12306退票手续费过高且未退返程票款
才下单多久啊 一个小时不到扣我这么多手续费 活不起啦 我还有返程票 也扣 一个小时不到 扣我40多 不退我继续投诉举报 太离谱了
投诉问题
返现问题、客服处理不当 /不处理、价格问题
处理中
12306退票手续费过高且未提前明示
才下单多久啊 一个小时不到扣我这么多手续费 活不起啦 我还有返程票 也扣 一个小时不到 扣我40多 不退我继续投诉举报 太离谱了
投诉问题
客服处理不当 /不处理、价格问题、霸王条款
处理中
12306退票手续费20%属霸王条款
我要投诉12306霸王条款，退款手续费20%，严重不合理
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
智行火车票退票手续费过高涉嫌强迫消费
在智行火车票，2026年5月14日购买的火车票，因出行身体不适只能退票，然而第二天车票手续费要了我90多？第一张30多？达到了我车票的三分之一了，强迫手续费？
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退改问题、强迫消费、霸王条款
处理中
12306订错票无法退改，客服失职
我订错票了客服找不到 也不给我退 订错了订错了才看到 麻烦全额退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306退票手续费过高不合理
我在铁路12306购买的票，买错了，七个小时内退票扣了我一百三十多块钱，凭什么，很离谱，根本就不合理，谁都会有看错，误点的时候，老百姓的钱就这么好赚吗？，这些*台就靠这些赚老百姓的血汗钱
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退改问题、霸王条款
处理中
12306同程误购退票扣收手续费违规
我要投诉12306、同程旅行
本人于2026年5月15日在同程旅游买了高铁票
票价672元。
下单后立即发起退款，全程仅约1分钟，远低于30分钟，且距离发车超过4小时，完全符合12306“30分钟内误购免费退”新规
但是扣了我很多124的手续费，我要申请退回
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退改问题、霸王条款
处理中
12306退票扣服务费不合理且行程冲突
我购买的16号晚上的票都没看清楚金额就已经免密支付了，本身票价是57一张直接扣我158（购买了两张）发现金额不合适在半小时之内退票了但是只退了扣除手续费后54元，并没有退服务费，都没有享受到服务为什么要扣服务费，和客服经过协商只退37，在购票过程中严重怀疑有引导消费等问题存在，钱是在没在经过核实被扣掉的，随意就扣手续费和服务费真的是太过分了，退票的54块钱已经到帐了我还买不了票，显示行程冲突
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退改问题、默认购买增值服务、霸王条款
处理中
12306退票成功但退款未到账
我要投诉12306， 预定项目:26年5月15日 从义乌到厦门的高铁票 问题:退票的时候 显示退票成功 退款失败
今天已经是退款第四天了 还没到账
我自己已经联系12306和支付宝客服 我们都没有解决
诉求:要求全额退款 214元
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306退款超时未到账
我要投诉12306*台，退款从早上到现在也没有到账。
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退改问题
处理中
