麦当劳配送超时且餐品过冷
。我于2025年8月29日11:56分在麦当劳app下单了买了送，下单显示12.26送达，直到13.06分才送达。超时了将近40分钟，送来的餐品全都冷掉了根本吃不了，联系客服也没有人解决问题。
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服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
麦当劳礼品卡购买错误要求退款
我于2025年8月27日 在麦当劳平台购买了3张88元的礼品卡 3张288元的礼品卡 出现了买错多买的情况 侵害了我个人消费保护权益 我的诉求是退款
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霸王条款、不处理、价格问题
已完结
麦当劳账户被锁无法使用 退卡诉求
麦当劳账户被锁，买的卖金卡，118块钱，一次没用，相关权利无法使用，希望可以退卡，今天开卡，今天退，希望别扣我钱，会员帐户189****2306
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霸王条款、不处理、优惠劵问题
处理中
麦当劳礼品卡被冒领导致无法退款
买了他家礼品卡无缘无故被他人领走 导致无法退款
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霸王条款、优惠劵问题
处理中
被诱导充值消费申请退款
我于8月19日凌晨被人以为账户拉流水为由诱导向对方麦当劳账号充值消费，损坏了我的权益，我申请退款，总资金为3500+2200
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联系不到客服
处理中
麦当劳电子券被盗用遭拒处理
我于2025年4月18日于淘宝麦当劳官方旗舰店购买10张66乐乐分享桶券，共660元，留错了电话，但是是我下的单，我核销码等，订单号码都未提供给任何人，我本人也未到店核销，结果10张码全被核销了，损失660元，店家拒绝处理，
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不处理、优惠劵问题、拒不发货
处理中
麦当劳小程序误导消费且退款拖延
在麦当劳小程序下单卖金卡年卡，当时他的页面有误导，让我认为只要买麦当劳就免费送……没有标明起送价格，买了卖金卡年卡之后才发现需要¥39才起送联系客服提交退款，但是好多天都没有给我处理，一直拖延……他这个卡退款是按天扣费的，用了多少天就扣多少天的钱，但是他们却一直给我拖着不处理现在不仅这个卡的权益，我用不了，我买了卡，但是我用不了这个卡的权益，而且还不给我退款，他们的客服也没有给我回电话，一直告诉我会给我回电话，让我等消息一直没有任何消息
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
麦当劳冰淇淋在店内化冻问题投诉
400 920 0205冰淇淋化了在店里开空调的情况下20****220150****000002****9961
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食品安全问题
处理中
麦当劳APP购买麦金卡无法退款
我在麦当劳app买的麦金卡，当天买的，没用，想退款，结果客服一直不理我
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联系不到客服、优惠劵问题
处理中
麦当劳会员年卡被取消且不退款
我于2025年8月1日在微信麦当劳小程序购买了麦金卡会员年卡118元。在2025年8月15日线下门店用餐过程中不太满意，向官方客服投诉门店处理未果。于是提出退年卡的要求，但麦当劳在未告知我处理结果的情况下，直接取消我年卡权益，却并未退款给我。这种操作令人发指，需麦当劳尽快退款给我。(图1)为我购买年卡的付款截图，（图2）我目前无会员权益截图。
在麦当劳擅自取消我会员年卡（使用不到20天）权益后，我多次致电麦当劳（图3）解决退款问题，麦当劳均未处理，只是一味拖延时间，且从未主动联系我告知我处理结果。
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不处理、服务差/态度差
处理中
