12306多扣35元且拒处理投诉
我要投诉12306，预订项目5月24从泉州到抚州的票，问题：多扣我35块钱！！！35块钱不多，但是我是学生啊，本身也没多少钱，直接出这样的霸王条款，客服那边也不受理，投诉也不理我
投诉问题
客服处理不当 /不处理、价格问题、霸王条款
处理中
12306拒退T9/T10往返车票款
我要投诉12306，预订项目2026年5月23日，襄阳到北京西和5月28日，北京西到襄阳的分别是t10和t9车票，问题是拒不退款，诉求是全额退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306候补成功未提示致重复购票
我要投诉12306*台 本人在12306官网之前买了两张火车票 显示上铺 因为是老人 我想要下铺 果断退款 后来候补了时间节点为开车前周 后来我买了同一天的高铁票 以为不会候补 结果今天到了开车时间告诉我候补成功 问了客服 客服也不帮忙处理 只告诉我可以改签挽回一些损失 我觉得这个不合理 为什么可以用时买同一天的票而且地区跨度这么大
本人现在要求退还我545（原价）-79（改签退款）=466元
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306无座票退票收20%属霸王条款
我要投诉12306，无座票收取20%退票费，霸王条款不合理。且客服不处理，服务态度差。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
投诉中国铁路（12306）客服处理不当 /不处理
才买了几个小时，买错了时间，实名申请了一直不给退票
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306候补购票后退订收手续费不合理
在铁路12306买高铁票去广州 发现要候补 后面担心候补不到 买了前一个时间段的高铁票 退候补时发现要手续费 我认为不合理 我也买票了又不是退了没买了
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
G8983次列车多次延误致乘客误车
我要投诉铁路12306G8983列车，该列车于16:37-16:53从南京南发车到马鞍山东站，由于高铁延误导致后续乘客汽车票未赶上，不仅损失6元改签费用，更是耽误乘客50分钟时间。并且这已不是这趟列车这个段次第一次延误，要求回复为什么该趟列车屡次延误，是铁路方自身原因还是自然因素，既然多次延误为什么不修改发车时间。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
12306火车停运退票款未到账
火车停运后退票，钱未到账，耽误我买其他票
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306改签失败不退款且客服态度恶劣
我要投诉铁路12306*台，预订项目：5月18日票问题：改签没成功不给退款诉求:解决退款，多次打客服电话不给退款态度不好直接挂电话
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306火车票停运后仅退一张款
问题：我在5月4日购买两张火车票，由于天气原因停运，但在5月18号只收到了一张票的退款
诉求：请尽快退还我另一张票钱
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
