因列车停运及天气原因改签被扣手续费
因为之前购买的车次因故列车停运，导致我又重新买了一个高铁。然后查看天气原因，因为这边工作原因导致又重新改签，改签之后然后扣除我的手续费。我现在要求把这个手续费退还给我。
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退改问题、霸王条款
处理中
12306联票退票违规收取手续费
列车停运，联票退票不应收取手续费。但还是收取了手续费。
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退改问题、霸王条款
处理中
12306退票手续费未退还
因免密支付误购了车票 及时退票 没有耽误车程正常行驶 请退下手续费 车票钱已退 需要退的手续费
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退改问题
处理中
12306退改费叠加扣款未充分告知
我要投诉铁路12306*台，问题：霸王条款，退改金额不对。诉求：全额退订，我自行改签车票时，*台扣费提示极小，没有醒目弹窗告知跨日期改签会收取改签费，后续退票又额外扣除一笔退票手续费，两项收费叠加完全不合理，属于*台未尽到充分告知义务。
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退改问题、霸王条款
处理中
12306候补成功未提示取消致重复购票不退款
我要投诉12306，6/19日候补二等座车票过程中买了一等座，同一时间的车票，买完之后未提示我候补成功是否需要取消，乘坐一等座后，候补成功的票不给退款！诉求：退款那张未乘坐的二等座车票！购票时应该提示我候补成功是否需要取消 ，系统设计有问题，一个人怎么可能同时坐两辆同样时间的车次？
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退改问题、未履行合同
处理中
12306同一车次重复出票扣20%手续费
我跟我朋友在互不知情的情况下买票，我一个人在同一辆车上竟然出了两张票，他说因为时间间隔太短了，扣我20%的手续费
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
12306退票成功但未退款且客服无法处理
12306为什么给退票不给退钱啊，打电话全是ai转人工根本没有退票这个选项，找微信微信那边跳转的还是12306搁这玩我呢
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
台风不可抗力致退票被扣费
维权！！！浙江台风来了，去不了，6.5号行程取消，退票改签退票，这是不可抗力因素，不该扣任何费用，不该扣退票费，改签费，各种乱七八糟的费用！白白扣我49.5元，我钱那么好扣吗？台风来了怎么去？去不了还给你们白扣钱？要求全额退款！订单号：E23*****54。支付宝商家订单号：20************************42，商家订单号：M202607********216
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
台风不可抗力致行程取消，12306扣费不合理
维权！！！浙江台风来了，行程取消，这是不可抗力因素，不该扣任何费用，不该扣退票费，改签费，各种乱七八糟的费用！白白扣我49.5元，我钱那么好扣吗？台风来了怎么去？去不了还给你们白扣钱？要求全额退款！订单号：E23*****54。支付宝商家订单号：M202607********216
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退改问题、霸王条款
处理中
12306支付成功却显示未支付致订单取消
付款卡在最后几十秒，扣款成功了，但结果显示未支付，只有扣款记录，最后显示未支付而自动取消订票，而且扣款要在7个工作日内返还，需要退款到账才能再次购买车票，要求即时退还费用，不能影响再次订票和出行
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
