痘院士连锁店湛江市赤坎区痘烷士美容店（个体工商户）虚假宣传诱导贷款，消费者要求解除贷款并退款
2024年，本人到痘院士连锁店湛江市赤坎区痘烷士美容店（个体工商户）体验美容项目，期间，该美容院店员虚假宣传美容项目，并在体验美容项目期间，多人轮番大力推销，在我体验过程中有店员拿走我的手机操作下载APP。其中一名店员承诺表示：是办理美容项目，不想用可以随时取消，紧接着，又趁我在做美容项目过程中，拿我手机对着我进行人脸识别。实际上，该美容院是在我不知情的情况下，通过人脸识别在即分期进行了APP上的贷款，该贷款机构我不认识，也没有收到任何款项，这个款项是否转至广州痘院士的相关账户，本人并不清楚。在2026年3月13日，本人建设银行中有扣款才知晓了有贷款的情况。 本人仅在店员的强力推荐下进行了所谓的体验项目，并非想贷款，且该美容院没有是否有经营资质，本人也不清楚。现本人想取消美容贷款，但美容院拖延不处理，仅仅口头表示让本人等待即可，但本人银行扣款的情况一致未能得到解决，严重损害了我这个消费者的权益。经网上，像我这样的同类型被欺诈的消费者不在少数，希望能帮助我们这种弱小的消费者维护属于自己的权益。 现希望能解除美容贷款，不再受到催款人员的打扰！
投诉问题
乱收费、强制消费、骚扰
处理中
痘院士祛痘套致过敏，协商退款未果
2026年3月4号 在江西省萍乡市安源区金三角店 购买3500的祛痘套使用四次后 脸部出现过敏症状 去店里协商了 没谈妥
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
痘院士美容店诱导消费拒不退款
本人2025年8月10日 开始 在 吴江区松陵镇瑶芳美容店（个体工商户），做美容项目，费用8800 元，该机构诱导消费。本人于2025.8.10在抖音上看到江苏省苏州市吴江区华邦国际痘院士的广告，正好这几天正受到痘痘问题的困扰，于是便预约了一个祛痘项目，但是去了之后美容院里面大大小小的人都围过来给你洗脑，说你脸上的问题非常严重，需要做一整套流程才可以恢复，但由于整个套餐需要8800元，我便想要拒绝，此时对方提出可以免费体验，等有效果再支付，第一个月没效果就可以不用付款，给本人洗脑，没有效果，对方不退，请求退款!
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、虚假宣传
处理中
痘院士团购诱导消费及退款无回应
团购后在线下诱导性消费，后续没时间去想退款对方不回
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、虚假宣传
处理中
痘院士诱导贷款并设霸王条款
2025年12月23日在痘院士无锡市梁溪区解放东路店的抖音*台下单了去黑头三次套餐，到店使用时店家提出办月卡更划算，且保证随时可停。我做了一个月想终止，但店家给我签了贷款合同共16240元，每月还676共二十四期。我本人并不知情，和店家沟通取消贷款要扣九千（其中有8800是私自给我加的套盒钱），实在是霸王条款，无法接受。
投诉问题
强制消费、霸王条款、经济纠纷
处理中
投诉痘院士强制消费
2026年3月2日在广东省中山市石岐店痘院士 消费过程中 像我推销先享后付 随后 就告诉我每月只需要还500 总金额 5800 后面发现是借贷希望能够给我取消分期
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、霸王条款
处理中
痘院士诱导办年卡及分期贷款
本人于2025年2月22日在“痘院士”门店被店员诱导办理了价值5450元的年卡服务，并强制办理了18期分期贷款。该贷款由湖南风林火山投资管理股份有限公司（百朋金融）放款。因本人日常上课/工作繁忙，漏接了一次回访电话，导致消费保*台将投诉误判为“已解决”结案。但实际上，我从未与商家/分期*台达成和解，且分期扣款仍在继续。现诉求如下：
1. 撤销误判：请消费保*台恢复我的投诉处理进度，不要以未接电话为由简单结案。
2. 解约退款：因商家存在诱导消费、乱收费嫌疑，要求退还5450元服务费，并协助解除与“湖南风林火山投资管理股份有限公司”的分期贷款合同，停止每月自动扣款。
百朋金融在明知我是学生，且贷款由商家单方诱导办理的情况下，依然违规放款，应承担连带责任，协助我退款并解约。
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷
处理中
痘院士强制消费致预付卡退款纠纷
消费时间：2026年1月28日13:59
商家地址：江城区莲花山九巷3号名扬广场大润发旁的痘院士专业祛痘皮肤管理
内容：市民表示向该商家支付580元购买5次全脸祛痘卡，现剩余三次未使用，因第二次使用时商家向市民推销产品，且告知若不购买产品，后续出现问题则不处理，现市民不想继续在该店消费，故要求商家退还剩余的三次全额费用348元，遭拒。(已保留支付凭证)
目的：要求商家退款348元。
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、服务问题
处理中
痘院士宜春中学店强制消费拒退款
2025年4月17日在宜春市痘院士（宜春中学店）在本人不是意愿很大的话要求我缴费5000元 回后期我不能去说不给退款之后信息也不回 我要求退款。
投诉问题
强制消费、霸王条款、经济纠纷
处理中
痘院士诱导中奖收诚信金不退
2026年10月我在常德市痘院士（高山街店）办理了一张半年卡，27年4月份到期。到了今年1月5日商家通过微信告诉我中奖了，可以免费获得一年的清痘服务，第二天到店里才告知我要交4000元的诚信金，要一年之内做完他们赠送的项目才能拿回来，我交了2100元，到了27年2月我还没开始做商家赠送的项目，需要退款，商家说我已经开做了，其实我做的一直是我自己买的半年卡，他们说有监控录像，我让他们把监控拿出来，他们已各种理由推脱。我没有享受他们的项目，需要退款
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
处理中
