12306候补成功未及时通知致重复购票被收高额退票费
我中午购买的候补14:47的车票，马上出票了但是没有看到，没有短信通知但是收到了微信服务号通知，但是我没有看到信息。后面又买了16点多的另一单车票，但是发现了上一单已经候补成功了，只能退掉上一单，收取20%手续费，非常不合理！要求返款
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
12306系统崩溃致无法退票
还没开车12306一直进不去，窗口退票系统也有问题，要求退票
投诉问题
退改问题
处理中
12306极速退票扣手续费不合理
我要投诉12306，因为上一班车没赶上极速买了最*高铁票，我预选了我要乘坐的站点，买了发现是另一个站点，一分钟内极速退款，还是扣了几十块的手续费，我认为这个扣费极度不合理，要求退还手续费，正常因为占用座位扣除手续费我能理解，一分钟内退款为什么也要扣除手续费，而且12306*台在我已选择站点的情况下显示另一个站点的车信息，导致买票错误，我认为12306*台需要负责，已经在12306投诉了无效，我要求退款，不接受解释
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306高铁票重复支付微信退款超期
我要投诉12306，高铁票重复支付了两次 一次在携程 一次在12306 在携程用的支付宝支付 已经退款到账 12306是用微信支付的 微信的还没有到账问题 太慢了我等不了大学生没钱 诉求：12306全额退款
投诉问题
返现问题、退改问题
已完结
12306退票未退款且客服无响应
我要投诉中国铁路12306，我在6.28号晚上预定了7.3日的车票但是计划有变马上就退了，到今天我也没有收到退款。我希望能尽快收到全额退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306系统故障致自动退款扣手续费
他系统有问题，然后导致出票失败，或者其他系统问题导致的自动退款，反正没有给我退全款少给我扣了手续费，他这个属于霸王条约，我在购票的前六天退款，还要扣我10%，我要求退全款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306退票扣10%手续费不合理
他系统有问题，然后导致出票失败，或者其他系统问题导致的自动退款，反正没有给我退全款少给我扣了手续费，他这个属于霸王条约，我在购票的前六天退款，还要扣我10%，我要求退全款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306系统卡顿致退改失败不退款
我要投诉12306*台仙居到湖州东因为系统卡顿导致无法退钱改签 *台不退款 不处理
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
12306退票未及时全额退款
我要申请全额退款 看了一下买错时间了 在两小时内就发现退票了
投诉问题
退改问题
处理中
12306高铁退票扣费不合理要求全额退款
我要投诉12306，高铁票退费不合理、业务流水号：M20************60；M20************05。因改签车票不成功固提交退票，退票费扣费不合理要求全额退款。
投诉问题
退改问题
处理中
