酷狗音乐乱扣费且拒绝退款
乱扣费，联系对方，对方以各种理由不愿意退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费无法关闭且扣费账户不明
我是23年开始开通的酷狗续费中途换了安卓手机 苹果id我再没使用过 但是扣费一直存在 现在换了苹果手机后还是找不到怎么关闭扣费我的账号也没有vip权限 我想知道你扣费后这个vip到底充到了那个账户 单号也无法查询 而且不管我是登陆苹果id还是苹果商店id 都无法关闭这个自动扣费
投诉问题
自动续费、充值问题、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费扣款600元
我不知道有这个扣费也没有开通过自动续费，从2022年8月21号扣的第一笔0.88元一直到2025年11月15止，一共扣了40个月600元，这是我的血汗钱，全部给我退回来
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费扣款
2026年1月31号早上自动扣费了。这个知情
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自动续费、客服不处理
处理中
酷狗音乐自动续费未告知扣费
2026年1月9日07：06：59
商户广州酷狗计算机科技有限公司未明确告知自动续费已被扣费但我不想继续使用该服务申请退款
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经提醒自动扣费要求退款
我在2026年1月31日被酷狗音乐进行了自动扣费，在提前申请期间仅仅打开过APP但未使用其听过歌曲，在扣费前5天扣费*台未对我进行任何提醒，我申请在3个小时之内对我进行退款
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经告知自动续费扣款
本人账号绑定手机号：177****6286，于2026年1月26日被自动扣费24元，用于酷狗音乐会员自动续费，对应扣款订单号：4200002994202601297217361075
开通该自动续费时，我未收到*台显著弹窗提醒，也未清晰知晓续费规则与取消路径，属于不知情开通自动续费，且扣费后至今未使用本次续费的任何会员权益，未下载付费歌曲、未使用会员专属功能。并在第一时间联系客服说明并申请退款。
现依据消费者知情权相关规定，正式申请退还本次自动续费的24元费用，目前已手动取消自动续费，同步附上扣款凭证与取消成功截图，麻烦尽快审核处理，退款请原路退回至扣款账户，感谢配合
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自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐VIP自动续费未提示且拒退款
2025年开了VIP没想到自动勾选了自动续费,2026年一月三十日凌晨四点左右自动续费了15元不给退款,也没有提示我开了自动续费,到现在我并未使用会员权益
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自动续费、收费不合理
已完结
酷狗音乐误充豪华VIP要求全额退款
我在2026年1月30日不小心充值了豪华VIP，另外酷狗音乐没有人工客服，交易单号420000****0130****498744要求全额退款
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐客服失联且自动续费不退费
不给处理，发信息也不回。打电话也没人接，这笔钱急用
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自动续费、客服不处理
处理中
