智行火车票酒店退费不按*均价
我要投诉智行火车票*台，预定项目:汉庭酒店(广州越秀公园纪念堂店）2026年4月18-19日大床房。问题:申请退一天房费，被告知房费不按两天的*均费用。诉求:按两天的*均房费，退回。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
智行火车票*台酒店订单无法入住致全额退款诉求
我要投诉智行火车票*台，预定项目：2026年4月10日晨枫设计师酒店香榭丽大床房，问题：因无法入住的原因，诉求：全额退订房款
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
退钱
退钱应该是46却退了36，和客服交流了但是说退不了和她已在说我已经退钱了但是少10元
投诉问题
返现问题、客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
智行火车票擅自改签致原票失效
我要投诉智行火车票，*票的那个火车票票，他当时已经*票车了，现在帮我更改成别的时间，让我确认，我没确认 原来的车票也没有了 人工不给解决再推皮球
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
智行火车票拒退大理酒店订单
我要投诉智行火车票，预订项目：订的在大理5月1日2日的富升智能客栈双床房，问题：去不了大理，不能住宿，*台不给取消订单，商家要求支付50%的退房手续费，诉求：要求*台取消我的订单并且全额退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
智行*台预订酒店未告知违约金即扣费363元
我在智行*台预定古德奈特酒店（汽博中心金渝地铁站店）
举报事由：预订酒店未提前告知违约金规则，六分钟后用户取消订单不知情被收取363元违约金，*台拒绝退还，涉嫌侵害消费者知情权与公*交易权，姐，客服说和酒店进行沟通说是酒店不退，但我打电话问了酒店，酒店，说钱并没有在他们酒店这，还是*台收取了
关键事实：用户预订5月1-3日酒店订单，不知情下产生363元违约金，申请退还遭*台客服拒绝，取消订单仍被收取费用。根据《消费者权益保护法》第四条规定 经 营者与消费者进行交易，应当遵循自愿 * 等，公*诚实信用的原则。”无论是在线预订 *台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消 费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得 取消”规则，违背了自愿*等、公*诚实信用 的原则。”无论是在线预订*台还是酒店利用 其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面 制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背 了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异 于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不 可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神 与契约*等。
申请退回雨下的363元
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、霸王条款
处理中
智行火车票拒退酒店预订款并索要手续费
2026年4月17日预定了该酒店，然后发现。牵住。签注到期过关小票已丢失，于是立刻联系酒店方申请退款，在我并未入住的情况下，智行官方一直不给退款，并。签注到期过关小票已丢失，于是立刻联系酒店方申请退款，在我并未入住的情况下，智行官方一直不给退款，并且一直以一个小时内给结果一直在拖延时间结果到了今天酒店变成了不可退款的状态，但是客观因素的影响下，我确实无法入住，在昨天可申请退款的时间，他不给退款，然后到今天他威胁勒索。我收取150元的手续费才退款
不能因为酒店位置所处于澳门就不遵守中国的法律吧。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
智行火车票*台酒店订单退订遭拒
投诉事由：
要求全额退换预订款
事实与理由：
本人于4月17日11:19通过智行火车票*台预订了“杭州荣耀客栈（西溪湿地东岳地铁站店）酒店”5月1日入住订单，不是恶意退款，行程有变实在不能入任，于4月18日早上8点左右申请取消订单，从预订到取消不到24小时，且当晚该酒店同一房型在*台始终显示可预订状态，未对酒店实际经营造成任何损失。
然而，酒店与*台以“不可取消”规则为由，要求收取30%的违约金，酒店前台电话沟通态度恶劣，拒绝退全款，商家与*台利用交易强势地位，单方面制定并推行高额退款的退改规则，强制交易，并此经营商一直存在格式条款限制消费者权利的情况。
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退改问题、霸王条款
已完结
智行APP预订酒店日期选错遭拒退费
我于2025年4月16日在智行app上预定了与时雅筑酒店 当时已经晚上十点多 第二天中午之前 都没有打电话询问何时入住 我因疏忽选错入住日期，预订的是昨天的房间，今日到店才发现。 该房间昨天整晚未入住，酒店无任何实际损失，且全程未收到酒店任何电话、短信提醒。 现酒店以日期错误为由拒绝任何处理，属于不合理扣费。 我的诉求是退70%房费
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退改问题、霸王条款
已完结
智行火车票24小时内退票扣费400元
飞机票没有超过24小时扣了将*400太霸王条款了不合理不符合太坑了投诉退回全部
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退改问题、霸王条款
处理中
