12306黑河至哈尔滨列车卫生差、晚点、乘务员态度恶劣
我要投诉12306
从黑河去哈尔滨
问题1 车辆全是灰尘 不干净 不符合客车环境条件
问题2 车辆发车时间晚点
问题3 乘务员态度太差了
问题4 行李箱占用座位
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
12306退款失败却显示已退票
退款失败 一直不退钱 还显示已退票 钱都没退还到账户
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306提前退票扣收高额手续费
我要投诉铁路12306购买的4.30号的两张车票 现在才17号 扣除手续费40 只退回288 要求剩余40全额退回！
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
12306候补车票退款超期未到账
我于3月30和4月1日在铁路候补了了几趟车 后来候补到一趟我就把其他的都退了 但是退款一直未到账已经过了一个星期了 我没钱了还没退给我 我真的要哭了
投诉问题
退改问题
处理中
12306未拦截行程冲突致重复出票扣费
本人已提前购买同期行程冲突的火车车票，12306系统未进行行程冲突拦截，在本人无需重复乘车的情况下，自动兑现候补车票，造成被动重复订票。该订单无出行需求，只能办理退票，被*台扣除退票手续费。此次扣费由*台功能缺陷、冲突核验缺失导致，非本人操作失误。我的诉求是退还本人退票手续费。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306订单M20************02退款失败
单号M20************02退款失败
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退改问题
处理中
12306退票手续费未退还
不小心订的车票，退款手续费没退，需退我退款手续费
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退改问题、未履行合同
处理中
12306退款迟迟未到账影响购票
没有退款，退款太慢，希望能快点退钱，不然没钱订票了
投诉问题
退改问题
处理中
12306候补订单取消不退款且客服态度差
我要投诉12306，问题是今天早上取消候补订单，金额将*一千，*台不退款，没有任何退款进度，且客服态度很差，我要求立刻全额退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306候补退单不退款且无进度显示
我要投诉12306，候补订单退单后不退款，且退款进度无显示内容，诉求是立即退款致原支付*台微信零钱
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退改问题、未履行合同
处理中
