12306支付失败未退款影响毕业答辩
昨天订了6.11号乌鲁木齐到喀什的车票，已经支付了620，显示支付失败，也没购票成功.也没给我退款，说是7个工作日到账，但我是大四学生要返校毕业答辩，我没钱再重新买票了，急急急，快速帮我处理吧.不然回不去了
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306面容支付过快致误购，退票扣20%手续费不合理
我要投诉12306*台，*台卡bug我明明勾选的日期是6.21面容支付太过丝滑导致我没有时间反应出票发现车票是当天两小时后的，吓得我立马退票整件事发生不过一分钟，并没有对12306造成什么损失，扣除了百分之二十的高额手续费，投诉此事客服并不处理，我要求*台退回收取的手续费115元。订单号：E19*****31，6.11的G1071班次
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
铁路改签后拒退票涉嫌霸王条款
您好，我要投诉铁路客运票务问题。 我购买了2026年月6日11日8点01分d2376车次火车票，列车发车后我办理了改签，之后申请退票被拒绝，理由是开车后改签的车票不能退票。 我认为该规定不合理，属于限制消费者合法权益的霸王格式条款，违反《民法典》相关规定，具体理由如下: 1. 行业规则不能于法律之上，格式条款不合理限制权利，依法无效，请配合办理退票。 2. 法律仅规定逾期乘车承运人可酌情不退票，没有规定改签后绝对不能退票，请出示对应的法律依据。 我的诉求是要求退还车票全款，麻烦*台介入协调处理，谢谢。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
12306提前4天退票收5%手续费不合理
我要投诉12306*台在这退票克扣手续费不合理，在24小时内退票可以扣取相应%几的手续费，但我在离开车时间4天前退票就收取%5的手续费合理吗？*台给我一解释。
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退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
12306退改签提前两天扣费29元
退改签提前两天还扣费29 请退回改签费谢谢
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退改问题、霸王条款
处理中
12306退三张票仅退一张款
我要投诉12306*台，问题：退了三张票只退了一张的钱 退票不退款，诉求：退款
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退改问题
处理中
12306未提示行程冲突即执行候补
我要投诉12306中国铁路，他在我自身已有行程的情况下，对我的车票进行了冲突候补，且在形成冲突候补时，并没有对我进行提示。只是简单粗暴的进行了候补，在此之前如发生此类情况，是会进行短信确认，手机短信提醒的，但是此次并没有，两张火车票均是此类情况。极度不合理，至少在我行程发生冲突时，就算我原有候补车票没有进行取消，那12306是否也应该以各种形式对我进行一个提示提醒？12306并没有起到一个消费者知情权的义务，它只是简单粗暴的去执行了一个任务，不人性化。且此类情况，我曾经遇见过在发生行程冲突时，候补车票是会进行短信通知提醒的。但是此次并没有
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
12306退票收取50%手续费不合理
沈阳车票退了收一半手续费不给凭啥呀啊啊啊啊啊啊我一个穷学生
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退改问题、霸王条款
处理中
12306退票申请未及时处理
您好，申请办理退票，EH49****90，乘车人冯小玲；
个人行程调整无法按时乘车，申请全部退票，辛苦受理。
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退改问题
处理中
12306退票申请未及时处理
您好，申请办理退票，EH49****90，乘车人冯小玲；
个人行程调整无法按时乘车，申请全部退票，辛苦受理。
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