12306退票收取高额手续费
我要投诉12306app 问题：买的7.4号的车票想退票要收我手续费26块 诉求：12306如全额退订车票
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退改问题、霸王条款
已完结
12306退票扣费过高不合理
我要投诉12306*台，上午9点多买的车票，中午12点退了，扣了20多手续费，不合理，我要求退回！
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退改问题、霸王条款
处理中
12306退票未退款且客服推诿
去厦门的路上买的票显示已退票但是实际并没有退款到账上，打了电话也没有用就说退款了，完全没有收到账
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
12306购票5分钟内退票扣20%手续费不合理
我已购买同时期的票，又多买了一张同时期的票，购买后五分钟内想退款，结果扣了75手续费。为什么我明明在这个时间段有出行的路程，还可以买同时期，为什么五分钟内还要扣我20%手续费。
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退改问题、霸王条款
处理中
12306退票手续费过高涉嫌霸王条款
12306退票手续费过高涉嫌霸王条款
今天購票的時候計劃著是能去然後晚上和家人商量過假期人會很多就退票了結果收了我800多的手續費我買的1千多車票就要收我800多手續費憑什麼啊訴求退全款給我麻煩官方大大了
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退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
铁路改签多收22.5元不退
6月12日购买的6月13日k972沈阳站-青岛北两张中铺共花费613元（每张306.5元），于6月12日改签到6月14日k958沈阳站-青岛北一张中铺306.5元一张上铺296.5元，因铁路原因导致无法乘坐列车，但期间我支付的改签费用32.5元，退还10元，另外22.5元额外支付的金额不给退。
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退改问题、霸王条款
处理中
车次停运不退款且拒赔
车次停运叫我退票却不退款，耽误行程，不给予相应的赔偿还不退钱？
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退改问题、未履行合同
已完结
12306候补失败未原路退款
本人于2026年06月26日08:22:04，通过建设银行尾号7055银行卡支付车票费用188元，商户为中国铁路12306技术中心，业务流水号：M20************02，支付机构流水号：20************************91_M20************02。
本次车票为候补订单，候补购票失败。12306系统在2026年06月27日14:56:51显示188元已成功退款至支付宝，但是我当初付款是直接使用建设银行银行卡支付，本人建设银行尾号7055账户至今没有收到这笔188元退款，支付宝账单内也查询不到这笔回款。
现申请工作人员核查这笔退款的资金流向，尽快把188元原路退回至我的建设银行卡（尾号7055），并给到我资金流转明细。
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退改问题、未履行合同
处理中
12306出票失败未退款且客服不作为
我要投诉12306*台，于2026年6月29日在12306小程序购买票一张潍坊—大同，（商家订单号M20************70）显示出票成功以后晚上并没有在订单找到，首先是没有票其次是没有显示退款，联系工作人员工作人员说没有其他办法，那我就应该吃这个哑巴亏吗？现在票票没有，钱钱不给我退我不知道12306想干什么！
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
12306改签失败扣款不退款
改签没成功 没有订单。扣我的钱426元。不退款。恶心
M202607********535单号流水
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退改问题、未履行合同
处理中
