丰巢快递丢失且售后处理不力
9.0日到的快递，我9.14取得时候，柜子是空的。打电话告知丰巢以后，一直说给我回复，给我上报。拖了快一周了，我没有收到任何售后关于解决问题的电话和短信，打人工催促，人工号81081非要说给我发了短信。我想请问，短信发给谁了。电话打给谁了？到底是处理问题还是踢皮球。下图，只有周一有两个未接，我回过去，说给我上报了。只有图二一个短信，哪来的客服说的已经把处理方式发我了？？
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢收费不合理且服务欠缺
收费不合理，连24小时都没有，打电话协商也不开快递柜，让自己找快递员，短期冷藏食品坏了也不负责
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货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
投诉丰巢投递纠纷
丰巢快递柜18小时超时收费，我晚上人不在家，中午11点过来取，就显示我超时2小时，让我交0.5元的费用才能取快递，对此费用不认可不合理
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投递纠纷
处理中
快递被擅自放入丰巢柜致超时费
快递员未经我同意将快递放入丰巢柜，联系不上，丰巢客服也联系不上，导致我支付超时费，要求退回超时费
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢快递柜故障且服务差
输入取件码后，快递门没打开，无法取出，数次联系丰巢都无法解决，一直让我等待技术解决，还谎称设备无问题，服务极差！！！！
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售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
丰巢快递收费不合理且服务欠缺
因为要值班，快递投放丰巢，第二天值班回来才可以拿，但是提示要收费，跟客服讲明原因了，还是要求要交费才开，但是我并未被告知要交费才能放东西。这种收费时间一天都没有，收到货反应时间都不够，回来就得交钱拿快递，太没道德。希望客服能改善服务。
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售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢擅自更改快递公司并引发投递纠纷
我于2025年9月16日通过丰巢快递柜下单邮政快递配送服务，丰巢承诺9月17日中午12点会由邮政快递员取走。9月17日下午5:00蜂巢快递柜未经我同意擅自使用顺丰邮寄快件，由于我寄出的是法院文件法院仅收取邮政快件，我要求丰巢予以处理。但是丰巢客服人员告知我，只能让我自己重新下单重新寄出，不能再找邮政快递处理此事。该行为未经过我的允许，丰巢作为居间方擅自更改我快递服务合同的对象，该行为属于变更合同主要内容，构成违约。我现在对该行为与投诉要求赔偿我因此受到的损失人民币5000元。
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投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
丰巢快递柜异常开柜导致丢件
9月13号晚上凌晨，我这边去拿快递，然后有几个柜子是打开的，我没看清楚，所以我看了一下快递口是空的。然后我就以为没有快递就走了。第二天我联系快递员的时候，他帮我调取情况，说我的快递口打开了，但是快递没拿。我就立马去找到蜂床的客服人员，我就反映了这个情况。然后他说我那个快递口已经现在被其他的快递公司已经占用。说要等客户拿完快递之后再帮我追回。然后等到了17号，今天一直打电话给他们处理。然后他们给我的最终结果就是说前面那个客户的手机已经停机，联系不上。我说处理结果是什么，然后他们就一直说处理不上，也不赔偿，也不帮我追回。
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢快递柜强制存放及收费问题投诉
1.快递小哥未经本人允许放入丰巢快递柜
2.丰巢快递柜取件时无法联系快递员及丰巢人工客服
3.丰巢快递柜收费标准提示不明，且存却在大量恶意引流广告
4.要求尽快退还取件费用
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢会员取件无码且无物流信息
开通了蜂巢柜会员，上面说可以一次性取件，但是快递派件后收不到取件码也查不到任何物流信息的情况，需要联系快递员要取件码，多次打电话都是搪塞没有给出任何正面理由，要么对方给出正当理由，要么对方退换会员费用
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