美团OYO酒店泓群宾馆标准大床房图片与实物不符要求退款赔偿
我于2025年4月29日在美团购买了泓群宾馆标准大床房出现了商品图片与实物不符的问题 侵犯了消费者享有知悉其购买、使用的产品或者接受的服务的真实情况的权利 我的诉求是全额退款并赔偿以及处罚商家
投诉问题
虚假宣传、入住环境差
处理中
OYO酒店APP预订房间后无法退款且客服电话难接通
我是2024年10月2号到湖南长沙。OYO酒店 APP下单OYO906330爱拼宾馆双人间金额达到467元。凌晨2:55下单当时就取消了，第2天打电话退款是空号也联系不到客服，联系到一个几年前给他们注册工作人员。打了总店电话也没有人接10101066
投诉问题
退改问题、客服电话难接通
已完结
OYO酒店订单取消后无法联系退款，希望退款
我是2024年10日2号在湖南长沙oyoAPP酒店下单在oyo906330爱X某宾馆双人间金额达到467元，凌晨2点55下单当时就取消了，第2天打电话联系退款是空号也没有客服，联系到一个几年前给他们注册工作人员，打了总店号码也没有人接10101066，希望能退款，我只是一个学生跟朋友国庆出游，感谢平台
投诉问题
退改问题、客服电话难接通
已完结
OYO美好酒店超时退房不退押金
我要投诉库尔勒市开发区OYO美好酒店。我2024年6月20日下午19点8分的时候去开了个房说的 房间大双房168押金100说的 我全部付了 第二天14点退房说的我15点32分的时候出来退房了 房间没撒问题 但是超过了一个小时 不退押金 给我发了20元 他们看我身份证 不是本地的 欺负人 我在伊犁市那边来的来这边5天多了旅游过来的 没想到别的酒店没见过这样的坏事 他们这退给20元太欺负人了 都在不想来了。希望有些不知道的游客们注意⚠️这个酒店库尔勒开发区OYO美好酒店他们欺负人厉害
投诉问题
态度恶劣、乱收费、退款纠纷
已完结
OYO酒店优惠券涨价投诉
我于2024年5月2日晚上七点在美团购买了柳州OYO德昌时尚酒店（柳南万达店），平时的房价是五十几，这次预定，用了优惠券之后还需要三百多，好几倍涨价！
投诉问题
虚假宣传、价格问题
已完结
OYO酒店价格不符合实际，要求退款
12号晚上不不是开两天房吗第一第一天100第二天第二天138三瓶三瓶维多茶18块明明天还要涨到180
投诉问题
价格问题
已完结
欺诈消费者权益
我已经留了酒店的录音，我去酒店前台办了入住，里面的东西都没有动，对环境和服务极度不满意，然后我就走了，酒店说办理了入住，就不能退款，我电话去酒店一位姓张的女士前台说同意退一半，现在又说一分都不退，这不是耍我嘛？要求介入全额退款，并且道歉，双倍赔偿
投诉问题
退改问题、服务态度差、霸王条款
已完结
投诉要求该商家退还定金并给予赔偿
我于2023年5月6日，添加oyo重庆佛桥宾馆（头塘地铁站店）的客服，并预定6月7日到6月9日两晚的房间，并应对方要求，通过微信直接向对方转账100元现金。现偶然发现该酒店距离重庆鲁能巴蜀中学校的距离并不和美团上发布的一致，该酒店描述距离鲁能巴蜀中学900多米，而地图实际距离2点几公里（我是今年高考生，家里条件也不太好，父母在外打工，想节约点钱订了个便宜点的酒店，也很看重酒店距离考场学校的距离，因为附近找公交也比较麻烦），并且我在添加该商家客服人员微信后也询问过是否如app上描述属实，对方回答肯定。该商家行为存在虚假宣传，并侵害了消费者的权益，对我造成了很大影响（周边酒店距离考场近目前剩余量几近没有）所以我诉求该商家退还我定金，并且对我进行赔偿！ 希望尽快能得到解决，谢谢！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
OYO酒店已经过了3个工作日，都没有退款
打算房间的，之后就退了，退了后显示说3个工作日内到账，3个工作日外了，还没到账，人工服务也打不通
投诉问题
押金问题
已完结
投诉磐石雅舍民宿酒店环境极差，照片与实物不符
3.11日预定磐石雅舍民宿酒店，到酒店一进门就感觉有一大股恶臭味，让人作呕的感觉，厕所头发满地，床头，墙面霉渍斑斑，让人想想都恶心，枕头上有很多不明污渍，根本不敢碰，地面积灰，洗漱台水渍堆积，拖鞋上全是不明液体风干后的印子，与商家在平台上的图片极其不符，且酒店商家态度恶劣，丝毫不为顾客解决问题，请严肃调查处理商家一系列问题。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、入住环境差
已完结
