丰巢丢件不处理售后服务欠缺
丰巢公司从快递丢失到现在一直没给个合理解决方案 一拖再拖 就是不处理
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丢件、售后服务欠缺
处理中
丰巢快递丢失不处理
11.10取快递时，取件信息上显示格口内有两个快递，但是打开后只有一个，我当时联系了丰巢取件信息上的电话，对方说要找丢失物品的快递公司，随后我给中通打电话，中通说需要联系丰巢，丰巢根本不搭理他们快递员。11.10日晚我给丰巢打电话，对方说他们会查监控。第二天我再次致电询问结果，对方说要等三天，三天后我再打电话，对方说正在寻找快件，需要告知最晚处理时间，我说还有24小时确认收货，需要在此时间内解决，他们说已经记录。到今天晚上已经过去6天了，丰巢完全没有积极解决问题，只是一味拖延时间。
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢未及时通知导致超时取件
快递单号94****0669331，存放丰巢快递柜，丰巢没有及时微信通知取件，等到微信通知取件时已经超时3天了，而且联系丰巢微信客服（毛豆）不予处理，只会说让缴费取件。要求免费取件，并请丰巢完善通知功能
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
误触丰巢会员被拒退费
我于11月17日取快递是误触丰巢会员，要求退费，客服拒绝，现在申请退费
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售后服务欠缺
处理中
丰巢快递柜扫码无法取件且拒退款
丰巢快递柜宣传一键扫码取件，而78****40688408这个快递在免费存放期内通过扫码无法取出，等到超时通过付费才可以取件，这是变相坑钱，找了客服说明情况，客服拒不退款爱答不理
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售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
丰巢快递寄送导致包裹破损未处理
我于2025年十月九号在丰巢快递柜寄快递，我十月十二号收到包裹全部破损，快递员电话不接，客服说给我处理到现在也没有收到任何消息，
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货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢丢件且售后拖延不处理
丰巢会寄件成功并收到短信，本人确保投件成功，快递员取件说柜子是空的，打了人工客服，给出的回复是柜子没有关导致东西被别人拿走了，之后售后客服联系我说给我发送链接让我上传购买凭证处理赔偿，到现在都过去半个月了，依然没有处理，客服电话打了几十个了，每个客服给出的结果都一样，都说等待专员联系处理，至今为止一个电话都没收到，也不处理问题，一整个*子公司
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
丰巢私自扣押快递并拒开柜门
运单号SF32****6783910
取件码62923435
运单号SF32****5990547
取件码15609022
本人有4个快件，被快递员未经同意放在丰巢柜，联系丰巢柜客服要求开门，丰巢客服不同意，私自扣押本人的快递，本人在柜前等待了十多分钟未果，浪费本人时间。现要求丰巢将本人快件还给本人，并赔偿时间损失费用3.5元（参照丰巢未经同意扣押本人快递并企图收取的超时费用）。
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢未经同意投柜且拒不取件
我在淘宝*台购买的产品经由快递配送，我本人手机号并没有授权给丰巢可以存放，也并没有同意丰巢可以收取我的任何费用，但莫名其妙可以投入丰巢侵犯我个人数据隐私；其次当致电丰巢客服两次以及微信客户一次总共三次反馈之后，丰巢表示会联系快递员但快递员并没有收到通知取出重新派送，但丰巢客服推卸责任又说让我自己联系快递员，没有任何解决问题售后服务能力和意识。至今仍未解决，快递已被丰巢扣留四天，要求丰巢尽快免费为我取出快递，并在未来禁止快递入柜，保护消费者正当权益。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢未经允许投柜致额外费用
未经过本人允许私自将快递放在快递柜产生额外费用
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、骚扰
处理中
