12306高铁票退票扣手续费不合理
我要投诉铁路12306*台,预订项目:高铁票(26年6月20日,购买G37车票。问题:因突发头晕特殊情况,扣手续费。诉求:全额退款!
投诉问题
退改问题
处理中
12306退票未全额退款,两张票仅退一张
我要投诉12306,退了票但是钱没有退回来,买了两张票但是只退了一个票
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306退改票手续费及差价争议
票误买成当天了,立马退都要手续费,改签收了两笔费用 ,诉求退手续费退差价
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306列车晚点致接续失败拒退票
我要投诉12306,我原本从吕梁到太原南的D939次列车晚点了八十一分钟,导致没有合适的票型让我赶上北京丰台的车,中间我是已经明确知道去了太原南买任何一张票都赶不上,所以我就没有买,但是反馈后说没有接续关系,请问是谁让我延误导致没有车型的,你如果不延误,我就有车可以坐,可是呢最后呢
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306擅自停班且违规扣退票费
我要投诉12306铁路科技,预订项目:本人与6月26日预订了7月3日从长沙西站到阳和的汽车票,结果今天突然发短信给我说7月3号那天即我预订的那班车停班了让我去进行退票,接着我也去向车站打电话询问是否真实,车站客服人员也明确向我告知那天我要坐的那班车已经停班了。结果最后原本95元的汽车票只退还我91,扣除我4元服务费,但是汽车票购票界面中的退改规则明确说明了是由乘客本人原因导致的退票才会承担退票手续费,*台这样做明显违反了规定而且说有疑问给客服打电话咨询,却一直都没有人工接听。
诉求:全额退还我95元
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
12306列车停运退票款迟迟未到账
在12306买票,列车因故停运,所以只能退票,费用又一直不到账,不到账,没钱怎么买别的班车。这是霸王吧。
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退改问题
处理中
12306候补退票成功但退款未到账
候补退票成功 退款没有到账 进度也查询不了
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客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
12306退票不全致一人未退款
因官方给我发消息说是因故停运,于是我让我朋友退票,结果后面到家之后发现票只退了一个人的,另一个人没有一起退,但是当时是我朋友一起买的车票,很不合理,我要求退款
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退改问题
已完结
12306候补订单取消后退款失败
您好,取消候补退款失败,候补单号EK04************09,申请尽快退款,辛苦受理。
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退改问题
已完结
12306极速退票扣手续费不合理
我要投诉12306,因为上一班车没赶上极速买了最*高铁票,我预选了我要乘坐的站点,买了发现是另一个站点,一分钟内极速退款,还是扣了几十块的手续费,我认为这个扣费极度不合理,要求退还手续费,正常因为占用座位扣除手续费我能理解,一分钟内退款为什么也要扣除手续费,而且12306*台在我已选择站点的情况下显示另一个站点的车信息,导致买票错误,我认为12306*台需要负责
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
