丰巢快递柜未通知收费保管
投放快递到柜 不通知我 现在取快递收我保管费
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢未通知投递并收取保管费
快递员20月24号把我的快递放到蜂巢柜里面，没有通知我。然后导致我这几天都不知道，今天我看到了，然后让他发取件码给我，我去取快递，收我2.5块的保管费，然后我让蜂巢公司退还给我。不退还给我，明明就是他们的错。
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢丢件不处理且售后缺失
丰巢丢件不予处理，7月15号打的丰巢官方客服电话反馈问题，而且线上也申诉过多次，都是机器人，要求尽快处理，至今也没有接到回访电话
要求24h给予反馈，丰巢自己联系拒收，或退本人全款（2个件），如今三个多月了，依然没有接到任何回复，根本就没人处理
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
投诉丰巢售后服务欠缺
我扫码取快递，扫上码之后又弹出一个二维码，没有提示是什么二维码，我以为是快递超时支付超时存柜费用，就支付了，支付完显示是给丰巢快递的打赏费，我觉得侵犯了消费者的知情权，是欺*消费者的行为
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售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
丰巢强制收费且拒远程开柜
开放我我在2025年10月26日打了丰巢客服95333十次电话都未能取件，快递员不听我吩咐，强行把快递放丰巢，丰巢不肯远程开柜，强行收取手续费
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢存包服务未按实际时长退费
我于2025年10月26日在丰巢平台下单暂存服务，在广州市北京路天河城A区2楼丰巢存包处暂存行李，存放时长只有12小时选项，条件也显示会按实际存放时长来计算，退回多余的费用，先只存放时长2小时就结束订单，商家说退不了
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售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
丰巢快递丢件且客服失联
我于2025年10月22日凌晨00.25分下单的快递 因快递下重 快递放进去取消错单号 打电话给客服说快递被拿走了 要查监控 到现在4天不接电话
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢快递柜未经同意投递且超时收费
我在抖音平台购买的物品，快递公司投递到快递柜，本人下午取过快递通过微信扫码一键取件，取走3个快递，刚刚22.31提示我有一个快递未取。1取快递时未全部显示，2未经本人同意投递丰巢快递柜。超过18小时向取件人收费不合理。之前也有过快递超18小时收取费用，取不出快递。
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投递纠纷、邮件签收问题
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快递未发取件码致超时收费
我的快递，没有给我发取件码就放丰巢了导致我超时取件，还不退我的取件费
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
快递入柜未通知致超时费用
快递员于10月23日半夜将我的数个快递入柜后，未电话通知和短信通知我。我第二天下班后才发现已经有很多快递超时，且需要支付五六个快递的超时费用。与人工客服沟通后，人工客服一直推脱责任，一直用官方话术搪塞物，这严重损害了我作为收件方的权益。我要求赔偿我的超时费用，且要求人工客服给我道歉。
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
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