红米K40Pro质量问题导致无法正常使用
我在2025年8月23日购买了拍机堂暗拍场次的红米k40pro一台，在收货后开箱一直重启无法开机，插上数据线才开机，但是拔出数据线过一会又无限重启，怀疑是虚焊，我录有完整拆箱视频，申请售后实物质检拒绝退货说没问题，我的诉求是退货退款，编号是20250804201145112711
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂涉嫌霸王条款及虚假宣传
拍机堂霸王条款，他们的规则比中国法律还要大，买手机无任何告知，到手之后说不能退货退款了，他们公司的规则大过中国消费者保护法，描述可以三天无理由退货退款，在一个不起眼的小框框里说在提交退货原因中有“无理由退货"选项即视为此台机器拥有”无理由退货"申请权限，没有此选项则无此权限，法律明确规定在购买之前应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注，但是拍机堂并没有，不处理不会善罢甘休
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
拍机堂强买强卖乱扣钱
在拍机堂，点错了，买错机器，之后，点取消不仅，可以取消，还要罚钱，客服管不了，叫他申请补偿也不能，强买强卖，主动申请也要扣钱，最低十元，还有不超过3000以内，还有一大堆额外费用，发货费我还没包内
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
拍机堂购买手表存在质量问题且售后困难
我在拍机堂买了个手表，第一次我就发现有问题了，然后退回去，我不知道什么原因，买家又把它弄好了，我以为没问题了，后来发现拆过了，底盘硬件发红，他肯定猜过了，现在我也申请不了售后了，没有办法，客服也不理我，给不出准确答案，现在问题就是硬件坏了，但功能正常，有开箱视频，但不给我退。
投诉问题
客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
取消订单被罚款37元
2025年8月14号18点取消拍机堂上的订单给我处罚了37元 。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
拍机堂手机质量问题遭拒退
我在拍机堂购买的手机有质量问题，我联系客服了，客服让我退货，我就退了。结果他拒收了，理由是：你反馈的问题不存在。最后我打开包装一看，他们连我的包装都没有打开就说问题不存在
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
拍机堂售卖假货且限制账号功能
致[拍机堂平台名称]负责人：
您好！
我于2025年7月10日，
在贵平台购买了一台尼康COOLPIX L5数码相机，订单号为I20250710020151900643，花费237.9元。平台页面明确标注该相机无拆修。
收到相机后，我将其与同款相机对比，发现诸多可疑之处，严重怀疑这是一台换壳机甚至是假货。我就“拍机堂”平台（以下简称“该平台”）涉嫌售卖假货、拒绝沟通且恶意限制账号功能的行为进行举报，恳请予以关注并调查处理。我多次通过平台客服渠道联系该平台，要求就商品版本不符、涉嫌售假的问题作出合理解释，并提供相应的处理方案。但该平台不仅未针对我的疑问给出任何正面回应和有效解释，反而将我拉黑，断绝沟通渠道。随后，平台又以“不认同平台规则”为由，擅自对我的账号功能进行限制，导致我无法正常使用账号相关功能，严重影响了我的合法权益。我理解此前与市场监管部门沟通时，对方提及我与平台存在商业合作关系，交易属于商业行为。但即便属于商业交易，平台也应保证所售商品的真实性，不得售卖假货；在交易出现争议时，更应履行沟通义务，而非通过拉黑、限制账号等方式逃避责任。其行为不仅违背了商业诚信原则，更可能涉嫌违反相关法律法规中关于商品质量及经营者义务的规定。
现我恳请相关部门对该平台的上述行为进行调查，责令其：1. 就所售尼康L5相机版本不符及是否为假货的问题作出明确解释；2. 立即解除对我账号的功能限制，恢复正常沟通渠道；3. 针对其不当行为承担相应责任。我已保留购买记录、商品实物照片、平台展示图片、沟通记录及账号被限制的相关证据，可随时配合调查。期待得到公正处理，维护正常的商业交易秩序。
投诉问题
虚假宣传、账号问题、掉包商品
已完结
拍机堂质检不实导致退货问题
我在2025年8月14日在平台花费624.9元购入一个256g白色国行的苹果13，到手验机时，发现无WiFi，随后提交售后申请，线上申请已经通过了，但邮寄到质检中心后，由于质检员专业知识不够，无法检测出我的问题，将我的物品退回
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
已完结
拍机堂商家检测不实，拒绝退款
我于2025年8月10日在拍机堂上购买1台苹果16PM手机，商家质检报告显示此手机只有外壳磕碰。实际收到货，手机是更换后盖玻璃，没有原厂气密性，平台拒绝，欺诈消费者，商家只认自己的检测，这就是商家霸王条款。还拒绝消费者退款退款，这不是强买强卖吗？
投诉问题
虚假宣传、检测不实、申请退款不到账
已完结
拍机堂购买kindle存在售后问题
前几天我在拍机堂上购买了kindle第六代
这个二手阅读器均价在100多左右，好的机子在200左右 当时质检显示屏幕完好，整体评级a
想要一个比较完好的，所以花了320左右购买了这台机子
结果到手后发现，不仅屏幕上有压痕，上侧和左侧均有气泡，并且都有录开箱的视频
一开始在线审核售后通过了
结果寄过去之后，实物质检不合格
客服以电子阅读器没有我说的这些标准作为售后不予售后
这完全是自定义标准，霸王条约
并且现在这台机子退回了，马上还要我自己付退回的运费
现要求退货退款
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
已完结
