12306候补购票未成行且367元未退款
我要投诉12306
项目:2026年1月31号候补车票，金额367元
问题:我目前到现在没坐上367元的列车，但是支付宝有一笔367元至今没退款成功，并且我没有用第三方软件支付，我是通过支付宝直接进行支付的
诉求:请把我的367元退还给我
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306改签后退票扣费过高要求退款
我在12306 3月2日购买3月3日6点35分北京朝阳到哈尔滨西站的高铁票后来改签到第二天的8点25分还有44分钟怕赶不上提前退了扣了我112.5的手续费我要求12306把我扣出的手续费退回
投诉问题
退改问题、价格问题
处理中
12306车票筛选混乱致误购，退票强收20%手续费
3月3日购买的车票，因为首页筛选深圳北-广州新塘车票，中间掺杂着一个深圳站出发到新塘的票，导致买错票且即买即退（中间一分钟都没有），退款被强行收取20%手续费，致电人工客服无用
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
飞猪代购高铁票未经停南宁站却收南宁站票价
我要投诉飞猪旅行*台 预定项目 3月3号早上10点39分动车D8402次列车由北海至南宁东列车 中间未经停南宁站 时刻表上标注了经停南宁站 高铁票已经收了南宁站的票价 南宁站在南宁东站后面 买的高铁票到南宁东却要多收南宁站的票价 中间乘务员让南宁东下车后面觉得不对 去问了售票员后才知道要先过了南宁东才能到南宁站然后在返回南宁东 中间乘务员直接让下车 请问我经过南宁站为什么要收我南宁站的票价 时刻表上面写着 12点28到达南宁东 实际到达时间是11点48分 请问中间少了40分钟不是少了一站是什么 打电话给官方 官方也不管就说让去找买票的*台 后面去找了买票的*台又让去找官方 没有经停南宁站为什么要收我南宁站到南宁东站的票钱
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、价格问题
处理中
12306系统超时扣款且拒退票款
2.25日购入20：43深圳至*湖车票3张，当时输入付款密码后关掉手机马上进站，但进不去，打开手机才看到提前已过进站时间，以为并没有付款成功，马上退出又重新买了下一班车次，后面查看信息才发现已扣款，但已过退票时间不让退款，这是不是铁路系统原因？既然过了进站时间为什么还能扣款？既然没有乘上车，而且两次车票购买时间相*，这种情况为什么不能酌情退款？
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306候补未通知致误购退票扣费
我在12306*台提交了候补订单，但是后台没给我发送任何候补的信息，给我候补了一张今晚的票！！！我刚突然点进去看才发现候补到了、但是我已经给我妈妈买了5号的票、导致我今天退这个票扣了手续费67，订单号：E65045000201955000，12306账号:186****1503。如果我今天不打开12306，造成这个车辆开了，我是不是损失了一张票的钱？这个损失谁来承担？！咱们都是消费者，不是用来坑*的吧？只想要回这个手续费67！！
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退改问题、未履行合同
处理中
12306未退搬家受伤车票手续费
搬家的时候脚扭伤了，去不了了 我要手续费退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
高铁退票手续费过高不合理
购买的3月4号11:38至17:06曲靖北到成都东的高铁票，是最后一张一等座，是正常购票，不是*票。由于行程有变，我今天11:56退票，离发车还有2天时间，根本没有影响他人购票，且我退票后，票就立马卖给了其他人，无余票，对*台没有任何损失，结果扣了我71元的手续费，我觉得非常不合理！
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退改问题、霸王条款
处理中
12306候补订单退款未到账
候补订单退款一直没有到帐显示已退出*台，但是这两个订单一直没有收到退款
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退改问题、未履行合同
处理中
12306机票退票扣费过高要求全退
在铁路12306上买的机票2520元，刚买完退票扣了一半钱，太不合理了，我要全部退还
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
