12306订单取消后仍扣款未退款
昨日下单购买3张车票660元 让朋友代付 我决定让他不要付款我取消订单 我取消订单后他还是代付成功了 我12306软件上也没有订单 也没有出票 就凭白扣了钱 我要求尽快退款给我朋友660元
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退改问题、未履行合同
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计次卡因车次取消未退款且客服态度恶劣
买了计次卡，因铁路原因取消我常坐车次，现要求退还我剩余未使用费用，拨打12306客服接听电话后态度极其嚣张，后面直接不说话，不解决
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
12306改签界面误导致误退票扣费
今日我在12306 APP操作车票改签，APP页面改签、退票按钮排版区分不清晰，界面存在误导，本人操作失误误点退票，退票成功后我立刻重新购买了完全相同日期、相同车次、相同*位的车票，出行需求未发生任何变更，没有产生运力占用变化，但*台扣除我27.5元退票手续费。因界面设计误导导致误操作，且退票后即时复购同车次车票，未占用额外运力，不存在资源浪费，申请全额退还27.5元退票手续费。
附件已上传：原票订单截图、扣费记录、新购车票截图，恳请工作人员核实处理，尽快退还手续费至原支付账户。
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退改问题、霸王条款
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12306高铁退票扣20%手续费不合理
投诉12306铁路退款手续费不合理，明天11点的高铁票为什么头一天退就要扣20%的手续费
这也太不合理来对她们也没有任何损失就是霸王条款
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退改问题、霸王条款
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12306退票扣费过高涉嫌霸王条款
到了贵阳北站的时候不小心改签到贵阳东站了，然后申请退票重新买，就扣了53.5的手续费
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退改问题、霸王条款
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12306高铁改签后4.5分钟拒进站且无法退票
我要投诉12306 高铁票改签过一次后赶到检票口 当时很着急一直在问工作人员问的车次他也不理一直在看我后面人的车票 等看我票的时候距离发车还有4.5分钟工作人员说不能进了不让我进去让我退票 但是手机上这个票改签后退不了 他又让我到人工柜台去 那里的人也是说退不了 只能作废 我觉得非常非常不合理 如果不能退票那为什么不让我进去 而且并没有到发车时间为什么不能改也不能退只能做废 打了人工客服说是发车前3分钟不能进 我还有4.5分钟为什么也不能进非常不合理 花钱了买的票车没有坐也不能退 我要求给我把车票退了
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
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12306高铁票退票扣手续费不合理
我要投诉铁路12306*台，预订项目：高铁票（26年6月20日，购买G37车票。问题：因突发头晕特殊情况，扣手续费。诉求：全额退款！
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12306退票未全额退款，两张票仅退一张
我要投诉12306，退了票但是钱没有退回来，买了两张票但是只退了一个票
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退改问题、未履行合同
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12306退改票手续费及差价争议
票误买成当天了，立马退都要手续费，改签收了两笔费用 ，诉求退手续费退差价
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退改问题、霸王条款
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12306列车晚点致接续失败拒退票
我要投诉12306，我原本从吕梁到太原南的D939次列车晚点了八十一分钟，导致没有合适的票型让我赶上北京丰台的车，中间我是已经明确知道去了太原南买任何一张票都赶不上，所以我就没有买，但是反馈后说没有接续关系，请问是谁让我延误导致没有车型的，你如果不延误，我就有车可以坐，可是呢最后呢
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退改问题、未履行合同
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