智行火车票拒退飞机票差价
我要投诉智行火车票，6号凌晨买的飞机票（郑州-凤仪）刚看到降价了500元，智行火车票以超过24小时为理由不给退
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
智行*台酒店订单不可退改涉嫌霸王条款
我要投诉智行*台，预订项目：2026年2月22日悦雅枫景酒店上饶市婺源文化广场景观桥店大床房。因行程问题无法入住被酒店拒不退款无法取消该订单，向智行*台反应最多赔付20元优惠券。我的诉求：全额退款287元或赔付等价优惠券（有效期长期有效）
本人并不是恶意取消，因春节旅游人流量多高速堵车由于不可抗力只能变更行程也提起退房申请，不可抗力非我的主观原因，根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神
现在因为无法解决问题不给予赔偿连电话都不打了吗 在事情未解决之前我会一直持续不断在各个*台投诉
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
智行*台拒退因封路无法入住酒店款项
我要投诉智行旅游*台，预定项目为普陀山一遇山海民宿3月7号到3月8号酒店的双床房，问题是因为天气原因，高速封路无法到达机场以至于无法到酒店，酒店拒不退款，要求全额退订房款。
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
智行火车票预订酒店后三小时内取消拒全额退款
我在三月5号晚上南昌云湾路旅馆预订了三月28到30号之间的房间 在预定完的三个小时以内我发现预定错了于是取消订单 *台一直不给我退款 再多次协商后 还是一直要扣除我百分之三十的钱 离我入住该酒店还有二十多天 而且在我预定完三小时以内就申请了取消订单 不可能对该酒店有任何影响 所以我要求全额退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
智行火车票*票失败倒扣费用
我花94买火车票结果有票他显未*到反而倒扣我25？只退了73
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
已完结
智行*台酒店订单不可退涉嫌霸王条款
我要投诉智行*台，预订项目：2026年2月22日悦雅枫景酒店上饶市婺源文化广场景观桥店大床房。因行程问题无法入住被酒店拒不退款无法取消该订单，向智行*台反应最多赔付20元优惠券。我的诉求：全额退款287元或赔付等价优惠券（有效期长期有效）
本人并不是恶意取消，因春节旅游人流量多高速堵车由于不可抗力只能变更行程也提起退房申请，不可抗力非我的主观原因，根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
智行*台民宿图片与实物不符要求全额退款
我们在*台预定一间民宿，*台显示5分钟内取消，但是我们没去看房间，等我去看房间发现图片与实物不符，存在欺*消费者，而且我们没有办理入住，现在要求全额退款，*台不给退
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、虚假宣传
已完结
智行*台机票加价销售涉嫌价格欺诈
我在智行*台购买了3月12日乌鲁木齐-长沙的机票，航班为厦航MF8226，实付金额与航旅纵横显示的实际含税票价不符，涉嫌加价销售，*台拒绝退款！我要求退还差价！
投诉问题
价格问题
已完结
智行*台违规扣费259元
本人于2026年3月2日在智行*台预订3月6日-3月9日酒店，共支付633元。
2026年3月5日早上提前一天取消订单，未入住、未给酒店造成任何损失，酒店方已同意全额退款。
*台以“超过30分钟不可取消”为由，强行扣除259元，该条款属于霸王条款、不合理扣费，违反《消费者权益保护法》相关规定，侵害消费者合法权益。
现要求*台全额退还被扣的259元。
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
智行APP改签无座未显著提示致误购
我要投诉智行APP，我在1月份购买了一张1.25的火车票，在行程临时有改动的时候选择了改签当日其他车次，改签过程中全程没有无座显著页面，只显示了二等座，导致我这边直接改签，错失了原先有座位的车票；改签后才发现全程无座，后申请了退票，退票扣除了百分之二十的手续费共37.5元；后咨询智行APP客服人员，那边反馈这个页面情况不清楚，不接受无座界面显示不清楚的问题认责，无法退还手续费。
诉求：退款扣除的手续费37.5元，责令该*台优化改签界面（如改签后是无座车票需有显著/大字提醒），加急，谢谢
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、虚假宣传
已完结
