丰巢拒设入柜限制且无法显示签收
现在是拒绝丰巢入柜，多次人工丰巢取消，给不出合理的方案！丰巢app设置里面限制入柜一直显示不出已经签收过快递的丰巢柜？强烈要求解决这个问题啊！我在拼多多设置了隐私号码保护取消。却也解决不了这个问题 两边我都投诉了这个事情有点无解了，拼多多说系统原因所以还是要保护我的号码隐私 丰巢说看不到号码所以是放丰巢柜的
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢未经同意投柜并收费
我于12月16日到件，再未于我有任何形式的联系下，未经我的同意，私自将我的快递放入快递柜中，并且产生费用。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢丢件两月未赔偿且售后拖延
丢件两个月了，*台一直拖着不给处理，售后说好的赔偿，上传了赔付凭证，说的七个工作日到账，到现在也没见到账
投诉问题
邮件无故退回、丢件、售后服务欠缺
处理中
丰巢柜机寄丢衣物且拒不提供监控
我于2025年12月16日22点左右在江苏省南京市江宁区双龙大道1008号天秀湾花园15栋A的丰巢柜机寄了一件价值450元左右的毛衣，根据柜机规定的格口放入柜子后，第二天取快递的快递员说格口里是空的并取消了订单，我拨打95333丰巢官方电话之后只发送了我放快递和快递员取快递的截图，截图中只能看出我放了快递和快递员打开柜子没有东西，并不能看出中间发生了什么，我再次拨打电话要求他们调一下从寄件到取件整个过程的监控视频，并告知我衣服到底去了哪里，是我放错了柜机还是快递员开错了柜机还是衣服被谁拿走了，客服一直重复说帮忙上报，但直到现在我还没有收到任何反馈，且每次打电话客服的话术都不一样，有的说可以调视频监控，有的说不能，有的问我诉求什么时候解决，有的说要等三个工作日，最后只是帮忙备注但不作为。丢失东西最重要的就是实效性，一直不告知我快递去向，更难以找回，请帮我联系丰巢，让他们尽快告知我快递去向以及如何找回，谢谢。
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
丰巢未经同意自动扣费且服务不透明
1.自动扣费未经同意，且不能一键取消，不知道在哪里取消，
2.同一天重复扣费两次，投诉，客服不管，
3.超时24小时一个包裹收费2.5元，这个忘记截图了，价格不公开透明，霸王条款。且不开通个人会员，快递员都是半夜10点半以后放包裹，白天上班没法取，下班到家已超过他们规定的18小时，也不打电话不发短信提醒，等自己看到时均已超时。开通会员，变成未经我同意乱扣费。
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售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
丰巢柜强制超时收费拒不退款
前几天从丰巢柜取出快递，丰巢柜超时后强制收取费用。投诉后拒不退款。要求丰巢柜退款0.5元。
该行为违反《智能快件箱寄递服务管理办法》及《消费者权益保护法》，侵犯知情权与公*交易权。现要求全额退费，规范投递与收费规则，恳请监管部门依法处理。
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
丰巢快递超时收费未通知拒退费
不是我自己买的快递，快递员没有给我打电话就放在了丰巢，刚好我那天不在家，也没有给我发快超时的短信，今天取件的时候就超时了，我又不知道超时需要付钱，今天取件就让我付钱，我让丰巢退钱他就是不给我退
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢未经同意投柜并收取超时费
我于12月6日、12月9日、12月9日于淘宝购买三个商品，分别于12月8日、12月10日、12月10日发货，于12月10日、12月12日、12月12日到货，均无快递员电话联系，未将快递寄送至指定地址，而直接放至丰巢快递柜，12月16日收件人取件，丰巢快递员征收4元超时费。根据《智能快件箱寄递服务管理办法》，未征得收件人同意，不能直接放入智能快件箱，属于违规行为，应退还超时费。联系丰巢客服，客服人员七里香拒绝退还超时费。
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢柜投递失败且客服处理不力
我于2025年12月11日早上十一点多在四川省成都市青羊区文殊院地铁站H口旁边的飞大美誉大厦人民中路三段1号的丰巢柜投递了物品，投柜后一直显示未投柜，刚好有一个顺丰的工作人员在旁边我问他怎么回事，他说是因为物流没更新 让我回去等就行，后面物流一直没更新，也没有快递单号，我打电话问客服，客服一直说会找专人下去核实，核实了好几天也没有结果，回答的一点用也没有，一直让我等，我要求退钱他也没有正面回复。
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丢件
处理中
丰巢违规收取滞纳费要求退费
本人于 12 月 11 日，在长沙卧琥城小区丰巢柜取快递（单号：4649147****8929）时，被收2元滞纳费。因再次之前快递员未提前电话或短信告知放在快递柜，导致本人该快递存放时间为57小时，而且丰巢客服仅为微信推送了消息为由拒绝退费，此项属违规收费。现要求退还滞纳费。
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投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
