12306退票成功但未退款
我要投诉12306 预定的6月18日从郑州到济南的火车 我把票都退了 显示退票成功 但是退款失败
投诉问题
退改问题
处理中
12306购票退错站仅退两张票
我要投诉12306*台 我购买了四张车票买错车站要求退款 到现在只退了两张 诉求：尽快退还剩下钱款
投诉问题
退改问题
处理中
投诉中国铁路（12306）退改问题
卡我退款到账 我急着买别的班次回学校 每次都不是秒到账 我急着回学校 等会别的班次也没有了
投诉问题
退改问题
处理中
12306订单扣20%手续费拒不退款
我要投诉12306*台订单编号EK96****04扣了我百分之二十手续费给12306人工客服打过电话拒不退款我的诉求是全额退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306退票手续费过高且改签不便
我要投诉12306，昨天才买的票今天发现买错时间了，前后只隔了不到24h，买了两张票就要52.45的手续费。。。
投诉问题
退改问题、价格问题
处理中
12306停运列车仍售票且退票不退款
我要投诉12306，预订项目：6月7日K80列车停运，导致退票，退票却不退款。
停运列车却依然卖票，消费者购买后引导退票却不退款，也不予改签。
问题：拖延时间拒不退款 / 宣传与实际不符/虚假宣传/误导消费
诉求：立即全额退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
12306退票手续费不合理扣收
投诉12306退票手续费问题，买票不小心免密支付了，但是发现乘车人选择错误，从买票到退款不超过1分钟就要扣我20%手续费，并且不退，我没有给他们招生任何损失，但是他们给我造成了16的损失，我要求退还我的手续费
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306退票无故扣收43元手续费
你好，我要投诉12306购票*台于6月8日购买的从秦皇岛到菏泽的火车票价格为214元。退票时却仅退了171元，无故扣除了我43元的火车票退费手续费。我对着笔手续费不认可，希望处理退回。
投诉问题
退改问题
处理中
12306火车票半小时内退款收手续费
我要投诉12306，预订项目：火车票
问题：半小时之内退款 为什么还有手续费
诉求:需要把手续费补回来！！
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306同日退票扣费过高涉嫌退改问题
同一天买的不到几小时退票直接扣我四十多块话
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
