天天拍车
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我来补充
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
天天拍车严重欺诈,乱扣款
我于2024年3月11日在浙江台州天天拍车门店拍中了一台车,比亚迪S7,车源ID:83****54,拍车的时候初检报告显示车辆结构件正常,无侵水涉水泡水,可是在车辆到店成交环节,检测师在复检的时候,我才知道这台车是事故车,C柱主体有钣金修复,车辆还进过水,4S店有维修记录,显示拆装过地毯座椅,换过地毯线束等,与车辆的初检报告严重不符,属于欺诈,我理所当然的提出这种车我不能购买了,可是平台恶意扣除我2000元保证金,我会维权到底的!
投诉问题
涉嫌欺诈
已完结
个人在天天拍车购买车辆发动机严重异响,企业扯皮不予正面处理
2023年10月30日进入天天拍车的app下载并充值2000元,以拍卖的形式购买一辆价值17****00元的二手08年的丰田普拉多越野车,也算完成了儿时的梦想,高兴不得了,平台扣了我5500元的押金,等候办手续,车辆于2023年11月1号下午7点多办好手续提车 我随机联系远在上海的物流公司代驾价值车辆送到物流公司大板车聚集地 2023年7点56分驾驶员告诉我车辆明显有异响,但是能开问我怎么办,我说靠边停车,随后联系天天拍车客服说发动机有异响应该怎么办,客服此时已经下班 随后2号中午在此联系天天拍车人员说车辆发动机异响,我随即用小板将越野车送回进行复检 复检结果是车辆异响严重,可申请退车,随后天天拍车疯狂联系原车主,原车主此时不在接电话,随后客服联系我说车子已经很老了,简单修修拉倒了,我随机拒绝,我花了17****00+5500元购买的车辆不是小数目,我随机提出我申请退车,我可以出两千元购买水果,天天拍车工作人员随即说他们沟通,之后在没经我同意的过程中二次上拍, 上拍价格是16****00元,无人成交后,随机挂出16****00元,仍没有拍出,随机联系我,只能赔偿5000元,我说不能接受,我申请15000元维修费或4S店维修,天天拍车不与理会。 今天我随机向上海市纪委,上海市工商局市长信箱反应我的诉求,等待回复中,2023年11月30日下午天天拍车检车部负责人说他们问了他们合作的汽修厂维修大约8000-10000(副厂件)你能否接受进一步降低要求,我说如果快速处理我愿意,随后申请10000元,(我的5500元中介费已经让公司纳入囊中) 2023年给公司朱经理询问朱经理说已经转到公司总部了,总部人给我处理,他不在负责了……此时我感觉被骗了………#买二手车被骗了,天天拍车平台推诿扯皮#
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、产品质量
已完结
天天拍车杭州萧山门店卖我事故车,一直推诿
我于2023年10月26日在天天平台购买一辆零跑c11牌汽车,付给天天拍车平台200元代看复检,杭州萧山区门店复检完说车辆没有任何事故,车辆原版原漆,让我签合同成交,支付车款13.6万元,支付服务费4100元,等交完车款开回来车,我找第三方检测检测发现,这车辆竟然换过安全气囊,进一步检测发现,汽车的水箱,前防撞梁全部更换,元宝梁,平衡杆,发电机等,全部都有拆卸痕迹,后跟平台沟通,平台一直在推诿责任,不予处理我现在万分焦急,要求退车退款,请求政府帮助
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、产品质量
已完结
投诉天天拍车产品质量
3月17日晚上六点在天天拍车,无锡拍场,拍下一台朋克多多新能源电车,订单号83****69,约定晚上六点看车,评估师正在试车途中。突然断电了,当时续航显示还有42公里,直接没电,车子不能开了,这台车续航是120公里,现在还有43公里就没电了,现在电池损坏已经超过三分之一,电池已经达到报废标准,我方拒绝收购,天天拍车单方面,扣除我方保证金2000元,新能源电池包有问题,我方不予收购,一台要报废的车,看出了问题,我方拒绝收购一切问题车辆,是质量问题,不是我方单方面违约。期望贵方能帮助我们讨回天天拍车单方面扣除我方保证金2000元,还二手车一篇蓝天
投诉问题
产品质量
处理中
天天拍车欺诈消费者
我于2024年3月11日在浙江台州天天拍车门店拍中了一台车,比亚迪S7,车源ID:83****54,拍车的时候初检报告显示车辆结构件正常,可是在车辆到店成交环节,检测师在复检的时候,我才知道这台车是事故车,C柱主体有钣金修复(汽车结构件损伤属于事故车),车辆还进过水,4S店有维修记录,显示拆装过地毯座椅,换过底板线束等,严重影响售卖,与车辆的初检报告严重不符,属于欺诈,我理所当然的提出这种车我不能购买了,可是平台恶意扣除我2000元保证金,我会维权到底的!
投诉问题
涉嫌欺诈
处理中
投诉天天拍车涉嫌欺诈
本人因个人用车需要,2023年10月29日在天天拍车平台购买了沃尔沃V90cc一台,并于当日在天天拍车成都青羊店提车。 购买前天天拍车的检测结果是结构件5星,不存在事故、火烧、水泡等情况,不是事故车,并且页面显示有检测师推荐的标签。 本人购买后车辆正常使用,未进行任何维修。近日在朋友的提醒下,对该车进行了第三方检测,发现右侧C柱存在明显钣金痕迹,属于结构件严重损伤的事故车,天天拍车标榜的“结构件五星”其实属于“结构件一星”的严重事故车,涉嫌明显欺诈销售行为。 本人是个人消费者,对于四梁六柱有结构件损伤,影响整车安全的车辆无法接受,因此本人要求退款退车: 1.全额退还购车款; 2.按照退一赔三的标准,三倍退还平台手续费,并退还过户费; 3.退还金额需在车辆退回贵司当天当面结清。
投诉问题
涉嫌欺诈
已完结
天天拍车没有经过我知晓和同意的情况下恶意扣除过户押金
在没经过我知晓和同意的情况下并且合同也没有说明的情况下随便就把我的过户押金扣除,投诉天天拍车客服也没人解释和解决
投诉问题
合同纠纷、过户问题、售后服务欠缺
处理中
投诉天天拍车虚假宣传
本人通过天天拍车app竞拍了一台2012年大众帕萨特预约成交时间2024年1月23日,支付给天天拍车车款30500元拥金1800+车辆手续核查费300元+299元给帮买代验车费用,交易过程天天拍车工作人员并未核实车辆信息与他们公司检测报告信息不一至,天天拍检测信息过户一次,代驾给我收到车后看到第一手为汽车租赁出租车,并且过户三次,
投诉问题
虚假宣传、过户问题
已完结
天天拍车售卖调表车,并且我不买还要扣除我的保证金!强买强卖
我在天天拍车平台,出价购买一台2015年上牌的别克G L8,天天拍车平台报告中显示,车辆里程为87,000公里,车主同意卖并且约到店后,通过他们公司的检测师检测,因车辆磨损严重,初步怀疑此车是调表车,并且他们的检测师都说看这车的磨损严重应该不像是8万公里的车!并且说他们的电脑读不出来这车的真实公里数!让我查一下这车的维保记录,后来我查了一下,这车只有第一年在4S店保养有记录,并且在当时买完车后的四个月中就已经行驶了两万多公里,平均一个月行驶5000多公里!其余后期都没有在4S 店保养!然后我对这车提出差异,我说这车疑似调表,他们差异不认可,问我能不能买,如果不能买就要扣除我的保证金,我说你让车主保证车辆为实表我可以买,写进合同里面就行,但车主说,他也不保证车的表显示里程为真实公里数!我说如果不能保证的话,我不能要,然后他们就扣除了我¥2000元保证金,天天拍车平台作为中间承上启下的平台,他们的检测连车辆的公里数都检测不了,我们如何能获得保障?难道我要自认倒霉买这台调表车吗?通话中他们平台有录音!我希望我的事情能得到解决,得到我该有的保障,如果他们连调表都检测不出来,我们为什么要花钱让他们给我们进行检测呢,他们平台完全就是霸王条款,他们检测不出来,还要强行让我们买!我不要,还要强行扣除我们的保证金,我们去哪里说理?
投诉问题
霸王条款、产品质量、误导销售
已完结
天天拍车检测报告模糊故意误导消费者出价
2014年1月14日出价的奥迪TT,中标之后客服一直沟通邀约看车,软件上面提供的记录查询根本查不到,第二天约到车主过来门店交易,复检完之后跟他们第一次检测的车况严重不符合,前机盖有拆卸修复钣金数值都超过1000多甚至爆表,右前门也有拆卸修复,前面还有一个叶子板4S记录显示叶子板新件上漆,新件上漆就是换件,如果是单纯的喷漆不会这么写,况且他们检测师发给我的照片都是新的痕迹,后部侧围板有喷漆,车底大边修复,这些通通在他们所谓的我出价前的报告完全看不到,提差异他们根本不理会,20多万的跑车这种情况肯定影响车价,况且我们做精品车的如果出价前看到这种情况根本不会出价。强烈要求平台整顿所谓的检测师。1月16日再看此车的报告又完全变样了。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉天天拍车南京浦口店解耀威不履行合同,要求跟天天拍车解约
投诉天天拍车南京浦口店,我是车主想要卖车,卖车时天天拍车检测员检测出车架号模糊不清,让我去南京市车管所备案,签合同时也补充了一点就是如果车架号无法备案交易就取消。我今天去车管所咨询了一下,车架号备案需要找4S店重新敲车架号,但是我咨询了4S店无法提供敲车架号的服务。也就是说现在无法去备案,我就想因此结束合同,但是天天拍车客服人员给了我一个号码(是黄牛),让我去敲,我担心违法,不想去,但是天天拍车客服人员就说我不配合,不让我取消合同。希望贵平台能够帮助我取消合同!
投诉问题
合同纠纷、过户问题
已完结
我在天天拍车卖车,买家出价10****00元,业务人员跟我说93000元,
我在天天拍车卖车,买家出价10****00元,业务人员跟我说合同签的93000元,我的车出售之后业务人员给我发过来发票上写的是10****00元我给他们要解释电话也不接
投诉问题
涉嫌诈骗
已完结
天天拍车未告知真实车况 车辆不能安全上路
2023年11月24日,上海谨优汽车技术咨询有限公司签订了一份《三方协议书》。从该公司二手车拍卖平台购买了一辆车。由于本人身在外地,因此采用平台代验服务进行车辆的付款和使用。车辆运输至我处后,发现方向机严重损坏、差速器和电动机出现明显的异响(对于电动汽车而言,电动机相当于传统汽车的发动机和变速箱)。该车以60公里每小时的速度行驶时,严重摇摆并发出类似拖拉机的声音,本人认为整体车况并不符合上路标准! 在代验车辆时,并未告知车辆存在这些问题,检验结果不准确或并未告知真实车况。因此本人在交款购买车辆时未有任何异议。但当接车后发现问题后,与平台进行了沟通,平台承认存在工作失误,但拒绝退还车辆。随后商讨赔偿修车费用,但被告只愿意支付2000元,而修车费用约为4000元,这一数额远远不足。因此,我的诉求是要求上海谨优汽车技术咨询有限公司赔偿车辆的维修费用。
投诉问题
虚假宣传、产品质量、误导销售
已完结
天天拍车严重欺诈,乱扣款
我于2024年3月11日在浙江台州天天拍车门店拍中了一台车,比亚迪S7,车源ID:83****54,拍车的时候初检报告显示车辆结构件正常,无侵水涉水泡水,可是在车辆到店成交环节,检测师在复检的时候,我才知道这台车是事故车,C柱主体有钣金修复,车辆还进过水,4S店有维修记录,显示拆装过地毯座椅,换过地毯线束等,与车辆的初检报告严重不符,属于欺诈,我理所当然的提出这种车我不能购买了,可是平台恶意扣除我2000元保证金,我会维权到底的!
投诉问题
涉嫌欺诈
已完结
个人在天天拍车购买车辆发动机严重异响,企业扯皮不予正面处理
2023年10月30日进入天天拍车的app下载并充值2000元,以拍卖的形式购买一辆价值17****00元的二手08年的丰田普拉多越野车,也算完成了儿时的梦想,高兴不得了,平台扣了我5500元的押金,等候办手续,车辆于2023年11月1号下午7点多办好手续提车 我随机联系远在上海的物流公司代驾价值车辆送到物流公司大板车聚集地 2023年7点56分驾驶员告诉我车辆明显有异响,但是能开问我怎么办,我说靠边停车,随后联系天天拍车客服说发动机有异响应该怎么办,客服此时已经下班 随后2号中午在此联系天天拍车人员说车辆发动机异响,我随即用小板将越野车送回进行复检 复检结果是车辆异响严重,可申请退车,随后天天拍车疯狂联系原车主,原车主此时不在接电话,随后客服联系我说车子已经很老了,简单修修拉倒了,我随机拒绝,我花了17****00+5500元购买的车辆不是小数目,我随机提出我申请退车,我可以出两千元购买水果,天天拍车工作人员随即说他们沟通,之后在没经我同意的过程中二次上拍, 上拍价格是16****00元,无人成交后,随机挂出16****00元,仍没有拍出,随机联系我,只能赔偿5000元,我说不能接受,我申请15000元维修费或4S店维修,天天拍车不与理会。 今天我随机向上海市纪委,上海市工商局市长信箱反应我的诉求,等待回复中,2023年11月30日下午天天拍车检车部负责人说他们问了他们合作的汽修厂维修大约8000-10000(副厂件)你能否接受进一步降低要求,我说如果快速处理我愿意,随后申请10000元,(我的5500元中介费已经让公司纳入囊中) 2023年给公司朱经理询问朱经理说已经转到公司总部了,总部人给我处理,他不在负责了……此时我感觉被骗了………#买二手车被骗了,天天拍车平台推诿扯皮#
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、产品质量
已完结
天天拍车杭州萧山门店卖我事故车,一直推诿
我于2023年10月26日在天天平台购买一辆零跑c11牌汽车,付给天天拍车平台200元代看复检,杭州萧山区门店复检完说车辆没有任何事故,车辆原版原漆,让我签合同成交,支付车款13.6万元,支付服务费4100元,等交完车款开回来车,我找第三方检测检测发现,这车辆竟然换过安全气囊,进一步检测发现,汽车的水箱,前防撞梁全部更换,元宝梁,平衡杆,发电机等,全部都有拆卸痕迹,后跟平台沟通,平台一直在推诿责任,不予处理我现在万分焦急,要求退车退款,请求政府帮助
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、产品质量
已完结
投诉天天拍车产品质量
3月17日晚上六点在天天拍车,无锡拍场,拍下一台朋克多多新能源电车,订单号83****69,约定晚上六点看车,评估师正在试车途中。突然断电了,当时续航显示还有42公里,直接没电,车子不能开了,这台车续航是120公里,现在还有43公里就没电了,现在电池损坏已经超过三分之一,电池已经达到报废标准,我方拒绝收购,天天拍车单方面,扣除我方保证金2000元,新能源电池包有问题,我方不予收购,一台要报废的车,看出了问题,我方拒绝收购一切问题车辆,是质量问题,不是我方单方面违约。期望贵方能帮助我们讨回天天拍车单方面扣除我方保证金2000元,还二手车一篇蓝天
投诉问题
产品质量
处理中
天天拍车欺诈消费者
我于2024年3月11日在浙江台州天天拍车门店拍中了一台车,比亚迪S7,车源ID:83****54,拍车的时候初检报告显示车辆结构件正常,可是在车辆到店成交环节,检测师在复检的时候,我才知道这台车是事故车,C柱主体有钣金修复(汽车结构件损伤属于事故车),车辆还进过水,4S店有维修记录,显示拆装过地毯座椅,换过底板线束等,严重影响售卖,与车辆的初检报告严重不符,属于欺诈,我理所当然的提出这种车我不能购买了,可是平台恶意扣除我2000元保证金,我会维权到底的!
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涉嫌欺诈
处理中
投诉天天拍车涉嫌欺诈
本人因个人用车需要,2023年10月29日在天天拍车平台购买了沃尔沃V90cc一台,并于当日在天天拍车成都青羊店提车。 购买前天天拍车的检测结果是结构件5星,不存在事故、火烧、水泡等情况,不是事故车,并且页面显示有检测师推荐的标签。 本人购买后车辆正常使用,未进行任何维修。近日在朋友的提醒下,对该车进行了第三方检测,发现右侧C柱存在明显钣金痕迹,属于结构件严重损伤的事故车,天天拍车标榜的“结构件五星”其实属于“结构件一星”的严重事故车,涉嫌明显欺诈销售行为。 本人是个人消费者,对于四梁六柱有结构件损伤,影响整车安全的车辆无法接受,因此本人要求退款退车: 1.全额退还购车款; 2.按照退一赔三的标准,三倍退还平台手续费,并退还过户费; 3.退还金额需在车辆退回贵司当天当面结清。
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涉嫌欺诈
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天天拍车没有经过我知晓和同意的情况下恶意扣除过户押金
在没经过我知晓和同意的情况下并且合同也没有说明的情况下随便就把我的过户押金扣除,投诉天天拍车客服也没人解释和解决
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合同纠纷、过户问题、售后服务欠缺
处理中
投诉天天拍车虚假宣传
本人通过天天拍车app竞拍了一台2012年大众帕萨特预约成交时间2024年1月23日,支付给天天拍车车款30500元拥金1800+车辆手续核查费300元+299元给帮买代验车费用,交易过程天天拍车工作人员并未核实车辆信息与他们公司检测报告信息不一至,天天拍检测信息过户一次,代驾给我收到车后看到第一手为汽车租赁出租车,并且过户三次,
投诉问题
虚假宣传、过户问题
已完结
天天拍车售卖调表车,并且我不买还要扣除我的保证金!强买强卖
我在天天拍车平台,出价购买一台2015年上牌的别克G L8,天天拍车平台报告中显示,车辆里程为87,000公里,车主同意卖并且约到店后,通过他们公司的检测师检测,因车辆磨损严重,初步怀疑此车是调表车,并且他们的检测师都说看这车的磨损严重应该不像是8万公里的车!并且说他们的电脑读不出来这车的真实公里数!让我查一下这车的维保记录,后来我查了一下,这车只有第一年在4S店保养有记录,并且在当时买完车后的四个月中就已经行驶了两万多公里,平均一个月行驶5000多公里!其余后期都没有在4S 店保养!然后我对这车提出差异,我说这车疑似调表,他们差异不认可,问我能不能买,如果不能买就要扣除我的保证金,我说你让车主保证车辆为实表我可以买,写进合同里面就行,但车主说,他也不保证车的表显示里程为真实公里数!我说如果不能保证的话,我不能要,然后他们就扣除了我¥2000元保证金,天天拍车平台作为中间承上启下的平台,他们的检测连车辆的公里数都检测不了,我们如何能获得保障?难道我要自认倒霉买这台调表车吗?通话中他们平台有录音!我希望我的事情能得到解决,得到我该有的保障,如果他们连调表都检测不出来,我们为什么要花钱让他们给我们进行检测呢,他们平台完全就是霸王条款,他们检测不出来,还要强行让我们买!我不要,还要强行扣除我们的保证金,我们去哪里说理?
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霸王条款、产品质量、误导销售
已完结
天天拍车检测报告模糊故意误导消费者出价
2014年1月14日出价的奥迪TT,中标之后客服一直沟通邀约看车,软件上面提供的记录查询根本查不到,第二天约到车主过来门店交易,复检完之后跟他们第一次检测的车况严重不符合,前机盖有拆卸修复钣金数值都超过1000多甚至爆表,右前门也有拆卸修复,前面还有一个叶子板4S记录显示叶子板新件上漆,新件上漆就是换件,如果是单纯的喷漆不会这么写,况且他们检测师发给我的照片都是新的痕迹,后部侧围板有喷漆,车底大边修复,这些通通在他们所谓的我出价前的报告完全看不到,提差异他们根本不理会,20多万的跑车这种情况肯定影响车价,况且我们做精品车的如果出价前看到这种情况根本不会出价。强烈要求平台整顿所谓的检测师。1月16日再看此车的报告又完全变样了。
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
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投诉天天拍车南京浦口店解耀威不履行合同,要求跟天天拍车解约
投诉天天拍车南京浦口店,我是车主想要卖车,卖车时天天拍车检测员检测出车架号模糊不清,让我去南京市车管所备案,签合同时也补充了一点就是如果车架号无法备案交易就取消。我今天去车管所咨询了一下,车架号备案需要找4S店重新敲车架号,但是我咨询了4S店无法提供敲车架号的服务。也就是说现在无法去备案,我就想因此结束合同,但是天天拍车客服人员给了我一个号码(是黄牛),让我去敲,我担心违法,不想去,但是天天拍车客服人员就说我不配合,不让我取消合同。希望贵平台能够帮助我取消合同!
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我在天天拍车卖车,买家出价10****00元,业务人员跟我说93000元,
我在天天拍车卖车,买家出价10****00元,业务人员跟我说合同签的93000元,我的车出售之后业务人员给我发过来发票上写的是10****00元我给他们要解释电话也不接
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涉嫌诈骗
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天天拍车未告知真实车况 车辆不能安全上路
2023年11月24日,上海谨优汽车技术咨询有限公司签订了一份《三方协议书》。从该公司二手车拍卖平台购买了一辆车。由于本人身在外地,因此采用平台代验服务进行车辆的付款和使用。车辆运输至我处后,发现方向机严重损坏、差速器和电动机出现明显的异响(对于电动汽车而言,电动机相当于传统汽车的发动机和变速箱)。该车以60公里每小时的速度行驶时,严重摇摆并发出类似拖拉机的声音,本人认为整体车况并不符合上路标准! 在代验车辆时,并未告知车辆存在这些问题,检验结果不准确或并未告知真实车况。因此本人在交款购买车辆时未有任何异议。但当接车后发现问题后,与平台进行了沟通,平台承认存在工作失误,但拒绝退还车辆。随后商讨赔偿修车费用,但被告只愿意支付2000元,而修车费用约为4000元,这一数额远远不足。因此,我的诉求是要求上海谨优汽车技术咨询有限公司赔偿车辆的维修费用。
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虚假宣传、产品质量、误导销售
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