拍机堂售出进水手机拒退换
2026年3月7日我在拍机堂购入一台手机，3月9号送到驿站自动签收，本人当时不在收货地，签收直接进入售后时间，然后就说没有售后，上面的词条清清楚楚的写着无维修，无进水等一些说明手机正常的词条，结果拿到手我送去手机维修那里检测，检测人员进过水全部维修，3月12号到3号13号20号21号，还有我有找过客服咨询，客服就说错过售后时间不能退货，本人也有准确说明存在问题，但是客服期间一直在推脱问题，导致现在还没有解决
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
拍机堂售95新机实为重组进水机
所收到商品与商家承诺不符，自己承诺95新机器，无任何问题，到我手里我感觉震动有问题，我就拿去修，然后维修点告诉我可能以前进过水，让我和*台协商售后，*台客服不回复，承诺24小时之内回复，24小时过后并未得到回复，然后我去找维修点去修，反正我自己用的，修了就修了，我也没打算再卖，拆开后盖发现是重组机，客服不回复，与商家承诺不符
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
拍机堂虚假宣传iPhone14ProMax存在主板维修
2026年3月18日我在拍机堂app以1656.62购买了一部iPhone14ProMax256G 暗紫色手机一部 IMEI码：KV92233CJY *台描述该手机无主板维修 无重启
到手后我拆机检测 发现与*台描述完全不符 我申请售后退回*台拒绝 我申请人工服务核验 人工说那是统一话术并且人工在没有处理完问题的情况下就断开了连接
我的诉求是退货退款 对拍机堂做出处罚
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
拍机堂售iPhone15ProMax存在质量问题及霸王条款
我2026年3月18号在拍机堂购买了一台苹果15promax，一开始手机收到后，软件上现实跟换屏幕，我以这个理由申请了退货，退货刀商家后商家不承认跟换屏幕，拒收机器退了回来，我在收到手机后，继续检查问题，发现屏幕盖板脱落，后摄不对焦，排线盖板丢失，螺丝丢失，我以这些作为理由进行退货，商家说排线盖板丢失不算零件丢失，可是我买的时候写的是零件无缺失后摄不对焦不能申请售后，可是明明我买的时候写的是后摄拍照正常。与商家描述严重不符，这侵犯了我的知情权、公*交易权。现要求商家全额退款退货！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
拍机堂售华为P40PRO+充电故障拒退换
本人拍机堂买了一部华为P40PRO+，来的时候没有电，当我用原装充电头充电充到六十以后发现充不进去了，我用荣耀手机用相同的充电器可以正常充电，我把充电头充电线拿到了官方售后进行检测，客服告诉我充电器没问题，我申请了售后，然后质检以插充电器有动画为证据，拒绝退货退款，我向*台要视频 发来的视频并不能证明充电没有问题，我再三追问下客服说发来的手机会集中放到充电站充电，我一说充电站功率不一样吧无线充电吧，客服立马更改说法说就是普通充电器充的，前后说法自相矛盾，提供不了完整证明 就是强硬的说我们质检的时候没问题就是没问题，以我们的质检为准，你们的不行，现在要求退货退款，否则投诉到底
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
已完结
拍机堂售出维修主板苹果13涉嫌欺诈
2026年3月21日晚上6点01分 在拍机堂下午场拍下一台外版苹果13 并且在3月22日到货 签收开始验机 第一时间用爱斯报告检测 发现这台苹果手机设备出厂值 都是为空 很明显就是主板通过维修过才没显示 然后我3月23下午16:19分申请售后退货 16:55审核通过 我在晚上18:33分完成快递退货 *台在3月25号9:02完成收货 早上10点半说我审核失败拒退 *台拒不承认他手机主板有问题 一直在那说没问题 不拿出点实物证据 也不把主板拆开来拍下来看 因为爱斯报告只要出厂值显示设备三个为空，那明显就是有动过，修过，换过 才导致检测不出来 我买的时候它手机词条我讲是无拆无修 存在欺诈消费者现象 这部机子我目前只是用爱斯报告检测，机子都没拆开看过，防拆标都还在 目前机子在*台那里 我现在的诉求是 要求*台全额退款！！！
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂霸王条款及客服推诿不举证
霸王条款，客服专员就是复读机，一直就是没问题，我们质检就是没问题，他们的规定打过消费者权益保护法，大过法律，我宁愿赔钱退无理由现在也不行了，客服的意思就是我举证的视频造假
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
已完结
拍机堂换屏后缝隙大且充电异常
买的华为P40PRO，换完屏缝隙特别大，而且不对称，充电充到60%就不充电，到他们手里就充电了，我用的原装充电头都不行，那也真是邪门，我是不可能再要了
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检测不实、质量问题
已完结
拍机堂虚假验机致换屏手机当原装售
本人于2026年3月18日2点05分在拍机堂购买苹果iPhone 12 64G白色手机（物品编号：20****************15），*台验机报告明确标注“屏幕无维修情况”，但实际收到的手机前置摄像头有进灰尘，经过蓝光灯照射发现屏幕换屏压屏痕迹问题，这台机器也经过闲鱼回收工程师检测确认是换过屏幕的，我有闲鱼回收的短信为证，这些都弄证明这台手机被换过屏幕的铁证，拍机堂给出的检测结果是屏幕原装无维修，与验机报告严重不符。
本人先后两次发起售后申请，均被*台以“问题不存在”为由驳回，且*台没有提供该手机入库时的高清验机原图进行对比，涉嫌虚假验机、欺诈消费者。
现要求*台立即同意退货退款，退还本人货款880.19元，并承担退货运费，同时对虚假验机行为进行整改。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
拍机堂手机屏幕发黄残影，拒退涉嫌霸王条款
我于2026年3月20日在拍机堂新人第一次买了一个手机 当时下错了就后悔了 找了半天也找不到退款按键 我也不知道咋退款取消（新人第一次下单）然后货就发回来了 用了才知道手机屏幕有严重问题 发黄太严重了 手机屏幕上非常多的黑色残影 最主要还是手机发黄太严重了 严重影响观感 我不想要这个手机跟客服说 她回我说必须强制要 这不就是强买强卖吗 再说我第一次在拍机堂下单啥都不懂 连退的权利都没有吗 法律不是规定消费者有权利7天无理由退款吗 拍机堂订单号20****************40
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
