我因为国庆回家抢票而下载智行，买回程票时因其他人已买，再买票没多久后退票，之后退了一部分钱，在给定时间之后仍未退全款，再多次致电客服仍未转接人工客服，一直用机器人敷衍我，我在在线客服中问了许多，仍没有好的解决办法，走头无路选择投诉

投诉智行火车购买车票欺骗 9月28日购买沧州到邯郸的火车票没有票就抢票啦，结果只抢到一程沧州到德州的，德州到邯郸的抢票显示23点30分出结果，29号才显示德州到辛集的，后面的路程还是没有票，每次购票价格还更高，票也没有抢上

智行火车票平台在未得到我“确认出票”的前提下，单方面出了9月28日凌晨2点27分的火车票，而且是28号夜里出票，我个人无法发觉

抢票只抢到1程，前1程对我又没用，后1程又没抢到，我退票还要收我手续费。

抢票未提示，自动出不适合的票。只能退票导致扣钱，还要重新排队候补

候补了28号的车票，后台显示订单已取消 ，但是目标款项只收到了VIP抢票金额，车票金额没有退回，找人工客服一直没有得到准确回复，一直说账户后台可以去退改，可我的账户后台没有显示车次还在候补，我没有办法自己去操作退票，希望平台核实，退回剩余款项

下单界面交易明细与支付金额不符，申请退票后退回金额与支付金额不符。

订票本来订10月1号不小心点了10号，刚好国庆放假准备回家看病，身体不好，现在改签还是退票都要扣我一半多的钱，10号我的假期都没有了，我还怎么回去看病，在杭州

我在智行小程序上购买北京-西安的车票，该行程在石家庄站中转，在小程序页面上显示的是出票成功，并且有相关检票口、座位号信息，但我到车站检票时才被工作人员告知该车票智行已经单方面退票 经查询账单，智行除了119的车票之外，还退了13元的专人抢票费用，因那段时间我频繁抢票失败，有多个退款信息，对该笔退费并没有注意到，只看到智行显示“出票成功”便信以为真，最后导致我没能成功上车，并且因凌晨延误还花费了800元左右的订票、改签、酒店费用，我要求智行作出赔偿

智行和12306重复扣款同一个座位 9月28号下午13:48 高铁G3153 座位10车厢11C。一个座位付了两份钱。

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智行火车票平台在未得到我“确认出票”的前提下，单方面出了9月28日凌晨2点27分的火车票，而且是28号夜里出票，我个人无法发觉

抢票只抢到1程，前1程对我又没用，后1程又没抢到，我退票还要收我手续费。

抢票未提示，自动出不适合的票。只能退票导致扣钱，还要重新排队候补

候补了28号的车票，后台显示订单已取消 ，但是目标款项只收到了VIP抢票金额，车票金额没有退回，找人工客服一直没有得到准确回复，一直说账户后台可以去退改，可我的账户后台没有显示车次还在候补，我没有办法自己去操作退票，希望平台核实，退回剩余款项

下单界面交易明细与支付金额不符，申请退票后退回金额与支付金额不符。

订票本来订10月1号不小心点了10号，刚好国庆放假准备回家看病，身体不好，现在改签还是退票都要扣我一半多的钱，10号我的假期都没有了，我还怎么回去看病，在杭州

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智行和12306重复扣款同一个座位 9月28号下午13:48 高铁G3153 座位10车厢11C。一个座位付了两份钱。