零跑汽车贷款及退款问题投诉
我于8月15日跟销售沟通后在网上付定零跑汽车（广州新塘汽车城店）下定金5000元，对方承诺贷款方案首付800，其它按揭。后贷款方案首付变成5300，我被迫接受。后要求变更车主，对方左右为难，欺*已开发票，当日向其索要，并未给发票，拖拉三日后开车发票，强迫提车。我强烈反对，他们才同意变更车主。变更车主后贷款方案依旧不满意，现要求退款，对方拒绝退订金。交付订金不是强迫他人接受贷款方案的理由，现要求全额退5300元首付款，要求退款。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
投诉零跑汽车服务费用
我于8月31号在广东省广州市天河区前进街汇彩路8号A1-1档-A1-2档，零跑汇彩店购买了零跑c10 605悦享版当时销售说可以上我们当地牌做低息，交完定金又说只能上广州牌才能做低息，我觉得利息太高要求退定金销售现在不退一直拖，欺*消费者。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
零跑汽车订金及贷款问题投诉
我于8月15日跟销售沟通后在网上付定零跑汽车（广州新塘汽车城店）下定金5000元，对方承诺贷款方案首付800，其它按揭。后贷款方案首付变成5300，我被迫接受。后要求变更车主，对方左右为难，欺*已开发票，当日向其索要，并未给发票，拖拉三日后开车发票，强迫提车。我强烈反对，他们才同意变更车主。变更车主后贷款方案依旧不满意，现要求退款，对方拒绝退订金。交付订金不是强迫他人接受贷款方案的理由，现要求全额退5300元首付款，要求退订。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
零跑汽车拒退意向金并强买强卖
9.2日下午去店里看车，要求交意向金5000 交了后一个小时，我说要考虑一下 9.2日晚上要求退还意向金，商家不肯，并要求贷款，强买强卖，必须要求购买
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
零跑汽车虚假宣传与服务态度恶劣投诉
2025年8月8日通过零跑汽车重庆新天泽店销售人员发给我微信二维码支付了5000元订金，我就问好久可以提车，销售说要4-6周，我当时就说不想要这个车了，为什么之前不说，销售给我说的免息政策也没有，虚假宣传，后面我的贷款通过了，每个月有300元的利息，5年有18000元的利息，没有零跑汽车重庆新天泽汽车店宣传的免息政策，然后加入了销售拉的一个微信群，在群里面问问好久提车，销售辱骂我死几天可以提车，当时我就说不要车了，什么销售哦、这样辱骂我、微信群里的几个售后服务人员也没有出来解释一下，就这样群里面一直到现在都没有工作人员解释，这样的销售人员虚假宣传，辱骂我、服务态度不好，我为什么要去买这家汽车店的车呢？我投诉零跑汽车
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
被平顶山建设路零跑汽车店销售人员诱导交定金购车要求退款
8月24号当天在平顶山建设路零跑汽车店销售人员以低价诱导购车交了5千块钱定金后，由于本人不在场是我母亲去看的车，被销售人员忽悠以优惠4千元交了5千定金，事后我才知情，而且合同上面写的还是我的名字，之后我母亲也是非常后悔，给4s店打电话以车辆已生产为由不退定金，希望有关部门能帮忙处理下万分感激
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
零跑汽车保证金不予退还问题
我公司乐清市矿用设备厂于2022年8月11日购买零跑汽车C11，被销售告之要往公司转账一万元做为保证金，当时销售只告之行程开到二万公里就可退回保证金，近日，行程已到二万公里，找销售已离职，通过客服联系对方说是不予退回，已超过二年时限，中间过了时间也没有任何人跟我沟通，也未向我们提供任何凭证，请帮忙协商处理为盼
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服务费用、未履行合同
处理中
零跑汽车定金问题及质保条款不透明
我于2025年7月28日定了一台零跑新能源汽车。定金5000元是在零跑汽车app上交的，下定之前跟4s店签订了购车协议，4s店经销商是深圳标沃汽车有限公司。定金交了以后我才了解到新能源汽车不符合我的用车需求，最主要的一个原因是，厂家说的三电终身质保，是有公里数限制的，而且这些细则条款零跑官方都没有放在明细显眼的位置给消费者看，而且4s点的销售也从来没有跟我说过质保有公里数限制。我先是找了4s店销售协商退款，销售口头是说同意退款，但是一拖再拖，每次问就是等过几天，玩弄消费者。销售跟我签订的购车协议都没有给我盖章，也没有给我定金发票
投诉问题
电池、服务费用、未履行合同
已完结
购车合同不符并拒退定金
我于2025年8月22日晚在杭州市余杭区金昌路2008号零跑汽车中心金昌路店购买一台零跑26款C10，型号是605悦享版，合同上官方指导价与实际不符，没有发票，我的诉求是退还定金
投诉问题
未履行合同
处理中
零跑汽车销售误导要求退款
我于2022年6月22月在佛山市顺德区北滘街道碧江105国道聚龙沙3号北部国际汽车城内零跑汽车佛山体验中心北滘店购买一辆零跑C10增程悦亨版汽车。当初销售告知首付1万元贷款10万元，每月还2083元，贷款5年，24期之后就可以一次性还款5万元，实际上只需要支付：10万元，但到银行了解详情后，银行告知最终需要收取利息费用1.5万元，一次性还款时候需要支付约6.5万元，市民不接受，销售人员在销售过程中一直误导市民，导致市民认为贷款购车不会产生利息费用，最后要求退款，商家不予处理。
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销售欺诈
处理中
