12306退票后未退款问题投诉
2025年12月18日，我在12306APP购买C6960车次候补车票，完成支付后，在2025年12月21日发现退票成功但退款未到账。现要求12306在3个工作日内为我办理全额退款149元至原支付账户，并回复处理结果。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306积分兑票无法退票且客服挂断
积分兑换车票无法进行退票。电话被直接挂断
投诉问题
退改问题、优惠券问题
处理中
高铁票改签后退款未到账
我买的74的高铁票现在改签到28.8的火车半天过去了一直没有到账 还显示没有退款详情 快点给我处理我要立马给我退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306退款被扣200元手续费不合理
我点错了，因为我的支付宝是免密码支付的，直接点错支付了钱，然后我退款了直接扣我200块钱的手续费，一点都不合理也不合法，我希望把我这个钱弄回来，非常感谢
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
高铁重复扣款仅退一笔，客服处理不力
我在2025年12月20日早上八点半购买高铁票，重复支付了，一共扣两笔，结果我退票之退了一笔，还有一次扣款没有退给我
退款141
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客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
12306退款未到账且未原路退回
退款未到账，两天一直没有到账，也没有原路退回微信
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
12306代付重复扣款未退款
我朋友于2025年12月日18通过12306购买2026年1月2日重庆北﹣南阳的车票，票价450元，让我给她代付，结果我朋友也重复支付了450元。于是我朋友退票，退票之后发现我朋友的退款到账了的，我的代付没有退款到账，商家订单号M20****182****0520，客服未能帮忙处理。这笔钱非常有急用，请帮我快点退款。
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306退票后款项未到账
我于12月19日购买候补订单 当天晚上就选择退票 结果钱款一直不到账
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
G7281次列车晚点41分钟拒赔
2025年12月19日，本来应该下午4.09发车的G7281次列车晚点41分钟，12306不处理，恶意关停，让我打电话，电话也拒绝，接电话的人态度恶劣
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
12306重复扣款要求退款
购买12月20日下午福州前往厦门北的动车，被12306重复扣款成功
投诉问题
退改问题、未履行合同、价格问题
处理中
