丰巢未经同意收费取件
我于2026年2月2日在丰巢快递柜取件被收费0.5元，我未同意丰巢快递柜收取我的快递，未同意快递员将快递放于丰巢快递柜
投诉问题
投递纠纷
处理中
丰巢快递未及时取回仍收费2元
我1月29回来一个快递，然后我没取因为我不要了当时改地址没改对，我就和打电话那边人说我不要了，他们说第二天有人过来取走会退回去我说好的，今天2.1号回来一个我要取发现那个快递还在这个柜子里让我掏2元，我就掏了因为我要取今天回来的这个快递没超时，那个快递我还是没取啊，然后我问丰巢客服不给我退理直气壮，我这个一般取快递很积极不会超时，所以我要求退我的2元
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢快递柜无故停电致物品损坏
快递封巢柜故无故停电，没有提前通知，并且停电后两三天了无人来处理。我也多次向丰巢投诉，并且给95333打电话，均无人处理但导致我的快递无法及时取出。里面家乡寄来的特产及新鲜肉，不能及时取出，导致物品不新鲜甚至损坏
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
丰巢柜快递丢失且拒提供监控视频
我这边是快递员，于2月24号投递了一个快递到丰巢柜，第二天收件人取快递柜子没有快递，打电话给丰巢客服要完整的监控视频，一直到现在都还没提供。现在我这边要求丰巢管理员过来这边调取监控。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
丰巢快递柜丢件投诉
我在2025年11月22日15点04分在快递柜发快递 然后我有东西忘记寄走了 取消了 然后忘记拿 今天回来取件 打开柜子件丢了
投诉问题
丢件
处理中
丰巢客服拒开超时柜门且态度恶劣
投诉丰巢客服81496 我是1月29日下午收到一个取件码 于当日晚上6点半取件 丰巢柜显示里面两个包裹 显示其中一个包裹存在60多个小时 强制让我支付费用才能取出 我联系客服81496告知不清楚60个小时的包裹情况 让远程协助我打开柜门 客服拒不配合 态度恶劣 不提供开柜 强制我支付开柜费用
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢超时收费且客服态度差拒退费
28号晚上9点半才收到淘宝上面取件码，我今天29号取件显示0.5元取件费，我想下午下班后联系客服远程协助取件这样不收费，随后到了下班5点钟联系客服远程协助取件，结果客服态度非常不好，一直不帮我，我只能吃亏支付一元，回到家跟客服理论，客服一直不处理，拿快递说是18小时免费，结果不到18小时收费，把我支付的1元退给我
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
丰巢重新放置快递后仍收费
快递重新放置后，更新了取件码，依旧在收费
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢未发送取件码致超时收费
快递员将快递投递至丰巢柜但是我未收到任何微信或者短信的取件码，两天后我以为丢失快件联系快递员，快递员说在快递柜，结果导致快递超时保存产生费用
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
丰巢快递取件强制收费且无短信提醒
为什么我的快递取出来我还要付钱？我不付钱就取不出来，也没给我发短信提醒，超时要付费，我已经付过快递费了，凭什么还要付额外的钱
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
