12306订单退改不退款投诉
我要投诉12306，我预定了呃，珠海飞青岛的机票，但是订错了，他不退款，一直不退款。
V05*******60订单编号
投诉问题
退改问题
处理中
12306候补成功后秒退扣手续费
我要投诉12306，因*台停运我原有车次，我不得不候补并购买其他车次，刚购买完其他车次，这边候补订单又兑换成功，我秒退款，扣我手续费。诉求：全额退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306退票手续费过高不合理
我要投诉12306 收退票手续费不合理 早上买的票因为突然有事不得不取消 但是扣了54.5的手续费 我要求退回
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
高铁票退票不退全款涉嫌霸王条款
当天买的高铁票，当晚退因为小于8天不退全款，诉求退回全部手续费
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306火车停运退票成功未退款
我要投诉12306，预订项目：7月7日火车票，火车停运了，申请退票后显示退票成功但未退款，打乱了我的行程，我非常需要退款这笔钱
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306退票手续费过高引发价格纠纷
我没有占用任何公共资源，我只是买票时发现了时间和日期选错了，我发现前后不到10分钟，我立马申请了退票，结果被扣了这么多的手续费，我们老百姓的钱不是钱吗?我已经被气到头晕胸口闷，我要求把手续费全额退还给我，不要让本不富裕的家庭雪上加霜
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
12306退票扣费48元不合理
我要投诉12306，还没到时间，不让买票，然后买了另外一个票，买错车站时间了，秒退，结果他直接给我扣了48，我一没占用别人的车票，车票充足，二没有到时间，凭什么退我这么多钱，我没有占用任何公共资源，我只是买票时发现了时间和日期选错了，我发现前后不到10分钟，我立马申请了退票，结果被扣了这么多的手续费，我们老百姓的钱不是钱吗?我已经被气到头晕胸口闷，我要求把手续费全额退还给我，不要让本不富裕的家庭雪上加霜
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306退票系统异常致退款失败
总共三个人，由我同时购票，行程有变进行退票 我最先点击申请但最后另外两人都以退票退款成功 而我的退票成功退款失败，打给客服只会道歉不处理，我要求尽快退款成功
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306客服态度恶劣且拒改签致积分损失
我要投诉12306客服态度恶劣及其对投诉不处理的情况，导致车票无法改签和退票。
我是在12306通过积分兑换7月5日的车票，因学校放假延迟老人车票要改签到7月11日。相同车次和地点，我7月3日提交竟然就7月11日和12日显示线上无法改签。因为预订时候显示的是可以改签，我在7月4日早上9点多致电12306，客服就回复系统不能改就改不了，说也不能到车站改。当时也不提醒我超期无法退改情况就说无法处理。系统咋样就咋样，我让及时回复解决办法一直没有回复。当日我连续打了三次12306，都不给解决。7月5日我在开车前再次电话12306客服，要求他们反馈到上一级，寻求解决办法，对方客服竟然说要多扣1000积分和加收15%手续费，而且一定要从积分账户扣。然后又说这积分本来就是赠送的，不够就是处理不了，也不给反馈。
强烈要求12306对其客服态度和系统限制做出处理，虽然积分是赠送的，但也是我们买票获得的权益，因为他们系统问题导致我无法改签，造成损失，要求退还积分。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
中铁网络客服1082态度差拒退款
我要投诉中铁网络，客服1082态度不好，不给退款，还挂电话，收取费用，纯属白嫖，严重侵害我的消费权益，应当全额退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
