12306系统缺陷致重复购票扣费
我在2025.11.30号帮朋友候补G6175车次高铁票，一直候补没成功，然后我又在2025.11.30号23:42分购入G6307车次，随后候补也立马成功，从购买新车次到候补成功中间只有几十秒时间，导致成功购买2个车次。马上退票G6175车次时被12306扣了49块钱手续费，我认为*台的购票系统有严重缺陷，不应该将其转嫁给消费者。希望退回扣除的手续费49块钱。
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退改问题、未履行合同、霸王条款
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高铁退票手续费过高不合理
我今天晚上的时候买了一张高铁票，因为把乘车人点错了，然后给客服打电话，人家说要收取手续费20%然后我就只能无奈退掉，一张高铁票本来就七八百，收取20%，直接一两百就没了，完全没有消费者的权益，扣个二三十意思一下算了，谁的钱是大风刮来的，这就是不合理的，什么狗屎啊，上一天班都没有几分钟扣的钱多，
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退改问题、价格问题、霸王条款
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12306退票扣款争议及客服态度恶劣
订票退票前后不超过2分钟，是因为行程有变，退票扣款20%太多了 ，退款前提醒是我扣款5%，最后倒款的钱不对，找人工客服，态度极其恶劣，语言非常无理，让我身心感到特别反感，导致一件小事让她激化很大情绪
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客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
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12306默认勾选增值服务不退款
我买的票，给我设置的免密支付，我都不知道勾选了很多增值服务，还不给退款
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退改问题、默认购买增值服务、强迫消费
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12306无法改签且不退差价不合理
从兰州买到北京西，出发前因为家里原因要在太原下车，无法申请改签，太不合理，如果多坐站要补差价，早下车应该退差价，如果不是家里有事情也不会提前下车，这是无法预估的事情，48小时前也不知道
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退改问题、未履行合同、霸王条款
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12306退改票规则不合理
就是错过时间了就不能退票了，为什么不能退，本来就是错过时间了那怎么在发车前点退款
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退改问题、未履行合同、霸王条款
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12306购票退费异常仅部分到账
我于11.30日在12306软件上购买了两个相邻的互补车票订单。因为候补不到我就给退掉了，结果只有一个退款到账，另一个迟迟不到账。是被谁贪污了吗，还我的钱？
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退改问题、未履行合同
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12306高铁票手续费过高要求退还
我在11月29号在铁路12306买的从赤峰到达驻马店的高铁票，手续费却收了我高达104.5元，要求退还手续费，手续费太贵也太高的离谱
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退改问题、默认购买增值服务、价格问题
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12306改签不智能且重复收费
今天买错了时间的车票，但是退要扣钱，于是我改签，两个人一起买的，但是改签没改在一起，害我又要退票重新买，这非常不智能，不合理！于是只能退了重新买，两个人收了我四次费用，共81！一起买的票，改签却不能改在一起，这是不智能！收我多的40，是要内部贪了吗？这合理吗？
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退改问题、价格问题、霸王条款
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12306晚点未及时通知致误车
因为晚点而且当时播报的车名也不一样，我就没有及时上车，导致我错过了，当天的车没有能让我及时到学校的，我选择了中转车票购买，去找客服，客服也不回复我
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退改问题、未履行合同
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