12306退票退款金额不符
我在2025年11月24日下午6:38买的票花了730，然后下午7:38退了票只退了657
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306退票金额不符及发票返现问题
我在2025年11月24日下午6:38，在铁路12306买了车票，然后730买了个票，下午7:38退了票，只退了我657
投诉问题
返现问题、发票问题、退改问题
处理中
12306退票未退款且存在退改问题
退票未退款，本人已经退票，但是一直未退款成功
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306退票难且存在霸王条款
本人2025年11月24日买的车票 北京西站到安阳东站 找客服退不了 我都纳闷了我都没上车未啥退不了
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306未赶上车票无法退款且客服不处理
本人买的车票没赶上 找客服客服不管 无理
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
12306车票不退且客服不处理
买的车票不退，没赶上 找客服，客服不管没人吭
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
12306退票难，客服处理不当
没赶上车，退票，为什么就退不了？投诉客服
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306退票不合理涉嫌霸王条款
退票不合理退票不合理退票不合理退票不合理
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306候补购票重复出票致手续费损失
当天在12306购票候补同一行程产生两张票 导致另一单退票收取16元手续费 要求退回16元手续费用
投诉问题
客服处理不当 /不处理、价格问题、霸王条款
处理中
12306退票十分钟收19元手续费引争议
我于2026年11月24号在12306*台购买了一张淄博到徐州的车票，我买票到退票仅十分钟收了19块钱手续费。我是未成年人很不明白为什么收那么多手续费，谁家十分钟可以收到20块钱
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
