12306高铁票退票扣20%手续费不合理
我于2月2号21点27买了一张出郑州东去丹阳的高铁票然后因为家里面有事去不了了，我于2月2号23点42退了，然后扣了我百分之二十手续费，我要求全部退回
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退改问题、霸王条款
处理中
12306候补订单退款延迟且未主动告知
八号的候补订单，我二号就退款了！而我没有候补上，迟迟不给我退款，要干什么，要是不去查余额都发现不了，这么恶心吗，赶紧退款，一看小红书都是这个问题，能不能解决恶心，干什么吃的啊12306
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客服处理不当 /不处理、退改问题
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12306候补车票退款成功但未到账
我在12306*台购买的候补车票退款后显示退款成功实际并未到账，存在欺*行为。
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退改问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
12306候补退单后退款迟迟不到账
我于2026.2.2号在12306下单候补车票，候补迟迟不成功，我选择了退单，但是退单成功后退款确迟迟不到账，侵害了我的权益。我希望12306能尽快退款给我！
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退改问题、未履行合同
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12306重复支付896元未退款
我于1月2日买了天津去济宁的票，重复支付了，第一笔第三方软件预约*票已退款，第二笔12306支付的896元一直未退款，打客服电话说一直在处理。
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客服处理不当 /不处理、退改问题
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12306退款失败且未实时到账
我于2026年2月2号退款在12306下单的两张票 只退了一张票的金额 还有一张显示退款失败 请联系微信 为什么不实时退款啊 不保护消费者权益 业务流水号为M2026020259626492
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退改问题
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12306*台重复扣款涉嫌退改问题
12306莫名有两笔扣款
M2026012850559761
M2026012851168560
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12306汽车票退票手续费标注不清
既然上面可以购买汽车票，那所有东西应该标志清楚，10天以上我退汽车票扣我差不多10%的手续费，没有清楚跟高铁票一样标注几天以上扣多少钱，第三章图片显示2个小时以上扣10%手续费，我这个是10天以上，标注的非常不清楚既然有购买汽车票这个东西就应该完善，不要故意在那里收续费
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退改问题、霸王条款、虚假宣传
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12306候补票使用非本人银行卡支付
我于2026年1月29日在12306下单的候补票
候补单号：EE8026000701406200
支付机构流水W037CP00FHDK
我本人没有这张银行卡
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退改问题、未履行合同
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12306超期改签仍收20%手续费不合理
我2月1日买的高铁票，2月2日改签，无论是改签还是退票都是大于8天的，但是12306直接扣掉我20%手续费，太不合理了，本来我的生活已经很拮据了，12306还这么对待我，我需要退还我应有的67元！！！
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退改问题、霸王条款
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