拍机堂售华为P40PRO+充电故障拒退换
本人拍机堂买了一部华为P40PRO+，来的时候没有电，当我用原装充电头充电充到六十以后发现充不进去了，我用荣耀手机用相同的充电器可以正常充电，我把充电头充电线拿到了官方售后进行检测，客服告诉我充电器没问题，我申请了售后，然后质检以插充电器有动画为证据，拒绝退货退款，我向*台要视频 发来的视频并不能证明充电没有问题，我再三追问下客服说发来的手机会集中放到充电站充电，我一说充电站功率不一样吧无线充电吧，客服立马更改说法说就是普通充电器充的，前后说法自相矛盾，提供不了完整证明 就是强硬的说我们质检的时候没问题就是没问题，以我们的质检为准，你们的不行，现在要求退货退款，否则投诉到底
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
拍机堂售出维修主板苹果13涉嫌欺诈
2026年3月21日晚上6点01分 在拍机堂下午场拍下一台外版苹果13 并且在3月22日到货 签收开始验机 第一时间用爱斯报告检测 发现这台苹果手机设备出厂值 都是为空 很明显就是主板通过维修过才没显示 然后我3月23下午16:19分申请售后退货 16:55审核通过 我在晚上18:33分完成快递退货 *台在3月25号9:02完成收货 早上10点半说我审核失败拒退 *台拒不承认他手机主板有问题 一直在那说没问题 不拿出点实物证据 也不把主板拆开来拍下来看 因为爱斯报告只要出厂值显示设备三个为空，那明显就是有动过，修过，换过 才导致检测不出来 我买的时候它手机词条我讲是无拆无修 存在欺诈消费者现象 这部机子我目前只是用爱斯报告检测，机子都没拆开看过，防拆标都还在 目前机子在*台那里 我现在的诉求是 要求*台全额退款！！！
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂霸王条款及客服推诿不举证
霸王条款，客服专员就是复读机，一直就是没问题，我们质检就是没问题，他们的规定打过消费者权益保护法，大过法律，我宁愿赔钱退无理由现在也不行了，客服的意思就是我举证的视频造假
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
拍机堂换屏后缝隙大且充电异常
买的华为P40PRO，换完屏缝隙特别大，而且不对称，充电充到60%就不充电，到他们手里就充电了，我用的原装充电头都不行，那也真是邪门，我是不可能再要了
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
拍机堂手机屏幕发黄残影，拒退涉嫌霸王条款
我于2026年3月20日在拍机堂新人第一次买了一个手机 当时下错了就后悔了 找了半天也找不到退款按键 我也不知道咋退款取消（新人第一次下单）然后货就发回来了 用了才知道手机屏幕有严重问题 发黄太严重了 手机屏幕上非常多的黑色残影 最主要还是手机发黄太严重了 严重影响观感 我不想要这个手机跟客服说 她回我说必须强制要 这不就是强买强卖吗 再说我第一次在拍机堂下单啥都不懂 连退的权利都没有吗 法律不是规定消费者有权利7天无理由退款吗 拍机堂订单号20****************40
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
拍机堂售出严重故障苹果15ProMax
我于2026年3月18号在拍机堂购买了一部苹果15promax手机，3月20号我收到手机，发现手机存在如下问题:1、手机外壳及后壳都有维修的痕迹，收到手机以后发现尾插螺丝都是突出来了，没有拧紧，尾插螺丝都是要掉出来。 2、手机可以亮屏，但是屏幕点都点不动，无法进入系统，无法进入系统验证手机是我买的该序列号的手机。手机存在严重的故障。
我3月21号在*台申请售后，我的诉求是进行退货退款，*台拒绝我的退货退款，强卖让我强买。
我在该*台上购买的该手机*台上物品编号为:20****************83
该手机IMEI号为:35***********85
售后单号为:35***********85
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霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂支付流程混乱，诉求退款及服务整改
本人在拍机堂拍了手机，准备付款时却很麻烦，各种绑定，各种渠道支付，最终也没有信用卡付款成功。
但是，拍机堂竟然能扣信用卡的钱，不是不能用信用卡付款吗？为什么扣款就能？
我要求取消两个订单的罚款，退款20。同时改善付款，和京东 拼多多一样便捷。
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霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
拍机堂虚假宣传iPhone14ProMax检测不实
2026年3月18日我在拍机堂app以1656.62购买了一部iPhone14ProMax256G 暗紫色手机一部 IMEI码：KV92233CJY *台描述该手机无主板维修 无重启
到手后我拆机检测 发现与*台描述完全不符 我申请售后退回*台拒绝 我申请人工服务核验 人工说那是统一话术并且人工在没有处理完问题的情况下就断开了连接
我的诉求是退货退款 对拍机堂做出处罚
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
拍机堂无理由退货超期不处理
之前买的手机无理由退货，他们收掉货后说开始质检，一开始在24小时之内，客服就说时效内呢肯定能退，过了24小时，客服就说不好意思我们爆仓了不确定什么时候能退呢，请您耐心等待吧，合着啥话都让你们说了，现在机器我们也拿不着，钱我们也拿不着
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
已完结
拍机堂售出拆修华为手机且检测不实
我于3月16日在拍机堂购买华为Mate xs2，到货后发现手机有过拆修，但是官方质检没有，说是提醒了让用插尺最后也没用
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
