我于蘑菇街柏芙妍专卖店买了三件商品，他分了两次给我发货，我只收到两件，还差一件，但是商家说他发全了，拒绝补发或退款，我的诉求是补发或退款

在蘑菇街购买的一件衬衫当时商家说了质量好 自制才买的 然后4月6日收到货 4月12日手洗了 然后发现衣服明显变形缩水 衣服走线那里明显变形 找商家沟通 一直推卸责任 然后说衣服没问题 给仓库反馈没回复 目前想退货退款 平台也是不支持

我于2024年3月24日在蘑菇街平台，冉冉直播间店铺名为德海Sl****er买了一条49.9的灰色项链，收到后里面有黑色装项链的盒子，但没用项链。我积极联系卖家和快递，快递员让商家和他对接，卖家让我自己联系快递并自己查监控，推卸责任。我多次打电话与蘑菇街官方客服，让我等24小时，48小时，72小时，等来的是因为发起退货退款所以投诉不成立，我表示商家随意编了物流单号有问题拒收。蘑菇街官方客服表示3天了还未跟商家联系沟通，让我再等72小时官方处理，实际上第一个72小时我并未接到任何官方电话，他们自己就把投诉取消了，并未给消费者一个交代，只是让消费者无止境的等待。我表示可以直接跟蘑菇街售后对接也被拒绝，嘴上说加急，还是把消费者晾在那不处理，让等待，并未有实质性的处理进展。我的诉求是2天内给我确切的退款处理结果，给予商家一定处罚。

规格10盒卖家只发一盒，诉求是补发不要退款，商家自己设置问题不应该消费者买单

在蘑菇街购买裙子收到货后面料与展示的照片不一致，上面出现类似霉点的图案。要求退款并且退货运费由商家承担，商家客服说有成分说明可以自己去质检。

拍下订单显示的规格是十盒卖家只发了一盒，说是让拍十份才对，规格是十盒拍十份你不得发一百盒吗？

直播下单买的鞋，直播时承诺防滑，这个品牌去年售卖过，多人反映不防滑的事情，今年承诺升级了，绝对防滑，收到货试穿合适就穿着出门了，结果刚到高铁站差点就滑倒，从洗手间出来，整个人劈叉了，根本不防滑。找到商家退货，商家以穿过为由不退货，可是直播的时候承诺只要有一个人说不好直接退货退款。现在却违背承诺

产品与直播间展示的货不对版，直播间展示质量很好，尺寸合适，收到的货质量不好，版型也是松松垮垮的。在未送达时就申请退款了，但是商家未及时拦回，我也忘记了签收。过了好几天领回来拆开发现质量不好，申请退货退款。商家以超时7天为由拒绝退货退款，通过平台申诉被官方客服拒绝退货退款。诉求:要求退回产品，退还我的货款。

2024.1.8在蘑菇街推送里随便购买了一件外套一直没发货，期间主动找商家询问为何不发货，商家不是不回复消息就是隔几天回复几个字“加急了亲亲”后再无音讯。这期间也从没有主动联系告知我没有货了之类的话，冬天买的外套都要夏天了也没收到。投诉到蘑菇街平台无果，平台与商家共穿一条裤子不给处理，不是说让我申请退款就是不好意思商家不发货我们也没办法。3月1号显示通知快递拦件，结果至今确认收货了钱也扣了我也没收到货。这不就是妥妥的骗钱吗

在蘑菇街平台够入一件外套，3月7日签收的快递，当时因为有事情耽误了并没有及时打开衣服检查，3月12日拿来衣服想试试，发现衣服背后有明显的刮伤好痕迹，衣服上面的防尘袋也是有挂破洞，快递袋有没有破损不清楚，因为当时拿了快递就直接拆了丢了！现在因为衣服有破损和商家协商想退货退款，商家推卸是快递的问题，后面申请了蘑菇街客服介入，给我的答案就是商家不与退货退款，只想给予9块钱赔偿，说这个不是他们的问题。我不同意这个方案，官方客服直接关闭了我的退货退款通道！

我于蘑菇街柏芙妍专卖店买了三件商品，他分了两次给我发货，我只收到两件，还差一件，但是商家说他发全了，拒绝补发或退款，我的诉求是补发或退款

在蘑菇街购买的一件衬衫当时商家说了质量好 自制才买的 然后4月6日收到货 4月12日手洗了 然后发现衣服明显变形缩水 衣服走线那里明显变形 找商家沟通 一直推卸责任 然后说衣服没问题 给仓库反馈没回复 目前想退货退款 平台也是不支持

我于2024年3月24日在蘑菇街平台，冉冉直播间店铺名为德海Sl****er买了一条49.9的灰色项链，收到后里面有黑色装项链的盒子，但没用项链。我积极联系卖家和快递，快递员让商家和他对接，卖家让我自己联系快递并自己查监控，推卸责任。我多次打电话与蘑菇街官方客服，让我等24小时，48小时，72小时，等来的是因为发起退货退款所以投诉不成立，我表示商家随意编了物流单号有问题拒收。蘑菇街官方客服表示3天了还未跟商家联系沟通，让我再等72小时官方处理，实际上第一个72小时我并未接到任何官方电话，他们自己就把投诉取消了，并未给消费者一个交代，只是让消费者无止境的等待。我表示可以直接跟蘑菇街售后对接也被拒绝，嘴上说加急，还是把消费者晾在那不处理，让等待，并未有实质性的处理进展。我的诉求是2天内给我确切的退款处理结果，给予商家一定处罚。

规格10盒卖家只发一盒，诉求是补发不要退款，商家自己设置问题不应该消费者买单

在蘑菇街购买裙子收到货后面料与展示的照片不一致，上面出现类似霉点的图案。要求退款并且退货运费由商家承担，商家客服说有成分说明可以自己去质检。

拍下订单显示的规格是十盒卖家只发了一盒，说是让拍十份才对，规格是十盒拍十份你不得发一百盒吗？

直播下单买的鞋，直播时承诺防滑，这个品牌去年售卖过，多人反映不防滑的事情，今年承诺升级了，绝对防滑，收到货试穿合适就穿着出门了，结果刚到高铁站差点就滑倒，从洗手间出来，整个人劈叉了，根本不防滑。找到商家退货，商家以穿过为由不退货，可是直播的时候承诺只要有一个人说不好直接退货退款。现在却违背承诺

产品与直播间展示的货不对版，直播间展示质量很好，尺寸合适，收到的货质量不好，版型也是松松垮垮的。在未送达时就申请退款了，但是商家未及时拦回，我也忘记了签收。过了好几天领回来拆开发现质量不好，申请退货退款。商家以超时7天为由拒绝退货退款，通过平台申诉被官方客服拒绝退货退款。诉求:要求退回产品，退还我的货款。

2024.1.8在蘑菇街推送里随便购买了一件外套一直没发货，期间主动找商家询问为何不发货，商家不是不回复消息就是隔几天回复几个字“加急了亲亲”后再无音讯。这期间也从没有主动联系告知我没有货了之类的话，冬天买的外套都要夏天了也没收到。投诉到蘑菇街平台无果，平台与商家共穿一条裤子不给处理，不是说让我申请退款就是不好意思商家不发货我们也没办法。3月1号显示通知快递拦件，结果至今确认收货了钱也扣了我也没收到货。这不就是妥妥的骗钱吗

在蘑菇街平台够入一件外套，3月7日签收的快递，当时因为有事情耽误了并没有及时打开衣服检查，3月12日拿来衣服想试试，发现衣服背后有明显的刮伤好痕迹，衣服上面的防尘袋也是有挂破洞，快递袋有没有破损不清楚，因为当时拿了快递就直接拆了丢了！现在因为衣服有破损和商家协商想退货退款，商家推卸是快递的问题，后面申请了蘑菇街客服介入，给我的答案就是商家不与退货退款，只想给予9块钱赔偿，说这个不是他们的问题。我不同意这个方案，官方客服直接关闭了我的退货退款通道！