12306未经同意扣费四十多元
我要投诉12306 因为我并没有想购买票 我点进去 然后直接给我扣费了 我直接秒退但是直接给我扣了四十多的手续费我的诉求就是全额给我退回来 凭什么扣我的费用 我觉得极其不正常 我希望尽快给我解决 不然我会一直投诉！！！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、默认购买增值服务、强迫消费
处理中
12306高铁票退票收取手续费不合理
我一分钟前订的高铁票订错了退票的时候收取手续费
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306旅游*台未予全额退票
我要投诉12306旅游*，预订项目：明天出发 因有事去不了了。希望全额退票谢谢
投诉问题
退改问题
处理中
12306列车停运退票未退款
我要投诉12306，我端午节的票因为列车停运，被迫取消，我退票后至今没有收到退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306退票扣费过高涉嫌霸王条款
买票一个小时没有想退票买其他的居然要扣了123的手续费
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306退票仅退一张票未全额退款
我要投诉12306*台退票不退款只退一张票的问题，诉求：及时退回另一张票价。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306退票手续费规则不合理
有突发问题去不了我已经第一时间退票而且离出发时间4天和七天已留有足够时间了退票手续费时间规划不合理订单号：EH61167694和EH61****33
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306退票仅退一人费用且客服推诿
我们当时进到站口车还没走我们先退票了然后改去另一个地方 然后只退了一个人的费用 这么坑的吗 两个人一起买的票快2k 当时一个一个退只给退了一个人的费用？那我1k多不就都被12306吞了吗 动车又不是飞机我们退票亏损一点没事 但是这也太离谱了就只退了一个人的费用 客服跟我说动车开走了 那我请问我那个位置就没人会去坐吗？又不是飞机 这么坑的 那个客服态度也很差 跟我说退不了？吃相真的buy不要那么难看 飞机起码没坐上去飞走了都会退一半 我人都没坐上动车 你跟我说车走了不让退 而且前提是我们有点退票是12306不让退！！！！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306退票超7个工作日未退款
我要投诉12306，预订项目：我6月15号定的海口到徐闻的火车票，问题：我用微信买的，而且已经在6号17号早上退票，但是到现在6月17号快中午了，超过七个工作日都没有把钱退给我。我真的很急需这笔钱！！！
投诉问题
退改问题
处理中
12306积分抵扣入口隐蔽致退票费损失
我要投诉铁路12306。同一班车系统设置支付积分和现金是两套系统。并没有在支付页面给用户提供积分抵扣的选项。导致用户产生了退票费用。并且把积分抵扣的选项藏在积分受让人选项当中。受让人的意思是受到转让的人，本人怎么能设置在这个选项之中呢？不合理的系统设置导致用户产生了22元退票费，打电话工号1403还推卸责任说是用户支付的时候就应该打电话问清楚，意思是系统设计的不合理逻辑增加用户使用学*成本最后还怪到用户身上认为用户自己操作不当。如果因为用户支付就能免责，诈*也不应该追回了是吗？要求退换22元退票费。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
