拍机堂二手iPad屏幕生线漏液拒退投诉
投诉人于 2025年4月17日在京东平台的拍拍寄卖官方旗舰店（营业执照注册号：9131****35****9102）购入了一部二手的iPad air 6，支付金额为人民币3234.8元。2025年4月19日通过京东快递收到商品。当时查看包裹有损坏，拆开后发现，该商品屏幕有出现生线漏液状况，当即本人与店铺客服进行沟通，该店铺客服建议让我退货，本人与2025年4月20日通过平台提供的退货渠道将商品退还给商家，但商家收到商品后通知我商品在出库时完好，但现在屏幕检测异常，屏幕有生线漏液情况不支持退款，随机申请了京东平台介入，最后处理结果显示商品是在运输途中受损，但无明确证据指向商品是在运输过程中受损，京东快递拒绝赔付本人损失，现要求商家出具商品出库前的复检报告（含相关硬件检测），如无明确证据证明商品在运输途中受损，要求商家对本人损失进行合理赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、质量问题
处理中
拍机堂售出小米13质检不符实际，主板大修影响使用
25年3月5号买了一部小米13质检报告说无维修，结果到手才用了一个月，无基带了，不能打电话了，拆开一看里面大修过的手机，主板都做过了
投诉问题
货不对板、虚假宣传、质量问题
已完结
拍机堂售卖问题手机且客服拒绝退款
售卖有问题的手机，插联通卡显示无服务，不读卡，质检报告与实物不符，客服拒绝退款
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、质量问题
已完结
拍机堂购买苹果13手机存在重启记录被清空且拒绝退货
我于2025年4月22日，在拍机堂上买了一部苹果13手机，回来后发现手机有被退过撕的标签，并且插上爱思和手机上设置的分析数据已经被人为全部删除，无法查看，在我用了几个小时以后，手机进行了三次自动重启，我插上爱思才发现，在我申请退货时，拍机堂审核以主板维修重启不予退货，那请问在商品本就退过一次的情况下，明知道商品有问题，有重启记录，自己将重启记录删除全部清空，然后说自己不知情，不知情为什么要自己删是心虚吗怕被第一时间发现，然后合理利用平台规则。当你发现重启时说主板维修的不退此功能，就这样等一个冤大头来买，也就是我和客服说也是不理态度极差，你的意思是在明知道别人已经退回来的情况下有问题，你将手机的重启记录全部删除，然后在质检报告中说这个没有重启记录，然后我回来没有任何数据，它是自动删除的吗然后以这个手机主板修过不能退此功能为由不进行退货利用平台规则吗
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、质量问题
已完结
拍机堂销售手机给未成年人且商品质量差要求退货
我家小朋友13岁2025年4月10在拍机堂上购买了一台手机，今天我们才发现他们消售未成年人，而且手机很烂根本不值439.定单编号I20****151****5146892物品编号20****10151****51461 要求退货退款
投诉问题
退款纠纷、货不对板、质量问题
已完结
拍机堂平台和商家合伙欺*消费者，故意隐瞒手机实况，以此充好。
2025年4月18日在拍机堂拍下一部手机iqooneo5s，当时平台手机发布的手机存在以下四个问题：1外壳明显磕碰/掉漆/裂纹。2屏幕硬划痕大于10毫米。3显示明显老化（未变色残影）。4后壳维修。发布的商品没有一张手机息屏的时候屏幕划痕的照片，全部都是亮屏拍的，导致看不到划痕，收到手机后按照平台要求也是录制了开箱视频，拆开密封袋后，屏幕满屏的划痕，根本没有办法使用，申请售后不通过，平台和商家联合欺*消费者以次充好。前面5张照片是卖家发布时的照片，根本没有息屏屏幕照片，最后一张是屏幕的照片，他们自己质检的。平台和商家合伙欺*。
投诉问题
售后服务欠缺、网络诈骗、质量问题
已完结
拍机堂购买手机被私拆且屏幕非原装拒绝退货
我于2025年4月19日在拍机堂购买了一台realmegt大师探索版(雪山)12+256G，可是到手之后我送去了realme官方授权售后,进行检测,售后给我开了电子报告单,和纸质报告单,说明了手机被私拆过，并且屏幕非原装屏，拍机堂售后说手机无维修情况，我就发了证据，他们还说官方的这个他们不认同，不同意我的退货。
投诉问题
退款纠纷、平台不作为、虚假宣传
已完结
拍机堂质检报告与实际不符导致无法退货
物品编号20250221110454603938，订单号I20****07180****20458，买了一部荣耀x40i，拍机堂的质检报告显示的是屏幕以及外观问题，屏幕无法显示和外观磨损的问题，其他功能都是正常的；收到货以后，这个手机是坏屏幕的，无法正常显示，我手里也没有新的屏幕，就耽搁了几天过了售后期，在网上可以第一块屏幕换了上去，原手机带的碎屏屏幕已经让我拆除扔掉了，因为我很信任拍机堂，很看准质检报告，把第一块在网上买的屏幕换了上去，屏幕没有正常显示，我认为是屏幕的兼容性问题差，所以就把这块屏幕退了回去，又重新买了一块，过了几天收到了第二块屏幕，屏幕安装上去还是无法正常显示，随后我就去荣耀客服那里咨询，荣耀客服让我送到荣耀官方授权服务中心检测，随后送到服务中心检测，过了几天荣耀客服给我打电话告知我主板存在问题导致的无法正常显示，并非屏幕问题，还告诉我荣耀x40i是lcd屏幕，这种屏幕不管碎成什么样都不会一点都不显示的，并且也更换了两块屏幕都显示不了，维修需要更换主板，价格1000元左右，随后我就没有维修，我从始至终都没有认为是主板问题，我一次又一次的更换手机屏幕，又送到检测中心检测，但是每次都让我失望；这个拍机堂出具的检测报告就是有问题，手机imei序列号是一大堆的0，这明显就是不符合常理的、检测图片根本就没有手机正常开机的图片，都无法正常显示，正常开机是怎么检测出来各项功能正常的？手机我刚收到这个后盖就是掉下来的，质检报告明显与实际不符，诉求就是退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、虚假宣传
已完结
拍机堂二手手机虚假宣传且售后拒绝退货投诉
我于2025年4月15号在拍机堂平台买了一部二手手机，平台物品描述无售后维修案例，实际查询有售后维修记录，涉嫌虚假宣传、欺诈，拍机堂售后不给退货
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、虚假宣传
已完结
拍机堂售出手机质检报告与实际不符遭拒保
我在2024年10月28号购买一台15pro512白色，在保到2025年5月12号，上面显示有官方维修案例，其它无任何维修，今年四月份手机屏幕划不动，拿去苹果官方售后，被举保，理由机器有在外面拆修过，然后盖板有碎过，在2024年四五月份屏幕和盖板之类都有碎过，盖板在苹果官方查不到维修记录，所以拒绝保修，我购买机器是2024年10月28号购买，也就是我购买之前，这台机器有维修，而且其它盖板之类的售后是没有记录的，所以拒绝给我保修，说有拆修过，平台上面显示是只有官方售后案例，其它的是没有进行第二次维修的，很明显这台机器的质检报告是与该机器完全不符的
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、虚假宣传
已完结
