12306退票扣费高且客服缺失
我于2025年11月17日晚上买了一张票，18日出发，但是后面身体不舒服，去不了，要退票。*台非要扣我20%的手续费，找不到客服
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
12306未退还重复改签费用
2025年11月17号我还是没收到我的改签后的重复提交的款项，12306显示已按照原路径返回，实质一直没收到，在app上投诉给我的结果还是一样，我要求在两天之内赶紧把我的重复改签的514块钱退回
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
12306订单退款未到账，存在退改问题
订单EE62670798和EE60398243，显示已退款，我这边只收到108.5，有190元未到账
投诉问题
退改问题、价格问题
已完结
12306购票日期选错退票退款不合理
我于2025年11月17日在中国铁路12306购买错了票 看错了日期我想退票 他退的太少了 我想申请全部退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
已完结
未检票未乘车不给退票
前一班车发出前不让检票，我就重新签了一班，但是第一班发车了，还不给我退票，我的支付记录和使用记录都有，哪怕说扣点服务费也行，我都没检票也没上车，为什么不给我退？这是什么规定？霸王条款吗？
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
12306购票后立即退款被收服务费
十一月17在12306购买票刚买完发现时间错误不超过五分钟立即申请退款收取6块钱服务费着客服一直不回复不处理
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
投诉12306手续费过高要求退款
投诉铁路收取手续费太高，要求全额退款，，，，，，，
投诉问题
退改问题、默认购买增值服务、价格问题
已完结
高铁票退票被扣60元手续费引争议
我在11.10号晚上8点多买了个高铁票，应为车站太多，比较混淆，然后到那个车站没有办法用，然后我退了，扣我60手续费，我要求返还我60元手续费，这个是不应该扣的，为什么扣这么多手续费，我强烈要求推给我
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
12306退票成功但未退款
我申请退票之后显示退票成功了，但是退款失败。我投诉12306结果显示钱款已经原路返回，但是根本就没有返回这笔钱！有病吧
投诉问题
返现问题、退改问题、未履行合同
已完结
12306退票收取高额手续费引争议
我是今天早上买的高铁票。因为要去北京看病，着急忙慌选错了目的地，然后当即退了就扣了我100多手续费。这高铁买票怎么有种被诈*的感觉？我当下就退了，又没影响二次消费，不应该即买即退的吗？为什么12306退票要以收取手续费这种行为来侵害消费者权益的呢？就不管吗！还是放任为之？单方面形成的规则只能约束消费者？搞霸王条款？不是按实际出发，实事求是吗？就是你们12306一家说的算，这种风气很乱，长久形成的规则就一定是对的嘛？我不认同，我也不接受！不返还手续费，我会继续跟进这个问题！每天反映！
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
