找靓机七天无理由退货被扣350元折旧费不合理
我在2025年4月15号时候在找靓机平台上下单了一台99新iPhone 16 Pro Max，价格为8278，在2025年4月17号早上9点21分收到，2025年4月24号早上9点，我申请了七天无理由退货（因为手机总是发烫）当时平台上面显示五天之内寄回就就可以了，我2025年4月29号早上因为手机卡的缘故，平台上预约快递没有预约成功，我以为成功了。在2025年4月29日中午就联系客服开出退货入口，因为质量问题申请退货退款，找靓机收到手机，没有任何问题，平台扣了我350块钱损坏折旧费实际收到，7928。我的申请 符合七无理由退货，页面上显示申请申请七天无理由时候后，5天内寄回就可以了，而且也没有明确表示5天内寄回会扣钱，我的诉求是退回350块钱人民币
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结
找靓机手机质量问题申请退款遭扣款320元不合理
2025年4月六号我在找靓机买一一款手机，但是他出现了问题，经过维修不是人为原因，我需要向平台申请退款，因为手机一个月都没有用到，但是平台让我扣320块钱，我对这个扣除320块钱非常不满意，这个扣除的钱并不是维修费用，而是说我用了才不到一个月就要扣320，我需要申请全额退款，他这种扣款算霸王条例，一个月不到还扣我钱，而且本来就是他们手机的问题，工程师也检测过了
投诉问题
退款纠纷、霸王条款、质量问题
已完结
找靓机维修后质保问题及不合理收费投诉
我于2024年九月17日在找靓机上购买一台二手三星z
flip 5,并于12月9日因为个人原因在找靓机维修屏幕，当时客服包括维修师傅并没有说置换屏幕会失去质保，并且也并没有告知我屏幕置换之后的质保只有90天，然后我于今年4月27日发现手机底部屏幕和边框出现脱胶迹象，遂去找靓机平台要求值班，被告知已脱离质保期，并且要求我支付费用，我觉得费用不合理，手机已被找靓机平台签收，并且客服也没有给我解决办法，一直拖着我
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、价格问题
已完结
找靓机售卖翻新机且售后推诿责任
去年在找靓机平台购买一部iphone 14 pro max，现在发现手机无信号 经检测是没有基带需要维修。然后在外面的维修点拆开，发现这个是一部翻新机，师傅说里面动过，但是我买的时候没有明确说是翻新机，而且上边明确写着没有拆封。 我联系客服说让我提供检测报告 或者再拆开 这肯定不行 本身有质量问题 就是你们的问题 拆开维修一次 还得再拆开 还得让我自己能检测报告 我上哪去能 我哪有那么多精力时间，而且当时你买的手机都是通过工程师检测的 好不好你们知道，这个你们自己内部处理，我要个说法
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、虚假宣传
已完结
找靓机平台购买手机出现质量问题拒绝自费维修
我于2025年1月13日在找靓机平台购买华为Mate40Pro5G版手机一部，2025年4月20日手机出现黑屏问题，手机没有出质保期，平台要求自费维修手机，我不接受
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、质量问题
处理中
找靓机小米6max中框断裂且售后处理拖延
我于2025年4月20号。下单一台小米6max。95新细微划痕。收到货之后发现中框断裂中框断裂的位置，屏幕起泡。多次联系。找靓机售后客服。售后客服一直让我等待专员处理。从事情的发生已经过去。4天了。他的专员还没有处理成功。昨天专员联系我说24小时内联系我现在。还没有联系。开箱视频我上传到快手上面了。我的快手号是46****8047，名字是转转太出生了。视频分为了三段。断裂的位置在后面的视频。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、质量问题
处理中
找靓机平板维修后面容损坏拒绝处理要求赔偿
我2023年在该平台买的平板 拿到手的时候平板电池耗电 2025年4月18号我送去平板维修 因为有365天保修期 4月25号维修完成送回来 我的平板拿到手发现 面容坏了 用不了 该平台客服甩锅 不给我处理 我要求全款赔偿 平板退还给该平台 要么赔偿我2000元面容维修费用 在这之前 我的平板没有任何维修
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、质量问题
已完结
找靓机小米折叠手机质保期内摔坏售后推诿拒绝免费维修
我在2025年2月25号在找靓机平台购
买一部小米折叠手机，两天前弯腰捡东西时不小心从包里掉落就坏了。并且我的手机还在质保期内，转转责任推卸到我的身上，要求我支付维修费用，并且后台维修费用和客服告诉我维修费用不一样。如果不是手机质量问题，在很低的地方掉落怎么会摔坏，而且我要求免费给我维修，平台不愿意，他们手机质量有问题，并且以次充好。而且手机寄回总部后检测出来也没有相应的专员给我一个解决方案，是我自己一直再联系，这就是转转售后吗!!!我要求免费给我维修，要么就全额退款。如果不是质量问题，手机怎么会从那么低的地方摔下来就会坏呢。侵害了我消费者的权益，这是欺*消费者，我的诉求是免费维修或者全额退款。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、质量问题
处理中
找靓机维修后手机无法开机且退款无果涉嫌欺*消费者
我于2024年6月22号在找靓机平台购买了一台手机，价值5558，于2025年4月4号寄到找靓机平台进行维修(更换电池)，手机在4月12号到手，手机开不了机，当时找靓机平台出了售后维修单显示手机正常维修完成，有检测报告，于4月13号寄回进行退款，到4月21号还没有任何消息，而且找靓机有我的信息密码，严重怀疑自己的信息遭到侵犯，半个月手机没有维修好，没有跟我进行一个退款，侵犯到我消费者权益，同时欺欺*消费者，出示假的维修检查单，我要求尽快处理进行退款，赔偿我的损失，同时对欺*消费者做出严重惩戒
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、虚假宣传
已完结
找靓机维修过程存在欺诈行为，侵犯消费者权益
我于2025年3月25日在找靓机平台申请红魔3S手机返场维修。3月30日与找靓机售后沟通，售后称检测手机屏幕损坏，需换屏才能知晓后续问题，我因屏幕价格高表示不想换，客服告知维修不满意可退回新屏、换回旧屏，我才同意换屏付款，并多次强调可能申请退回屏幕。4月12日找靓机维修完成，未告知我后续维修过程及结果便直接发货。我找客服协商退回屏幕，商家以手机已发货为由拒绝。我申请联系客服，找靓机却多次以“联系不上我”为由拒绝（本人预留手机号正确，无未接来电及骚扰拦截） 。此过程中，找靓机存在欺诈消费者的行为，找靓机侵犯了我的知情权、自主选择权。我的诉求是换回旧屏并退还换屏费用。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、发货纠纷
处理中
