12306台风停运仅退一票款且退款拖延
我要投诉12306*台，我买了7月7号出发的高铁票结果因为台风天停运了 买了两张票只退了一张票钱 车票是给我退了但是钱没退回来一直在拖延，要求赔偿车票 259
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306发车前擅自扣费百余元
发车前一天，12306给我直接扣了100多块，动车都还没发车
投诉问题
退改问题、未履行合同、默认购买增值服务
处理中
12306未及时推荐致错过*票，要求退款
不能给我及时推荐导致我错过*票时间，请给我给予及时退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306退票扣费不合理且客服态度恶劣
我买车票买错了扣我手续费，客服态度还不好，他们说不能处理，我买错了扣我手续费，我钱大风挂来的啊，买错了不退款等他发车啊一共500，7月10号浙江要有台风了我要退款他客服说扣手续费，8天后退票不扣手续费，我7月7号买的票，还剩7天后打车还扣我手续费这不坑人吗，他们就那么缺钱吗，客服态度太恶劣
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306高铁退票收取高额手续费
我要投诉12306 高铁*台 7月7购买7-9来回香港西九龙至深圳北高铁 当日购买退款收取177元手续费 要求退还剩余费用！！！
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退改问题、霸王条款
处理中
D5515高铁晚点致重复购票无法退票
本人有急事需要回芜湖但是D5515高铁晚点五十分钟，我手机马上关机 我就只能重新买一张正在检票回家的车次，根本没时间办理退票 ，晚上回家 给12306打电话退票跟我说没办法办理退票 ，而且我上车前D5515这趟车也没来，但是小程序显示发车了，上车前还问过列车员 ，列车员说打12306，结果打了告诉我退不了，那凭什么因为你们晚点 耽误我时间 我要花两份钱回家 而且高铁 根本没来 还说已经发车了 客服坚决不给退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
洪涝灾区旅客12306拒退票款
我要投诉携程 投诉12306 不给我退款 特殊情况特殊处理 我现在身处洪涝灾害重灾区 好不容易可以买到票离开这里 上一单因为停运的票胡给我退钱 我没有钱买新的票了 为什么不给我退钱我很着急回家 给我退钱 我各方投诉和提出申请无果我迫切要回家 我只有这个钱可以买票没钱了
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306联程票退票款未到账
7月5日在12306成功订购联程票K1138与K442，后*台发信息说车停运了，叫我退票，退票成功但款末到帐，还等着钱再买车票，希望*台快处理！
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退改问题、未履行合同
处理中
12306列车停运未及时退款
我要投诉啊，莫名其妙我的计划就被打乱了，大学生考完试回家，你停运就停运，但是你退款快一点好不好，我买了两趟车都停运，你钱还不退给我，我哪里有钱买别的票了，我请问呢
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306退票不退款，退款延迟严重
退票不退款，我等了一天一夜，我身上只有这么多钱，卡在这里真的很难受，为什么收钱这么快，退钱却那么慢
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
