12306退票款项未到账
我要投诉铁路12306，4月7日在铁路12306购买了汉中到东莞的火车票，4月8日改签到4月9日，后打算不出行了，在4月8日晚进行了退票，但是到现在为止只显示已退票但钱确迟迟没有到账
投诉问题
退改问题
处理中
12306候补兑现失败且退款未到账
投诉12306车票兑现失败，退款失败
于2026年4月5日下单候补订单，于2026年4月6号7点55分兑现失败，一直不退款，页面显示退款失败，与支付宝联系过，但说是因为12306没退，要联系12306处理
业务流水号：M20************59
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
12306候补车票退款未到账
我于3月30和4月1日2日在铁路候补了了几趟车 后来候补到一趟我就把其他的都退了 但是退款一直未到账
投诉问题
退改问题
处理中
12306候补订单兑换失败不退款且客服不处理
我要投诉中国铁路12306，候补订单兑换失败，还不退款。该*台投诉无门，全都是自动回复和智能客服，一直重复同一套话术，完全不理会客户感受！不是每个人都那么富裕可以等待15个工作日才退款成功! 12306办事实在不通人情，要人*票就必须立即付款，退款就那么墨迹
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306退票金额不符要求退款
我要投诉12306，我预订了2026年4月6日的火车票，给我退的款与我实际支付的款不一致，我要求退回剩余钱款
投诉问题
退改问题、价格问题
处理中
12306同行三张票退款一张失败
同行的三张票一起退款的，有一张显示退款失败一直没有退
投诉问题
退改问题
处理中
便捷换乘因前序列车延误致误车，客服拒退票
我买了便婕换乘车，第一趟是普宁到深圳北这趟车延误了十几分钟才到站差不多45后才到深圳北站，第二趟车是17:43分发车，导致我的车票延误了，然后我打电话给人工客服她直接说开车就退不了了。 是因为上一趟车延误了导致我便婕换乘不上车，耽误了我的行程。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
12306退票只退一半，剩余款项无法退还
我买的票退了 退了一半 还有一半退不回来了
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退改问题、未履行合同
处理中
12306候补成功未通知且分配冲突车票拒退款
候补成功，不短信通知，恶心分配两个车次冲突的车票，申请退款不予受理。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
12306退票少退一张，要求立即退款
我要投诉12306 我4.5号下午买了四张票 后因突发情况只能把票退了 后面只给我退了三张票的款 仍有一张未退款的 我要求十分钟内给我退回来钱
投诉问题
退改问题
处理中
