12306*台长期未退款且客服无效
我要投诉12306*台，一直未成功退款，打了多次人工电话，都未成功退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306购票选错乘车人无法全额退票
我要投诉12306*台，预订项目：6月5日下午18点21分高铁票，问题：买错乘车人，诉求：全额退票费
投诉问题
退改问题
处理中
12306*台退票收费过高涉嫌霸王条款
投诉12306*台携程 预定项目6.5号7.46招远到北京南两个人上午9.30定的票11.50退票收取160费用不予退还 请问160你去*好不好啊 我又不是快早上才退
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306过期支付未出票且不退款
我要投诉12306旅游*台，预订项目：亳州到乌鲁木齐的车票。过期支付成功，也没出票，也没有所谓的票号。问题：过期付款后不退款。诉求：立刻全额退款注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306票务显示成功却无票且客服失联
票务显示兑现成功，没有票，客服说票取消了，但是我付款成功，客服说查询一下回复我，一直未回复，还是开票后没票了我打电话告知的
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
12306未拦截行程冲突致重复购票扣费
我购买了订单号为ED72****48的车票，对应行程为5月29日18:24从南京开往宿州的K1806次列车。该车票为改签票，无法二次改签，因此当天下午我尝试候补18:39从南京出发前往宿州的G808次列车并重新下单。根据12306规定：“候补相*行程的车票成功时，系统会提示行程冲突无法购票，需退掉原行程票”。但本次购票过程中并未出现上述提示，系统直接出票成功，生成订单号ED12****51，此时已是17:53。由于无法及时赶到南京南站乘车，我只能选择退票，因此产生了24元手续费损失。5月31日我致电12306客服，对方不仅未解决问题，态度还非常强硬，完全不符合服务岗位应有的态度和问题解决方式。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
12306退票不退款，要求全额退款
我要投诉铁路12306*台，预订项目：6月18日日照到岚山西车票，问题：退票不退款，诉求：全额退款
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退改问题、未履行合同
处理中
12306退票少退款且客服无法解决
我在12306铁路app上购买了两张汉口到许昌的票，但是在退款的过程中，两个人都退了，但是只收到一张的钱。人工找不到，打电话都是AI接听，没有渠道去解决问题。故申请此*台，微信客服无法解决此问题
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
D2238动车晚点拒退票并涉嫌霸王条款
D2238动车6月4日9：17从成都东开往涪陵北晚点，申请退票被拒绝，要求退票并赔偿损失
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
12306退票扣20%手续费不合理
我要投诉12306，因退票问题，扣取20%手续费，要求不合理。申请退款。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
