12306退票扣费过高投诉
7月铁路12306里面购买的票，买的时候把姓名看错了，从买到退的时间没有超过10分钟，但是他扣了我¥158，扣有点太多了。而且从我买到退的时间就几分钟，并没有造成滥用公共资源显现 我觉得扣的实在是太多了，学生本来就没有钱呜呜呜呜呜少扣我点吧呜呜
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退改问题、价格纠纷
处理中
购票未出票且退款延迟
购票不出票，钱没有及时退还到支付处 ，退款速度慢，款没退回来
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退改问题、价格纠纷
处理中
汽车票退票手续费过高问题
我于2025年7月3日13点购买的汽车票，13点10分退得票，收了11原的手续费，这个合理吗？我已经不是第一次投诉了，不想再多说什么，麻烦尽快处理
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退改问题、价格纠纷
处理中
列车严重晚点且退款办理困难
购买了两张票，6月27日，因列车G1372原计划下午4点15分出发，直至下午6点15分还未出发，检票进站的时候也没有说晚点这么长时间。延误时间太长，严重影响当日出行计划， 现申请全额退款，但客服说只能线下窗口办理退款，但那个时候已经等了很长时间，窗口办理退款的人也很多，多次拨打人工客服电话，也态度不好，说已经检票进站了，给不出便利的解决方式。这完全是铁路的责任。
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退改问题、客服电话难接通、服务态度差
处理中
因突发病情导致高铁票退改问题
我叫李文，给男朋友梁化永，买了济南到上海的高铁票，7月2日我被公司窗帘铁杆子砸到头部，病情复杂上海医院让我和男朋友7月3日来医院拿C T再看看，于是把高铁票改签到7月3日。7月3日早上突然头痛给男朋友打电话，导致高铁票没赶上，因特殊原因无法赶上高铁票，要求退票
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退改问题
处理中
12306退票手续费过高引发纠纷
原定于7月2号17:45的动车票，因为在前往动车站的路程中，遇到大堵车，导致时间赶不上车次，就选择退票，12306在退票退费的过程中，直接扣除了20%的手续费，原本的票价316，退费后只有253，三张动车票，光手续费就扣了157，请问老百姓的钱是大风刮来的吗，12306这种退费手续费高的离谱，退费扣除手续费，也要看是什么原因。直接就扣。希望12306可以给出一个说法。
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退改问题、价格纠纷、霸王条款
处理中
购买候补车票买错取消后退款未到账
晚上00:12:19购买候补车票发现买错货，取消但钱款一直未退到原账户42****27182****7038637248495
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处理中
12306退票未退款问题
2025年7月2号晚上的时候，我网上在铁路12306买票花了379块钱，我要退票的时候未账的钱
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候补取消退款未到账
晚上00:12:29买候补发现选错取消候补退款至今未到账42****27182****7038637248495
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退款不到账
在12306平台申请退款取消车票了，显示票也成功取消，可是我的钱没有到账，大学生没钱了快退回来啊
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