拍机堂检测不实且拒绝售后
我与9月28号在此*台以939的价格拍得一部手机，
但是收到货无法开机，但是他们强词夺理，说属于正常开机，机器有电流流过就是可以开机的，说他们*台就是以这个为标准定义的，一个开机都没反应的都说成这样，后面*台不给售后，我就把机器卖给了*台，现在*台又说不能开机为理由，不收，说属于无法开机，不能卖，说这台机器无法震动，开机无铃声，属于无法上拍卖的商品，那我就问他们，那我当时也没这些，那我怎么在上面拍卖下来了，*台还在能在上面拍卖，现在我卖给他们，他们又说不能卖，这种*台，强词夺理，一会又说这个，一会又说那个，就是不想售后，希望能讨个公道，治理这种*台
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
拍机堂购买手机隐瞒瑕疵欺诈消费者
我于12.25晚8时间在拍机堂上海悦亿网络信息技术有限公司（统一信用代码9131****35****038T）购买苹果15pm型号手机，实物质检发现隐瞒瑕疵主板大修且不开机客服素质差欺诈消费者权益第25条涉及欺诈纠纷问题，与*台描述严重不符，此前多次申请退货均被拒绝我已备齐订单截图、开箱视频、质检对比证据
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
拍机堂拒绝处理手机NFC硬件故障售后
本人于2025年12月26日在拍机堂*台购买两台手机，订单号①20****130****2051462 ②20251121234559038455。收货后发现两台手机NFC功能均无法读卡，经排查系统、设置、测试卡片等因素，判定为硬件故障，该故障属于拍机堂售后规则中“主板维修/零件更换”的范畴。本人向*台发起售后申请后，客服以“无法拆机自检”为由，要求本人自行拆机检测，而拆机存在设备损坏风险，且该检测义务理应由*台承担，本人无法接受此要求，*台遂拒绝合理售后诉求，连无理由售后也拒绝为我办理。根据《消费者权益保护法》及拍机堂《二手手机售后细则》，商品存在硬件故障的，*台应履行检测、维修或退换的售后责任，而非将检测义务及拆机风险转移给消费者。本人所主张的NFC硬件故障，属于商品本身质量问题，非人为损坏，且在售后有效期内反馈并提交相关证据，诉求合理合规。*台以“无法拆机自检”为由拒绝售后，属于推卸责任，严重侵害消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
已完结
拍机堂购华为手机不符描述拒退
拍机堂华为手机不符验机，售后乱找理由拒退去，求公道
我于2025年12月10日在拍机堂通过竞拍购得一台华为Pura 70 12+512手机，
订单号：12****210180****34874，支付金额：¥1,109.90，商品描述为：
无售后维修案例，开机正常，前置拍照摄像正常，后置拍照摄像正常，通话功
能正常，声音功能正常，账号已注销，充电正常，快充功能正常，无线充电功
能正常，指纹功能正常，无线正常，指南针功能正常，触摸功能正常，光线，距
离感应正常，震动功能正常，侧键正常，无丢失/更换情况，NFC功能正常
2025年12月13日收到手机后，经测试无法充电，也不能测试其他功能，与描述存在
严重不符合，于是申请售后，当天返回拍机堂，2025年12月15日售后以包装袋未封
口霸王条款拒绝售后，于是再次返回给买家，2025年12月19日再次收到，经检查测
试能充电了，于是买屏幕回来装上，发现手机有华为账户，再次找到售后，售后直接
拒绝了，希望相关介入处理
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
拍机堂未联系买家直接扣款5000元
这个情况是这样的，我在拍机堂买了一个二手机价格是50块。当时收到货是有拍开箱视频的。当时收到货没有电。充电确实是插不进充不了电。然后申请售后。没想到检测人员竟然没有联系我直接判人为损坏。我只是一个买家，竟然给我当成商家扣款5000使得我账号无法正常使用。影响到我已拍的订单无法付款。而产生取消订单需交10元罚款。总罚款5009然道会为了50块搞坏手机退货退款吗？不联系我直接扣罚不给机会我完全不服！我会继续投诉！投诉不成功！我还会起诉！我完全不服！当时一个电话没有给我。也没有引度我如何处理！因为这种老手机充电口都有老化。很容易充电插入的时候坏。初检之后我不信当时全程摄像头都盯着手机都在录视频。我就收到货那么一会儿就给我罚款5000这搁谁都不服！买家违规属实这几个字眼我不承认！一个50块钱的手机我退货扣掉运费我还能退几块？我就是买到坏的东西才会申请售后。
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检测不实、联系不到客服、账号问题
已完结
拍机堂检测不实扣款并封号
这个情况是这样的，我在拍机堂买了一个二手机价格是50块。当时收到货是有拍开箱视频的。当时收到货没有电。充电确实是插不进充不了电。然后申请售后。没想到检测人员竟然没有联系我直接判人为损坏。我只是一个买家，竟然给我当成商家扣款5000使得我账号无法正常使用。影响到我已拍的订单无法付款。而产生取消订单需交10元罚款。总罚款5009然道会为了50块搞坏手机退货退款吗？不联系我直接扣罚不给机会我完全不服！
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检测不实、账号问题、商品丢失/损坏
已完结
拍机堂购买iPhone存在检测不实及质量问题
2025年12月13号，在拍机堂*台购买了一台14 plus 256紫色。收到货后发现，发现前置摄像头时间与前置摄像头出厂时间不一致。爱思示红。没维修更换过会红么
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检测不实、质量问题
已完结
拍机堂检测不实及售后服务问题
寄过去售后检查不出来，寄到他们*台另一个检查就检查出来有问题
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
拍机堂购买14promax遇维修问题
我于2025年12月17日在拍机堂电商*台，购买14promax，出现功能零件维修（卡托有维修更换，与机身颜色不符）问题，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退货退款。
*台明确规定了，卡托属于功能零件，有问题可以按功能零件维修处理，客服人员说不属于，不按*台规定来。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
已完结
拍机堂购买手机存在质量问题及霸王条款
我于2025年12月21日，在拍机堂买了一部荣耀magic7pro手机，收到货发现前摄像头有灰，后摄像头内部有指纹擦除痕迹，购买时*台的检测报告显示无售后，摄像头无维修，*台售后说不能退，霸王条款全部解释权在*台手上，现在诉求退货退款。
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
