智行APP诱导购买全程无座票致多付费及无法改签
我使用智行app购买2月22日长沙出发到北京的高铁，智行app诱导我多购买站买全程从广州出发的车次到达北京。最终出票是全程无座的车票，导致我多花了200多元，还被迫没有座位长达6个多小时的行程。我想改签，但是由于受智行 app欺诈买了从广州出发的车票，而无法正常改签长沙出发的车次，给我的行程造成耽误，给我的精神状态造成严重的影响。对智行app这种诱导用户购买全程，影响正常的行程的行为进行投诉举报，要求退还费用。
投诉问题
退改问题、虚假宣传、捆绑搭售
处理中
智行火车票未履约*票赔偿承诺
各位领导新年好！本人于2026年2月20日在智行火车票app订票，为了提高*票成功率买个智行火车票里面的30元/人，*不到赔50元/人的产品，结果*不到票，智行火车票不但不赔偿还扣了我120元在智行火车票的钱包里，本人感觉这是欺*消费者行为，望各位领导帮忙处理，谢谢
投诉问题
返现问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
智行APP预订民宿未入住拒退全款
本人于20日通过智行APP预订橙家小茜民宿，因行程变更未入住、未核销、未使用房间，*台与酒店相互推诿，拒不退款。该“不可取消”条款为单方格式条款，未履行显著提示义务，依据《民法典》《消费者权益保护法》应属无效。本人无实际消费，未造成商家损失，现要求全额退还房款221元，并保留进一步投诉与诉讼权利。订单号：1128145****31021
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
智行火车票虚假宣传酒店停车场
我要投诉智行火车票*台，预定2月19号西安 荔诗智享酒店，*台页面只有停车场三个字，没有明确告知是收费或者免费，过来后，前台告知，没有停车场 下面停车场收费，4块钱一小时，上不封顶，宣传与事实严重不符，误导消费者，一分钟都没有入住，诉求，全额退款
投诉问题
虚假宣传
处理中
智行APP机票捆绑出行宝虚假宣传不退款
我要投诉智行火车票APP，购买机票时捆绑了出行宝服务，购买页面显示可在出行前全额退款，付款后不给退了，只给退一部分，涉嫌虚假宣传，与客服沟通后，依然不给退
投诉问题
客服处理不当 /不处理、虚假宣传、捆绑搭售
处理中
智行旅行APP虚假宣传无边泳池致退款纠纷
我要投诉智行旅行app，预定项目：ROYCE悦马都*双子塔无边泳池MuSae妙思吉隆坡KLCC柏威年酒店双床套城景房 问题：该酒店联系发短信说酒店的无边泳池将维护无法使用，宣传与实际不符。诉求：全款退回811.46，这个酒店打无边泳池的噱头现在却进行维护，我定这个酒店就是看上了这个无边泳池，既然这样的话那我就没必要再定了，况且是这个酒店的问题并不是我个人问题，作为消费者我没有体验到我应有的待遇我要退款且app一直不退款一直和酒店沟沟通，只退50%，我这边不能够接受App，一直没有办法给保障，我作为消费者十分的生气
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
智行火车票强制扣费且无法改签
我要投诉智行火车票，我买了火车票，他们的日期直接是明天的，然后我改签也不能改，退款还要扣我的钱一百多块钱，真的无语，现在我要求退款，买了三张票，扣了108
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
智行*台拒退房款并强收违约金
我要投诉智行旅游*台，预订项目：2月22日到2月23日墨问青年旅舍（洛邑古城丽景门十字街店）墨莉-女生六人间(床位房)益智桌游+休闲台球·2间，问题：火车未赶上并且改签无票 无法入住，拒绝退款，并且威胁消费者要求收取百分之五十违约金的霸王条款。并未真实协议取消，而是*台与商家共同威胁十二点前必须同意，否则一分钱都不给。并且讽刺消费者。诉求：全额退订房款。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
智行*台酒店预订退款遭拒且环境脏乱
酒店未入住不给退款，里面环境脏乱差，我要求退款客服一直推脱，一晚上了还没处理好你自己看看这能住吗，又黑前台都没有，吓得我直接跑掉了，酒店的原因为什幺要我自己承担，他那咋住呢，我一直下单都是用的智行，别让我这么恶心好吗，
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
富诚酒店噪音扰民且未履约退费
我于2026年2月18日入住富诚酒店（飞翔公园地铁站店），期间于2026年2月19日，隔壁房间出现小孩吵闹的声音，我立即拔打前台电话，进行反馈，前台的答复是会找服务员上门看下，但后续我仍遭受到隔壁房间的声音污染。于2026年2月21日早上，我正在睡梦中听到隔壁房间出现敲响墙壁的声音，一段一段的敲，非常影响我的睡眠，也是拨打了前台电话进行反馈，但也没有任何解决方案，声音仍是存在的。这2日的声音污染，我都进行了录音。
于2026年2月21日下午1点退房时，依据《消费者权益保护法》第7条：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。酒店有义务保障你安全、安静的住宿环境。
第18条：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求 。酒店未尽安全保障与环境管理义务。
向前台提出合理需求退费一半，前台反馈要上报领导，我着急赶车，先走了，添加微信后，说只能赔偿两份礼盒，我无法接受。那么我这2日的付费定的酒店，但休息得不到保障，权益并没有得到保护，请*台协助处理。要求退费一半236.5元，订单号为1128145****01105。
投诉问题
未履行合同
处理中
