之前买了旅行卡，商家承诺两年内不去可以退，现在两年过去了联系商家就一直拖，后来商家联系我说一个月内给我退，结果现在直接联系不上了

在平台上购买了刺梨原液商品，但是现在商品未达过期，出现了涨袋现象，商品属于真空包装，出现涨袋最有可能是商品质量问题，且商品一直是阴凉处保存，未有压挤。与该平台工作人员联系，其表示商家已退店不可核实为由，拒绝顾客维权

这是一个气垫，有送一个替换装。但是没有试用装，我收到后使用了一次，特别假白，白的更鬼一样，而且氧化特别快。后面我去看了一下评价区，好多差评，都是在说假白。联系客服说不给退，关键我就试用了一次。不使用怎么知道适不适合自己的呢。还有一个替换装是全新的没有拆开，这一次真的是体验极差。

在瑜儿直播间拍了3份贵州旅游线路价格2322，说了2年没有出门没有预约可以申请，因个人问题就没有出发，要申请退款，多次联系蘑菇客服说商家由于钱款不知无法进行处理，说平台一直对商家账号进行处理，可是处处都没有处理事情处理，4个月过去了，再找客服还是用这个商家钱款不知来堵我，一点处理的方案都没有，就想要给个时间把这个事情给处理了

收到的衣服有质量问题，商家一直不处理，联系商家一直不配合处理

超时间未发货， 超过一个星期了一直不发货，昨天告诉我发货了，今天也是一直没有物流，而且昨天说发货还发错颜色，这员工上班打瞌睡吗？不看备注

7月13购买的，然后客服7月15号告诉我三四天左右发货。我那边显示最晚发货时间是7月20号，到了21号中午还没有发货我就投诉了，到了晚上客服给我发消息让我取消投诉，明天给我发，因为我怕客服骗我，我想着，如果他明天发货了，我就取消。结果也是没有发货。一直到今天也没发货，蘑菇街客服每次找他都是帮忙催，一点效果都没有。

首先这个人是在QQ群：716561369上认识的，这个人（QQ号：1725845610）他借购物优惠的名义，一步步诱导，让我扫了那个蘑菇街的自动免密扣款，说：“支付宝扫描二维码确认开通，领取优惠券0元下单”，然后将支付宝的钱自动扣款转走了149.7+34+34=217.7元 因为付款方是我，操作的账号是骗子的账号下单，需要骗子那边才能操作退款。蘑菇街客服也说钱转到了商户手上，需要警察介入，蘑菇街（全称：杭州卷瓜网络有限公司）会积极配合才可能冻结商家（蘑菇街-陆瑞零食小店）钱款，并退款。

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23年6.17号我在蘑菇街直播间买了两款饰品， 当时卖的时候说都是925银的，商品一 -共有两 个包裹，第一个包裹在2023-06- -21 07: 32: 14秒的时候显示已揽件，06- 23 01: 16: 14显示已发送至石家庄转运中心公司，然 后就没有消息了，- -直到06- -30 23: 10: 18 才显示到达石家庄，第二个包裹 在2023 -06- 2402: 50: 19显示已揽件。06- -25 21: 36: 19显示已发送至石家庄转运中心公司，然 后就没有消息了，一直到06- -30 00: 01: 44 显示到达石家庄，期间一直催客服问， 客服说已催物流，但是6.25号在快递公司查这个快递根本查不到，我特意问了物流公司客服，他说只是打单就有物流信息，实际根本没有拿到快递公司.而且不止我一个用户这样，当天购买的其他用户也反映跟我一样的问题物流卡在同. 一个地方好几天不动，商家为 了不受处罚虚 假发货，糊弄消费者，第二个问题， 等了好久收到商品后发现根本不是S925银的，属于卖假货，我找商家要证明他是银的的证明，商家不提供，说是氧化了，让我用牙膏清洗一下，但是根本不是氧化了，谁家银饰到手没几天就氧化了黑了?氧化专们往洞里氧化吗?已付截图，然后我跟客服说要退款，客服让我申请退货退款，但是涉及运费问题，他说有运费险平台会补给我，但是蘑菇街平台补运费服务比较特殊，他是从用户自己的补贴额度里扣除相应的价钱，如果额度不够是不给补偿的，那商家卖假货还要我自己承担责任吗?凭什么从我的额度里扣出，后来找蘑菇街客服介入处 理，说额度补不了，可以把第一个包裹的运费补偿，第二个已经扣了补不了.我不认可他说的现在我的诉求是1:我不负责退货的运费，也不认可后期从我的运费补偿额度里扣，2:蘑菇街平台处理结果我不认可后，没人负责，作为一个购物平台连商品质量都不能把关，卖假货我认为它应该付出相应代价3:蘑菇街的主播卖货时说了有运费险买了收到后不喜欢就退也不花钱，那蘑菇街平台为什么又要规定退货补运费需要从额度里扣除?没有额度就不能补偿那运费不还是消费者出的嘛?既然做不到为什么能;让主播卖的时候这么说呢? 上次已经投诉一次了，说会进行运费补偿，结果我联系客服告诉我补不了，打电话就会敷衍人说后续有人处理，结果呢告诉我补不了，如果这个平台投诉没有用那好我就继续投诉

之前买了旅行卡，商家承诺两年内不去可以退，现在两年过去了联系商家就一直拖，后来商家联系我说一个月内给我退，结果现在直接联系不上了

在平台上购买了刺梨原液商品，但是现在商品未达过期，出现了涨袋现象，商品属于真空包装，出现涨袋最有可能是商品质量问题，且商品一直是阴凉处保存，未有压挤。与该平台工作人员联系，其表示商家已退店不可核实为由，拒绝顾客维权

这是一个气垫，有送一个替换装。但是没有试用装，我收到后使用了一次，特别假白，白的更鬼一样，而且氧化特别快。后面我去看了一下评价区，好多差评，都是在说假白。联系客服说不给退，关键我就试用了一次。不使用怎么知道适不适合自己的呢。还有一个替换装是全新的没有拆开，这一次真的是体验极差。

在瑜儿直播间拍了3份贵州旅游线路价格2322，说了2年没有出门没有预约可以申请，因个人问题就没有出发，要申请退款，多次联系蘑菇客服说商家由于钱款不知无法进行处理，说平台一直对商家账号进行处理，可是处处都没有处理事情处理，4个月过去了，再找客服还是用这个商家钱款不知来堵我，一点处理的方案都没有，就想要给个时间把这个事情给处理了

收到的衣服有质量问题，商家一直不处理，联系商家一直不配合处理

超时间未发货， 超过一个星期了一直不发货，昨天告诉我发货了，今天也是一直没有物流，而且昨天说发货还发错颜色，这员工上班打瞌睡吗？不看备注

7月13购买的，然后客服7月15号告诉我三四天左右发货。我那边显示最晚发货时间是7月20号，到了21号中午还没有发货我就投诉了，到了晚上客服给我发消息让我取消投诉，明天给我发，因为我怕客服骗我，我想着，如果他明天发货了，我就取消。结果也是没有发货。一直到今天也没发货，蘑菇街客服每次找他都是帮忙催，一点效果都没有。

首先这个人是在QQ群：716561369上认识的，这个人（QQ号：1725845610）他借购物优惠的名义，一步步诱导，让我扫了那个蘑菇街的自动免密扣款，说：“支付宝扫描二维码确认开通，领取优惠券0元下单”，然后将支付宝的钱自动扣款转走了149.7+34+34=217.7元 因为付款方是我，操作的账号是骗子的账号下单，需要骗子那边才能操作退款。蘑菇街客服也说钱转到了商户手上，需要警察介入，蘑菇街（全称：杭州卷瓜网络有限公司）会积极配合才可能冻结商家（蘑菇街-陆瑞零食小店）钱款，并退款。

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23年6.17号我在蘑菇街直播间买了两款饰品， 当时卖的时候说都是925银的，商品一 -共有两 个包裹，第一个包裹在2023-06- -21 07: 32: 14秒的时候显示已揽件，06- 23 01: 16: 14显示已发送至石家庄转运中心公司，然 后就没有消息了，- -直到06- -30 23: 10: 18 才显示到达石家庄，第二个包裹 在2023 -06- 2402: 50: 19显示已揽件。06- -25 21: 36: 19显示已发送至石家庄转运中心公司，然 后就没有消息了，一直到06- -30 00: 01: 44 显示到达石家庄，期间一直催客服问， 客服说已催物流，但是6.25号在快递公司查这个快递根本查不到，我特意问了物流公司客服，他说只是打单就有物流信息，实际根本没有拿到快递公司.而且不止我一个用户这样，当天购买的其他用户也反映跟我一样的问题物流卡在同. 一个地方好几天不动，商家为 了不受处罚虚 假发货，糊弄消费者，第二个问题， 等了好久收到商品后发现根本不是S925银的，属于卖假货，我找商家要证明他是银的的证明，商家不提供，说是氧化了，让我用牙膏清洗一下，但是根本不是氧化了，谁家银饰到手没几天就氧化了黑了?氧化专们往洞里氧化吗?已付截图，然后我跟客服说要退款，客服让我申请退货退款，但是涉及运费问题，他说有运费险平台会补给我，但是蘑菇街平台补运费服务比较特殊，他是从用户自己的补贴额度里扣除相应的价钱，如果额度不够是不给补偿的，那商家卖假货还要我自己承担责任吗?凭什么从我的额度里扣出，后来找蘑菇街客服介入处 理，说额度补不了，可以把第一个包裹的运费补偿，第二个已经扣了补不了.我不认可他说的现在我的诉求是1:我不负责退货的运费，也不认可后期从我的运费补偿额度里扣，2:蘑菇街平台处理结果我不认可后，没人负责，作为一个购物平台连商品质量都不能把关，卖假货我认为它应该付出相应代价3:蘑菇街的主播卖货时说了有运费险买了收到后不喜欢就退也不花钱，那蘑菇街平台为什么又要规定退货补运费需要从额度里扣除?没有额度就不能补偿那运费不还是消费者出的嘛?既然做不到为什么能;让主播卖的时候这么说呢? 上次已经投诉一次了，说会进行运费补偿，结果我联系客服告诉我补不了，打电话就会敷衍人说后续有人处理，结果呢告诉我补不了，如果这个平台投诉没有用那好我就继续投诉