麦当劳*台涉诈交易要求退款
本人在2026年4月15日遭受网上诈*，通过该*台先后购买卡共计3328元，希望可以用订单号进行退款
投诉问题
强制消费
处理中
麦当劳拒绝凭订单号退款涉嫌强制消费
我用订单号退款，为什么不可以，登的不是我电话，但我支付，完全可以用订单号退款
投诉问题
不处理、强制消费
处理中
麦当劳APP购买麦金卡年卡未到账且客服不处理
我于2026年在麦当劳APP上购买麦金卡年卡，但是没到账，起初客服说提供一下付款记录就行，后来又不行，来来回回折腾了三四回？后来联系客服提供了三四次付款记录和流水号，现在还没有处理。联系客服也没有下文。不给回电话处理问题
投诉问题
不处理、联系不到客服
处理中
麦当劳电子券填错手机号致被盗用拒退款
本人于2026年4月13日18点在淘宝*台（被举报方：浙江淘宝网络有限公司）的麦当劳相关店铺，购买2份麦当劳霸气精选4-5人餐单次电子券，订单号：27***************86，消费金额238元。
购买后本人立即发现手机号填写错误，第一时间申请退款，要求商家冻结券码避免被他人使用，但商家未及时处理，导致券码被他人核销。后续本人多次向商家及淘宝*台申请退款，*台售后处理完毕但未解决退款问题，商家无理由拒绝退款，严重侵害消费者合法权益。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，现正式投诉，要求：1. 商家及淘宝*台全额退还货款238元；2. *台对商家违规行为进行监管处罚。
附件已上传订单截图、售后处理截图等完整凭证，请依法处理。
投诉问题
不处理、优惠劵问题
处理中
麦当劳套餐券未使用被强制核销
我于2026年4月1日19点21分在淘宝*台购买一共283.8元麦当劳套餐券，不小心下错单，于同一时间申请退款，当时还在家里，压根没有使用。但是于同一时间显示已核销所有券。后来投诉到淘宝*台，但*台一会的说辞是一会都核销所有券了，一会又通知我核销了一部分！商家完全欺*消费者！侵害了我的权益，属于欺*手段，我的诉求是要求全额退款
投诉问题
霸王条款、强制消费、优惠劵问题
处理中
麦当劳订单被系统误核销致非本人消费
我本人手机号为186尾号0393 155尾号2413名下就2张卡 可实名查询，且订单核销当日我全程在家未外出，可提供等所有佐证，包含居家监控视频 我本人从未到店、从未使用该订单；2．填写的手机号188开头的并非我本人号码，是粘贴错误，误填
有以下两段视频+本人照片时间地点定位。可证明自己的行踪
3．订单被核销的核心原因，是我申请退款时商家未及时处理，导致订单超时被系统自动核销，而非我本人消费 在跟客服交涉的过程中，订单莫名其妙的被核销了，该核销流程存在明显漏洞，不应由消费者承担损失。
投诉问题
霸王条款、不处理、强制消费
处理中
麦当劳礼品卡非自愿支付要求退款
2026年4月13日在麦当劳购买礼品卡，不是本人自愿支付，诉求退款
投诉问题
强制消费、优惠劵问题
处理中
麦当劳预约早餐未履约致儿童错过用餐
预约小孩子早餐，特意定表5点20分下的单，预约6点半，6点半准时催单，店里说没有骑手安排不了，我说明过是小孩早餐因为已经预约所以没有做，但是店铺经理还是说没有办法骑手不听安排，一个全民品牌现在做的太糟糕了，其实分明就是筛选订单稍微远一点点的就不想送，门店打电话也是这个意思。既然不配送为什么可以预约？打乱别人计划让小孩没办法正常吃到早餐
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
麦当劳拒退未备餐订单且漏发无糖可乐
2026年4月12日中午12:17:48在美团app的“麦当劳&麦咖啡（天津汇学道店）”购买了一份麦香鱼套餐，后因计划有变，仅仅过了不到四分钟（12:21:12）就申请退款，此时刚刚分配到骑手，还未开始备餐。麦当劳店家坐视不管，等到过了十分钟，骑手已经到店且正在备餐的阶段（12:31:13）才拒绝退款。我去找麦当劳客服以及美团客服进行协商，麦当劳客服踢皮球到美团客服，让美团客服协助我退款；随后，我与美团客服表明了我的诉求，要求他们协助我退款，但是美团客服以交涉为由，拖延到订单已经送达才跟我说由于订单已送达无法退款。其次，送达的订单中应该包含“麦香鱼汉堡，中份薯条，无糖可乐”，但是无糖可乐并未配送。基于以上两点，我只感觉到了麦当劳客服的店大欺客以及美团app客服的专业素养的缺失。
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
已完结
麦当劳广州凯德广场店餐具存安全隐患
2026年4月11日在广州凯德广场店吃麦当劳，勺子有严重质量问题，小朋友吃着突然断了，而且很尖锐。
投诉问题
食品安全问题
处理中
