12306微信支付误入招商银行卡
我明明是从铁路12306上用微信支付支付的火车票钱，他却给我支付到了招商银行卡上，我明明没有招商银行这张卡，给他们打客服电话一直是人机，没有人工
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
12306退票不全，一张未退款
退一张票了另一张没退给我 快点退款！！！！
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退改问题
处理中
12306退款未到账且查无流水
退款不到账。查不到流水 看了半天也不知道退到哪里去了
投诉问题
退改问题
处理中
12306列车取消未退款
没有乘坐取消了没有退款。。。。。。。。。
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退改问题、未履行合同
处理中
12306无法改签退款，要求全额退款
我要投诉12306*台，预定项目：2026年2月10日G398珠海-武汉火车，问题：无法改签，也无法退款。诉求：全额退款。
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退改问题、未履行合同
处理中
检票被拒致车票作废，要求退款
检票不让进站导致票错过，这张票根本没有用过
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306退票不退款，微信支付未到账
我已经退票了一直不给我退款 我明天就要走了没钱买票了也不给我退 让我等十五天 我等不了十五天 显示已到账但是我微信支付的
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退改问题、未履行合同
处理中
12306中转票改签行程冲突及高额手续费问题
投诉12306铁路*台，2月11日买了20号的中转票，2月12日看到24号有票就想着先买到24号的票再把20号的票退了，结果显示行程冲突只能改签（都不是同一天的票到底在冲突什么！！！）
没办法我只能去改签，然后改签还只能一程一程的改，改完第一程之后我最担心的事还是发生了，第二程没票了！那我只能把第一程票退了，结果收了20%的手续费，整整170块钱。
还有不是同一天的票为什么会行程冲突呢？买票的时候可以两程一起买那为什么改签的时候只能一程一程改呢？
我的诉求是退还169.5元的手续费
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退改问题、霸王条款
处理中
12306退票费过高且客服态度恶劣
一个家长带着一个孩子坐车，把家长和孩子的车票分配的十万八千里，刚刚候补成功，距离发车时间不到24小事，收取高额退票手续费，我给客服打电话，态度极其恶劣，不解决，直接挂断我的电话！！！
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306推诿责任不处理退改问题
一直说个人操作问题，说问题也不给解决，打人工客服电话也不解决问题，不处理问题，只推卸责任。
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
