拍机堂售卖报废iPhone11且检测不实
我于2026年5月29日在拍机堂购买了一台iPhone11，描述上没有说明机子的隐藏问题只说了屏幕不显示，我在收到货后对这台手机送到了专业机构去维修，屏幕修好之后就出现了一系列问题，最后我只能申请退款，我申请到诉求是只要退我下单的本金就行后续我自己拿去维修都不用退，算我自己亏的，拍机堂官方申请后回复我线上申请通过我把手机寄过去了之后商家说24小时内给我答复但是商家也未遵守承诺拖了我好几个小时且回答我不通过，补充一下这台手机完完全全就是别人都报废了拿出来卖的拍机堂官方还敢拿出来打着官方检测的旗号售卖，
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
拍机堂检测不实致手机磕碰争议
2026年5月31日，手机寄件去往拍机堂售卖，手机在寄件前并没有磕碰，但在拍机堂检测中发现磕碰。经过多次协商拍机堂表示无法清晰展示发出前是没有磕碰的，不做补偿。本人希望拍机堂尽快补偿相应钱款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
拍机堂虚假宣传Mate70非定制版
2026年5月21日通过拍机堂app购买了一部华为手机暗拍场mate70，购买说明上没说是定制版，说是普通版机型。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
拍机堂售华为Pura70 Pro存账号锁及霸王条款
2025年11月30日购买一部华为pura70pro手机暗拍场，手机开机可以进系统，我重置恢复出厂设置后手机有账号锁了，拍机堂霸王条款没法联系他们。
投诉问题
霸王条款、检测不实、联系不到客服
处理中
拍机堂iPhone17前摄故障拒售后
我在2026年5月24号在拍机堂暗拍一台iPhone17Promax星宇橙色512g 成色A+ 5月26日收到手机，发现了前摄有颗白色灰，和前置拍照成像关闭自动缩放四个角发黑老化，申请了售后前摄维修。 5月28日*台收到手机，29号检测完称前摄有灰不记入检测报告条件给我拒绝售后，后续我在申请了前摄拍照成像有问题。 5月30日*台在次拒绝售后，拍了一张前摄无关闭缩放 称，前摄没有问题 他们又找了个理由说，他们只检测一倍 多次跟客服沟通无果 退回手机 6月1日 我又重新验了发现了对比了同型号手机，屏幕亮度和色差不一样 然后听筒口缝隙能看出，机壳缝隙 前摄拍照确实存在问题，客服说24小时内有问题可以继续售后，然而发现同样的问题说无法二次售后。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
拍机堂售严重鼓包*板且验机漏检
本人于2026年5月26日在拍机堂*台（深圳回收宝科技有限公司旗下）购买了一台二手华为MatePad Pro 10.8英寸2019款*板电脑，订单号：I20****************68，支付金额：437.97元。
收到商品后发现电池严重鼓包，导致后盖翘起、存在爆炸起火的重大安全隐患。拍机堂作为专业二手数码质检*台，其出具的官方验机报告完全漏检此致命问题。
我向*台反馈后，对方拒绝我的全额退货退款申请，仅提出赔偿20元的不合理方案，严重侵犯了消费者的合法权益。
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂售出黑屏手机拒退全款
2026年5月26号，通过手机app拍机堂购买了，iqoo12传奇版12G+512G全网通，国行。购买后收到货之后手机黑屏无法正常开机。目前商家一直不退款，并且说质检不通过。况且我还加购了40块钱的，无理由退货，但是质量有问题时，商家却说这个无理由是看实际情况根据的，那我加购意义是什么？这就是一个霸王条款，我要求立马给我退款，
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账、质量问题
处理中
拍机堂虚假宣传国行官换机
2026.05.23，在拍机堂买下一台标注“国行官换机”的iPhoneX，由于电池不耐用，去更换电池，维修师傅说这个手机不是国行的，因此，花费39.9元去验货宝验货，验机结果，这台机器是“日版官换机”改的“国行官换机”。本人主张*台退货退款534.90，补偿验货费用39.90，快递费用12元等
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
拍机堂出售手机存在自动重启及信号差问题
机子到手后发现偶尔会自动重启。刚开始是以为自己按到了，就没怎么注意。后面发现还是会重新。还有手机信号较差。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
拍机堂苹果15屏幕透图拒退货
我在4月21日再拍机堂买了一台苹果15，之后发现屏幕是明显透图，尝试售后补差了13块钱，明显透图和轻微老化价格相差八九十，我不满意退货退款，*台不给退货
投诉问题
价格问题、霸王条款、质量问题
处理中
