零跑C11多次维修无效，要求退换车
本人在25年8月18号 在常熟市青墩塘路零跑4s店 购买了一辆26款的C11增城版激光雷达。行驶于2000km，出现了严重的质量问题。一直在修车的路上。先因为方向盘卡涩更换了转向机 后因为轮胎异响更换了轮胎。中间在维修期间，因为他们店里面的员工疏忽，踩爆了我的刹车泵 到后来电机啸叫异响 右前轮异响右前轮悬挂全部更换了，异响依然存在维修好几次了。*期又出现刹车异响 老百姓维权就这么难 还要我们签不要追究责任的协议。零跑公司就是这样对待消费者 消费者的权益何在，难道买一个东西连说话维权的权利都没有吗 把*法律当什么了？我的诉求是退换车。
投诉问题
制动系统问题、前后桥及悬挂系统、电机
处理中
零跑4S店未告知定金不退且拒退款
我于2026年1月9日下午在机场路零跑4s店订购零跑汽车一台，当时签合同时销售也没有告知定金不退，电子版的还没看销售就让往下拉直接交定金。晚上回家后父母不同意买，然后不拿钱了，问销售销售各种理由搪塞说钱已经打给厂家了不退，关键现在父母不拿钱我也买不了了
投诉问题
未履行合同
已完结
零跑4S店诱导消费及总部包庇投诉
我于2025年九月二十七日在沈阳市东陵西路零跑4s店购入了一辆零跑C16，当时谈价，在购车之前，销售没有任何话说过补贴可能*不到之类的，一直再说现在市补4000元，再不买就没了之类的话。投诉到零跑总部，总部包庇自家4s店，一直把问题往政府方面转移，混淆概念，敷衍了事
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
零跑C01续航严重虚标投诉
我于2025年2月份购买这个领跑C 01纯电汽车525标准续航版。他们宣称62.8度电池标准续航525。但是目前我实测下来，它充满电只能跑到270左右，百公里电耗大概18度。然后我1月5号充满电，到今天1月10号消耗了72%的电，但只跑了195公里左右。按这样去估算的话，只能跑到270。然后我充满电的话，电池是62.8度除以18度算下来，它的充满电续航应该在350左右。但它只能跑到270，中间差了七八十公里的续航。他们领跑的工作人员之前跟我说，希望是跑出来的跑出来的。我到现在跑了11个月了，已经跑了将*15000公里了。但是它动态续航充满电标显只能跑到310几，但是我实际跑下来只有270左右，百公里18度电，也不是耗电特别多。当初购买这款车是看他们的一个宣传，到525公里。然后我心想估计也就打8折嘛，也能跑到400多。但我实际下来除了跑高架，可以跑到330几、340几，你跑地面的话，三百都跑不到，只能跑到270。已经接*打5折了。然后我对此表示接受不了，这种状态跟宣传的相差太大。最后两张是我1月5号充满电的一个拍照。然后前面几张是我1月10号这天在用了72%的电框，在百公里18.1度的耗电情况下，72%的电只跑了195公里左右。
投诉问题
电池、电控系统、未履行合同
处理中
零跑C10车机闪屏维修无效要求换车
我与2025年12月20日在郑州零跑汽车大中原国际汽车城店购买了26款零跑C10增程版，提车三天后车机出现闪屏异常，严重影响驾驶体验，经过第一次维修后，车机仍然异常，并且取车后在售后人员指挥下车子发生剐蹭，第二次维修已经达一周时间，还未找到原因，车机问题自然模棱两可，为维护权益我的诉求是换车
投诉问题
电控系统
已完结
零跑4S店隐瞒运损及冷却液故障
4S店故意隐瞒车辆冷却液漏液故障，未提供到店PDI检测报告，销售运损车辆，构成消费欺诈
1. 12月4日在该店下定零跑C16，8日10时57分农行转账付尾款，销售称车辆需PDI检测；10日到店办贷款，被告知车辆右后车顶运损，协商由拖车公司赔付17500元至4S店账户。
2. 12日到店提车，就运损要求补偿，4S店赠2次保养，双方签《车辆运损处理告知书》（仅注明车顶划痕）；当日交车（提车里程8公里，行驶至贴膜店39公里），售后绑定车辆后台。
3. 13日车辆加装车衣时发现下方渗红色液体，14日打开引擎盖见冷却液液位最低，添加后启动发动机，冷却系统大量漏液；当晚拖车送回4S店检测，15日售后告知热交换器损坏需换总成，无现货需厂家发货。
4. 本人要求提供12月8-12日车辆到店后的PDI检测报告，4S店仅提供11月18日别家店的报告（增程器两项检查未勾选合格），始终无法提供到店检测报告。
投诉问题
配件问题、未履行合同
处理中
零跑汽车销售骚扰及费用问题投诉
于2025年12月24日晚22:00左右，被销售持续骚扰性引导交付预购金
投诉问题
服务费用
处理中
零跑门店销售误导致补贴损失
我于2025年12月15日在杭州零跑滨康路店购买零跑C10悦享605。当时门店销售结算落地价的时候，把汽车之家800元补贴算在优惠后的落地价格里面，之后因为销售对这800补贴优惠规则不清楚，导致我领取补贴失败，造成我800元的损失。我要求门店销售赔偿。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
零跑汽车虚假宣传补贴未兑现
忽悠有补贴至今还未拿到手，已经等了一年了。
投诉问题
未履行合同
处理中
零跑汽车销售欺诈换新险
我于2025年12.10日在零跑汽车卓韵集团合肥交付中心被销售诈*购买了换新险，当时销售没有说这是第三方的保险，承诺了一些东西，合同上面也没有写。合同7日内可以取消，但是拖到了第12天才把合同发给我看，我当场就找了销售，但是仍然没有人为我解决
投诉问题
未履行合同
处理中
