智行火车票机票价格虚高拒不退款
我要投诉智行旅游*台 预订项目：飞机票 问题： 我于7.6日购买的飞机票 价格898 今日查看价格官网700 足足高出了200元（商家拒不退款 / 宣传与实际不符）诉求：全额退款我的机票价
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
智行*台民宿预订霸王条款致退订纠纷
本人于2026年6月22日通过智行预订了7月10日入住植觉民宿(南京新街口地铁站店)，现因不可抗力因素取消入住，沟通需支付50%的违约金。 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
智行旅游*台退改规则隐蔽扣费
我要投诉智行旅游*台，酒店退改扣费规则标注隐蔽模糊，取消订单时无扣费弹窗提醒，不知情下直接扣款，未尽消费者提示义务，要求全额退还被扣费用并整改公示规则。
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退改问题、霸王条款
已完结
智行*台拒退机票差价且客服推诿
我要投诉智行*台，我购买的7月8号太原武宿-兰州中川的机票降价，我要求退差价，客服踢皮球态度不好，换了三个客服一直说解决不了
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客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
智行*台订房霸王条款拒退款
本人于2025年7月1日通过智行预订了7月13日入住大理沧澜居·日出智能度假美宿，现因不可抗力因素取消入住，7月6日与酒店沟通，酒店说与*台沟通，*台与酒店互相踢皮球，*台拒绝赔付并且要求在晚上十点之前必须付相应违约金，而且超过十点后还在原来的金额上加付，这明显属于强买强卖，霸王条款！ 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
智行旅游*台地震退房遭拒
我要投诉智行旅游*台，预订项目7月12日大理沧澜居酒店大床房）问题：由于大理有地震，要求退房诉求：全额退订房款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
智行*台香港酒店订单拒退全款
本人于2026年6月5日，在“上海蒜芽信息科技有限公司（智行App/智行*台）”预订香港酒店。
①订单号：11************52。
②酒店名称：香港九龙海湾酒店。
③全额支付房费1604.14元。
④付款方式：银行线上支付。
⑤订单确认号：11************58。
⑥预定的入住时间2026年6月9日，离店时间2026年6月12日。
6月5日当天预定完后，本人突发身体不适，前往医院就诊，取得正规医院诊断证明，表示无法继续开展香港行程，以及无法前往香港预定酒店入住。6月5日当天至6月8日我多次通过向智行*台客服申请：1、全额取消订单并退款；2、或修改入住日期/提前离店。目的是为了提前止损，便于*台和酒店销售房间。
但智行*台与酒店沟通后，酒店方全部不予批复、拒绝任何退改。更严重的是：智行*台对香港酒店订单设置“一经下单，完全不可取消”的强制性条款，属于典型霸王格式条款，严重限制消费者依法变更、解除合同的权利，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条之规定。
【投诉请求】
依法责令上海蒜芽信息科技有限公司（智行*台）为我取消该香港酒店订单，全额退还我所有费用1604.14元。
【投诉进展】
1，2026年6月11日中午13点40*台方电
话本人，说酒店不退款，完全将责任推给酒店方，把自己扮成弱者，没有一丝的认错。如今酒店已经执行正常入住手续，后台自动确认本人入住，非常霸道的行为。完全不顾消费者前期给出的身体不适证明!因此本次投诉继续保留，不存在已经结束完成投诉。
2，2026年6月14日*台方早上6点42分按照双方未达成的方案自行确认已解决投诉 ，非常霸道的行径。
3、2026年6月15日*台方因为与本人联系上自行认为解决投诉，再次证明*台的霸道行为。继续投诉
4、2026年6月20日*台方未给出合理的解决方案，*台直接确认解决投诉。本人继续维权投诉。
5，2026年6月22日，6月30日，7月6日*台方仅给出200元现金赔偿，本人不同意，该*台直接确认解决投诉，本人继续维权。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
智行火车票机票降价不退差价
成都飞合肥的机票降价50多块钱，同一班同一天的机票，*台不退差价
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未履行合同、价格问题、霸王条款
处理中
智行*台预订酒店存在霸王条款
酒店成功退订！！！和霸王条款say no！! 本人于2026年7月5日通过智行预订了7月15日入住东山岛有浪美宿酒店，现因不可抗力因素取消入住，*台退款一键到位，没有任何的提示会扣费。没有告知。查账单的时候才知道 ，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。#酒店不可取消 #消费者维护权益 #酒店
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
智行预订酒店不可取消遭拒退款
本人于2026年6.21日通过智行预订了6.21日parkinn丽柏酒店现因不可抗力因素取消入住，但酒店要求要求不得取消预定，拒绝取消，收取全部预付款。
本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该*本身属于不合理的*，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。全程未接受酒店任何服务
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
