12306退票扣费过高涉嫌退改问题
我要投诉12306 从邯郸出发到北京 买票买错了 退款扣我60块钱手续费 付了227.5 退我167 扣的越来越多了退钱
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306退票扣费高且客服拒处理
我要投诉12306，预订2026年5月3号灵武北到西安北高铁，因为胳膊突然摔伤了，扣取一百多手续费，还是第一次订票.客服非常嚣张，直接说退不了
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306候补票未及时提醒致重复乘车
4.30号要从昆山回河南 买了9.34的候补票 还买了一个00.01的 结果候补9.34的没提醒而且候补成功的时候我已经在00.01的火车上做了7个小时了。我的诉求就是把9.34的钱退给我
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306退票失败致一人未退款
我要投诉中国铁路12306*台，我在4月30日购买了两人广安到达州，达州到万源的车票后，因为其他更方便的直达候补成功，就退掉了之前的两张，但是只有一人的退票成功，另一人的退票未成功。并且我们乘坐的是另一趟车次，与未退款成功的车次时间是冲突的。
诉求：扣除5％手续费后，退款32.3元
投诉问题
退改问题
处理中
12306退票扣20%手续费不合理
为什么为什么不全额退款？还要扣我20%的手续费，而且我刚买的票就扣我7块钱
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
投诉中国铁路（12306）客服处理不当 /不处理
正常退订 人家老板都同意了 *台一直踢皮球 打几个电话了 也不处理！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306*台推荐导致误购退票差价44元
*台页面推荐问题导致误购误退票，221买的票只退回177元，还得重新购票，要求退还44元，
投诉问题
退改问题、价格问题
处理中
12306候补订单刚成功即不可退，收手续费
刚候补成功的订单就退不了了 需要收手续费
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306改签受限致被迫退票收20%手续费
改签改不了 只能改座位 不得已只能退票 结果收取20%手续费 非常不合理 正常来说是可以改签的 退票是*台问题 我要求退还我的手续费
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306退票扣100元不合理
临时有临时有事去不了直接扣我100块不合理钱又不是大风刮来的
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
