12306*台故障致退票不退款
我要投诉12306铁路*台，6月15号因故障停运，导致后续所有行程打乱，连带6月17号的票也需要退，但无法收到退款费，在与*台沟通的过程中也不退，我的诉求是把款给退了。我急需这笔退款用来重新购票，行程已完全被打乱，造成极大不便。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306退票乱扣手续费，要求全额退款
我要投诉去哪儿旅游*台（如：携程，去哪儿），预订项目：XX（如X月X日X酒店大床房）问题：XX（如无法入住 / 拒不退款 / 宣传与实际不符）诉求：XX（如全额退订房款 / 赔偿误工费）注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
退改问题、价格问题
处理中
12306列车临时停运致高价购票且退票不退款
2026年6月13日被告知列车停运 而且是出发前几个小时通知 被迫买高价票 现在退票成功后不给退款 没钱用了急需退款
投诉问题
退改问题
处理中
因家人突发疾病申请退手续费被拒
家人突然生病导致预定的行程不能继续，想退掉手续费。
投诉问题
退改问题
处理中
12306车票时间标识不清致误购无法改签
我要投诉12306，买了6.13号0点的票，我以为是6.13号晚上24点发车，我根本没上车，想改签6.13号别的时间的也没有车了，改签明天的要扣40%手续费
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306退款延迟且重复扣款
我要投诉12306*台，虽说退款在1-15工作日完成，但是只是一张票钱，退款为什么那么墨迹，他们看不上的钱我很需要，我只是个学生，况且已经过了几天了。一开始是在铁路上买，但是同城上也是一张票显示未付款，我就付了一张一模一样的票，花了双倍钱，后来发现我就退了，铁路那一张的钱已经还我了，但是同城说也是铁路负责这退款项，退款是通过中国铁路
投诉问题
退改问题
处理中
火车晚点致误机造成经济损失
6.13号渠县到重庆6.30的火车票晚点20多分钟，导致我没赶上重庆江北机场到合肥9.50的航班，费用550元
投诉问题
未履行合同
处理中
12306退票款未到账
前几天收到12306车辆故障 需要退票的信息 我票退了但是钱一直不到账 以前都是秒到账的 请严格处理！
投诉问题
退改问题
处理中
12306列车故障退票后退款未到账
前几天买了12306的票 后续通知车辆故障需要退票 我退了票但是钱一直不到账 请严格处理！否则我会发疯 那是我的血汗钱！！
投诉问题
退改问题
处理中
12306因车辆故障退票后退款未到账
前几天买了12306的票 然后过了一天收到信息说车辆故障要退票 我退票了但是钱还没到账 请严格处理
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
