丰巢95333超期未处理快递投诉
我是快递员，经多次联系他们，95333处理两个快递，他们说是3个工作日给我处理，现在已经过去十多天了也没有回应，也没有任何说法
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
丰巢强制开通会员且拒退费
2026.3.3要寄快递，页面突然给我弹出开通会员，点进去就默认开通了，优惠券都没有使用过，让客服退会员费坚决不处理，说不给退，不支持退款，我都没用你们优惠券怎么不给退，优惠券也是失效过期了
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
丰巢快递柜长期脏污无人清洁
你好，我投诉丰巢快递柜的卫生问题。我住在绍兴市越城区凯旋大道。楼下的丰巢智能柜长期无人清洁，柜门、屏幕及周围环境非常脏，已经影响了正常使用。我已经两次联系了丰巢客服95333要求清洗，但至今未处理。现恳请相关部门督促丰巢尽快安排清洁，保持设备卫生。谢谢。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
丰巢自动续费未提前显著提醒
根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受！这是违法的！我要退款。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
丰巢收取会员费后又收超时费及客服失联
收了会员费，又要收超时费，在线客服答非所问，客服电话无人接听！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
丰巢快递丢失且无法查看监控
快递丢失 快递丢失 没有拿到快递 监控视频也无法查看
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
丰巢未通知即投柜致超时收费
快递是星期天 送到的直接放进丰巢柜，期间没接到任何通知，星期一下班拿快递就显示超时要收费，联系丰巢客服也不给处理，请帮忙处理
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢超时收费不合理要求退费
我的快递是昨天早上10点多送达，今天早上7点取件，但是丰巢收了两元快递费 我早上急忙取了出差 只能先付费
投诉问题
投递纠纷
处理中
丰巢快递柜存放茅台酒和香烟丢失破损
2026年2月5日，丰巢快递柜物品存放，丢失破损问题，两瓶茅台酒和两条烟
投诉问题
货物损坏、丢件、商品有损
处理中
丰巢快递柜多次故障未修复且售后缺失
2026年3月12日及2026年3月30日，本人楼下丰巢快递柜因损坏导致本人多次快递未成功取出，跟丰巢客服多次电话申报求助均未解决且声称会处理后并没有再联系过我。因此投诉丰巢收取本人会员费、超时费以及快递员寄存费用但并未履行其服务及售后，要求丰巢修理快递柜并且道歉给予反馈。附上电话沟通记录，短信记录以及交易记录。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
