痘院士虚假宣传且拒绝退款还乱收费
我于2024年8月21日在痘院士办了半年卡，她们绑定了我的支付宝，每个月还400，一共要还2400。起初我做了三个月，效果一直不怎么好，但是想想可能是时间太短，后来也没说什么，从十一月份就开始没去了，因为本人有点事情。延期了大半年。钱是每个月都扣完了，扣钱不能延期。从2024年4月份开始出现去，又做了一个月还是毫无效果，我还剩两个月不想做了，要求退款，店家不给退，说是要付违约金，还要按次算，298一次，收费根本不合理，一开始说有六个项目可以做，可以帮我提高免疫力，后来发现根本就只做了三个项目完全没效果，完全虚假宣传，并且店家态度还特别差
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虚假宣传、乱收费、退款纠纷
处理中
痘院士虚假宣传诱导分期贷款且拒绝取消
我被痘院士祛痘皮肤管理（中南路店）
湖北省武汉市武昌区中南路街道轨道交通2号线中南路站A出口下来ZN002号商铺哄*开了支付宝12个月的安心付，现在不想去了，但是美容院拒绝取消安心付的续费，这个过程中美容院存在虚假宣传和欺诈行为，一开始未明确告知分期条款，安心付的本质是消费信贷，商家一开始隐瞒了关键条款，诱导我签了金额较大的合同（5800），构成合同欺诈，我已经明确告知商家终止服务，据《民法典》580条《消费者权益保护法》26、53条的相关规定，培训服务合同属于持续性的人身依附性的合同，接受服务一方明确拒绝接受服务的，合同就丧失继续履行的基础，商家应当按照未提供服务的比例，退还剩余所有服务费用。我现在的诉求是商家取消分期贷款，立刻取消
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虚假宣传、分期贷款
处理中
投诉痘院士虚假宣传
我于去年1月24在美团平台上购买了一个清洁皮肤1的券166到店之后被推销了一个6800的年卡诱导分期付款，先付后享用 后到今年4月19 做了她们说的肽能体验卡一直给我推销29800的年卡我说我要等等一段时间效果之后再做 当时给我做了有效果之后，直接拿着我的手机在我微信上一个小程序上面给我操作了贷款分期24个月利息将近1万块退款还要缴纳25%的违约金我一次都没有做他推销当时没有明确说产品价格而且一直引诱消费，强制消费三个人把你堵在那个房间让你签约合同中标注不退不换使用的还是自制药品属于欺*一直又*贷款分期
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虚假宣传、强制消费、分期贷款
处理中
痘院士诱导贷款消费、虚假宣传及退款纠纷
在2025年4月18日我跟朋友购买了一个三四十左右的祛黑头套餐到店核销消费，然后在店长的说服下，我购买了499的四次卡消费。在我2025年5月6号第三次去店内消费时，店内人员又开始跟我介绍她们家的年卡，并表示可以分期付款，以“每个月只要付几百就好了”“会有一些手续费包含在里面了”“你在这里做项目完全可以实现素颜自由”“我们会给你赠送除螨项目，原价需要500多一套”“赠送了1000多元的产品给你抵销了手续费”等等一步一步诱导我在即分期服务号上进行了贷款消费。贷款金额共6800，加上利息共8676.72，分24期，每期需偿还361.53元。店家在我答应办理年卡后，说赠送我4次单次价值几百的除螨项目，以及4品总价1182的店内产品，并且在店内就让我拆开外包装，我有理由怀疑是以此为借口，让我即使在后续对该订单有异议时，让我以1182的高价买下这四瓶产品。在这期间我没有看到过任何价目表，也没有看到产品的质量合格证、生产厂家，我可以合理怀疑产品溢价严重，超过进价十倍的属于擅自溢价，破坏市场规则，这个也是可以实名举报的。
该年卡我还未进行使用，我现在的诉求是店家对我的年卡进行退款，取消我的分期贷款，产品我还未曾使用，可以退还。或者商家以一个合理的价钱出售，我愿意承担部分。
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虚假宣传、退款纠纷、分期贷款
处理中
痘院士虚假宣传诱导消费致脸爆痘严重要求退款取消贷款
郴州市兴隆步行街151/153号
第4层门面逗院士存在虚假宣传，低价诱导高利贷消费，违规使用表麻，进行不符合经营许可的操作，该院操作人员无医疗资质，对我承诺痘痘能治好，结果后期脸部爆痘到很严重，还是我花了大量的钱去医院治疗好的，我要求退款以及取消我贷款分期
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虚假宣传、手术失败、分期贷款
处理中
痘院士美容院诱导消费及退卡纠纷
我于2025年3月25日在南京市栖霞区燕城大道1号招商花园城痘院士美容院里办了美容卡，存在诱导消费，我需要办退卡。
首先，我第一次去是因为一个套餐，想去做个补水项目，从一进去她们就开始给我推销，说建议开个卡，一直给我说，后来我说我先体验一次，她们就给我体验了一次（此流程按正常团购流程走）。第二次，我还想去做那个补水项目，预约了后，她们说有空，让我过去，到店后通知我美团团购只能用一次，要我半个卡，这样说会方便，我一直推脱，她们一直讲。然后讲着讲着，对方把我手机拿过去，操作了一顿之后让我刷脸，之后就给我开了卡，（是在我不知道的情况下），随后我问了一句“现在是开了？”她们说开了。我当时也脑子一热，想着开了就开了吧，然后她们给合同给我签，我没认真看，就签了，她们没有给我开发票和收据。（合同上明确写了3800，分18期付，项目一共20次（包括补水灌肤10次，去黑头10次））。首先我补充一点，团购套餐是198去一次黑头，补水54一次，但她们当时和我说的时候说是开卡更划算，我承认当时我没仔细算，现在才知道划下来我的补水项目原来是190一次，因为她们和我说团购只能用一次，就不能用了…..签完合同之后，她们又说要交380首付，我当时想着“？？？”哪来的首付，又没提前和我说，开了卡签了合同之后才和我说要交，我就很疑惑，由于我当时确实没钱了，最后也确实是没有交。时间回到现在，我需要退卡，她们说一定得扣去我做过五次补水的钱，还要交违约金，但是她们的收费是不合理的……以下我们聊天记录，由于办卡是在店里线下，所以没有聊天记录，但又监控
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乱收费、强制消费、预付卡纠纷
处理中
痘院士虚假宣传且服务差导致皮肤恶化要求退款
购买前哄*各个城市都有门店离得近，已经说了三个月或者半年后要换城市，哄*说没问题，现在换城市距离要十公里以上，很远，要求退不退，然后说转旗下其他子公司，一个月没去，最快脸上长了很多痘痘，皮肤也变得很脆弱。联系门店半个月没处理好，哄*支付宝分期付款
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虚假宣传、服务态度差、分期贷款
处理中
痘院士美容院虚假宣传且退款遭拒
2025年3月9日本人带19岁的儿子第一次来到东莞市石碣镇城中社区光明路江景华庭2栋120-121号商铺的痘院士美容院，因孩子脸上有痘痘本想洗洗脸，清理下毛孔，但接待我们的是做脸的店员，就叫来当时不在场的称店里职位是负责这店的老师沈某华，就给我介绍我孩子的脸上大致情况的同时，拿出手机里她们的客户护理前后的对比图给我介绍，说我们的脸怎么怎么样，说我孩子的脸没图片里的严重可以完全弄好，为了让我们消费，且说没效果可全额退款。就这样对她们的语言跟成功案例的对比图毫无防备的开了沈某华的给我孩子面诊后叫什么激素脸，铅汞脸的套盒原价6800元做10次，说给优惠2000元实际消费4800元，交了钱第一次做的时候，我要求先给测试下皮肤看里面什么情况，她说现在测了看不出来，要先排一两次激素铅汞后方可有用，一星期周三跟周末去两次，两次过后就测了下皮肤(取表肤外表分泌物在显微镜片)上，测出来有螨虫活性，跟螨尸。又说这个又要开个除螨套盒原价16800元优惠我第一次开的套盒4800元就是12800元。当时钱不够就暂先刷了4000元开了个单，把这4000元当定金了。这里由于沈某华的工作疏忽单也开错了(见收据)我也没追究了，但我也把事情道理双方讲透了，那后面协商4000元的定金就该退还，在这过程中，沈某华又建议说，这钱交都交了就做除螨吧，己经做了1次就再做2次共3次。等于4000元定金就做了3次除螨。中间由于清明节假跟天气原因加之转店(从石碣店转到深圳店)就没去做第一次开的排激素铅汞剩余几次没做完的。前天晚上9点左右也就是2025年4月23日周三，孩子发信息跟我说，深圳店下午又给他测了皮肤结果是比石碣这边还多了，并且要我孩子续不续除螨套盒，又说什么5月1日劳动节的优惠活动送5次……昨天跟石碣这边一天都间时跟沈某华沟通这个问题，她总是说，孩子的情况档案都转深圳店了，有问题怎么做跟深圳店具聊，那我的诉析就是，套盒没有效果那么店里负责人就要实行她的“无效果就全额退款”望贵平台处理为谢
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虚假宣传、强制消费、退款纠纷
处理中
痘院士关门倒闭要求退还剩余祛痘项目款项
我于2023年8月在贵州铜仁痘院士（当时叫科黛肤）被引导做了祛痘项目，后续交费12000元，签订2年包治疗痊愈合同，后来店铺以关门装修为名让我转到铜仁另一个痘院士分店（江华国际店），后续一直引导消费各种推销游说，引导办理了20400的祛痘项目，25年2月又以店铺装修为名，暂时停止营业，整个3月都没有任何消息说明微信一直以装修推脱，4月初上门发现已经倒闭关门，所有东西设施已经搬空，人也联系不上，痘院士客服售后电话无人接听；现我的诉求是退回剩余项目款项。
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倒闭关门、退款纠纷
处理中
痘院士诱导贷款消费，要求退款维权
在2024年7月3日在抖音看到团购购买新人优惠套餐，到店在做护理的过程中，工作人员一直在给我推荐要我长期做项因，说有多么多么划算，分期下来一个月才3百多（当时告诉我是向上面申请名额，没想到是贷款)。我一开始是拒绝的，但是他们真的太会说了，不停地洗脑，然后，在我说可以考虑之后，他们店长直接拿我手机操作即分期超9会员（我当时也不知道这个是贷款的，我以为是他们美容院自己的app)，之后引诱我进行实名认证，让我说自愿办理的，我一个大学生是真的有点懵，迷迷糊糊地就被店长操作办理了，全程都是店长自己拿着我手机操作，我都不知道在办理什么?涉嫌恶意引导大学生消费贷款，我要求取消贷款，到店协商退款还是在继续洗脑，并说退不了还要叫我还贷款，之后与店内负责人还提过退款没能力还款，还是不给退并说单方面退款要承担违约金，之后签署合同商家表示经过长时间护理后无效退款，现在皮肤效果差，黑头也多，没什么效果，实在没有什么办法只能靠合同无效退款来给自己维权了，截图是即分期的贷款凭证，被商家诱导的。第一手机操作是被店负责人拿过去操作的，跟我说申请名额。第二：在此期间商家无数次洗脑，诱导办理贷款，之后表明取消贷款，商家不同意！多次提议均不同意，作为大学生被*贷！我的诉求是退款！
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退款纠纷、分期贷款
处理中
