酷狗音乐APP自动续费乱扣费
软件在不知道情况下自动乱扣费，每个月扣取15块，扣了之后APP上也没有，也用不了，也有没有显示续费，
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费会员
半年多没有用过酷狗了，刚下载完没多久就给我自动续费会员了。要求退款不给处理
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意扣费且客服不回应
客服不回应，此订单我不知情的情况下扣费的！
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐擅自提前扣费且退款不处理
原本不续费的，结果系统提前半个月，凌晨3点多偷偷给我扣款了，投诉也不处理，更好笑的是扣我158块，我自己续费才132块，吃相也太难看了，当打发xx吧，已换了其他音乐播放器
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未明示自动续费扣款
你好，我在不知情的情况下被自动续费扣款，贵方未以显著、清晰、易懂的方式提醒我自动续费规则，违反了《网络交易监督管理办法》关于自动续费必须明示、征得同意、可随时取消的规定。
我已立即关闭自动续费，现申请全额退还本次自动续费的款项，请尽快处理退款，谢谢。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费扣款未提前告知
2026年4月8日才到期，7日就默认自动续费，直接扣款。现在要求取消续约，打人工服务电话一直转接中，无法沟通。现要求退款。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未提前告知自动续费扣款
我2026年4月5日在酷狗音乐里充了一个一个月的vip，然后再4月7日早上八点自动续费又扣了30，但是vip并没有到期，在扣费时并没有提前五日以显著的方式提醒如短信，电话，APP弹窗等。扣费是在我本人不知情的情况下侵犯了我的知情权和选择权，同时取消续费的入口隐藏过深，无法便捷操作严重违反了《网络交易监督管理办法》，根据《消费者权益保护法》我要求1、全额退款 2、对*台进行整改
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未提醒自动续费扣款
我忘记关闭自动续费，刚被微信自动扣费，但未使用本月会员服务，且扣费前没有收到短信/APP弹窗提醒。依据《消费者权益保护法》和《网络交易监督管理办法》，要求全额退还本次自动续费金额，并关闭自动续费。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐VIP无法使用且拒退费
尊敬的官方您好：
我购买了酷狗音乐的一年VIP，但是购买后发现很多歌曲用不了，因此跟客服沟通 ，但一点都不退，我也说了我使用了以后确实不行，你扣一天或者一个月的都行，结果再三沟通也不退款，购买酷狗音乐绑定的手机号：199****7383
微信支付的订单号：42************************93
商户交易号：01************************01
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐扣费失败无提示且客服态度差
当日扣费没有成功，当日扣费失败也没有任何提示。两天后再次扣费没有确认提示。并且客服态度极其恶劣。
投诉问题
自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
