同一车次重复出票无法退款
在智行跟携程不同账号同时*到了12306的同一个车次，同一个座位，12306不肯退款
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退改问题、未履行合同、默认购买增值服务
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12306系统bug导致重复购票需退票
正常改签车票流程12306出现系统bug改签页面成重新购买车票，造成出现2张车票，原车票只能退掉产生了手续费需要12306*台承担
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退改问题、未履行合同、默认购买增值服务
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候补购票行程冲突要求退款
行程冲突了，都4点了还给我候补成功，要求退款
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退改问题、未履行合同、默认购买增值服务
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12306改签失败致重复购票无法退票
我们当时需要从重庆到奉节，原票是19:07，后来计划有变修改为17:35，当时已经距离开车时间非常*了，没有弹出改签的选项，然后我们又重新买的一张新的票，并且也实际在17:35准时上车前往奉节了，所以19:07的这班高铁实际并没有乘坐，全程系统并没有提示我们重复购票，导致今天注意到的时候已经无法退票。我们要求全额退款，并没有享受到相应的客运服务，且软件全程没有提示重复购票！请及时处理，请全额退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
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12306购票一分钟退票被扣高额手续费
当天买的车票，不到一个小时扣我手续费70，要不就是没票，要不就是有票秒扣手续费，我看12306以后直接收手续费就行，也不用买票了，给客服打电话说八天之内退票扣手续费，那买错票一分钟退票你也扣钱呗？投诉！差评
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退改问题、默认购买增值服务、价格问题
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12306退票机制问题致退款遗漏
我本人在2025年的12月25号，在12306*台上购买了两张1月1号的从北从威海到北京的呃K412列车的这个车票。然后后续我这边候补到了1月2号的票之后，我就把1月1号的票点击退票了。可是退票的时候他只退了一个人的，当时没有发现。嗯，然后现在再去退票的话，已经失效了，嗯，也已经打了客服电话，但是这边嗯也拒绝退款，所以我要投诉12306*台，他并没有一起给我退款，而且是退款了一个人。我要投诉这个*台退票机制
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客服处理不当 /不处理、退改问题
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12306微信支付后未出票且退款延迟
12306中国地铁微信支付422元付了款还未出票。客服说一直等待，7天退给我。我说等不了，早点退给我。重新订了票回家。麻烦你帮我退一下，我急用钱
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
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12306购票失败且退款缓慢
早上买了一张票显示失败 结果订单里面也找不到 钱也付了 只有微信里面有记录 12306上根本找不到 给客服打电话说能看到那笔款项 又买了一张一样的票才显示成功了 退款太慢了要求快速退款我很着急特别着急有急事给我退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题
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12306擅自出无座票且拒退改
我于1.1晚下单杭州东到北京南的候补二等座，且不接受无座，系统自动出票G192的无座坐*且未告知我。我存在其他冲突的行程，完全不告知我就出票了。
我发现之后想要退改，我想要退款显示正在改签中，但是我去改签显示禁用我的改签功能。
这时候已经拖到出发前不足24小时，改签和退票手续费都上涨了。
我有和12306进行沟通，但是12306态度非常恶劣，意思就是他们就这样，我不接受随便我
我的诉求是：
1.我不接受无座，候补详情也没有任何地方显示有无座，我需要退掉这张
2. 退票不接受现在的20%的手续费
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12306退票未退款问题投诉
我退了车票，车票已退票，但是退款失败，退款没有到账
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