蘑菇街
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企业名称:
杭州卷瓜网络有限公司
官网:
https://www.mogu.com/
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客服电话:
4008158666
售后政策:
-
品牌简介:
蘑菇街是专注于时尚女性消费者的电子商务网站,是时尚和生活方式目的地,通过形式多样的时尚内容等时尚商品,让人们在分享和发现流行趋势的同时,享受购物体验。
蘑菇街甜心直播间购买裤子要求退货被拒
我于4月4日在甜心直播间下单了ZZG设计师女装的一条白色牛仔裤,因特殊情况签收后一直不在家,未试过裤子,现在试穿后发现尺码不合适,想退货遭到商家拒绝,裤子未穿过吊牌完整,现在诉求就是商家同意退货!!
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
蘑菇街旅游卡过期退款无人处理
我与2021年6月17号在蘑菇街购买旅游卡,因为当时的疫情原因一直没有去,已经过了消费时期,当时的介绍是过了消费期会退款给我,我也一直在积极的联系商家退款,奈何至今一直没有回复,一直告诉我等等等。
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
蘑菇街售卖即将过期的同仁堂维生素
在蘑菇街买的同仁堂维生素C和维生素E,30天的量。4月15日下午收到的货,显示有效期5月3日过期,商家卖的产品不等我吃完就过期了,明明知道消费者吃不完就过期还给发货,这不等于花钱买了过期产品吗?
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发货纠纷、货不对版、虚假宣传
已完结
蘑菇街主播推荐尺码错误拒绝退货且平台偏袒
在蘑菇街买了一件衣服,因为不合适,他们主播为了卖出去衣服乱推荐尺码,买回来很小,我退货,蘑菇街主播那边拒绝,理由是我洗过,但是我根本就没有拿去洗过,我一直联系平台,他们平台一直拖着不处理,现在的电商平台是要强买强卖么,我说了可以拿去检测,检测出有洗衣粉洗过,我愿意出检测费,但是没有证据就污蔑我不让我退货让我很气愤,蘑菇街平台也偏袒,拖着不处理,大概是那个主播亲戚都是蘑菇街主播。
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售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
已完结
蘑菇街旅游订单退款无果,客服拖延不处理
本人于2020年在蘑菇街app的直播间下单了一份旅游订单,因为直播间里承诺不限时间不使用可以无偿退款,但是期间正好碰到疫情,导致无法出游,所以我提前跟旅游社和蘑菇街平台客服联系说退掉此单,旅游客服人员只是说服我可以延期,并且此券我到现在也没有用上,所以还是想找客服帮我退款,直至到延期时间我确已联系不上旅游客服,后续找到蘑菇街平台他们的反馈意见是因为旅游社的资金不足暂时无法退款,只能让我耐心等待,可是我一而再再而三的又等了几个月还是没有结果,所以烦请领导处理此事,谢谢! 第1-2张图是我在蘑菇街下的旅游订单,第3-4张图是和旅游客服的对话,第5张图是和蘑菇街平台客服的对话。
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售后服务欠缺、商家倒闭、退款纠纷
已完结
徕芬吹风机购买后出现烧焦味要求换新或退款
我于2022年11月18日在蘑菇街电商平台(徕芬旗舰店)购买吹风机 出现吹出一股糊的烧焦味,侵权了消费者权益保护法,我的诉求是换新或退货退款。
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售后服务欠缺、假冒/二手商品、退款纠纷
已完结
蘑菇街商家拒绝退货退款且要求不合理
我3.10号在蘑菇街店铺购买了倍思充电宝,收到货由于太沉太大,我就申请了退货退款,商家也收到货了,也签收了,但是说不是他们家的产品,但是我收到的货就是黄色盒子蓝色充电宝,现在商家拒绝退款,不承认是他们发货问题,还让我提供取快递拆箱视频,我认为不合理,每天买那么多快递怎么可能录视频,商家是蘑菇街的,商家名字叫恒鸿盛商贸有限公司,并且蘑菇街的客服不维护消费者,一味维护商家,我觉得不合理,要求退款
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售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
已完结
蘑菇街羽绒服购买后一年内损坏商家拒绝处理
与2023年12.23号买的399元的羽绒服 就穿了2个冬天 中途就洗了两次 也就买了一年多一点点吧 商家也没说不能机洗 羽绒服标签也说可以机洗 我百度了也可以机洗,而且我还用的的柔洗 现在衣服坏了 商家说是机洗坏了 这个不是推卸责任吗 衣服也不便宜吧 结果商家不处理 官方客服也维护商家 真的是心寒了
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售后服务欠缺
已完结
蘑菇街:购买的399元羽绒服因清洗问题损坏商家拒绝合理售后
与2023年12.23号买的399元的羽绒服 就穿了2个冬天 中途就洗了两次 也就买了一年多一点点吧 商家也没说不能机洗 羽绒服标签也说可以机洗 我百度了也可以机洗,而且我还用的的柔洗 现在衣服坏了 商家说是机洗坏了 这个不是推卸责任吗 衣服也不便宜吧
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
蘑菇街逾期催收态度恶劣
逾期还不上负债高 要求申请延期 一直打电话给我催收态度还很不好 没有说不还但是现在暂时还不态度很差威胁
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服务态度差、霸王条款
已完结