12306未予退票服务费引发投诉
我要投诉12306*台，我因为行程问题未检票未乘车 车已开走 想去窗口退票 退一点服务费 可是工作人员坚称退不了 这也不是一笔小数目 希望退一点服务费
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306重复扣款未退款且客服失联
我要投诉12306，我在2026年2月23日买了从重庆北到奉节G3954的这趟列车订单，乘车人是我本人，这趟订单重复扣了我两次钱，我打电话客服说会退给我，到现在都没有退，再打电话就没有人接，诉求：今天之内退给我，这是我这个星期的生活费，我这个月没有钱吃饭了！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306退票手续费过高且拒不退款
手续费扣160多太多了，还一直不给退票，说了很多也没用
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
12306购票付款后出票失败未退款
我要投诉12306app，2月21日购票时付款后显示出票失败，却未退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306候补成功未短信提醒致车票过期
投诉请求：1. 责令12306对本人候补订单全额退款；2. 责令12306完善候补成功短信提醒机制；3. 书面反馈处理结果。
本人在2月23日春运期间提交了候补车票申请，候补成功后并没有向我预留的手机号发送短信提醒，只是在支付宝服务信息里有一条特别不明显的提醒，以前是有官方短信提醒的，所以我也一直都以12306官方提醒为准，通知提醒不明显导致我没有坐上车，车票过期了，我也是在网络*台上刷到其他网友说到这个问题，去查看自己订单，才发现有成功的订单，证明12306官方提醒并不到位，通知服务是有缺陷的，导致很多人造成了经济损失。我已向12306官方客服提出退款诉求，对方予以拒绝。12306作为铁路客运服务提供方，未履行有效通知义务，服务存在明显瑕疵，侵害了我的知情权和公*交易权，依据《消费者权益保护法》相关规定，特向贵*台投诉，请依法处理，支持我的诉求。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
12306改签未乘车拒退费不合理
什么破规定，改签了没赶上车就不能退费了！，我又没坐列车为什么退不了
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306短时扣费20元涉嫌乱收费
前后不到一分钟扣我二十块钱 挣钱都不容易 太坑人了吧
投诉问题
退改问题、默认购买增值服务、价格问题
处理中
12306重复支付未退款
我要投诉12306*台，我前几天买了一张火车票，当时重复支付了一次，自己买了一次，给他们客服打电话打了四五次，一直说退款到现在还没退给我重复支付的那一笔
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306候补订单退单后未退款
我要投诉铁路12306候补订单退单后未退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306候补订单退款308元逾期未到账
我要投诉中国铁路（12306），预订项目：2026年02月25日下单的G8437次列车（陆丰东→广州东）候补购票订单，问题：该候补订单已退单，显示有308元应退款，但款项迟迟未到账，严重损害了我的合法权益。诉求：要求*台立即全额退还308的退款
投诉问题
退改问题
已完结
