找靓机退款纠纷及售后服务投诉
5月1日在找靓机上购买华为平板**** 8＋128G 于5月10日上午自己垫钱顺丰发回 5月10号下午显示签收 我第二天找到客服 说明没有收到退款 客服说去查询 查询两三天没有任何信息电话告知我 然后我又找到客服说明我的情况（是我在消费保投诉了
才打电话给我的 ） 客服才说 我寄错地方 寄到门店了 然后告知我说可以 帮我寄回他们公司 最晚第三天就能收到退款 第三天了 我依然没收到退款 平台客服也没给我发任何消息 打任何电话 解释说明为什么 然后我找客服 说明了我的情况 我从16号开始就找客服了 客服就一直说在催促 在核实 在定方案 喊我耐心等待 会有专员给我打电话 一会说几个小时就给我打电话 一会说4个小时 一会又说 24小时 就会给我打电话 喊我注意接听 我等了几个小时 等了24小时 并没有接到电话 也没有客服给我发过信息 一直敷衍 一直搪塞 从来没有处理好过 到现在为止 已经过去10天 还没弄好 也没打过电话给我 我不知道这么大个平台 这么多客服 我一个退款 会让他
们弄9天都没有处理好 昨天下午 我在消费保上投诉之后给我打了电话并没有给我处理好 钱也没有退还给我 客服态度也极其不好 我当时有事 喊客服过会给我打回来 客服后续也没有任何作为希望消费保能让找靓机给我一个满意的处理 谢谢
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、服务态度差
处理中
我投诉找靓机退款拖延且客服敷衍不予处理
我于5月1日在找靓机上购买华为平板**** 8＋128G 于5月10日上午自己垫钱顺丰发回 5月10号下午显示签收 我第二天找到客服 说明没有收到退款 客服说去查询 查询两三天没有任何信息电话告知我 然后我又找到客服说明我的情况（是我在消费保投诉了
才打电话给我的 ） 客服才说 我寄错地方 寄到门店了 然后告知我说可以 帮我寄回他们公司 最晚第三天就能收到退款 第三天了 我依然没收到退款 平台客服也没给我发任何消息 打任何电话 解释说明为什么 然后我找客服 说明了我的情况 我从16号开始就找客服了 客服就一直说在催促 在核实 在定方案 喊我耐心等待 会有专员给我打电话 一会说几个小时就给我打电话 一会说4个小时 一会又说 24小时 就会给我打电话 喊我注意接听 我等了几个小时 等了24小时 并没有接到电话 也没有客服给我发过信息 一直敷衍 一直搪塞 从来没有处理好过 到现在为止 已经过去9天 还没弄好 也没打过电话给我 我不知道这么大个平台 这么多客服 我一个退款 会让他们弄9天都没有处理好
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、平台不作为
处理中
找靓机购买的苹果15Promax频繁故障且拒绝合理售后
我于2024年11月27日在找靓机购买苹果15Promax，用了不到半年，2025年4月20日无法开机，送回去维修半个月，收到后三天又无法开机，又退回去后，找靓机说无法维修，有些原因导致无法收到原路返回的退款，找靓机拒绝给我修改退款路径，我要求换机找靓机也不给换，毕竟也不便宜，家庭也不富裕，接受不了这么大的损失，希望能得到帮助
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、质量问题
处理中
找靓机退款纠纷，退货已签收但未退款
我5月1日在找靓机上买的华为**** 8＋128g的平板 然后在5月10号上午把平板退回去 平台显示下午就已签收 至今为止没把钱退还给我 一直找各种理由推脱 一直说催促一直不退
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、平台不作为
处理中
找靓机购买手机多次故障要求退货退款
我在这个平台买的六千手机几个月出现两次大故障，我怀疑他家的存在质量问题，我要求退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、质量问题
处理中
我投诉找靓机手机验机报告作假货不对板且售后态度差
我于2025五月六号下单购买一部手机，实付4208描述写的清清楚楚99新验机报告显示没有任何其他问题的，结果我就下单了购买了，等了四五天才到货。签收以后打开这个时间发现有问题屏幕上有一条三五厘米的划痕，非常明显，还有其他掉漆磕碰两三处，我立马找了平台客服，要求赔偿七百元补偿给我，他们确实承认了平台验机报告存在问题，描述验机报告与实物不符合。让我等他联系我处理问题。等到了今天五月十二号一直没有给我解决，客服打电话告诉我处理不了，态度极其差。明明是平台验机报告作假，承认是平台的问题，就是不给解决，态度极其恶劣不负责任。希望消费保可以主持公道。严惩这种弄虚作假欺*消费者行为。
投诉问题
货不对板、平台不作为、服务态度差
处理中
找靓机购联想笔记本三次维修未果要求退款
标题：关于在找靓机平台购买联想拯救者Y9000P 2022款三次维修未解决截屏模糊问题要求退货退款
投诉人：丰建宁
联系方式：183****1409（手机）
地址：四川省成都市双流区XX街道XX号（请替换为实际门牌号）
被投诉方：
• 名称：深圳找靓机网络技术发展有限责任公司
• 统一社会信用代码：91440300MA5G0Q9H6D
• 地址：深圳市福田区莲花街道景华社区莲花路2005号文博大厦4201
• 联系方式：400-862-2633（官方客服电话）
投诉请求
1. 依据《微型计算机商品修理更换货责任规定》第二十条，要求退货退款（商品价格5928元）；
2. 要求平台提供有效检测报告或承担维权费用（如交通费、检测费，需补充凭证）。
事实与理由
1. 购买情况：
◦ 订单号：183****14****637721
◦ 购买时间：2024年5月22日
◦ 商品信息：联想拯救者Y9000P 2022款笔记本电脑，价格5928元，商品描述为“9成新，功能正常”。
2. 质量问题与维修经过：
◦ 首次维修（2024年6月5日）：
▪ 问题：截屏模糊（附问题截图）。
▪ 处理：商家维修后寄回，但问题未解决。
◦ 第二次维修（2024年6月20日）：
▪ 问题：截屏模糊仍存在。
▪ 处理：再次维修后寄回，问题依旧。
◦ 第三次维修（2025年5月9日）：
▪ 问题：平台以“系统重装与升级”为由受理，但维修后截屏模糊问题仍未解决。
▪ 商家结论：声称“无硬件损坏”，拒绝退款。
3. 争议焦点：
◦ 同一问题反复维修：累计三次维修未解决，符合《微型计算机商品修理更换货责任规定》第二十条“同一质量问题累计维修两次仍不能正常使用”条款；
◦ 检测报告缺失：商家未提供第三方检测报告证明问题非硬件故障；
◦ 虚假宣传：商品描述“功能正常”与实际情况不符，涉嫌误导消费者。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、虚假宣传
处理中
找靓机七天无理由退货被扣350元折旧费不合理
我在2025年4月15号时候在找靓机平台上下单了一台99新iPhone 16 Pro Max，价格为8278，在2025年4月17号早上9点21分收到，2025年4月24号早上9点，我申请了七天无理由退货（因为手机总是发烫）当时平台上面显示五天之内寄回就就可以了，我2025年4月29号早上因为手机卡的缘故，平台上预约快递没有预约成功，我以为成功了。在2025年4月29日中午就联系客服开出退货入口，因为质量问题申请退货退款，找靓机收到手机，没有任何问题，平台扣了我350块钱损坏折旧费实际收到，7928。我的申请 符合七无理由退货，页面上显示申请申请七天无理由时候后，5天内寄回就可以了，而且也没有明确表示5天内寄回会扣钱，我的诉求是退回350块钱人民币
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结
找靓机手机质量问题申请退款遭扣款320元不合理
2025年4月六号我在找靓机买一一款手机，但是他出现了问题，经过维修不是人为原因，我需要向平台申请退款，因为手机一个月都没有用到，但是平台让我扣320块钱，我对这个扣除320块钱非常不满意，这个扣除的钱并不是维修费用，而是说我用了才不到一个月就要扣320，我需要申请全额退款，他这种扣款算霸王条例，一个月不到还扣我钱，而且本来就是他们手机的问题，工程师也检测过了
投诉问题
退款纠纷、霸王条款、质量问题
已完结
找靓机维修后质保问题及不合理收费投诉
我于2024年九月17日在找靓机上购买一台二手三星z
flip 5,并于12月9日因为个人原因在找靓机维修屏幕，当时客服包括维修师傅并没有说置换屏幕会失去质保，并且也并没有告知我屏幕置换之后的质保只有90天，然后我于今年4月27日发现手机底部屏幕和边框出现脱胶迹象，遂去找靓机平台要求值班，被告知已脱离质保期，并且要求我支付费用，我觉得费用不合理，手机已被找靓机平台签收，并且客服也没有给我解决办法，一直拖着我
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、价格问题
已完结
