投诉痘院士虚假宣传强制贷款消费，要求退款
（一）诱导办理年卡
2025 年 4 月 28 日，我在抖音平台看到该店的宣传视频，视频中推广去黑头体验项目。我通过抖音购买了标注 “198 元套餐实际支付 18.8 元” 的体验券，打算到店体验。到店后，该店工作人员未按约定提供体验服务，反而极力游说我，称单次清洁价格过高，推荐办理 5800 元的清洁年卡，声称 “一年 5800 元，每月仅需 483 元，每月可多次到店清洁”。在其诱导下，我办理了该年卡，采用分月支付方式，目前已支付三期费用。之后我到店进行了十几次清洁服务。
（二）恶意诱导强制购买肽能项目
在我到店清洁十几次后，该店工作人员称有一个免费的肽能项目可让我体验。2025 年 5 月的一天晚上，他们将我带到办公室，当时办公室内坐着该店总监、主任以及平时为我做清洁的工作人员，随后他们关起门来对我进行游说。他们不断强调我的皮肤若不做该肽能项目，后续会出现严重问题；而做了该项目后，效果会非常显著。我提出先体验一次，他们却称细胞激活后就不能停止。我表示需要回去询问家人，他们却不让我离开，一直拖延时间，并不断询问我的顾虑。当我表明自己没有钱时，他们便诱导我使用信用卡支付。最终，在他们的恶意诱导和强制消费行为下，我被迫支付了 23880 元购买了 6 次肽能项目，目前已做 3 次，剩余 3 次未做，但该项目实际效果与他们宣传的差距极大，我甚至未感觉到任何效果。
（三）发票开具违规问题
在整个消费过程中，该店未主动向我开具任何发票。后续在我的多次要求下，他们才于 2025 年 7 月为肽能项目开具了发票，但该发票并非由宁波市北仑区新碶痘院士美容店开具，存在明显的发票违规问题。
三、投诉请求
鉴于上述情况，该店的行为已严重侵犯了我的合法权益，涉嫌虚假宣传、恶意诱导消费、强制消费及发票违规等多项违规行为。为此，我特向贵单位提出以下请求：
1.责令宁波市北仑区新碶痘院士美容店全额退款。
1.对宁波市北仑区新碶痘院士美容店的恶意诱导消费、强制消费、发票开具违规等行为进行依法查处，规范其经营行为，维护消费者的合法权益。
我已保留相关支付记录、聊天记录、发票等证据，可供贵单位调查核实。恳请贵单位尽快介入调查，为我主持公道，依法处理此事。
投诉问题
虚假宣传、强制消费、分期贷款
处理中
痘院士诱导高额消费并涉嫌诈*
我于2025年7月14号在杭州下沙金沙湖D口痘院长咨询祛斑，先是以我脸上粉刺比较多，可以先帮忙清洁为由，然后诱导我信用卡消费2万元，说他们祛斑效果可以保证10年不复发，本说先给我点一些看效果，然后全部点完，说可以下次付款，随后就让我扫店里付款分期贷APP有（悦己管）我没有带身份证没发扫描，就用我用花呗，说先分12期，后期我还不起再分成24期。当时我没办法只能选择了花呗，随后回来网上查，才知道自己被*了，还有我脸上伤说3-4天就会好，已经一周了，还没有好，使得我一周没能去上班，先要求他们退还我支付的2万块。
投诉问题
虚假宣传、强制消费、退款纠纷、分期贷款
处理中
痘院士服务态度差且存在误导消费
有误导消费，建议以后进去要先录音再进去。给客户的脸说的一文不值了，好歹也是花了钱的进进去感觉挨他的骂一样。服务态度很不好。就是照片里的这个人叫什么慧的，以后尽量不要去他家做了。做项目就做一半，我额头的痘痘就给我清一半，然后他说时间到了，一开始花的是20多的，想着说进去体验一下，然后他给我脸说的一文不值，然后又推销我买134的，然后买了进去之后给我给我好一顿忽悠，然后针清额头，额头就针清了一半，另外一半的额头是压根没有做的，然后就然后就搞了消炎和泥膜，然后就好了他说，还要误导我买10次，要求我天天去做，分周期去。要求把我多花的钱退款。不然我走别的平台投诉了。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
痘院士美容院诱导消费并拒退余额
在宁德市蕉城区蕉南街道东湖路1号“痘院士”美容院消费，我7.12日通过团购到店体验，商家借皮肤轻检测制造容貌焦虑，诱导我买980元五次皮肤清洁、服务过程中推销2688元除螨六次卡，推销时先说买3次，后劝买6次 。全程未签合同，也没告知拆套盒、买次卡不能退。已消费部分可按比例扣除，剩余未消费及未拆赠品（如精华液 ），商家拒退不合理，协商无果，现请求监管部门督促退款 。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
痘院士预付卡退卡纠纷
在痘院士想着挤下痘痘，结果被忽悠办了卡，现在由于工作原因想要退卡，不给退，办卡时也没有跟我讲清楚有违约金直接让我签字，现在不允许我退卡除非我把前面消费的按照非会员价付给商家加上违约金他才愿意退卡，不然他就直接连续扣12个月，哪怕我没有消费，他也要扣
投诉问题
强制消费、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
痘院士虚假宣传诱导消费及退款纠纷
该店存在虚假宣传和诱导顾客消费。
我于2025年7月11日去五华区吾悦华府痘院士洗脸，当时去他们就把我带进一间所谓的办公室，然后说给我做皮肤检测，测完告诉我我的皮肤长痘严重，毛孔堵塞严重，说我在抖音团购买的那个做了没用，让我退了现场购买了一个298的面部清洁➕人工祛痘，当时说送我一次，让我7月14号去做，当天我去了，又说给我做皮肤检测，说我脸上有很多螨虫，在不治疗就会烂脸，她们就诱导我购买他们7800的套餐，我当时说回家商量一下，然后他们就说在不治疗就很更加严重，然后极力劝导，我说我钱不够，当时他们还诱导我用他们的基金做贷款，好在我没用他们的贷款，后来我回家发现我的脸做了效果不好，我想退款，他们就各种扣钱，7800只退500多。各种找理由不给我退钱
投诉问题
虚假宣传、强制消费、退款纠纷
处理中
痘院士门店诱导消费并乱收费
我于2025年7月19日在湖北省武汉市光谷步行街被这个店的人员带过去说免费送洗面奶 进去之后却把我拉进房间说给我做什么服务 然后说收我200元 然后又跟我说免费送一个服务 结果做完之后跟我说仪器芯片要收费 又收我200元 总共400元
投诉问题
虚假宣传、乱收费、强制消费
处理中
痘院士预付卡退款纠纷及虚假宣传
我于2023年1月初在痘院士（容桂店）办理理疗卡1980元，并约定没做完的疗程可按比例退款，现仅完成一半疗程，商家拒绝退款。并且我于2023年是未成年且由我转账，痘院士不仅未签订合同还未给相关交税证明，存在严重违约、虚假宣传、诱导未成年人消费等情况。只找到一半的转账记录，但情况属实。
投诉问题
虚假宣传、拒开发票、预付卡纠纷
处理中
痘院士门店强制诱导消费并拒退款
本人于2025年7月6日在汕头市痘院士祛痘皮肤管理金平路店被强制诱导消费11940元，店家对脸部注射不知名药物导致面部红肿，单方面签订合同，未开具发票，事后查询店铺统一社会信用代码未能查询到，现申请退还剩余余额7960元遭拒，诉求帮助退款。
投诉问题
拒开发票、强制消费、退款纠纷
已完结
痘院士预付年卡退费纠纷
2024年11月份办了1张6800的年卡，赠送一些产品和一个套盒 没有签订任何合同协议只要一张收据收据也没有写退费详情。现在剩余17次卡，需要退费却告知要扣除赠送的产品费用 核算4300左右 剩余2000多是做脸的卡次 又说退费需要补费用
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
