12306候补订单退款误退至非本人银行卡
你好，我有两笔12306候补订单退款异常。
我当时是微信支付，但系统显示退款到一张我从未办理、也不是我名下的银行卡，我本人没有这张卡，无法收到这笔钱。
请帮忙核查这笔退款，申请原路退回微信支付，谢谢。
投诉问题
退改问题
处理中
投诉中国铁路（12306）退改问题
我要投诉铁路12306 候补车票退款退到不存在的银行卡上（付款时使用的是微信支付）希望尽快退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306改签突然收取20%手续费不合理
投诉12306*台 之前改签都是免费 这次改签直接收取20%的手续费 完全不合理！！！ 要求退款手续费41.5元！！
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306候补票强制分座致退票被收高额手续费
本人与同行人（9岁女童）2026年2月8日候补2026年2月22日20点从香港西九龙开往上海虹桥的G900动卧票两张，实付金额2640元。
2月20日晚*23点被通知候补成功，被安排一个在九车厢，一个在五车厢，作为九岁女童的母亲，此候补成功订单无法接受，被强行安排遥远的位置，女童有被拐卖风险，故而选择退票，因为通知时间已经离开发车不足48小时，所以我需要损失50%，也就是1245元退票费，此等不合理的候补票，就不应该安排给我，收取退票费用也非常不合理。
与12306沟通后回复无法受理。回复反馈优化候补说明，但为什么要我为你们的考虑不周而买单，我们普通老百姓的钱也是辛辛苦苦的工资。
希望可以介入彻查12306乱收费行为。退换我1245元退票费用。
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
12306候补兑现无通知致无法免费改签
我要投诉铁路 12306 *台，我于 3.3 日当天下午购买的候补订单，当晚兑现成功后手机没收到任何通知，没有短信，没有官方 app 的消息弹窗，没有支付的提醒，唯一的服务号消息通知还被其他服务号覆盖了，根本不知道什么时候兑现成功了，导致无法及时免费改签，要改签只能支付改签手续费 47.5 元，根本不合理，客服也是冷处理
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
12306无故自动退票并扣手续费
3.4从亳州去哈尔滨西，订单上未显示退票但当天乘车被通知没有票，乘务员说被退票一张，但我们没有操作，最后今天九点多返还部分车费，但扣取了百分之十手续费
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退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
G118车票未赶上被客服直接作废
车次G118车票三月三日，车票没赶上，打客服电话直接作废，老百姓钱都是大风刮来的？
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306退票成功但退款失败
我要投诉12306铁路*台，购买了深圳北前往广州南的列车
问题：申请退票成功后，显示退款失败，打电话给12306客服也处理无果
诉求：希望退回该款
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306退票成功但未退款
麻烦帮我把钱退了谢谢我还着急买票呢我在等
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退改问题
处理中
12306候补购票退款未到账
我要投诉12306，候补退款未到账
诉求；退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
