我于2025年7月24日18点37分在零跑app下定了5000元，因后续资金不足，想要退款，经销商百般刁难，不给退。我的诉求是退还定金5000元

我在2025年7月19日通过零跑APP购买了延保，申请退款该平台不同意。要求协助处理退款！

在6月17日试驾发生事故 1、陪乘销售在我试驾时没有帮我规避危险，无任何驾驶上的帮助支持或者是支持不高；（在我明确试驾前已经告知，只开了两次车的情况下，还是提出让我试驾，没有合理评估试驾人员的情况） 2、试驾路线不合理，选择车非常多的车道路线（特别是货车很多，在此之前，提出过不怎么会开，对车性能只简单讲了几分钟，就换人开，在要发生事故时，没有及时阻止我的危险行为。）；要他出示试驾路线和当天的试驾路线根本不是同一个，和展示试驾模板完全不一样，拿不出其他路线就说试驾路线有很多，随时改变随时开，这么不负责任！ 3、出现问题，还没有解决就让我先赔钱，在我还沉浸在车祸后情况。和货车撞去还好没有人员伤亡。在我整个人恍恍惚惚，就诱导我先赔钱。当然也可能是看我比较年轻经验比较少。 4.咨询了其他4s店，都表示有维修厂和保险，剐蹭不需要试驾人赔偿。4S店还让我自己去找次责的店要钱。 5.1500元的赔偿最后只有我一个人的赔偿。我认为非常不合理。4s店作为一个获利经营企业。试驾者开车，4S店也能从中获利。撞车后，不能认定试驾者全责，要看4S店有无尽责（显然没有做到）如提供安全车辆、陪驾等，没做到就也要担责。签了担责协议也未必有效。这类协议多为4S店格式合同，免责条款常避其责、加重试驾者责任，法院多不认可（我咨询了律师） ****通常承担主要责任根据《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第八条，机动车试乘过程中发生交通事故造成试乘人损害的，提供试乘服务者应承担赔偿责任。如果试乘人自身存在过错（如干扰驾驶、未系安全带等)，可减轻试乘服务者的责任。 保险赔偿顺序：如果试乘车辆投保了交强险和商业三者险，赔偿顺序如下： a.先由交强险在责任限额内赔偿； b.不足部分由商业三者险按合同赔偿； C.仍有不足的，由侵权人（试乘服务者或试乘人）赔偿。 我认为作为销售商，4s店就要承担可能需要出事故的风险，为什么要消费者来承担？ 根据《消费者权益保护法》第24条，存在欺诈行为，让4S店拿出自己内部处理方案，共同承担责任。还推脱说自己内部已经解决。让他说一下怎么内部解决的，就是不说，一看就是“有鬼”。一个车保险，弄了一个月还没有保单弄完，一看就是自己修车，敲诈我说走保险。收了钱进口袋就什么都不管了。避雷避雷，没有承担风险的能力，就不要开店，就不要提供试驾！

我于2025年7月14日在海口零跑中心美安科技城店买的零跑B10悦享版汽车，当时销售和我谈的是这个配置有现车，两天后可以提车，我才交的共6000元定金，结果交完以后告知我现车被别人锁定了，目前没有现车了，但我在零跑app上收到让我提车的消息，2025.7.13说车已到店，销售却跟我说没有，让我等一个月，我不想等，我的诉求是退还我6000元定金，销售告知我这个不构成退订条件，海口零跑美安科技城点存在虚假宣传，欺诈消费者行为，诉求是让他们退我6000元钱！并处罚他们！可联系到192****1365这个手机号买的。

我与2025年7月4号在河南省信阳市零跑汽车南京路4S店下定了5000元定金，商家保证能在当天提车，办到下午六点多告知我银行下班今天提不了车，让我回去等两天，我觉得不合理，我于7月7号下午去退定，商家以各种理由拒绝，我的诉求要求零跑汽车4S店给我退定金5000元。

7月1号车辆在路上正常行驶突然失去动力，踩油门没反应 ，过来2 3分钟又正常 跑了一会又失去动力，然后跳几个故障码。

本人于2024年7月28日在车机上购买了1年12个月的流量包，2025年7月1号车机就没有流量，导致我基础功能都用不了，理应到期日期是7月28日，客服说是按照12个自然月计算。玩这种文字游戏，这跟诈*有什么区别？合着我这接近1个整月的钱白花了？本人要求合理合规处理，退补流量或者退款，这种霸王条款我不能接受，坚决维护我自己的合法权益！

2024年11月30日本人在零跑汽车上海零跑中心川桥路店经由该店销售人员对政策的错误解读和欺*性质诱导下支付零跑C10定金5000元，当时销售人员约定2024年12月31号前可提车，说法包括：1.你现在下单，安排你年底前提车可以拿到政府补贴，后面就没有补贴了；2.后面不送绿牌了，今年的免费绿牌你也来不及了，不如选一款增程车，能充电能加油。直至2025年1月未提车，由于新年政策发布，国补和新能源牌照的政策依然延续，与门店沟通此事，后续销售人员联系可凭此订单等待新款汽车发售时提车，2025 年 3 月订单已被零跑汽车单方面取消，取消前后未通知我或与我协商，未退回5000元定金，我的诉求是零跑官方退回我 5000 元定金。

充电桩在质保期坏了。一根延长线没地方放，缠到充电桩上了。厂家没有任何理由就说我用了。不质保了。

我于2025年4月15日，在零跑汽车郑州体验中心河南省汽贸中心店，经销售诱*在零跑app交了5000意向金，并未在购车协议上签字，因为银行分期未过，销售提出让地方小金融机构做分期，后经了解小金融机构利息过高，本人无法接受，门店拒绝退换意向金。后来投诉零跑官方平台，平台和门店互相推诿，仍不退意向金，严重侵犯消费者权益！我的诉求是，退还意向金。