12306重复扣款未退款问题
我在携程进行候补订单，候补车次为2025年10月19日G825，候补单号：E00000080120027517。我在不知晓携程已在支付宝扣款的情况下，又用微信支付了候补订单，支付宝收款方为携程，微信收款方为中铁网络，交易单号4200****0136****62785
商户单号 M2025101397760598。
退掉候补单后，携程立即在支付宝退款，但是微信中铁网络一直未退款，查询12306app 显示退款至银联，本人使用微信支付，并未收到退款，12306重复扣款未进行退款。
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306显示退款成功但支付宝未到账
2025年10月12日，退的候补订单，12306显示已成功退款至支付宝，但是支付宝并没有收到这笔退款。
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退改问题、未履行合同
处理中
12306退票15分钟内被扣12元
我于昨天购买高铁票，应因行程有变。退票15分钟之内扣了我12块钱。
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退改问题、霸王条款
处理中
12306候补车费未退款
我于2025年1月24日购买的楚雄一昆明，昆明一上海候补车费没有退到我的账户上。
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退改问题、未履行合同
处理中
12306退票15分钟扣60元不合理
我于10月13日晚间购票，两张，因行程有变，15分钟之内退票了，扣我60元钱，不合理，我要求把钱还给我
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退改问题、霸王条款
处理中
投诉中国铁路（12306）退改问题
后补失败之后退款一直不到账我急需使用钱款购买新的车票
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退改问题、未履行合同
处理中
12306退票扣费不合理且客服不处理
十月十三买的十月十五的票，买错了去退票呢，也不全额退款，还要扣除退票费用，退个钱要啥费用啊，要是时间长了退票你要费用行啊，还没过去多久呢，打客服电活也不给解决，这不强制消费吗
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
12306退改问题及霸王条款投诉
我于10月12号在12306上购买车票车次是00:36 已经是过了12点的状态 就不给退款 侵害了我和我母亲的权益 要求退款376.5
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
12306不退不改车票引发争议
10月8号买的车票，到10月13日没有赶上车，改签说我改签次数太多了，不能改签，退票也不能退了，因为他是开车后了，就不能退了。但是他也不让我改签，也不让我退票，我也没办法，我等到零点的时候改签，说已经作废了。我花了那么多钱没有做上，还不能退。凭什么一半都不退
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
12306候补车票取消后退款未到账
2025.10.14购买的车票已取消候补车票 但打款迟迟未到 希望尽快解决该问题 我是个学生 很需要这笔钱
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退改问题、未履行合同
处理中
