拍机堂售卖问题手机拒售后
我于2025年10月26日在拍机堂APP购入了一台苹果5C，质检报告显示全部正常，无磨损和功能问题，实际上到手的机子存在边框磕碰，屏幕发黄，以及home键无法正常使用的问题。如果说这机子不能使用home是基本没办法激活使用的。我向客服提起申请售后，客服以低价值手机不配检测为由拒绝售后。如果说只是正常磨损我不会闲着没事干要求走售后，明显的功能问题，客服自己也认了确确实存在但就是不能售后，强买强卖霸王条款。最后手机申请两次售后不通过后*台强制退回，还让我赔付快递运费。我选择这个*台只是说想着有质检能选到质量好的机子，而不是花了正常机子的价钱去买一个有问题的机子。我询问客服如果我注册卖家身份在*台上出售这台手机的时候，客服表示有问题的手机不可以隐瞒，如果买到的人申请售后我还得赔钱？？？这是哪门子的霸王条款？你们卖给我坏机子不给售后，我通过你们*台转出去我还得自己担责？我现在要求手机售后，取消运费赔付等一系列不合理指责。
还有，这个*台已经不是第一次干这事了，两年前我购入一台魅族Pro6S，原机主个人信息没有清理，账号都没有退，无法恢复出厂设置，跟客服询问也是回复低价值手机没有检测的必要拒绝售后。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
拍机堂检测不实并涉嫌掉包商品
我于11月4号，然后给排吉堂进了一款苹果12黑色128起国行手机。然后排气糖检测，我手机是屏幕是第三方屏幕。因为我的手机是买的时候都是原装的，都没有拆过，全员无拆修的手机，怎么到他们那里就变成第三方屏幕了？未知屏幕的这个我很疑惑。然后他们退货也退不了，也不及时给我退货，要等要用等等待期。如果我收到货以后，出现屏幕或者配件有更换和拆机的情况，我要求他们*台给我做出赔偿和解释。
投诉问题
霸王条款、检测不实、掉包商品
处理中
拍机堂购手机漏液拒退
2025年10月28日，我在爱回收旗下的拍机堂购买了一部国行12+256版本的iqoo11s手机。。到手后发现手机存在漏液现象。。拍机堂的销售图拍摄不全，导致我上当受*。发现问题后申请售后。我把手机寄回去给拍机堂，他们拒绝我的退货申请。霸王条款？？问客服能不能转为无理由退货退款也不行。什么坑害老百姓的*台啊？？？过分不。而且拒绝没有理由的。。他这个拍机堂你如果要选择无理由退款。就直接可以给你退。。你要是勾选有理由的退款，他就拒绝退款。什么奇葩操作。这种第一次谁会知道啊，逆天。根据消费者权益保护法：公*交易权：依据《消费者权益保护法》，消费者享有公*交易的权利。商家单方面设置一经售出概不退还条款，属于典型的不公*格式条款，严重限制了消费者的退换货权利，违背了公*交易原则。若商家提供的商品不符合质量要求，消费者可以要求更换、修理或者退货。除定做、鲜活易腐等商品外，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，七日后符合条件的也可及时退货。自主选择权：消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。商家不同意退款，在一定程度上限制了消费者对商品或服务的自主选择。依法求偿权：当消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。如果商家未按约定提供商品或者服务，或者商品存在质量问题，消费者有权要求退款并获得相应赔偿。。。本人再次要求爱回收旗下拍机堂要给我退货退款。。下面图片只拍摄部分屏幕显示的是拍机堂的销售图，拍摄不全。全屏的是我自己拍的，存在商品质量问题！还有下面和拍机堂客服在线人工服务也是一样。一点服务态度都没有，都是直接拒绝售后的
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
拍机堂操作致手机被锁要求恢复
我与2025年11月3日在拍机堂上回收一台苹果16，我寄出前是无锁的，我邮寄前并未开启丢失模式，由于他们工作人员的操作把手机给整锁上了，现在要求恢复成我回收前的状态，退回与我。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、商品丢失/损坏
已完结
拍机堂购买iPhone主板维修隐瞒质量问题
我在2025年10月19日在拍机堂（上海悦亿网络信息技术有限公司）暗拍购买了一部iPhone13pro，订单编号：20****190****0164618，商家描述屏幕换过，屏幕和主板维修不检测，然后我买到之后验机过程中发现主板维修过，商家描述没有功能问题，我打开相机只拍了几张照片就提示高温了，但是过了一个小时左右，拍照正常一点了，我就放松警戒了，不出两天手机主板出问题直接开不了机了。我买这个手机是自己用的，但是现在手机出现这个情况连用都用不了，这个手机我保证我到手之后是没有拆任何一个零件的，但是商家售后也不给退货退款，我现在还在上学，这个手机是我攒了很久的生活费买的，没想到还上当了
根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。手机收到后我有验机视频证据证明主板有问题，并且该手机实在正常使用过程中第二天就主板出问题不开机，责任应由卖家承担。
但是商家拒绝退货退款，并且把手机直接原路发回到我这里了，退回来我直接拒收了，我现在只要求退款，手机商家已经收到了不给退款
投诉问题
虚假宣传、检测不实、申请退款不到账
处理中
拍机堂以旧换新价格欺诈
在网络*台，此公司单位以旧换新的方式。订单号为53****625的回收价格与订新订单编号为53****791价格相差264。
53****625是2025年10月30日回收，回收价格根据系统上如实描述填写，跟质检员质检后价格无差异，且此单备注了回收保障有保价日期为一个月。订单编号53****791为2025年11月3号下单，这个单是根据人工客服指引下单，回收价格高于53****625订单264元。现在此公司拒不承认有保价保障这一条款。严重存在欺诈消费者行为。请严查。
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
新人买家被莫名罚款10元
我是新人买家，*台规则很隐秘没有把明确的罚款提示显示给我看，无缘无故罚了10元罚款。我是新人买家，完全不了解*台规则，莫名其妙扣了10元
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
拍机堂质检不实且拒绝售后
我于2025年10月27号，在拍机堂app竞拍购买一台华为mate20pro(ud版)8+256版本。总价212.34，来货质检报告不实，声音小，后摄像头拍照模糊，屏幕部分区域触摸失灵，但拍机堂不通过补差，并关闭售后渠道，并且本人现在要注销账号，*台也不给
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、账号问题
处理中
拍机堂购小米13 Pro烧屏问题
我在2025年10月16号在拍机塔买了一部手机，然后手机是小米13 pro然后这个手机出现了严重的烧屏，然后商家在就是描述中没有说有这个烧屏的情况。然后我找这个售后申请补偿，然后这个售后给也是没有补差，然后给我处理结果就是两元。然后两元的话，我是个两元，我又换不了屏幕，然后也解决不了我的问题
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
拍机堂虚假宣传售卖组装机
我于2025年10月26日，在拍机堂拍下一个苹果11 Pro max国行官换机，然后拍机堂宣传主板那些无维修，然后我去手机店检测，到处都是更换过的纯纯组装机，然后有大部分螺丝都没装
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
