12306退票未退款且少退一张
我于2025年12月23日购买了中国铁路12306的车票，买了三张需要退款其中一张迟迟不退款，显示已退票但退款失败少退了一张票
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返现问题、退改问题
处理中
12306小程序出票错误扣费投诉
本人于2025年12约23日购买了12月30日南昌到上海松江的火车票，改签至12月26日的，我点的是12月26日的票，但是小程序最后给我出的25日的，我发现时间错了后，一分钟之内退票了，还扣了我百分之五的手续费，我并没有对方造成任何损失，但依旧扣了我百分之五的手续费，况且小程序出错，我需要返还我的费用！
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退改问题、未履行合同、默认购买增值服务
处理中
12306退改政策不合理不退款
买了车票，列车已经发车了，买了其他时间是车票，没有乘坐不退款
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
高铁票退改扣费不合理及客服处理不当
今天买了4张高铁票，因为时间选错了，马上联系客服处理，打了好久电话没人接，后面接了电话说不足24小时，扣取百分20手续费。这是霸王条款吗？没上车，就得扣费？打电话时期也不说清楚，就一直人机重复
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
12306购票成功未出票且退款延迟
我于2025年十二月十九日购买火车票付款成功后未出票，急需退款到账
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退改问题、未履行合同
处理中
12306购票出票异常且未及时退款
买了两次车票第一次没退我钱 然后也不出票 买了第二次才可以 出bug了 直接退我第一次的钱
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退改问题、未履行合同
处理中
高铁重复购票退款未到账
我于2025年12月20日周六买了一张城阳到文登南的高铁票
有第三方携程帮我自动* 然后我担心*不到 自己去铁路*的 结果俩都*到了并且都是同一个座位 我就两边都选择了退款 携程这边退款了铁路一直没有给我退
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退改问题、未履行合同
处理中
12306退款差额问题投诉
我2025年2月23日购买了惠阳前往深圳北的车票还有深圳北到吉首东的车票 支付了574 但就退了我458 还差116 请问是穷疯了吗就喜欢在退款赚钱差价
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退改问题、未履行合同、价格问题
处理中
12306退改手续费争议及服务态度问题
我今天买的12月24号的车票因为买错了12306不退我手续费一共126元强硬收取态度不好
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退改问题、霸王条款
处理中
列车乘务员售卖产品货不对板且失联
12月3日我搭乘C373列车从大理到丽江，列车乘务员售卖雪花膏，我支付了129元购买的冰沙款雪花膏，让乘务员帮忙寄回家，回到家后发现寄来的却是98元的普通雪花膏，跟我购买的产品不符，我马上联系当时加了微信的乘务员沟通，他说冰沙款的雪花膏是质量产生了问题所以给我寄的这款，我不答应，如果产品检测不合格为什么还要售卖给消费者？最后协商十天半个月他会给我补寄，今天联系他微信，结果把我拉黑了。
投诉问题
未履行合同、强迫消费、虚假宣传
已完结
