零跑汽车订金支付后因家中反对要求退款被拒
本人5月4日在金牛区蜀西路83号零跑4S店看车，晚上回到家联系到销售想下订这辆车，他让我在零跑app上支付订金5000元，5月8号因为家里不同意购车我要求退费无果，当时并未提前告知不予退款。且还没有签订购车合同和其它任何书面形式的告知我不能退款。现在以厂家开始生产为理由拒接退订。侵害消费者权益，诉求:全额退款
投诉问题
订金纠纷
处理中
零跑汽车定金支付及销售沟通问题投诉
我在4月11号向零跑汽车付了定金¥5000，中途沟通存在问题：销售未提前说明要办理信用卡，以及多次欺*我
投诉问题
车贷纠纷、订金纠纷
处理中
投诉零跑汽车服务态度差
长治火车站零跑汽车4S店人员五一假期活动说交了订金可以退,本来还在犹豫中,就走出4S店了，但他们的销售人员跟出来了，来到了马路上，说哥你就交个订金吧，随后不买可以退,这样可以占住我们五一的活动，就这样我拿出手机，他就给我操作了，最后付了5000元，结果我晚上就告他说不要了，他们想方设法不给退订金,给零跑官网说要走什么程序……现在还是不退。
投诉问题
服务态度差、收费问题、订金纠纷
处理中
零跑汽车补贴政策不明确导致损失
我于2025年2月21日在天府新区万安零跑汽车店购买了一辆C16，2月19日到购车后一直在咨询汽车补贴事宜，销售告知可以有置换和报废两种选择，价格不同，但没告知具体政策，（如需要2012年之前的车量），我选择了申请报废补贴，但平台没通过，现出现重大损失，影响上班影响心情，希望商家能给出一个合理的补救措施。
投诉问题
服务态度差、收费问题、保险问题
处理中
零跑汽车延迟交车要求退还定金
我与2025年3月25日，在销售的忽悠（现在下单，上市即交付）下订了零跑汽车（宁波体验中心慈溪逍林汽贸城店）的零跑b10 510舒享版 订购的时候销售承诺4月中旬就能提车，到了却未兑现承诺，侵害了我的消费者权益。多次询问销售什么时候来车，销售一直说不知道，根本给不出具体来车时间，现在要求商家退还定金.
投诉问题
服务态度差、延迟交车、订金纠纷
已完结
零跑汽车订金退还难，厂家与销售相互推诿
我在5月1号在车展上订了一台C01，无奈2天后，和父母沟通了一下，家里人不同意购买此车，并不在金钱上支持，只能退订，然后和销售说了，销售说可以退但是要走3个月流程，并且说钱不在他们那，在厂家那里，让我联系400，但是400踢皮球让我联系销售，并且不处理此事
投诉问题
服务态度差、服务电话接通难、订金纠纷
处理中
零跑汽车定金不退且虚假宣传要求退款
我与2025.4.20日189****8530通过零跑红山路店被销售忽悠当天下定金可以参与抽奖，在下定金时告知购买的2024款530智享版冰川蓝橙色内饰已无法购买，无奈选择了2024款c10 增程210智享，工作人员操作付款完成后又告知无法参加抽奖活动，并表示如别的店有纯电冰川蓝其可以退款，后在五一车展问询别家4s店是可以下定2024款530智享冰川蓝橙色，因为发售了2026款c10，跟销售沟通后表示可以退订换2026款c10下定，但5.2号催促销售询问后得知必须要我下2笔订单，付2026款的预定金2000并且老款定金5000不归还给我，我表示不认可，我愿意下新款定金，老款定金需要归还，销售告知需要申请，5.4日再次联系此销售告知4s店同意退还，因为厂家不同意，我处立即拨打厂家电话，告知只要4s店申请退款就会批准，现本人要求该4s店退还我定金5000元，该销售人员一直诱导用户下单后不处理任何问题，推诿搪塞，并且宣传单页虚假宣传有5000元厂家金融贴息，4s店表示没有这个活动。并且我通过app查询我的下定门店并非红山路店，而是南京仙尧路店。下订单时无任何订车合同签署全程工作人员辅助操作。并且缴纳5000元定金也无任何发票或收据。现要求该4s店退还我5000元定金。
投诉问题
服务态度差、收费问题、订金纠纷
处理中
零跑汽车2500元无忧焕新服务未明确协议要求退款
我于2025年4月26日在清远零跑中心港鸿汽车城店提车，质保经理在交接用车维护后就对我展开购买一个2500元无忧焕新的服务；声称“汽车5年内达到全损或推定全损，可以直接换新车；只要达到残余价值的30%定损金额，就可以推定全损换新车”。我让他把协议发给我，我回去详细看了再作考虑，然后跟我说离店则不能享受这次服务。权益很简单，就是以上说的东西。我将2500元做了3期的分期付款，让他稍后把协议发给我。然而过几天后依然没给我发，还说等分期结束才能发我。我不知道当中的内容和细节贸贸然就花了2500元。所以我提出要求对该服务进行退款处理。
投诉问题
收费问题、保险问题、保养问题
处理中
零跑汽车定金不退且合同欺诈消费者
一、本人于2025年4月22日在惠州零跑金山汽车城店订购一辆零跑T03，当时销售人员让我缴纳3000元定金，定金缴纳至今没有给我开发票。
二、买卖合同内，没有体现购置费（车身价、购置税、保险价等）的具体缴纳费用，属于欺诈消费者。
三、签订合同的时候，也没有明确跟我说明定金是不能退的，而且也没有叮嘱我签署了不退协议，属于霸王条款
四、由于和销售沟通出现问题和一些其他因素，现想要退定金。和销售沟通无果，说是领导那边不给退，现要求惠州零跑汽车金山汽车城店退还定金3000元。
五、加强监管：希望市场监管部门对零跑汽车店进行调查处理，加强对汽车销售行业的监管，防止类似事件再次发生。
六、我希望相关部门能尽快处理。商家不要踢皮球也不要拖延时间，人的耐心是有限的！若是事情一直没有得到妥善解决，我将会一直提出投诉，直到事情解决结束！！！
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服务态度差、收费问题、订金纠纷
已完结
零跑汽车订金不退且门店态度恶劣
我需要退订金5000元，我没能力购买这个车。门店态度恶劣，不给退款
投诉问题
服务态度差、订金纠纷
已完结
