改签后原票款项未退，投诉12306
我于2026年1月7日购买了1月9日G7908的火车票 在1月8日将其改签为当天晚上G312的车票 改签厚原车票支付的93元未退款 投诉无果
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306候补出票规则违约致退票费争议
26年1月6日通过12306下单候补订单G319车次，行程时间10:07-14:57；1月9日通过其他订票*台下单并出票G2929，行程时间08:18-13:32；1月10日12306在发车不足24小时时突然候补并出票成功行程冲突的G319车次，违背其出票规则，导致退票被收取20%，即82.5元的退票手续费。属于破坏规则的不合理收费！诉求退还不应候补出票的G319退票手续费！
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
12306退票未全退款问题
1月五号购买的15:30南阳开往北京西的卧铺票，业务流水号2E352840071001001103103941，申请退票后只退回了一张，等了五天一直没退回
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306退款未到账问题投诉
买了两张票，一张我的退成功了，另一张票的钱没有退给我
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306未按时退款且客服无实质回应
我在1月1号买的从开封中心站到鲁山的汽车票，当天因故停运，说七天内会给我办理退款，现在还没给我退款，打电话给12306，只说会催促办理，但是还没有实际时间，找豫州行的客服也是这样说的。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306退票功能故障致无法退款
我买了广州南到贵阳北的高铁票，
因车站安检时间太长加上检票口过远
差几分钟到了检票口不让进。还有时
间我想在软件上退票，结果出bug退
不了，退票选项是灰色的，而车还没开，导致我没有坐上车，也没有收到车票退款。软件问题不应该我来承担，要求12306给我退票。可以收取
退票手续费，但不应该一分钱不给我
退。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
12306汽车票退款不完整投诉
我于2026年1月8号在铁路12306购买的一张126元的汽车票 1月10日我选择更换其他出行方式 于是将汽车票退掉 不到两天时间 出现了退款不完整问题 只退了我109.8元 侵犯我的个人财产权 我的诉求是全额退款
投诉问题
返现问题、退改问题、价格问题
处理中
12306车票退款未到账且返现问题
我在2026年1月5日买了张中转车票申请退款后只退回一张车票钱 已经五个工作日了还没有退回请尽快解决
投诉问题
返现问题、退改问题、未履行合同
处理中
12306退票后迟迟不退款
本人于2026年1月1日在铁路12306*台购买的由十堰东到襄阳东和襄阳东到重庆北的高铁票两张在2026年1月7日退票后迟迟不退款，侵害了我消费者的权益，我的诉求是尽快退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
未乘车高铁票不退款不合理
我在2026年买了17:21从昆明站出发-21:22到达保山站的高铁票。后续不需要了 忘记退票了 但是人根本没上车，为什么不能退款，严重影响了消费者的权益，我没有享受到任何高铁服务 为什么要收费
况且我还只是一个学生
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
