麦当劳
6.17 %
解决率
39839
访问量
企业名称:
金拱门(中国)有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4009200205
售后政策:
-
品牌简介:
麦当劳(McDonald's)是全球大型跨国连锁餐厅,1955年创立于美国芝加哥,在世界上大约拥有3万间分店。主要售卖汉堡包,以及薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。
麦当劳未使用礼品卡拒绝退款
我在2022年多次购买麦当劳oh金卡和早餐卡 现在想要退款未生效未使用的卡不给退
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
麦当劳未发货且拒不退款
2025年10月25日晚上21:16分.21:17分付了两笔100元给金拱门,10月28日打电话没收到商品请立即退款,结果等了一周也没有处理退款
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
支付宝支付麦当劳五笔款项要求退款
我在支付宝*台支付麦当劳了五笔钱,每笔100,总共500元,要求退款
投诉问题
不处理、价格问题
处理中
麦当劳券码异常核销拒绝退款
2025年10月20号下午6点,在淘宝*台购买了麦当劳商品,下单之后立马反应过来自己填错手机号码,申请退款,结果在退款过程中商品显示已经被核销,根据我提供的图片我同时被核销的券码为两个不同的订单(金额虽同,却是不同时间下的单),那就不存在说是等两个券码被核销时才能显示取消退款,再根据商品介绍界面提供的核销方式也不能做到同一秒被核销,根据以上例证可以说明此券码为异常核销,且本人并未使用。作为订单付款方,有知情权向商家申请索要核销使用记录(有使用时间及地点),商家一直拒绝提供,是否为隐瞒系统漏洞,向*台申请介入,结果*台说商家提供的已经算为证据,可是实际上,在同一秒被核销的情况一直没有给出一个正确的解释,在其他*台上,我也见过,遇到和我一样在同一秒被核销的消费者,那时商家也给出了在同一秒被核销的记录,进行了退款现在不提供,且说这是正常情况,是不是在隐瞒消费者呢? 而且我根本没有核销使用,商家自导自演说我核销了,实际上同一秒被核销非正常消费者可以做到,能做到的除了商家还有谁,商家隐瞒消费者,券码在同一秒被核销,根本用不了,还退不了款 淘宝订单编号为 482169****82****716 482169****82****716 482169****82****716 482169****82****716 我的诉求就是全部退款给我545.12元
投诉问题
不处理、优惠劵问题、拒不发货
处理中
麦当劳订单未及时退款投诉
订单号10302030100006279166****2102,本人在2025年11月15号下午在麦当劳app下单,不知道餐厅居然有那么多订单在制作,耽误我了行程,没有时间等待,离开了餐厅,与店经理沟通包括客服,反馈取消订单,申请退款,目前还没收到退款。诉求,尽快退款
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
麦当劳订单取消后退款逾期未到账
10月17日8时,我在广州麦当劳门店下单早餐麦满分套餐产品,下单时发现时间太长,我取消了订单,然后显示退款会在7个工作日内到帐,但是现在快一个月了仍未收到退款,去了当时下单的门店,门店告知要联系客服,多次联系客服都没有结果,到现在仍未处理。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
支付宝充值话费未到账拒不退款
2025年10月30日在支付宝充值100元话费未到账,试图联系商家说他们没有这个充值活动,拒不退!
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
麦当劳少发商品且未按订单配送
我于2025年11月14日在京东*台的秒送店铺麦当劳&麦咖啡(上海张江盛大天地店) 购买了双层板烧鸡腿麦满分套餐,出现了如下问题 买的双层板烧 送到的明显是一块肉掰成2块。侵害了我的合法权益。我的诉求是退款并道歉!
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题、漏发/少发商品
已完结
被*刷单要求麦当劳配合追款
我于2025年11月1日被*刷单购买麦当劳订单刷流水,我已经报警处理,希望商家能配合帮我追回钱款
投诉问题
不处理、拒不发货、非法经营
处理中
麦当劳炸鸡异常存在食品安全问题
店里有股油臭味 本该金黄色的炸鸡 成了深褐色 并且很咸 肯定是油用了很久不换 或者肉有问题
投诉问题
食品安全问题
处理中