近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉安心保险理赔拖延
本人购买了安心保险的产品（恋爱保险），2024年1月提交了理赔资料，通过审核了，但是一直未赔付，涉及金额9995元
投诉问题
保单问题
已完结
发布于2024-04-13
投诉安心保险理赔纠纷
我20****15在支付宝购买安心财产保险的恋爱险495元，于20****09进行报案且在20****07完成结案等待打款,待打款金额是9995元，当时告知是一个月工作日内完成打款，但是到现在一年多安心保险公司一直以财务系统结算有问题为理由一直拖延不肯打款
投诉问题
理赔纠纷
已完结
发布于2024-03-27
投诉安心保险理赔纠纷
17年购买的恋爱保险，22年已经出险了，材料也交了，审核通过了，但是一直不给理赔，就只说要排队，希望能够尽快理赔
保险单号
10****90****71****00****32
投诉问题
理赔纠纷
处理中
发布于2024-03-24
投诉安心保险理赔纠纷
报案后，资料齐全情况下，2个多月不下款，一直在无故拖延，中间打了几次电话，就说会帮我催，一直都无法给我个具体时间
投诉问题
理赔纠纷
已完结
发布于2024-01-11
安心财产保险有限责任公司拖延/不理赔保险赔偿金，望相关部门督促该司履行合同约定按时理赔
本人于2017年2月14日向安心财产保险有限责任公司购买了恋爱保险(现金版),保单号:10****90****71****00****83
于2023年6月13日向该公司报案成功，并于2023年8月21 日审核通过，但是该公司以各种理由拖延赔付。此举严重侵犯了我的权益，希望相关部门能督促保险公司于12月29日之前理赔到账
投诉问题
理赔纠纷
已完结
发布于2023-12-26
投诉安心保险理赔纠纷
安心恋爱保险 超过两个月不给予理赔
客服态度差 没有明确告知理赔时间
投诉问题
理赔纠纷、保单问题
已完结
发布于2023-12-26
安心保险公司虚假宣传，拒绝赔付恋爱保险款项
本人和男朋友于2017年购买安心保险公司的恋爱保险，该保单注明3年后10年内结婚即可获得赔付9995元。
本人于2023年5月份提交报案材料，于2023.8月份系统显示审核通过，但是迟迟不赔付，多次打电话沟通均推脱不清楚什么时候打款，只能催促，并且不承认该保单的内容，保险公司若能推翻自己的保单内容，拒不认账，岂不是公开非法吸纳公众资金进行诈骗！！
投诉问题
虚假宣传、理赔纠纷、诈骗
已完结
发布于2023-11-19
安心保险恋爱险不理赔
安心保险恋爱险提交理赔审核后，审核通过后迟迟不予理赔，打客服催促无效
投诉问题
理赔纠纷
已完结
发布于2023-11-16
理赔进度缓慢
恋爱保险理赔进度缓慢，2个月了，有一个还没审核，另外一个也没到账
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差、保单问题
已完结
发布于2023-10-22
安心保险拖延理赔审核时间，多次催促无果
投诉安心恋爱险理赔无故拖延时间。
于2027年购买的安心恋爱保险，合同承诺3年后10年内与购买保险时登记的心上人结婚，即可获得祝福金9999元。2023年6月已领取结婚证，并按要求上传了所需证件的原件照片，安心公司却长时间不进行审核，拖着理赔时间，多次电话客服就只回复会催尽快处理，毫无作为。广宣都是5-30天理赔，拖了一个多月都不审核，更不要说理赔到位了
投诉问题
理赔纠纷
已完结
发布于2023-08-20
投诉安心保险理赔拖延
本人购买了安心保险的产品（恋爱保险），2024年1月提交了理赔资料，通过审核了，但是一直未赔付，涉及金额9995元
投诉问题
保单问题
已完结
发布于2024-04-13
投诉安心保险理赔纠纷
我20****15在支付宝购买安心财产保险的恋爱险495元，于20****09进行报案且在20****07完成结案等待打款,待打款金额是9995元，当时告知是一个月工作日内完成打款，但是到现在一年多安心保险公司一直以财务系统结算有问题为理由一直拖延不肯打款
投诉问题
理赔纠纷
已完结
发布于2024-03-27
投诉安心保险理赔纠纷
17年购买的恋爱保险，22年已经出险了，材料也交了，审核通过了，但是一直不给理赔，就只说要排队，希望能够尽快理赔
保险单号
10****90****71****00****32
投诉问题
理赔纠纷
处理中
发布于2024-03-24
投诉安心保险理赔纠纷
报案后，资料齐全情况下，2个多月不下款，一直在无故拖延，中间打了几次电话，就说会帮我催，一直都无法给我个具体时间
投诉问题
理赔纠纷
已完结
发布于2024-01-11
安心财产保险有限责任公司拖延/不理赔保险赔偿金，望相关部门督促该司履行合同约定按时理赔
本人于2017年2月14日向安心财产保险有限责任公司购买了恋爱保险(现金版),保单号:10****90****71****00****83
于2023年6月13日向该公司报案成功，并于2023年8月21 日审核通过，但是该公司以各种理由拖延赔付。此举严重侵犯了我的权益，希望相关部门能督促保险公司于12月29日之前理赔到账
投诉问题
理赔纠纷
已完结
发布于2023-12-26
投诉安心保险理赔纠纷
安心恋爱保险 超过两个月不给予理赔
客服态度差 没有明确告知理赔时间
投诉问题
理赔纠纷、保单问题
已完结
发布于2023-12-26
安心保险公司虚假宣传，拒绝赔付恋爱保险款项
本人和男朋友于2017年购买安心保险公司的恋爱保险，该保单注明3年后10年内结婚即可获得赔付9995元。
本人于2023年5月份提交报案材料，于2023.8月份系统显示审核通过，但是迟迟不赔付，多次打电话沟通均推脱不清楚什么时候打款，只能催促，并且不承认该保单的内容，保险公司若能推翻自己的保单内容，拒不认账，岂不是公开非法吸纳公众资金进行诈骗！！
投诉问题
虚假宣传、理赔纠纷、诈骗
已完结
发布于2023-11-19
安心保险恋爱险不理赔
安心保险恋爱险提交理赔审核后，审核通过后迟迟不予理赔，打客服催促无效
投诉问题
理赔纠纷
已完结
发布于2023-11-16
理赔进度缓慢
恋爱保险理赔进度缓慢，2个月了，有一个还没审核，另外一个也没到账
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差、保单问题
已完结
发布于2023-10-22
安心保险拖延理赔审核时间，多次催促无果
投诉安心恋爱险理赔无故拖延时间。
于2027年购买的安心恋爱保险，合同承诺3年后10年内与购买保险时登记的心上人结婚，即可获得祝福金9999元。2023年6月已领取结婚证，并按要求上传了所需证件的原件照片，安心公司却长时间不进行审核，拖着理赔时间，多次电话客服就只回复会催尽快处理，毫无作为。广宣都是5-30天理赔，拖了一个多月都不审核，更不要说理赔到位了
投诉问题
理赔纠纷
已完结
发布于2023-08-20
