拍机堂苹果11主板断裂，质检报告存疑
再拍几团上面买的苹果11换过一些东西主板断了。两份质检报告一份是购买前的质检报告一个是购买后再发到拍机堂上面的质检报告。另一个是采货侠的质检报告。要求退货退款，这个是新的订单号20****************21
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
拍机堂发AB货且商品存在严重质量问题
我于2026年5月3日，在拍机堂购买了个*神rog7plus，跟我购买的并不符合，这是发的ab货，屏幕漏光，四角有磕碰，风扇异常高温会警报，并且机器里面有个义异物碰撞声音
投诉问题
检测不实、掉包商品、质量问题
处理中
拍机堂质检不实隐瞒屏幕漏液构成欺诈
投诉公司运营主体上海悦亿网络信息技术有限公司，上海万物新生信息科技集团有限公司2026年5月1日，本人通过拍机堂*台购买二手手机一台订单号I202605**********3192实付3964.90元。购买时*台官方质检报告标注该手机屏幕“完美无瑕疵”，且质检报告中的屏幕展示图片被刻意裁剪，最下面一小节未完整显示，隐藏了屏幕右下角存在漏液的真实情况。本人收货后经仔细检测，发现屏幕右下角存在一处细微漏液，该漏液非常细微，不仔细看难以发现。经检查，该手机机身外观完好，屏幕无任何破损，防拆标完好无损，足以证明该漏液为手机本身存在的瑕疵，并非收货后造成。拍机堂作为专业二手数码检测*台，具备发现此类屏幕瑕疵的专业能力和设备，却在质检报告中标注“屏幕完美无瑕疵”，并通过裁切展示图片的方式刻意隐藏漏液瑕疵，以虚假质检报告误导本人下单，已构成消费欺诈。此外，*台在《买家端交易规范规则》中设置格式条款，单方面声称买家不属于消费者、不适用《消费者权益保护法》，非法免除自身责任，该条款依法应属无效。现依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求拍机堂退货退款3964.90元，并支付三倍价款的惩罚性赔偿金11894.70元。
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂虚假质检报告涉嫌欺诈
2026年4月29日，本人通过拍机堂*台购买二手苹果手机一台订单号202602**********2556实付4114.90元。购买时*台官方质检报告标注该手机仅为"屏幕显示芯片维修"。2026年5月2日收货后经灯光透射检测，发现屏幕实为整体更换的第三方非原装屏，与质检报告严重不符。本人申请售后处理，*台经内部复检后，在售后审核结果中明确认定该手机"更换第三方屏幕"，并注明"经检测，您反馈的问题确实存在"，据此办理了全额退款。
同一台手机，*台在销售时声称"仅芯片维修"，在售后审核时却认定"更换第三方屏幕"，前后描述截然相反、自相矛盾。*台以虚假质检报告隐瞒屏幕已整体更换的重大事实，误导本人下单消费，已构成欺诈。此外，*台在《买家端交易规范规则》中设置格式条款，单方面声称买家不属于消费者、不适用《消费者权益保护法》，非法免除自身责任。
现依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求拍机堂在已退款4114.90元之外，另行支付三倍价款的惩罚性赔偿金12344.70元，并就虚假质检、格式条款等问题向本人道歉。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
拍机堂隐瞒进水史、质检不实、推诿售后
本人于2026年4月28日在拍机堂*台购入小米品牌红米k80pro型号二手手机，订单号：I20****************19。
下单页面与*台质检报告仅标注机器故障为不读卡、无基带，明确写明整机无进水、无线装置正常，刻意隐瞒关键历史。
我收货后自查，在小米官方系统查到该机已有进水理赔结案记录，本机无基带、不读卡，根本就是进水后遗症造成无线硬件损坏，不是单纯基带故障。
实际机器还附带多处未标注暗病：后置麦克风时好时坏、听筒音量忽大忽小、后盖缝隙明显偏大。
*台客服先是声称后盖缝隙不达标却不在质检体现，又以安卓机型过保、不采信官方理赔案例为由，强行无视进水事实、推卸责任。
*台售后完全不按规范拆机核验，拒不履行官方质检检测义务，不肯实地复检，我已经按要求提交清晰实拍照片作为举证材料，*台仍不认可，执意把机器寄回，强迫我继续反复拍视频层层举证，把本该*台承担的核验、检测、取证责任，全部转嫁给消费者，无限增加我的维权成本。
*台隐瞒进水理赔史、出具不实质检报告、售后检测敷衍失职、拒不拆机复检、反复刁难索要举证材料，多项行为侵害消费者知情权与售后权益。
正式诉求：
1. 全额退款，所有往返运费由*台承担；
2. 追责整改不实质检与隐瞒病史行为；
3. 停止无理反复索要举证、转嫁检测责任的刁难操作，尽快办结处理。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
拍机堂拒退NFC故障手机涉嫌霸王条款
本人于2025年12月26日在拍机堂*台购买两台手机，订单号I20****************34。收货后发现手机NFC功能均无法读卡，经排查系统、设置、测试卡片等因素，判定为硬件故障，该故障属于拍机堂售后规则中“主板维修/零件更换”的范畴。本人向*台发起售后申请后，客服以“苹果机型是不检测NFC 这个功能的”为由，拒绝退款。
本人无法接受此要求，*台遂拒绝合理售后诉求，连无理由售后也拒绝为我办理。
根据《消费者权益保护法》及拍机堂《二手手机售后细则》，商品存在硬件故障的，*台应履行检测、维修或退换的售后责任，而非将检测义务及拆机风险转移给消费者。
本人所主张的NFC硬件故障，属于商品本身质量问题，非人为损坏，且在售后有效期内反馈并提交相关证据，诉求合理合规。*台以“无法拆机自检”为由拒绝售后，属于推卸责任，严重侵害消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
拍机堂强退大疆Action5Pro且拒不退回
我于2026.5.1寄了大疆 action5pro送到该*台质检上拍，对方直接强退，然后我要求他们给我马上退回我的大疆，他们客服只会重复有冷静期、货物丢失，我有理由怀疑他们把我的大疆弄丢了才不退回。我要求马上给我退回
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
拍机堂未发货扣款涉嫌霸王条款
订单没发货还要扣我钱。霸王条款，怎么有这样的*台
投诉问题
霸王条款
处理中
拍机堂验机报告造假拒退换
检测造假，机器有暗病有问题 ，拍机堂给出的验机报告啥问题也没有，购买完有暗病客服就以超过72小时售后为理由拒绝退货退款，并且称下次购买的时候要卡在72小时以内检查出来暗病否则跟他们没关系，多次反馈就以机器太多客服处理不及时为理由一直拖着，半个月了也没人处理
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
拍机堂逾期退款且质检承诺未兑现
我在拍机堂买的东西，发来的与他们发布的完全不一样，然后申请退货退款，*台同意了，完事儿他们承诺收到货24小时内质检退款，一下给我推到了快72小时了，这么大的*台你们做不到就别往上写，写了时效就要按约定的来，我们超时不付款就得罚钱，你们就这么干要点脸吧，我要求赶快退款，并给我道歉，然后处罚质检员工！
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
