了好几个月，这几个月我一无所知，可能在此期间还应用了会员权益，但是我一无所知，就白扣了我几个月的钱。我需要他给我补偿，还有返还今天的退款， 这是强盗行为！如果我这个月没发现，那我还将继续受骗。且之前的几个月的会员权益也是酷狗商家硬塞给我的，这不是强盗吗！根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，酷狗音乐没有遵循此条法律，已经违法。

我于今天2024年4月27日发现酷狗音乐会员突然自动扣费，于是在支付宝查看，发现确实自动扣费了，但是我在此之前根本没有收到有关任何需要我自动扣费的消息，于是我进行了投诉，酷狗商家将今天给我的会员取消了，但是我的钱还没有退回，我很生气。然后突然又发现，在我与他的账单中，已经被自动扣费了好几个月，这几个月我一无所知，可能在此期间还应用了会员权益，但是我一无所知，就白扣了我几个月的钱。我需要他给我补偿，还有返还今天的退款， 这是强盗行为！如果我这个月没发现，那我还将继续受骗。且之前的几个月的会员权益也是酷狗商家硬塞给我的，这不是强盗吗！根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，酷狗音乐没有遵循此条法律，已经违法。