拍机堂
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企业名称:
上海悦亿网络信息技术有限公司
官网:
https://www.paijitang.com/
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客服电话:
02152907031
售后政策:
拍机堂人工客服电话021-52907031
品牌简介:
“拍机堂”是爱回收旗下二手手机数码交易平台,买卖二手手机,首选拍机堂,大平台有保障,周转快、货源足、价格优、品质好。 买二手手机数码,来拍机堂,品类齐全、货源充足、品质好,价格优、专人售后; 卖二手手机数码,来拍机堂,提供专业质检和和分级服务、存储和保管服务,让3C产品透明、规范、快速地流通,没有中间商赚取差价。 爱回收与京东商城合作,为其提供手机数码产品的以旧换新服务,促进京东商城的新机销售,也大大提升了爱回收的业务量。经过近一年的运营磨合,爱回收的服务能力提升明显。 爱回收对所有回收来的手机进行质检、评级,依据评级结果执行不同的处理方式:价值5-20元的低端手机交由格林美等合作伙伴进行环保降解;中档手机(低于九成新的非高保值手机)通过竞拍系统分配给回收商;九成新以上的高保值手机经过专业的处理环节后,通过爱回收的“二手良品”平台销售,同时提供保修服务。 爱回收回收的手机中,低端手机的数量占20%-30%,高端手机占15%-20%,中档手机的比例约为60%。未来,爱回收将进一步介入价值20-200元二手手机深度运营的业务,通过零件拆解等方式获得收入。 爱回收还将于近期推出“只换不修”业务和“自助回收机”服务。新业务和服务的价值在于,只换不修服务有助于增加回收量,促进二手良品业务的发展;在社区、学校等地点设置自助回收机则可以降低在大型商业开店带来的高运营成本。
拍机堂购手机货不对板且退款未处理
我在2025年12月2日在该*台买了个手机,在我买到手过后发现机器与描述的不一样,然后我联系客服,手机已经给他们发过去了,那边已经签收了,然后他们一直没有处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
拍机堂无故扣款30元投诉
我都不知道点了竞拍和取消订单的而且手机问题那么多 ,要是我竞拍的话看清楚再竞拍的 *台直接扣款我30 元 我有多无辜啊 什么都没有做什么都没有得到就被*台扣款30元
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
拍机堂售卖故障手机拒不退款
我与2025年9月28号在拍机堂购买了一部华为手机,订单编号为:I20250928020350724803,物品编号为:20****151****1624631,售后编号为:R20****29151****16242,在*台上,该手机明确写了开机正常,充电正常,这才购买的,但是收到货后,手机黑屏,也无法充电,内部螺丝缺少,于是,我处理退”款退货,目前手机已经发过去*台那边,*台收到货后开始检测,质检图片发过来也是黑屏,但是还是写了正常开机,无法退款,其他手机开不了机也写了屏幕无法显示或者无法开机,但是该*台客服却称因为物品存在主板维修 ,即使手机存在问题,也不给你售后,报告却乱写,误导消费者,欺*消费者,发过来的是一个坏手机,一个只能换一个盘的手机价值,一个开不了机的手机也不给你退款,*台存在欺*消费者行为,而且客服也颠倒黑白,手机无法显示,无法亮屏,也说正常开机,而且说手机只要有电流,手机就算正常开机,手机只要有电池都能检测出电流,这种智商问题还要狡辩,*台打电话过来,说不过还挂了,物品有质量问题,*台却不承认,欺*消费者,因此,我希望能够完美处理,还消费者一个公正公*的交易市场 手机开不了机,还要说正常开机,还说只要测试电池有电就是能开机的,牛头不对马嘴,都亮不了屏,还功能问题,发了坏手机过来,这根本就是欺*,报告随便乱写,售后是一点也不想让你成功售后,这是*等的消费吗,,*台可以限制我们消费者,我们却拿*台无可奈何
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂购手机摄像头无法使用不退款
*台买了一台手机描述是很小的故障,结果到手摄像头无法使用,不予退款,不予退货,客服还挂电话!
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
已完结
拍机堂二手iPad质量问题及售后不公
本人在拍机堂上购买了一台二手ipad5.到手后连接wifi发现信号不太好,无法满格,有时连上一会又断网,甚至有时都连不上wifi. 第一次发起售后时通过的,东西寄过去之后,复查时又不通过了,不给我办理退款,我有提交了视频,照片的证据, 他们*台工作人员只凭一张图就推翻我那些证据,所以我要投诉拍机堂。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂商品掉包检测不实拒绝售后
我于2025年12月3日在拍机堂订单号为I20251203020127721342以共计2709.9元拍得一部国行苹果14PROMAX256G手机,在销售图片看到成色不错所以拍下,收到货后完全不对版,屏幕脱胶,尾插螺丝丢失,封条位置与销售图片不对,我看到屏幕脱胶尾插螺丝丢失就申请售后了,*台检测人员不给处理就是说拒绝。检测使用一张屏幕照片作为证据拒绝退货退款,(我的视频证据以及开箱视频全程录制无剪辑的提到了屏幕脱胶尾插螺丝丢失封条位置不对等问题商家以各种方法推辞拒绝装傻等等。)希望得到*台的帮助还我们普通消费者的一个公道。
投诉问题
检测不实、掉包商品、质量问题
处理中
拍机堂购华为手机不开机售后被拒
本人在 2025.12.3在拍机堂上面购买一台华 为Mate70rs手机,订单编号《I20****03180****67204》,物品编号《20****180****6720925》我有正常验机 流程操作,有完整的验机视频,发现该机器为不开机的。我拍的是开机的有的功能项是可以验机的,我在申请售后时被拒,说因密封袋有多次拆袋情况,客服回复查到不是我的原因,承诺可以正常售后,但是不到一个小时就拒绝为我售后,拒绝为我赔偿,再次询问时客服就开始拖延,不再回复,多次重复提问偶尔回复一句,重复一句话就是拒退。拍机堂的政策是为了卖家考虑的,不是为买家考虑的,相关领导,麻烦仔细审核卖家的资质以次充好,以坏充好,这也希望多给买家点信心。 拍机堂的订单编号前面特殊添加了一个英文字母I,导致无法在投诉订单号是添加正确订单号。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
已完结
拍机堂二手笔记本存在欺诈行为
购买的二手笔记本电脑*台存在欺诈行为,标注的为严重使用痕迹,发过来的是外观严重破损的,售后人员推脱责任混淆视听说严重使用痕迹包含破损,问他们的智能客服又是严重使用痕迹与破损又是有区别的,实物质检的图片质检人员故意把破损部分遮住在图片上不提现出来,这种行为属于欺诈行为。图一为他们智能客服的定义,图2为他们质检人员故意遮挡的实物质检,图3为我收到货所反馈的图片
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
已完结
拍机堂购机检测不实及售后不处理
我于2025年12月5号晚在拍机堂购买一台OPPO a5活力 价格817.9 12+512手机*台显示检测无维修,收到货拆机验货主板维修,找拍机堂客服售后不给处理不给解决,诉求退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂购买手机货不对版
我于2025年11月29在拍机堂买一个手机。 手机收到货。发现明显货不对版。 跟商家描述的不一样。有明显的强者买卖
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中