近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
陕西乾宸通讯科技有限公司充话费送手机，承诺返三年话费返还一个月后，售后不接电话，也不返还话费
2022年10月14日陕西乾宸通讯科技有限公司给用户打电话说每月使用花呗交话费，三年不变198的套餐，送一部手机，此公司派人上门拿手机手机，没注意偷偷用户花呗套现4989元送了一部1300的手机，并产生了374.18元手续费，后来联系客服说分三年送完这些话费，结果办理后只有送一个月话费后再不送话费，多次沟通，推脱说下个月办理完送话费，现在联系客服电话不接了。
投诉问题
诈骗
已完结
发布于2023-03-28
服务太差，办事没效率，拖拉推委。
打10015三天了，客服只回电话不解决问题，一天拖一天，气人。
投诉问题
服务不及时
已完结
发布于2023-03-25
投诉商品描素不符 商家拒绝退款 我要求退款
商家客服说月租8月 切以后都是不变 但是充值后发现过了优惠月租恢复原价28 存在欺骗消费者行为 切态度差 拒绝退款
投诉问题
退款问题、虚假宣传、误导消费
已完结
发布于2023-03-22
莱山区菲智日用百货点虚假宣传，要求退款
卡号为179****6849，宣传说充80块钱抵240元，但是交了80块钱后发现是240元的购物券，还要充80才可以使用，联系客服没有人回复，所以我要求投诉他们退款
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-03-06
移动物联卡诈骗
卖家通过移动物联卡网络诈骗，以9.9元100G每月忽悠骗取消费者充钱，充了钱之后说了充到优惠券之中，要使用卡还要充钱，接着又充了钱发现卡不能，并要求重新换新卡。要求退回充值的余额说不能退？130****5960
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-03-02
投诉所售卖流量卡与消费者事实上所使用的不相符，存在欺诈诱骗
该所属公司在今日头条上打广告售卖流量卡，本人收到该流量卡以后，其先诱导消费者预存话费订购十九块九每月一百g的流量，但事实上消费者只用到三十八g流量，该公司就从后台故意切断消费者的网络，故意诱导消费者再继续充值，进而其能够谋取更大的暴利。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、中断服务
已完结
发布于2023-02-25
一佳网络，随便扣费，产品虚假
随便扣费，本来是充100返280结果就是优惠劵，网络还一直2G，网络还虚标，2G实际只有1G
投诉问题
产品质量缺陷、货不对版、虚假宣传
已完结
发布于2023-02-23
一佳网络，欺诈消费者，二次收费
我在一佳网络办了一张移动电话卡，在没有告知需要二次缴费的情况下充值了100元话费，之后必须在次充值60元，并且不能抵扣所谓的月租8元，而在充值之前问旗下客服人员的时候明确告知可以抵扣，充值了以后客服又玩起了文字游戏，并且断开联系。
投诉问题
诈骗、退款问题、误导消费
已完结
发布于2023-02-21
还不让退款
买了一个手机卡，说套餐固定的，不能升级，不想要还不让退，客服都是在忽悠
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
发布于2023-02-21
物联卡不予注销退费
移动物联卡申请销卡退剩余话费，联系客客户，两次都是提到退费就直接断掉连线不予办理，花费余额为50.8元，
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-02-21
陕西乾宸通讯科技有限公司充话费送手机，承诺返三年话费返还一个月后，售后不接电话，也不返还话费
2022年10月14日陕西乾宸通讯科技有限公司给用户打电话说每月使用花呗交话费，三年不变198的套餐，送一部手机，此公司派人上门拿手机手机，没注意偷偷用户花呗套现4989元送了一部1300的手机，并产生了374.18元手续费，后来联系客服说分三年送完这些话费，结果办理后只有送一个月话费后再不送话费，多次沟通，推脱说下个月办理完送话费，现在联系客服电话不接了。
投诉问题
诈骗
已完结
发布于2023-03-28
服务太差，办事没效率，拖拉推委。
打10015三天了，客服只回电话不解决问题，一天拖一天，气人。
投诉问题
服务不及时
已完结
发布于2023-03-25
投诉商品描素不符 商家拒绝退款 我要求退款
商家客服说月租8月 切以后都是不变 但是充值后发现过了优惠月租恢复原价28 存在欺骗消费者行为 切态度差 拒绝退款
投诉问题
退款问题、虚假宣传、误导消费
已完结
发布于2023-03-22
莱山区菲智日用百货点虚假宣传，要求退款
卡号为179****6849，宣传说充80块钱抵240元，但是交了80块钱后发现是240元的购物券，还要充80才可以使用，联系客服没有人回复，所以我要求投诉他们退款
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-03-06
移动物联卡诈骗
卖家通过移动物联卡网络诈骗，以9.9元100G每月忽悠骗取消费者充钱，充了钱之后说了充到优惠券之中，要使用卡还要充钱，接着又充了钱发现卡不能，并要求重新换新卡。要求退回充值的余额说不能退？130****5960
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-03-02
投诉所售卖流量卡与消费者事实上所使用的不相符，存在欺诈诱骗
该所属公司在今日头条上打广告售卖流量卡，本人收到该流量卡以后，其先诱导消费者预存话费订购十九块九每月一百g的流量，但事实上消费者只用到三十八g流量，该公司就从后台故意切断消费者的网络，故意诱导消费者再继续充值，进而其能够谋取更大的暴利。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、中断服务
已完结
发布于2023-02-25
一佳网络，随便扣费，产品虚假
随便扣费，本来是充100返280结果就是优惠劵，网络还一直2G，网络还虚标，2G实际只有1G
投诉问题
产品质量缺陷、货不对版、虚假宣传
已完结
发布于2023-02-23
一佳网络，欺诈消费者，二次收费
我在一佳网络办了一张移动电话卡，在没有告知需要二次缴费的情况下充值了100元话费，之后必须在次充值60元，并且不能抵扣所谓的月租8元，而在充值之前问旗下客服人员的时候明确告知可以抵扣，充值了以后客服又玩起了文字游戏，并且断开联系。
投诉问题
诈骗、退款问题、误导消费
已完结
发布于2023-02-21
还不让退款
买了一个手机卡，说套餐固定的，不能升级，不想要还不让退，客服都是在忽悠
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
发布于2023-02-21
物联卡不予注销退费
移动物联卡申请销卡退剩余话费，联系客客户，两次都是提到退费就直接断掉连线不予办理，花费余额为50.8元，
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-02-21
