零跑C10新车主驾后门补漆存欺诈
本人于2025年9月16日在辽宁鞍山零跑4S店购买零跑C10悦享版汽车一台，车架号
LFZ63AZ51SH049578，发动机号：ZLS8856K636，购车时销售人员明确告知车辆为全新原厂车辆，无任何维修、补漆、事故等问题。但本人在2026年3月12日使用车辆过程中，发现车辆主驾驶后门存在明显补漆痕迹，漆面存在色差、并非原厂车漆。发现问题后，本人当日立即前往该4S店维权，截至提交本投诉之日，已先后四次到店沟通协商，店铺工作人员始终以各种理由推脱、拖延，拒不给出合理解决方案，严重侵害本人作为消费者的合法权益。投诉诉求：1.要求被投诉方辽宁鞍山零跑4S店立即对车辆主驾驶后门补漆问题进行全面核实，向本人出具书面情况说明2.从严追责欺诈行为：依法严惩辽宁鞍山零跑4S店消费欺诈消费者的违法行为追究其法律责；3.要求4s店退一赔三4.要求4s店赔偿维权产生全部交通费，误工费，精神损失费。
投诉问题
未履行合同
处理中
零跑汽车B10定金不退引发投诉
购买了领跑汽车领跑b10，不用车了，定金不退。
投诉问题
未履行合同
处理中
投诉零跑汽车服务费用
2026年3月27日到店交了1万定金，当天给销售说不忙报公司，然后需要重新确认订单内容，销售说行，后面到店选车没有选中的车型，4s店拒绝退定金。
投诉问题
服务费用
处理中
零跑汽车销售骚扰客户致精神崩溃
领跑奥体中心店里面的销售不接他电话在微信上说我不礼貌 半夜跟我发信息骚扰我 不接电话 就把我的电话放在各个*台 让其他人跟我打电话 让我精神崩溃了影响我生活 工作 希望有关部门重视此事 找他们都不处理老是敷衍
投诉问题
服务费用
处理中
零跑4S店诱*锁车签合同不退定金
我于2026年3月21号下午14:20，在义乌市宗泽北路1155号零跑4S店看车。后面看中C10，与销售坐下谈落地价，贷款明细，汽车总费用价格。
后面销售要求交200元意向金，并询问店长是否能便宜(已交)。价格谈妥后，销售便开始教我操作贷款步骤。在此过程中，销售问我是否喜欢这台车，若喜欢可帮我留着。我说可以，销售便登入零跑 APP进行锁车，没有告知我锁车后定/订金无法退还，期间还问我要验证码锁车。
后续销售说我钱没付给她，我问什么钱，她说当日谈下来的落地价，只有付了这4800元才可以价格才可以成交。后面我又付了4800元。(这就是诱*!)在此期间，销售没有如实和我说在APP锁车就是签合同，也没有说明定金与订金的区别。因此，我在不知情的情况下就签了一份合同，销售没有如实说明定/订的区别，也没有及时告知是否能退还，以及这4800元除了落地价不变还有什么其他限制。
18:00后回到家，我和父母说了买车的事情，父母不同意，要求我别买。经过本人慎重思考。我便联系销售，销售态度很好，但没有提及能退款的有效事宜。并且我再次追问，4S店依旧无法退还定/订金。
总结来说，在下定/订时，销售，店长没有如实和我说明订还是定金的区别与后果，在我不知情的情况下，通过零跑APP锁车下定4800元定金。期间已与4S店沟通无果，不知不觉就获得了合同(零跑 APP锁车下定便是合同，没有告知及让我读任何款项)。向我要验证码时，也没告知具体要进行什么操作。并且门店所说的抽奖，由当日下午可以自己抽变成晚上厂家随机抽。销售给我下定后，订门店与当日所在门店不一样(当日下定门店是义乌，零跑app上的下定门店却是在金华。至此也感到不满。
在零跑app上，订单上的协议写的应本人点击确认才能视为同意，我都不知道这个合同协议，更别说观看点击。
4S店销售未经本人允许，个人擅自操作APP进行锁车，不告知锁车就是签订合同，欺瞒消费者!我的诉求是要求4S店退还不知情的订/定金4800元。望贵*台协助处理。
投诉问题
服务费用
已完结
零跑汽车哈尔滨4S店销售欺诈及服务恶劣
2026年3.9日我在哈尔滨零跑城乡路4s店购买零跑 C10605悦享版汽车一台 前期销售说话不算数 说好的优惠后期说给不了 销售经理在我不知情情况下 一直推展车(销售亲口承认是展车)现在说没证据 不承认说了这句话 提车后不提前告诉我*补贴流程 补贴需要的材料没有提前给我 我打电话询问 互相推诿责任 我投诉后 销售经理态度恶劣 给我打电话 说没有义务督促我传补贴 那你把4000补贴算到车价优惠的时候怎么不这么说？ 销售经理态度恶劣事后主管说他脾气不好 脾气不好应该和客户发脾气么？ 厂家不作为 只会说反馈.
投诉问题
未履行合同
处理中
零跑汽车玉林门店诱导交定金售库存车
在2026年3月7号我们去玉林零跑汽车门店看车，谈好价格后被销售诱导交了3000块定金，签了购车协议，购车协议是销售后手写加上定金3000，非车辆问题不退定金，后来我们发现销售以新车价格卖给我们一台去年十月份生产的展车库存车，，后面跟他协商要求退定金，销售说不退，我们希望门店退我们定金，对欺*消费者负责！
投诉问题
交车时间延期
处理中
零跑C11车机未兑现模块化升级承诺
本人在2023年6月购置一台零跑C11纯电车型，在仅仅购买一年不到车机就开始敷衍式ota，以车机芯片为由不支持为由不升级车机版本，同型号8155.车型2025年B01则可以升级到最新4.0系统，而23款零跑车型还是最初的1.x 每年3.15 敷衍性的更新一些侮辱性的功能，如车辆除霜等。2022年在推出C11系列 零跑之夜 朱江明，明确说车机是模块化设计，车机可单独升级，至今为实现。
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
零跑汽车天津店未兑现购车补贴
我于2025年6月21日在天津市北辰区零跑汽车(天津零跑中心北方汽贸园店)参与了购车补贴活动，按照当时的活动*，可享受1500元购车补贴。时至今日，距离活动已过去8个多月，这笔补贴却仍未到账。
我关注此事，也耐心等待。购车补贴*本是一项惠民举措，能在一定程度上減轻消费者的购车负担。但如今补贴迟迟未到账，让我感到困惑和焦急。
我希望相关部门能够重视这个问题，尽快核实情況，使我的补贴款项早日发放到帐户里。
投诉问题
未履行合同
处理中
零跑汽车刹车异响反复维修无效
25年下半年开始响，去4s店更换刹车片后没多久还是响，再次去4s店说是刹车片材质问题，拆下后打磨倒角后当时不响了，没超过半个月后依旧很响，再次到4s店里我要求更换前轮左右刹车片和刹车盘同时更换，但4s店没有同意，再次打磨让我先开着观察，没超过一个星期后问题依旧
投诉问题
制动系统问题、配件问题
已完结
