12306退款失败且扣手续费
我要投诉12306退款失败且已经扣除了手续费了
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306退票未全额退款且存霸王条款
霸王条款，未退全款，退款金额不对应退全款
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
12306退票扣费不合理，应全额退款
因为临时变更目的地 距离发车时间还有13个小时 退票要扣我五十块钱 我从5.22号改签到6.4号收取了15%的改签费和别的手续费 改签后的车票是6.4号 距离发车前是大于八天的 我买的203的车票 应该全额退款 只退给了我189块钱 又克扣了我一二十 我也只是个大学生扣我这么多钱 我都能当一天的伙食费了 真的没有钱了
投诉问题
退改问题、未履行合同、价格问题
处理中
12306退费规则不合理拒退差价
我要投诉铁路12306 预定项目为 5月23日和5月24日动车和火车票 12306退费规则不合理 诉求是希望把差价退给我
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306车辆停运退款未到账
我要投诉铁路12306，问题：因车辆停运退款 但显示已退款 扔未收到退款 诉求：立刻解决全额退款
投诉问题
退改问题
处理中
12306高铁晚点不提醒、不改签、不退票
投诉12306，高铁晚点不能改签，默认地点不改，导致买错票14分钟扣134，不给退，高铁晚点不给提醒，到了车站要检票说让改签，改签还改不了，这个app能不能更新的智能一点，钱不少收服务*，还怪我为啥买车快开的，那我到车站不买这个买哪个？钱就算要不回来，但也要投诉的，
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
12306停运车次退款不全且未通知
原是因故停运的车次关联车次，申请退款时只退了一趟列车的，并且没有通知，而且只能改签不能退票非常不合理，我申请退款处理
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退改问题、未履行合同
处理中
12306提前多日退票收取手续费不合理
距离开车还有好几天，为什么刚买的票退款就要收手续费，这也太不合理了！
我的诉求就是把扣走的手续费给退回来！
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退改问题、霸王条款
处理中
12306候补成功未及时通知致退票扣费
我买了一张票回家 候补了一张 结果候补成功了不知道 离两天才发车结果现在要退票要扣手续费
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退改问题、霸王条款
处理中
12306系统限制同日同程改出发站致高额退票费
我要变更出发站，12306不让改签，只能退票重买，被扣了150.1元退票费。不是我个人原因，是系统限制，同一天出行，人数下车点都一样，就是出发地址不一样，申请退还。订单号：EQ05750920.由郑州东站到高碑店改成许昌东站到高碑店
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退改问题、霸王条款
处理中
