货拉拉直播间虚假宣传乱收费
抖音货拉拉直播间说跨城推荐的链接，没有说需要付额外的里程费，正常下单只需要230，请师傅协助搬也只需要300多，但是通过她的链接下单的需要900，咨询*台客服修改链接说不能改，协商只能优惠200，如果不同意他的优惠方案就让师傅打电话维权，强买强卖，最后支付6百高额费用。我不同意这个费用要求退款，货拉拉以低价吸引消费者虚假宣传，订单上显示全程搬，实际也没有全程搬，贵的费用在里程费上，130公里里程费根本不需要那么贵
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉拒开发票涉嫌偷税漏税
投诉对象：天津货拉拉科技有限公司
投诉内容：拒绝开发票
本人于2026年4月6日使用货拉拉货运服务，订单号：34***************17，到付订单，支付金额221.29元。货拉拉*台收取费用后，以各种理由拒绝开具正规增值税发票，违反《中华人民共和国发票管理办法》第十九条规定，属于拒开发票、涉嫌偷税漏税行为。
现向税务部门举报，要求依法查处，并责令该公司为我补开正规发票。
联系方式：136****6993 邓海利
投诉问题
发票问题
处理中
货拉拉拒开增值税发票涉嫌霸王条款
我要投诉【深圳依时货拉拉科技有限公司，经营地址：深圳市福田区】，2026年3月1日-3月31号通过货拉拉APP下单并支付1076元，约定货物运输服务。目前该*台以“下单时未勾选开发票选项”为由，拒绝为我补开对应金额的增值税发票，该行为违反《中华人民共和国发票管理办法》第十九条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条的强制性规定，属于违法拒开发票、设置霸王条款。我多次通过APP客服、95036热线反馈均未得到解决，现诉求是：立即为我补开对应订单的合规发票，烦请尽快处理。
投诉问题
霸王条款、发票问题
处理中
货拉拉运输事故致货物短缺及额外运费损失
投诉对象：深圳依时货拉拉科技有限公司
订单号：34***************19
本人于昨日使用货拉拉运输货物，运输过程中车辆发生事故，*台安排更换车辆后再次送货。收货清点时发现货物短缺51件，按每件21元计算，货物损失金额为1071元。
货拉拉高级经理后续让我重新叫车补送，产生二次车费515元、高速费61元，以上均为本次事故及服务失误造成的直接损失。
总损失金额：1647元。
货拉拉*台因车辆事故、换车管理不当，导致货物数量缺失，且给我造成额外运费损失，严重违反运输服务约定，*台至今未妥善赔偿。现正式投诉，要求货拉拉：
1. 赔偿货物损失1071元；
2. 赔偿二次运费515元；
3. 赔偿高速费61元；
4. 合计赔偿1647元。
请相关部门介入处理，维护货主合法权益。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机乱收费、态度恶劣且*台不作为
本人2026年3月30日16:52在货拉拉*台下了一辆拉货专车，订单编号（34***************86）司机杨师傅接到订单后告知离工厂提货地址需要一个多小时，我随后告诉他，你过来工厂可能就下班了。完了以后他说不行的话也可以放在第二天早上卸货，在过程中可以让我加收高速费给他，随后我就同意了他的要求加高速费给他，并且让他第二天一早上过去装车。谁知道到晚上七八点以后，他告诉我，他已经到了工厂那边去装货。这个事先并没有告知我当时去工厂提货，随后我就问他几点到，他说得晚上12点以后了。后面晚上车到了也没有联系我卸货，也没有告知要加收多少超时费用。到了第二天早上8点左右司机才联系我说车到了，我就马上让卸货工过来卸车，在卸车的过程当中，还有1/3的货物的时候，司机就突然间打电话跟我要加收600元的等候费，然后我就搞得很懵，他随后就非常生气，在现场大吼大叫，辱骂现场的卸车工，马上就把门关上，不让卸车。当时我为了事态不做升级，我就先行支付了他无理的收费要求，不期望事态进一步恶化。过程中耽误了1个多小时没能卸货。 事后我马上打了货拉拉*台投诉师傅问题，客服并没有调查取证就说我同意了师傅600元的超时费，（正常晚上卸货请工人也就花费大概400元）如果收取这么高的超时费我有什么理由同意呢？ 直到今天4月5日我再次投诉了货拉拉客服*台，*台依然不作处理！作为货运*台不作监管服务收费问题，你们存在的价值在哪里？ 期望*台能保护消费者权益！
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
货拉拉订单货物严重损坏投诉
我要投诉货拉拉*台及对应司机，订单信息如下：
订单号：34***************57
下单时间：2026年4月3号 04:42
事情经过：
在使用货拉拉服务过程中，货物损坏严重
我的诉求：
1. 要求*台核实情况，对涉事司机进行相应处罚；
2. 赔偿相应损失；
3. *台在合理时间内给出正式处理结果与回复。
现有证据：订单截图、照片等，可随时提供。请*台尽快处理并反馈，否则我将继续向12315、12328等监管部门投诉维权。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉误判违规永久封号并拒删个人信息
我要投诉天津市货拉拉科技有限公司 地址天津自贸试验区（东疆保税港区）西昌道200号 铭海中心2号楼 5-6层502-4 本人【苏冬冬】，身份证号【232126*********979】，联系电话【139****8082】。
本人于2023年12月22日被货拉拉*台误判“违规收费”，扣除20行为分后因分数不足被永久封号，账号已注销超过两年。
本人多次通过货拉拉客服95036、12328交通运输监督热线申诉，均未得到有效处理。货拉拉在无充分证据的情况下，对本人实施终身拉黑、永久限制注册，滥用*台优势地位；同时长期非法留存本人的违规记录、封号黑名单等个人信息，拒绝依据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十七条的规定删除本人相关个人信息，严重侵犯本人的个人信息权益与就业权。
现申请*网信办违法和不良信息举报中心责令货拉拉：1. 复核当年误判记录，撤销错误处罚；2. 立即删除本人身份证名下全部违规记录、行为分、封号黑名单等个人信息；3. 解除对本人身份证的注册限制，恢复本人正常注册司机账号的资
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉货物丢失且*台推诿不处理
我要投诉货拉拉*台！我运送的物品于3月30日丢失，一直在跟*台反馈问题，*台一直不管，期间线上找过客服，周四又打过电话，直到今天仍然无人管理
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉纵容司机加价致延误赔偿
我要投诉货拉拉*台，放任*台车主不按*台定价，短途肆意加价，不给加价就不接受订单，本人半个多小时都无人接单，无法按时交付订单，导致经济损失6000多元，下单期间一直与货拉拉客服沟通，始终敷衍回复不给予处理，任由司机加价，期间客服还无理回复加价是我自己是否同意，*台不作为及放任助长了司机的不良风气，我要求货拉拉*台赔偿我货物延时的经济损失1000元
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉司机错判*订单且行为分乱扣
我于2026年四月3日下午5点十几分定了一个订单，定了以后我第一时间给货主打过去电话，结果货主号码打过去是空号，我连续打了三遍还是打不通，货拉拉规定接单要第一时间和货主沟通确认货物规格和要求，即使这个订单有备注，但是我要确定规格和货物情况，确认是否是危险品和禁运品，而货拉拉不分青红皂白第二天判定司机错*订单，我有第一时间打过去都通话记录
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
