货拉拉运输致损拒赔
货拉拉运输途中导致货物损坏，平台不承担赔偿，推卸责任，
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机未取货且平台拒赔
我在10.26中午在货拉拉平台叫车发货两桶涂料加滚刷小白桶刷子，小拉没有去收货地方，我去查监控了，没有到收货地方，货拉走了，电话不接，平台诱导我点了确认订单，我发现之后，再打电话就拒接了，我现在要求平台理赔我的货款
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉补开发票被拒且无申诉渠道
本人于25年10月23日在货拉拉app下单搬运货物，因搬货订单3347****0859发生时（金额776.72元），本账户未作企业认证，结束订单后无法开具发票。
故本账户完成企业认证后，重新下单，为补开发票订单，搬货订单号33480184****8819066（金额817.63元）。
然而，后一个订单申请开票，被平台认定为刷单，拒绝给我开票，货拉拉平台仅在APP里对用户发了一个消息提醒，未在开票历史中体现不可开票的具体原因，也未在开票历史里提供申诉渠道，导致用户错过申诉机会，最终无法开具发票。
货拉拉此举，是否存在刻意为用户制造开票困难的现象，是否引导用户放弃开具发票，货拉拉平台借此可以安然避税？
投诉问题
发票问题、服务问题
处理中
货拉拉拒开发票并要求虚加税点
10月19日，货拉拉平台下单，从广州拉货到无锡。支付平台货运及发票费用3130.67。货运结束后，司机产生了649的高速费，我649微信支付了给司机。现在要货拉拉平台开票3130.67。货拉拉平台不肯开票，理由是司机提交了高速费649后，他们平台必须虚开649加9%的税点，58.41。才肯开具累计为，支付平台3130.67+649（虚开部分）+58.41（虚开部分的税点），累计为3838.08。另外，我建议针对平台虚开高速费问题进行彻查！
投诉问题
发票问题、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉未告知收取66元装备费要求退款
我于2025年10月30日晚上15点39分28秒付 了一笔266元货拉拉，其中， 66元装备费我刚刚看了没有地方退款，我觉得货拉拉在坑我们老百姓的血汗钱，我加入的时候又没有告知我们。所以，我想请你们帮我介入，让货拉拉平台把66元退给我。谢谢！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
货拉拉司机频繁刷脸问题投诉
我是一名货拉拉司机，最近接单，要求频繁刷脸
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
货拉拉商城无法退换春秋款衣服
10月29日在货拉拉装备商城买了一件衣服，发现是春秋款，现在未发货就不能退款不能换货。发货未签收也视为签收。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机未完成送货且骚扰用户
今天我叫了一个货拉拉跑腿，他接单了，接单他没有完成送货，把钱收走了，退款没有退全部，而且态度很恶劣，很嚣张。而且他有了我的真实号码，已经对我开始进行骚扰。
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉司机卸货致损且平台推诿
我于2025 年10月 10号在货拉拉平台下单 运送货物加上楼卸货 货物总价值9000元 一共支付货拉拉费用950元 货拉拉司机卸货导致货物破损 我又从新补买破损货物花费300元 运费100元 上楼费200元 共计600元 我向货拉拉平台客服反馈问题 客服说连不上送货司机 让我等待 现在订单已经结束了 就这样了
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉未经同意扣取免押保证金
本人于2025年7月9日租赁货拉拉平台旗下《厦门多拉智能汽车有限公司》中型面包车一辆，合同期限为12个月，但本人于9月5日便退了车，并未向厦门多拉智能汽车有限公司要求退剩余租金或保证金（其中租金为3430元，保证金为3000和2000支付宝免押），但货拉拉平台于9月23日在并未征得本人同意的情况下私自扣除2000免押保证金（花呗）到厦门多拉智能汽车有限公司账户。问:为何时隔大半个月偷偷扣除免押保证金。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
