酷狗音乐未经同意自动续费并拒退多年费用
本人2023年12月份仅开通酷狗音乐首月会员，未主动开通自动续费*台，*台未显著提醒，长期擅自扣自动扣费，多次联系客服仅退还 2026年当月费用，拒绝退还。2023年至2025年的全部扣款属于违规扣款，要求全额退款。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经提醒自动续费扣款
在2016年4月3号的时候凌晨我买过一个15块钱的VIP但是今天早上然然后给我说了一声又给我扣除了27这个客户费我并不知情，而且我在当时已经把扣费关了这显然是系统问题，根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受！这是违法的！我要退款。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未提前告知自动续费
根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或打电话等方式提醒我，所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款。我无意消费此项目，现要求全额退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未退款
自动续费忘关了，我没有用，他非说我用了，不退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费不退费
我上个月交了会员，但是我这个月并不想交这个会员了。但是他今天给我自动扣费，我联系客服电话也转不了人工，然后也不给我退费，一直在那里拖来拖去的
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费扣款
我只定制了一个月的会员，17元的，在我不知情的情况下连续两个月每月扣费28元，共扣费56元，期间我并没有使用，要求退回扣费56元
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐年费充值后赠品未到账且退款拖延
我充了138的年费，然后他那个赠送的腾讯VIP没有到账，我到他们软件里的客服申诉，然后解决不了，然后我就要求退款，然后我也是当天充值当天就找他们退款，他们拖了我三天，然后直接就处理完了，也不告诉我处理结果是什么
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费未提示扣款
自动续费忘记关闭，没有提前提示直接扣款，找他们客服一直不给处理
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意扣费且未退费
之前跟他们申请退费都同意了，到现在还没有给我退费，老喜欢深更半夜扣费，都没有开通自动续费，而且这个会员我也没有用，我现在要求他们全部退费，不经过本人同意，侵犯了我的权益我根本就不会开通年卡
投诉问题
自动续费、霸王条款
处理中
酷狗音乐未经同意自动扣费30元
我不知道为什么扣费，我没有充会员，所以我要申请退款，玩着玩着就出现了酷狗音乐已自动扣费30元
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
