拍机堂图文描述矛盾拒退换，要求道歉退货
问题1：产品文字描述和产品图片不符，产品描述相机不能开机，产品图片可以正常开机，收到的实物是不能开机，所以沟通退货退款，拒绝退款，强调，以文字描述为准。
问题2：产品文字描述的序列号，和产品图片的序列号不符，收到的实物序列号和文字描述序列号不一致，所以沟通退货退款，拒绝退款，强调，以图片描述为主。
前后矛盾，产品不支持退货，多次联系客服不处理，挂断电话。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
拍机堂发空壳电脑且拒退无理由退货
我于2月5日凌晨2点购买拍机堂电脑一个，标注只有一个无法开机，2月6日签收后打开发现机箱里只有一个空壳+主板，显卡内存都没有，这样当然不能开机，拍机堂为什么不发个空壳给我，这样也能标注无法开机，于是申请退款，暗拍场是支持无理由退货，先是告知我以个人理由不想要的话无法通过，后面我阐述以上原因，客服也不予理会，以种种理由拒绝，暗拍场的无理由退货也像一句空谈，这让我感觉收到了欺*，
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂质检漏检致手机屏幕凸起拒售后
本人于2026年1月3日在拍机堂*台购买苹果17手机一台，支付金额3040.9元。购买后首次申请售后，*台以不符为由拒绝退货退款，随后*台要求我将手机寄回进行代卖处理，手机在*台处存放约一周未售出，我随即申请退回。
直至2026年2月8日，手机才重新寄回本人手中。在前后两次*台质检、售后流转、代卖存放的全过程中，*台官方质检均未检测、未告知、未标注该手机存在屏幕一侧明显凸起的硬件问题。
手机收到后，我当场发现屏幕一侧严重凸起，属于明显的机身质量与装配问题，立即联系*台客服申请售后处理，却被客服以“时间过久”为由拒绝受理。
事实是，该手机自购买后一个月内，超过半个月时间均在拍机堂*台保管、检测、代卖流转中，并非本人长期持有使用，屏幕凸起问题绝非本人造成，而是*台多次质检严重失职、漏检导致。此前售后过程中，*台客服曾明确承诺，若不认可质检结果可重新申诉，如今却出尔反尔，拒不履行售后承诺，严重侵害消费者合法权益。
现要求*台立即重新质检、正视质量问题，履行售后义务，对该手机进行退货退款、承担来回运费，并对多次质检漏检、敷衍售后、拒绝处理问题的行为给出合理解释，恳请*台公正处理，维护消费者正当权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂售炸弹机隐瞒摄像头故障
拍机堂买到一部magic7rsr，到货后手机是被恢复出厂设置的，我进入系统按照*台规定检查各项功能，都是没问题的，就确认收货了，手机没有立即使用，放了几天拿出来发现摄像头二倍卡*，二倍以上直接不能调用，因为设备显示没有过保，我就说拿去售后看看，售后通过设备码查询到几个月之前就在其他门店送检过，故障原因就是我现在这个问题，摄像头故障，但是门店检查过发现手机是拆修过的，所以拒绝保修了，我纳闷为啥我收到货检测是正常的，于是就再次恢复出厂，果然刚进入系统摄像头是能用的，大概半个小时之后就会故障，结合之前售后记录，就可以说明卖家明确知道这个故障，但是刻意隐瞒出售了，这在行业内叫“扔炸弹”，炸弹机，到手就坏，我联系*台，*台说是72小时是他们售后的一切前提，超过72小时，不论我什么问题，什么原因，什么理由，都不处理，这真是霸王条款啊，我看了下相关问题的法院判决，你们这么处理合理吗？这不是明摆着坑人吗
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂隐瞒ID锁问题涉嫌欺诈
我在他们*台购机器对机器上的问题隐瞒
图二机器报告没有写到有ID锁无法还原
图三这个报告是我卖回去给这个*台，他们*台检测出有ID锁无法还原
我买的时候他没有标明出这个问题，等我发现不对劲，我卖回去给他，他检测出有这个问题，相当于他知道还隐瞒，金额达3000块，隐瞒问题欺*消费者
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
已完结
拍机堂售荣耀V30Pro排线断裂拒补偿
我在拍机堂购买一台荣耀v30Pro，日期2026年2月3日，手机收到货拆机检测指纹排线断裂，以及开机排线断裂，商家就是不补偿开机排线的钱，只补了一个指纹排线的钱，需要*台赶紧补偿开机排线的钱5块，并且他们客服特别嚣张就是不补，这个人的工号8667
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
已完结
拍机堂售卖维修机冒充全新机
我在拍机堂购买一台荣耀v30Pro，购买日期是2026年1月31日，手机收到货与商家描述不符，电池被维修过，还有那个主板断裂，与商家严重描述不符，需要商家进行赔偿
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
已完结
拍机堂笔记本掉包且检测不实
买的笔记本跟实物描述不否，硬盘非512g固态，乃是不知名固态。
最主要的是标签异常，有视频验证，来的时候贴的防撕标签都被拆过了。要求退货，不同意
投诉问题
虚假宣传、检测不实、掉包商品
已完结
拍机堂以防拆标损毁拒退，客服失联
本人签收后仅刮开表层防拆标签用于查验，未拆机、未激活、外观及功能完好（已拍照留存）。
依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三条，消费者为查验商品而拆封，只要商品完好，经营者不得拒绝退货 今日多次拨打官方客服 051967891882连续 7次无人接听，涉嫌故意切断售后通道。
受损情况*台以“防拆标损毁”为由关闭退货入口，限制本人法定“7天无理由退货”权利，已构成《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条规定的“无正当理由拒绝履行义务”。
诉求（请*台同步转达企业并督办）
24小时内原支付路径全额退款775元
书面说明拒退依据；
若逾期未处理，本人将凭贵*台工单号向12315、上海市长宁区市场监管局继续补充举报，并保留诉讼权利。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、联系不到客服
已完结
拍机堂拒退未拆机手机，客服失联
订单信息
订单号：I20260127020147120381（下单时间：2026-1-28）
商品：红魔品牌 红魔9pro型号手机 1台
实付金额：775
本人签收后仅刮开表层防拆标签用于查验，未拆机、未激活、外观及功能完好（已拍照留存）。
依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三条，消费者为查验商品而拆封，只要商品完好，经营者不得拒绝退货。
今日多次拨打官方客服 051967891882，连续 7 次无人接听，涉嫌故意切断售后通道。
*台以“防拆标损毁”为由关闭退货入口，限制本人法定“7天无理由退货”权利，已构成《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条规定的“无正当理由拒绝履行义务”。
诉求（请*台同步转达企业并督办）24小时内原支付路径全额退款775
书面说明拒退依据
若逾期未处理，本人将凭贵*台工单号向12315、上海市长宁区市场监管局继续补充举报，并保留诉讼权利。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、联系不到客服
已完结
