拍机堂检测不实拒退款
再拍机堂 拍了一台14promax 256g 检测摄像头异常 申请售后通过 发回售后拒绝退款 售后
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂购买苹果13遭遇后压屏问题
我于2026年1月4日在拍机堂这个*台上花2271购买了一把美版苹果13上面词条写着不是后压屏 没有维修过屏幕 到货后我去第三方手机店检测 手机无气密 屏幕也明显维修过 属于是后压屏 这售后过程中客服一直以达不到*台标准为由 拒绝退款 下面有俩张图片是打磨屏的证据 我对比了我的另一把手机 买之前手机报告上写着屏幕无维修 无售后案例 客服达不到*台的标准 原装屏无任何人为打磨、更换操作,打磨屏属于对原装屏的外观二次处理,会影响屏幕疏油层和结构强度
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
拍机堂质检报告与实物不符
我于*期在拍机堂*台购买了一部二手荣耀60手机(墨玉青,8G+256G),订单号:120260103020204663204,物品编号:20****12155****63677,实付金额346.90元。
*台出具的质检报告中虽标注了“显示明显老化”,但我实际收到的手机,边框裂了,磕碰掉漆。这与报告所描述的“老化”严重不符,涉嫌隐瞒真实质量问题,图片还是模糊的都看不清,侵害了我的知情权与公*交易权。可以对比一下那两张,手机边框图 ,拍机堂上面的边环图都看不清那旁边有磕碰裂,卖家要故意隐瞒。
我的诉求是:拍机堂*台对“质检报告与实际商品严重不符”的情况负责,立即安排退货退款,并承担相关运费。
(可附:订单截图、质检报告截图、手机显示异常的视频或照片等作为凭证。)
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂虚假宣传及客服处理不当
本人于2026年1月10日在拍机堂*台花费2359.9元购买苹果14pro一部,商品页面标注“电池无维修”,未提换电池。我在他其中一张图片发现换电池了,我随即联系客服要求售后,客服却以“换电池不算维修”为由拒绝,该说法为*台事后单方解释,购买时未公示,手机官方换电池属于维修行为。从法律定义看,手机电池是手机的核心功能部件,更换电池是对损耗/故障电池部件的替换,目的是恢复手机续航功能,符合《中华人民共和国消费者权益保护法》中“修理”的行为特征。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
拍机堂二手*板质检不实拒退款
本人在拍机堂上购买了一台二手小米*板2,原因是自动关机,充电时电量0到100只要3秒不到,有视频为证,明显是电池坏了,质检报告并没有提示。第一次发起售后时通过的,东西寄过去之后,复查时又不通过了,不给我办理退款,我有提交了视频,照片的证据, 他们*台质检工作人员就推翻我那些证据,所以我要投诉拍机堂。
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服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂寄售iPhone屏幕损坏推责
我于2025年12月28日在拍机堂*台寄售一台iphone 15 pro,寄出时屏幕显示正常,*台2026年1月3日卖出时也是正常,买家拒收后出现屏幕左上角出现漏夜屏幕不显示问题,*台客服电话联系我让我自己承担责任后果。侵害了我的权益,我的诉求是按市场价赔偿或者换块官方屏幕。
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客服处理不当/不处理、检测不实、商品丢失/损坏
已完结
拍机堂无理由退货规则不透明
1.1号在暗拍购买了一批苹果机子,在购买时商品页面显示此商品符合自营店铺无理由退货,后期选择无理由时只有2台可以选择,其他的手机都无法选择,和客服沟通被告知能否无理由退货由系统判断,要求*台告知具体无法退货的原因也无法告知,一句话就是由*台系统判断,而且我的商品还是自营商品,后面说可能是因为已经无理由退货2台了,剩余的就无法无理由退了,我看完无理由退货规则都没写有次数限制,这明显不公*、公开,明显规则由拍机堂自己掌握,对消费者非常不公*,具体规则也不透明,要求拍机堂给出合理的理由。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
已完结
拍机堂手机无法开机且售后推诿
我与9月28号在此*台以939的价格拍得一部手机, 但是收到货无法开机,但是他们强词夺理,说属于正常开机,机器有电流流过就是可以开机的,说他们*台就是以这个为标准定义的,一个开机都没反应的都说成这样,后面*台不给售后,我就把机器卖给了*台,现在*台又说不能开机为理由,不收,说属于无法开机,不能卖,说这台机器无法震动,开机无铃声,属于无法上拍卖的商品,那我就问他们,那我当时也没这些,那我怎么在上面拍卖下来了,*台还在能在上面拍卖,现在我卖给他们,他们又说不能卖,这种*台,强词夺理,一会又说这个,一会又说那个,就是不想售后,希望能讨个公道,治理这种*台
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虚假宣传、检测不实、质量问题
已完结
拍机堂验机不实导致售后纠纷
我于2025年12月24日寄给拍机堂售卖的一台苹果14pm手机 我自己使用的时候都没有问题 拍机堂*台的验机视频我也看过了 验机视频中手机也没有问题 买家买了我的手机之后申请售后 理由是开机键失灵和自动重启 在验机中都没有体现出来 为何会有这个问题
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
已完结
拍机堂购手机无法开机退货遭拒
我在拍机堂买了手机2025年12月29日买的手机开不了机我申请了退货商家收到货说可以开的了机他选择了G他选择了把货原路返回退回来给我不肯退款
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
