拍机堂未自动付款却扣除违约金
我于2025年9月15日早上。往拍机堂支付了一笔资金，买了一个手机，但是它没有自动付款，没有自动付付款视为我违约，扣除我违约金65元。但是他没有自动付款，违约金他却是自动扣除了，我需要他退回我违约金65元。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
拍机堂拒绝退货退款并存在霸王条款
我于2025年9月7号在拍机堂买了一台iqoo7手机，刚开始没发货就跟客服讲了，不要了可不可以退款，他说不可以，然后到货了，手机不开箱退回也不行，客服没有权限无法退款，，申请退回去，手机已经退回去了，但是平台以种种理由拒绝退款，但是平台规则上写了，没有拆标签，可以退款，我没有拆任何东西。但是作为消费者来说，平台规则写了无理由退货退款，凭什么不让退，找客服，又在踢皮球踢来去，现在又把机器退回来，还需要我缴纳服务费，我也不需要什么补贴，给我退货退款，还有服务费我也不会缴纳，本来就是有问题，一开始问能不能退掉，又说不行，平台规则也写了可以七天无理由，售后申请没有无理由的渠道
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
拍机堂购买手机出现质量问题并售后困难
我在拍机堂平台买的99新的华为mate40pro 5G 在2025-09-10日签收，当天下午试机发现音量上键＋号没有回弹，按压没有反馈。物理按键塌陷。于是联系客服说让我举证拍图片(倒数第一张)视频反馈(倒数第二视频)。09／12号寄到东莞的拍机堂售后测试，我看他们视频，，说是功能正常，可以增加音量。我反馈的是物理按键问题。而且图片也标明可以反馈的(侧键按压反馈／失灵)，如我视频所看，关机黑屏下，按压下键-音量键有哒哒声，按上键＋音量键，没有回弹哒哒哒声音。本人判断，物流按键塌陷，做售后举证退货。今天14号，昨天他们说功能没有问题，不能退货。(之前是举证退货，如果成立，他们全款退回，如果是无理由退货，之前购买的服务费平台不退。)好，我不想因为几十块钱的服务费很他们拉扯，平台客服说没有售后服务电话，找他们人工又等很久，那我说按无理由退货。售后客服说已经签收超过72小时。好我之前又买有0.01元的延长15天售后时间。他们客服又说首次没有选择无理由退货，现在不接受。。摆明非买不可，！！？不懂什么服务，这么大公司没有客服电话，。文字平台等很久，离开一下页面，又重复无用的几十个人等待页面，客户都不用工作了，售后门槛1000公里高
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检测不实、联系不到客服、质量问题
已完结
平台根小偷一起卖我的手机
7月10号中午我的手机落在沈阳故宫出口滴滴车上随后司机说没找到，但是当时时间只有15分钟只有一单的乘客和司机本人，只能是他们两拿走的，9.13买家联系我说是不是被偷走的他有购买信息，我的手机已经开启丢失模式，明明屏幕上确切的写明了捡到电联我，但是平台回收并没有这么做反而是上架配合这个小偷卖给其他受害人，你们这种做法是犯罪懂吗，立即做出赔偿否则我将对抗到底
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
已完结
拍机堂拒绝合理退款诉求
我于2025年9月7号在拍机堂买了一台iqoo7手机，刚开始没发货就跟客服讲了，不要了可不可以退款，他说不可以，然后到货了，手机不开箱退回也不行，客服没有权限无法退款，然后开箱查看手机有锁屏密码，申请退回去，手机已经退回去了，但是平台以种种理由拒绝退款，但是平台规则上写了，没有拆标签，可以退款，我没有拆任何东西。
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霸王条款、服务不到位/态度差、申请退款不到账
已完结
拍机堂购买手机存在质量问题
我在2025年8月30日在拍机堂购买一台手机，手机在收到货的时候是可以使用的，并且只有两条线。但是到后面到今天之后，手机就不可以使用，一直在开机界面卡着，客服只能申请10块钱的赔偿，手机没有磕碰痕迹，然后防拆标也还在手机，不可以使用，手机有暗病，并未提前告知，导致现在无法使用。
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
拍机堂售卖商品与质检不符并拒退
于2025年8月20曰在拍机堂买了台苹果15pro 22曰到货，他们卖给我的手机和他们质检的不符 我在22日当时就申请售后退货 被拒了 手机出现了重启 换过外屏摄像打不开 和他们质检的完全不符合 被拒售后了之后 我又挂他们平台上卖 质检出来和他们卖给我是不一致 这不是欺*消费者吗 还是他们官方卖的手机 侵害了消费者权益 我的诉求是给我退货 道歉 ，注明 我防拆标签都在
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虚假宣传、检测不实、质量问题
已完结
拍机堂康佳投影仪检测不实且售后处理不当
我于8月24号在拍机堂拍了一台康佳C1Pro投影仪，其验机报告，显示投影正常，有写不开机或者开机异常，看到网络正常，投影正常，我认为是可以开机的。然后第一次收货后，多次开机无果，申请售后，结果售后无作为，认为投影正常，实际使用的照片依旧为第一次的照片，证明其售后也没有验机，投诉至售后，还直接挂电话，直接说不能解决。我要求退货退钱。68钱款以及12-13的邮费。已经投诉一次了，还是说我不认可就挂电话了，要么退货退钱。还有开箱视频，你们自己有。
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
电池鼓包，后盖开裂，拍摄广角有暗角，这就是拍机堂质检无拆修情况的机子？
在拍机堂拍的手机，没有客服电话，没有售后电话，人工客服等待时间太长。且无法解决诉求。
拍下4个月就出现电池鼓包问题，后盖开裂翘起，拍摄有暗角。手机有明确的使用时间记录，每天不超过1小时。说时间太长无法售后，机子质量问题无法维修。
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
拍机堂售卖手机质检不符且拒退
我于2025年8月20曰在拍机堂买了台苹果15pro 22曰到货，他们卖给我的手机和他们质检的不符 我在22日当时就申请售后退货 被拒了 手机出现了重启 换过外屏摄像打不开 和他们质检的完全不符合 被拒售后了之后 我又挂他们平台上卖 质检出来和他们卖给我是不一致 这不是欺*消费者吗 还是他们官方卖的手机 侵害了消费者权益 我的诉求是给我退货 道歉
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检测不实、质量问题
已完结
