智行火车票拒退酒店订单及霸王条款
我要投诉智行火车票旅游*台，预订项目：涵山楼主题酒店问题：拒不退款，霸王条款，退房间收取50%违约金，不符合消费者权益诉求。同时app客服机器人一句话也不回复，打人工客服也是各种蒙*，我的诉求是全额退款，尽快受理
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
智行火车票虚假显示余票致改签失败
我要投诉智行火车票*台，我买了个中转票然后有事改签，距离发车还有段时间我认为并不会造成什么严重后果，我看他们有票我才改签，等了大半天还没成功，有票还能等这么久吗，事实就是他们没票了，还要假装有票欺诈消费者，我不得已退票又扣了很多钱，客服也一直混淆视听偷换概念，真不知道一直推脱什么，你*台的问题就是*台的呗扯什么规定，规定你们第三方*台可以随意欺诈消费者不负任何责任吗
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客服处理不当 /不处理、退改问题、虚假宣传
处理中
智行火车票*台退订酒店遭拒且客服推诿
我要投诉智行火车票旅游*台，预订项目:新丽华酒店（6月23日酒店双床房）问题：由于不可抗力因素无法前往，申请退款，客服不负责一直推脱，换了三个人工客服还是解决不了，最后还直接不让我转人工服务 诉求：全额退订房款
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退改问题
处理中
智行酒店退订被扣费不合理
我要投诉智行，我16号定的酒店17号取消，18号的房间并不耽误他重新招人入住，结果我取消退房，还要扣我209，然后我找了之后，说除非我重新入住，不然还得扣我50，我就想请问了，我耽误他做生意了吗。我没有入住，还得收我50？？？这合理吗，我在正确允许的时间里取消的，还得扣我钱，还有法律道德吗？？？
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客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
智行火车票取消民宿订单不全额退款
我要投诉智行火车票，预定项目：看见海民宿大床房 问题：取消订单不全额退款 诉求：全额退订房费
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退改问题
处理中
智行火车票退改不合理收费
临时有事 但是八点之后不让免费退该 一定要收取一定费用。协商后酒店仍不同意
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
智行火车票退改扣费不合理
在晚上八点之后，并未入住 要临时换地方，酒店和*台联合不允许全额退款，并且要扣去高额手续费。现在申请无果
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退改问题、霸王条款
处理中
智行火车票默认购买增值服务强制扣款
默认购买增值服务。在不知情的情况下，付了款。而且还没有人工。
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退改问题、默认购买增值服务、强迫消费
处理中
智行*台酒店取消扣费不合理
在智行*台购买酒店，因事可能无法入住，半小时内免费取消，但是过了半小时扣除百分之五十以上的金额，很不合理，既与*台沟通又与酒店沟通，两套说辞，都说只要对方同意就可全额退款，可是两边都说同意了却依然不行。严重损害消费者的利益。
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霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
智行旅游*台无理扣收退房费
我要投诉智行旅游*台，预订项目：6月18日酒店四时温泉私汤度假酒店（海螺沟冰川森林公园店）露天私汤大床房，问题：临时行程变动，6.17晚上申请退款，但是扣费149.4元，前一天取消并不影响酒店二次销售，扣款占房费1/3，不合理；诉求：退回退房扣费149.4元，该费用非酒店商家扣除的，是*台扣除的，不合理
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退改问题、霸王条款
处理中
