酷狗音乐自动续费未通知要求退款
软件自动续费是提前一天扣的，当时忘记关自动续费了，我对此事并不知情，而且也不需要这个月的自动续费了，也没有开始用， 希望能给我退款，由于酷狗音乐VIP自动续费没提前发消息通知，本人没有做出承诺，扣除费用本人不同意，请返还费用！
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自动续费、服务态度差、收费不合理
处理中
酷狗音乐擅自自动扣款且不回应
在我在我不知情的情况下开通了自动扣款。现在需要退费，上一个月我就已经说了我不再续用这个上一个月我就已经说了我不再续用，这个月他还是给我扣了，就在1月18号17号左右就给我扣除了，就说三天之内会给我解决方案，现在都第3天了，消息消息不回
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自动续费、服务态度差、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒要求退款
于2025年12月27日收到酷狗音乐发的已经自动续费消息，在我不知情的情况下完成扣款，况且本人帐号的会员并未到期无需续费。因此我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通知我，侵犯了我的知情权和选择权。由于酷狗音乐VIP自动续费没提前发以显著方式提醒、通知本人，本人没有做出承诺扣除费用，本人不同意请返还费用!
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒且拒退款
1月20日凌晨4点酷狗自动续费扣除了我的费用，我发现后想退款，可是客服不理我，也不给我退款，根据2021年5月1日实施的《网络交易
监督管理办法》。法律明确说明目动续费需要在玉日前以较为显著的方式提醒消费者。我的会员还有一天才过期，他们那边就直挂给我自动续费了，并且没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费，就直接扣款了。这是严重的不正当行为！这是违反了《网名交易监督管理办法》
的条例的！
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐提前扣款且客服不处理
我2025年12月20号开通的酷狗音乐会员，他2026年1月16号就提前扣我钱，自动续费说是当天扣款，可他提前扣款我不同意，我找客服，客服也不给处理，我现在就申请退款
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经通知自动扣费
我于二零二二年四月订购酷狗音乐当月扣我十五块，酷狗音乐官方并没有通知我，有自动扣费，2022年5月至今每月扣我十五元四十五元不等，最离谱的每日扣完两次费用，从二二年四月至今扣我费用高达2000多元，酷狗音乐官方在没有通知我的情况下，在我不知情的情况下，扣我这几年的费用现在我要求除了二零二二年四月的。其他的全部给我全额退款
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒要求退款
根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者 消费者自行选择消费与否 而你们并没有通过短信或打电话等方式提醒我 所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权 所以我的钱全退款
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
酷狗音乐重复扣费且无法联系客服
2026年1月18日扣了一笔会员的费用，才发现从24年每个月都是扣的两笔费用，不知道怎么联系到该企业的人工客服
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐无提示扣款且会员未续期
在我毫不知情的情况下扣款，简单的短信通知都没有，如今钱扣了，酷狗音乐会员还是处于过期状态，要求退款
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自动续费、充值问题、收费不合理
已完结
酷狗音乐未经同意自动扣费要求退款
我于2026面1月18号微信被酷狗*台扣费 我没有办理过续费业务从我微信乱扣费 我不认可要求退款
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自动续费、客服不处理、收费不合理
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