拍机堂售卖翻新机且检测不实
我于11月24日在该*台购买了一部vivo X70t的手机 于11月27日签收该手机 到手发现指纹不能用与*台质检报告不一致于是我就申请补差价费用 没有审核过 我就发给了vivo*台售后进行处理 vivo手机售后对这部手机进行拆机质检 发现屏幕进行更换过与原机的屏幕编码不一致我就去找该*台的客服 申请售后 申请了两次拒绝了两次 我已经让vivo售后工程师开具质检报告 质检报告显示屏幕无更换 指纹功能正常 到手指纹用不了 屏幕也更换过 欺诈消费者后续我将会提供该手机官方提供的手机质检报告
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
实名认证无法更改且客服推脱处理
我之前是用我本人的身份证件进行实名认证，我当时已满20，结果认证有问题，后面用我爸的结果认证成功了，后面我想更改实名的但客服一直推脱不让解决，账户里还有一些钱，需要我爸扫人脸还要绑定他的银行卡号，我本人一直在外地上班，没有时间回去，说真的这种吃相太难看了，我希望能给我解决了，不然一直投诉，直到解决为止
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
拍机堂虚假宣传及账号限制
我于2025年11月14日在拍几学*台购买一台小米13Pro
该手机*台描述检测报告描述是没有主板维修
的，但是我收到货，拍了开箱视频以及检测手机内部
后三张图片，手机是有进行维修过的，那个黑色的硬盘位置就是主板维修的。前三张图片是购买记录以及主板维修情况，检测报告主板没有维修，他们主页*台上描述呃主板没有维修，他们只拍了主板的正面无维修，其实反面是维修过的，严重虚假宣传，隐瞒瑕疵
第二，我让他们解决问题，他现在直接给我账号进行限制了，一声不吭，直接给我限制，无违规记录的，
投诉问题
虚假宣传、检测不实、账号问题
处理中
拍机堂质检不实拒售后
2025年11月26日在拍机堂购买iPhone8plus二手手机，购买时拍机堂质检报告显示机器全原装没有任何问题，11月28日到手通过沙漏助手检测发现该机器的外屏和电池均已经更换，是地地道道的组装机，明显与质检报告不符。于是在收货后半小时不到我申请售后，然而售后以未拍摄开箱视频为由拒绝售后。实际情况是我已经拍摄开箱视频，并且清清楚楚拍摄了机器背后的编号，然而客服依旧拒绝售后。目前线上投诉按钮已经变成灰色，无法通过该*台渠道进行退货操作，我只能进行投诉，要求*台对我全额退款，并且进行一定的补偿
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
拍机堂强制收费与霸王条款投诉
本人于2025年11月26日误操作拍下“一加13”手机（标价2427元），次日发现实际支付被强制加收超50元服务费（含交易服务、发货服务，支付渠道等费用），疑似违规加价。取消订单后，*台又以“买家服务协议”为由强制罚款48元，未交易无损失却被扣款，买要服务费，不买又罚款。实属于霸王条款。
此外，*台注册，在软件服务同意的情况下，又在购买或浏览情节下，强制要求个人买家，签订“拍机堂买家服务协议”，在这份合同内，在制定的规则内，强行否定消费者身份，混淆个人与主体，格式条款排除消费者权利。涉嫌规避《中华人民共和国消费者权益保护法》对消费者的保护，以商企对商企的形式作为交易形式规避风险，联系客服后，对方仅以协议为依据拒绝协商，沟通无效。
现要求*台：
1. 撤销48元罚款；
2. 规范收费透明化；
3. 纠正规避法律的协议条款。
望监管部门督促处理。
投诉问题
价格问题、霸王条款、客服处理不当/不处理
已完结
拍机堂虚假宣传且客服不处理退款
2025.11.25.21.57.52我在买个VIP，说好1599，1600红包，结果要买80万元的笔记本，没有用过的，，客服125976什么都解决不了，申请退款也退不了，降级会员也降不了，只会踢皮球，申请上级也申请不了，客服不作为，这客服感觉跟没有一样，客服电话也没有，诈*1599，诉求退款1599，他没有订单号，感觉是故意不给订单号，然后不给退款，支付记录在最后一张
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
拍机堂检测不实拒绝售后
我于2025年11月18号晚上下单一台苹果14plus国行128g，报告显示除屏幕更换其他全原，，收到货品，在爱思助手的检测下发现前摄像头，检测生产日期异常，，官方质检也是，但是官方以没有维修更换为有拒绝售后请求
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂不履行无理由退货承诺
我于2025年11月22日在拍机堂购买
了一台vivofold3pro订单号是20****141****0652011拍机
堂提供的图片上是大屏幕有线条，我想着自营的店支持无
理由如果有其他问题无理由承担退承担服务费也能接受当
我收到货验
机的时候大屏幕不但有线条还频繁闪
屏我想申请无理由退货发现没有无
理由的选项，拆机视频有全程录像，
他的防拆标我也没动，买的时候说支
持，退的是就不支持了依据《消费
者权益保护法》第二十五条，若你购
买的不是定制、鲜活易腐等特殊商
品，商家标注支持无理由退货就需履
行该义务，其不提供无理由退货选
项，属于限制你法定退货权利的行为
投诉之后反馈说以售后页面为准，那为什么不明示无理由售后的次数，还要等到去售后的时候看到能不能无理由售后，这是什么一个逻辑在
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
拍机堂购手机遇质量问题拒售后
我于2025年11月20日在拍机堂买手机出现了问题，不给售后我收到货的时候，我以为什么问题都没有了，我把防伪标标签撕了，然后晚上后更新的系统直接就触摸所有问题，然后现在蜂窝网络出现问题，然后我联系客服客服说防伪标识了不支持售后，如果他们要是不支持退货的话，那就让他们补价格的一半手机的蓝牙也出现问题，收不到蓝牙设备，而且网络也有问题可能主板损坏因为流氓贴，所以才将标签撕毁标签
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
拍机堂不履行无理由退货承诺
我于2025年11月22日在拍机堂购买
了一台vivofold3pro订单号是20****141****0652011拍机堂提供的图片上是大屏幕有线条，我想着自营的店支持无理由如果有其他问题无理由承担退承担服务费也能接受当我收到货验
机的时候大屏幕不但有线条还频繁闪
屏我想申请无理由退货发现没有无
理由的选项，拆机视频有全程录像，
他的防拆标我也没动，买的时候说支
持，退的是就不支持了依据《消费
者权益保护法》第二十五条，若你购
买的不是定制、鲜活易腐等特殊商
品，商家标注支持无理由退货就需履
行该义务，其不提供无理由退货选
项，属于限制你法定退货权利的行为
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
