12306与携程重复显示退款未到账
在携程退的票，结果携程和12306都显示退款，但是钱就是没到账
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返现问题、退改问题、未履行合同
处理中
未成年人误操作致退票手续费退还申请
客服您好，麻烦处理下未成年人误操作的退票手续费退还申请。我账号被朋友孩子擅自操作，在1月7日多次买票退票（可看我这个账号的流水和订单说明），短时间内多笔多频次的订单产生多笔手续费，我这边有订单截图、扣费流水，麻烦帮忙提交特殊审批流程
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306退票后未及时退款
退款太慢 退票不给退款 速度慢 退票成功了但没有退款
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退改问题、未履行合同
处理中
12306购票支付成功未出票且退票未退款
我于1月7日在12306*台购买火车票，购买用的银行卡支付成功，但是没有出票，后续退票但是钱没有返回银行卡
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退改问题、未履行合同
处理中
12306退票失败要求退款
一直不退票现实退票失败申请退票，现在急着买其他票，请给我退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306退票扣费过高要求退款
我于2026年1月7号买了一张车票一月八号才发车我要我想退票扣了我五十多块钱我求求你们把钱还给我吧我我于2026年1月7号买了一张车票，1月8号才发车，我要我想退票，扣了我50多块钱，我求求你们把钱还给我吧，我就靠这些钱买车票，扣了我那么多钱，我没有钱回家了，我家还那么穷，我求求你们还给我50多块钱是我们家里人一天的，工资，你扣了这50有没有想过别人怎么活，虽然对你们来虽然对你们来说不痛不痒，但是这50块钱是我的救命钱。霸王条款吗
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
12306订单重复付款第二笔未退
本人12306一笔订单重复付款，第一笔退款了，第二笔一直没退款，真的很着急，等不了那么多时间，和客服打过很多电话了，解决不了
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306退票手续费过高且未提前告知
临时有事办理的退票，但是他要收我两百多元的手续费，首先我没有接受他的任何服务，其次我要很重要的事坐不了车了难到我就非要花这么多钱吗，而且我买票的时候他也没有明显的表示我退票需要付这么多钱，我觉得我这钱花的太冤了，跟明强没什么区别
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退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
12306列车停运致退票延误索赔
订单：ER90720202与订单：ER40206928
为假期回家，我于2025年12月31日购买分别中转与直达三张票，2026年1月7日铁路12306短信通知其中一车次列车停运，让我办理退票，因三张车票的时间是连贯的，因此我将三张票都退了。因经济能力有限，我需在退款到账后方可进行购票，但铁路12306并未对我的加速退款需求进行回应。铁路停运并非消费者的责任，为何因停运给消费者带来的不好影响却要消费者承担？
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
重复付款未退款要求退双倍票款
在2026年一月九日我购买一张高铁票订单号为EJ43234465第一次付款未出票第二次付款才出票但是并没有给我退第一次票钱等于花了双倍的钱买了一张票我申请退款
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退改问题、未履行合同、价格问题
处理中
