12306退票超7个工作日未退款
我要投诉12306，预订项目：我6月15号定的海口到徐闻的火车票，问题：我用微信买的，而且已经在6号17号早上退票，但是到现在6月17号快中午了，超过七个工作日都没有把钱退给我。我真的很急需这笔钱！！！
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退改问题
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12306积分抵扣入口隐蔽致退票费损失
我要投诉铁路12306。同一班车系统设置支付积分和现金是两套系统。并没有在支付页面给用户提供积分抵扣的选项。导致用户产生了退票费用。并且把积分抵扣的选项藏在积分受让人选项当中。受让人的意思是受到转让的人，本人怎么能设置在这个选项之中呢？不合理的系统设置导致用户产生了22元退票费，打电话工号1403还推卸责任说是用户支付的时候就应该打电话问清楚，意思是系统设计的不合理逻辑增加用户使用学*成本最后还怪到用户身上认为用户自己操作不当。如果因为用户支付就能免责，诈*也不应该追回了是吗？要求退换22元退票费。
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306退单几分钟即收9元手续费
刚下的单 还是两天后的行程 才过了几分钟 想换个目的地退单还要扣9块钱手续费 割韭菜是吧？？
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退改问题、霸王条款
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12306退票少退款且客服不回应
本人于2026年6月12日购买了两张高铁票，在2026年6月17日退票退款，但是两张高铁票都已经退了，钱只到账了一张高铁票的，而且手续费是扣掉的了，期间询问过12306结果一直没有回复，态度很敷衍
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
12306无法出行致退订，要求全额退款
我要投诉铁路12306，预订项目：2026.6.24问题：无法去往 诉求：如全额退订路费 注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
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退改问题、未履行合同
处理中
12306火车票改签收取90元手续费不合理
因家里有事原因耽误了时间没有赶上火车，故改签，改签还要收取我90的手续费，这根本是不合理的，我要求退换改签的费用
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退改问题、霸王条款
处理中
12306大巴退票扣手续费过高
我买的大巴为什么扣完手续费12
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退改问题、霸王条款
处理中
12306退票未退全款，金额不合理
我在铁路12306买的车票，退票未退全款，退票金额不合理，退票时还有很多票，未对他们造成影响，退款订单EA44****00
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退改问题、未履行合同
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12306高铁票未提供免费退改签服务
高铁票应该有一次免费退改签的机会，应该退还6.5元
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退改问题、未履行合同、霸王条款
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12306退票超5日未退款
我要投诉12306旅游*台，在6月3号购买的从海口开往玉林的火车票和6.11日购买的从玉林开往南宁的火车票 因列车停运导致被迫退票 至6.16日起至今仍未退款 请12306*台尽快给我退款 谢谢
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退改问题、未履行合同
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