购买两包犬粮包装漏气，商家拒绝承担售后责任及费用，拒绝承担退回费用。

购买两袋犬粮，准备拆开喂食时，检查到犬粮袋破损漏气，犬粮的安全性无法保证，申请退货退款，商家拒绝承担运费，拒绝已拆封商品的售后。

在该平台购买羊奶粉到货给狗狗喝了一次开始拉稀拉水，有奶粉粉末状，吐，带去医院是过敏，然后问懂得人查看成分才知道羊奶粉含牛奶，乳糖这些，上面写着纯羊奶才买的，是这商城老客户了，很信任，结果出事了，售后一直推卸责任，让我交出这证据那证据，怀疑消费者！我交了还在一直推卸，后来才勉强说给我拿运费让我退回去！全程没有提到狗狗身体怎么办？狗狗有毛病了不是证据难道非得死了才算？你赔的了吗？客服太让人心寒，因为我狗狗是吃羊奶粉过敏，所以要求三倍赔偿！并不是订单的三倍，仅仅是羊奶粉的，加上我运费180，都不够我狗狗打针看病的钱，一百多块钱让人寒心，无良商家，良心真的不痛吗？我狗狗生病难受你们在那讨论运费良心还在吗？还有堂堂英国奶粉竟然和谷登一个生产厂家！！客服让我确认收货然后申请退款，我确认了，结果压根没有退款这个项目！欺骗消费者虚假宣传，售后恶劣！

3.25号在E宠app买了包猫粮，因为没发货，3.26号想退款，客服不给退款，各种理由怎么都不给退款，非让货到了，让我再给他们邮回去，快递费从我订单支付的金额里扣，我真是无语了，第一次碰见这种无良app

说什么已经推送不能取消订单 这不就是强买强卖吗 我现在就要求我东西不要了它给我退款

2月14日在e宠国际买了狗粮699元，15日问对方多久发货，对方说发不了，然后我要求退款，对方拒绝退款！！

我在2020年1月17日在e宠app商城买了猫粮，金额552.82元，一直未发货因为过年原因 我想申请退款在其他平台重新购买 因为家里猫咪因为没吃的了，结果说一句发出我说没有物流 客服说帮忙拦截让我提供了四五次订单号信息一直未退款告诉我免税仓不可以退款 我就说改地址 一直未正面回复是否改成功半天回一次消息 然后又换一个客服 大家都有工作不可能一整天盯着这个app等回复吧

2019,11月27日晚下单一款AV****rm狗粮，买完后看了评论有生虫现象，表示想取消此订单申请退款，但是提示申请不了退款，然后留言给客服说明，帮忙拦截，客服表示无法拦截，然后说联系售后帮忙处理，下午四点左右接收到e宠的电话说退款可以但是需要扣除税费跟运费总共是70多，这款产品我下单金额是473，物流没有发出但是需要扣除费用是什么意思，这种强制性扣除费用表示不能认可。而且产品一下单就进海关了吗，没有运送有产生运费吗，产品也没有配出来也没有产生税费，产品都是他们提前买好放仓库的，但是没有发出就需要收取客户税费运费很不讲理。

11月20日在E宠app上购买了一袋狗粮，21号收到包裹后回家打开一看，里面已经发霉变质，而且虫已经开始往外面爬了，死的虫卵也很多，一股霉味，当时发现就给客服说了这个事情，一直到现在也没有人主动联系我如何处理这个事情，这样变质的东西怎么能拿出来卖？我要求商家道歉解释并且马上退款

双11在E宠购买了福来恩体外驱虫药，说明书上和客服说的都是24见效，第二天在猫身上还是发现了生龙活虎的跳蚤，并且录了发现跳蚤的视频，并找客服对质，客服说是环境引起的二次传染跳蚤，但是福来恩说明书是说明了，滴了以后有三个月彻底防虫功效的，客服最后解释不通为什么滴了福来恩还会有跳蚤，和说明书上担保的三个月驱虫期还有跳蚤再次传染的原因。本人也用过国外买回来真正的福莱恩，第二天是不管怎么也发现不到跳蚤的，至少一年以后的今天，我才发现了新的跳蚤，才在E宠上买的福莱恩，特此很怀疑，才来投诉，希望讨回公道，讨伐卖假药企业继续坑害更多人

购买两包犬粮包装漏气，商家拒绝承担售后责任及费用，拒绝承担退回费用。

购买两袋犬粮，准备拆开喂食时，检查到犬粮袋破损漏气，犬粮的安全性无法保证，申请退货退款，商家拒绝承担运费，拒绝已拆封商品的售后。

在该平台购买羊奶粉到货给狗狗喝了一次开始拉稀拉水，有奶粉粉末状，吐，带去医院是过敏，然后问懂得人查看成分才知道羊奶粉含牛奶，乳糖这些，上面写着纯羊奶才买的，是这商城老客户了，很信任，结果出事了，售后一直推卸责任，让我交出这证据那证据，怀疑消费者！我交了还在一直推卸，后来才勉强说给我拿运费让我退回去！全程没有提到狗狗身体怎么办？狗狗有毛病了不是证据难道非得死了才算？你赔的了吗？客服太让人心寒，因为我狗狗是吃羊奶粉过敏，所以要求三倍赔偿！并不是订单的三倍，仅仅是羊奶粉的，加上我运费180，都不够我狗狗打针看病的钱，一百多块钱让人寒心，无良商家，良心真的不痛吗？我狗狗生病难受你们在那讨论运费良心还在吗？还有堂堂英国奶粉竟然和谷登一个生产厂家！！客服让我确认收货然后申请退款，我确认了，结果压根没有退款这个项目！欺骗消费者虚假宣传，售后恶劣！

3.25号在E宠app买了包猫粮，因为没发货，3.26号想退款，客服不给退款，各种理由怎么都不给退款，非让货到了，让我再给他们邮回去，快递费从我订单支付的金额里扣，我真是无语了，第一次碰见这种无良app

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2月14日在e宠国际买了狗粮699元，15日问对方多久发货，对方说发不了，然后我要求退款，对方拒绝退款！！

我在2020年1月17日在e宠app商城买了猫粮，金额552.82元，一直未发货因为过年原因 我想申请退款在其他平台重新购买 因为家里猫咪因为没吃的了，结果说一句发出我说没有物流 客服说帮忙拦截让我提供了四五次订单号信息一直未退款告诉我免税仓不可以退款 我就说改地址 一直未正面回复是否改成功半天回一次消息 然后又换一个客服 大家都有工作不可能一整天盯着这个app等回复吧

2019,11月27日晚下单一款AV****rm狗粮，买完后看了评论有生虫现象，表示想取消此订单申请退款，但是提示申请不了退款，然后留言给客服说明，帮忙拦截，客服表示无法拦截，然后说联系售后帮忙处理，下午四点左右接收到e宠的电话说退款可以但是需要扣除税费跟运费总共是70多，这款产品我下单金额是473，物流没有发出但是需要扣除费用是什么意思，这种强制性扣除费用表示不能认可。而且产品一下单就进海关了吗，没有运送有产生运费吗，产品也没有配出来也没有产生税费，产品都是他们提前买好放仓库的，但是没有发出就需要收取客户税费运费很不讲理。

11月20日在E宠app上购买了一袋狗粮，21号收到包裹后回家打开一看，里面已经发霉变质，而且虫已经开始往外面爬了，死的虫卵也很多，一股霉味，当时发现就给客服说了这个事情，一直到现在也没有人主动联系我如何处理这个事情，这样变质的东西怎么能拿出来卖？我要求商家道歉解释并且马上退款

双11在E宠购买了福来恩体外驱虫药，说明书上和客服说的都是24见效，第二天在猫身上还是发现了生龙活虎的跳蚤，并且录了发现跳蚤的视频，并找客服对质，客服说是环境引起的二次传染跳蚤，但是福来恩说明书是说明了，滴了以后有三个月彻底防虫功效的，客服最后解释不通为什么滴了福来恩还会有跳蚤，和说明书上担保的三个月驱虫期还有跳蚤再次传染的原因。本人也用过国外买回来真正的福莱恩，第二天是不管怎么也发现不到跳蚤的，至少一年以后的今天，我才发现了新的跳蚤，才在E宠上买的福莱恩，特此很怀疑，才来投诉，希望讨回公道，讨伐卖假药企业继续坑害更多人