拍机堂虚假宣传诱导购买月卡
我在2025年11月14日下午五点零五分想购买一台电脑用于生活，后在这*台上看中了一款联想r9000p点击购买后，弹出一个199月卡上面显示可以有一个两百的券并可以免费退货，于是我就买了这个月卡，购买后发现并没有200的券而是要达到好几万才能用，请问为什么直接说要买这么多才可以用呢，用着代金券的幌子*人购买，跟客服沟通后，一直装人机说不知道我说的什么意思，后装不下去了就说购买了不可以退款，请问呢我第一没用任何服务第二也没过多久就直接不可以退吗还有这种霸王条款吗
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
拍机堂购小米手机质检不实拒绝退货
本人于2025年11月11日在拍机堂购买一台小米mixflip2手机，该手机质检报告使用功能异常项仅为无线充电功能异常，质检报告明确写明机器无进水并且正常开机，后于2025年11月13日晚快递送达签收，当晚进行验机发现手机无法开机反复自动重启并且充电异常，2025年11月14日早将手机送至小米官方售后进行维修，小米官方售后中心拆机后发现手机主板进水严重腐蚀；联系拍机堂客服反馈问题，客服要求提供小米官方售后服务记录单以证明手机未拆修、机器进水，提供小米官方售后服务记录单后售后表示升级专员反馈处理退货退款，专员来电表示以*台规定为由拒绝退货退款，申请退货退款处理
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
拍机堂购手机主板维修过无法开机
本人在2025年11月7号买的手机我在上面买了1台手机，然后我到的时候想退款，然后他主板被修过了，然后官方不让退，我现在手机又收到了，然后我拆开直接全程录像加视频，然后拆开再装上一块新的屏幕，主板根本不能开机，全程录像视频，我要求退货退款，我有开箱视频
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
已完结
拍机堂质检不实与霸王条款问题
我于2025年11月10号买了一台手机 质检报告里面没有写手机尾部螺丝缺失 屏幕都翘起来了 客服坚持不让退货 我当天12号发回拍机堂售卖 质检报告里面买来是没有触摸失灵这个问题的 到*台验机出现了触摸失灵 明目张胆的霸王条款 文字游戏
投诉问题
霸王条款、检测不实、商品丢失/损坏
处理中
拍机堂购机实物与描述不符拒售后
我于2025年11月4日于拍机堂（上海悦亿网络信息技术有限公司）购买了一台华为P30pro的手机，该机子描述功能配件无维修缺失，到手却无法开机，充电很久后开机了，取消了售后，并将机器放一旁收纳，11月12日晚拿起手机打电话却突然*机了不开机，经手机店拆开检测，发现排线损坏，摄像头更换，尾插小板更换，售后以已经过了72小时为由拒绝售后，但是实物与描述不符这一问题并没有准确的答复，询问客服，他们认同他们出具的检测报告，现申请补偿我的购机损失120.9元人民币以及服务费7.61元人民币
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
拍机堂购买手机存在质量问题拒售后
本人于 11 月 7 日 在拍机堂*台购买小米 13 Pro 陶瓷白 12G+512G，订单号20****29190****64073，金额 652.90 元。 收货后，本人严格按照*台要求录制了开箱和验机视频，发现商品存在屏幕漏液、花屏等功能故障，与*台描述不符。相关视频、照片证据已留存。本人于 11 月 11 日 提交售后申请，*台于 11 月 12 日以商品质量不存在问题为由拒绝售后。该理由与事实不符，本人已提供完整证据证明问题在收货时即存在，并非人为损坏。 拍机堂作为正规*台，应依法履行消费者权益保障义务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《电子商务法》相关条款，商品与描述不符、存在质量问题的，消费者有权要求退货退款。 本人诉求：全额退款，并承担退货相关费用。 附件：订单截图、开箱视频、验机视频、*台描述截图、售后沟通记录等。 望*台尽快处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂隐瞒手机划痕拒绝退货
买的手机划痕明显却没有拍出隐瞒瑕疵申请退货拒绝，客服不处理，
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
已完结
拍机堂霸王条款及验机报告造假
拍机堂霸王条款，没有用户自行退款选择，用户取消支付还要收取消费者2%商品价值手续费，验机报告造假，与售卖机器严重不符
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
已完结
拍机堂购机遭人为破坏拒退
我于11月5日在拍机堂购买小米 10 (5G版) 钛银黑 8G+128G，发现手机被人为破坏，并且原件缺少，且有完整开箱视频，拍机堂以72小时过后为由拒绝退货退款，严重损害消费者权益，请作出退款退货以及处罚，售后推诿扯皮，不进行积极售后流程，编号20251103104544822757
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霸王条款、客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏
已完结
拍机堂购买小米MIX4货不对板
我在2025年11月9日在拍机堂买了一个小米mix4收到货后和描述不符我这边让客服补差他说系统不支持包括上次的问题也没解决补偿也没到账
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服务不到位/态度差、申请退款不到账、质量问题
已完结
