货拉拉退保审核不通过且客服失联
我想退保，在货拉拉App提交几次都审核不通过，也联系不上货拉拉人工客服
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服务问题
处理中
货拉拉司机态度恶劣并挑衅用户
司机态度恶劣，说我是什么东西，要我投诉他，说他投诉也不怕
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉承运活牛途中*亡致损
我于2026年2月6日，于收货地收到卖方向我发来的活牛一头，装货时牛是活的，后到货牛已经*了。系司机讲明，系其在运输过程中牛碰撞车身，导致车门打开，途中摔下，拖拽致*。我明确拒绝收货，并及时联系*台。*台并未有任何反馈，且*台没有仔细审查运货资质以及运输货物，导致不符合运输要求的货车装载了活牛，牛已经*亡多时，肉已变质，丧失价值。价值6100元毁损，权益得不到保障，*台没有跟进沟通。且司机推诿责任，明明系其没有承担合理管货义务致使货物毁损，拒绝承担责任。
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机拒帮卸货且*台推诿
再一次货拉拉过程中已支付费用 加了小费 可是司机到地方手都不伸 收货方让帮忙车把扶一下 也不扶当时跟我沟通说他是不可能帮他的。那请问这个小费我可有权力不给。于是跟*台沟通 *台给的结果它管不了 那请问你这个*台就是这样服务的 需要三方介入 我也不在乎这一点 但是这样的服务我就是扔了也不给它
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服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉司机虚假发货*运费，*台拒不处理
本人于2026年2月6日在货拉拉*台下单预约2月11日无锡至温州运输服务，司机接单后虚假发货：发货照片明显造假，全程几百公里的行程仅用6分钟即标记完成，非法*取运费1659.84元。
本人向*台投诉22小时，*台恶意拖延、多次挂断电话、私自关单，拒不履行《网络货运*台自律公约》中“保障运费及时结算、联合制约失信货主”的承诺。
这不是民事纠纷，是司机利用*台漏洞实施的合同诈*，*台涉嫌共同侵权。
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经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉跑腿丢货700元拒赔
2026年2月4日。我在货拉拉*台叫了一辆跑腿师傅送货，跑腿师傅把我价值700元货物弄丢*台不予处理至今
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机虚假发货*取运费
我于2026年2月6日在货拉拉*台下单，预约2026年2月11日从无锡到温州拉货，司机2026年2月6号接单并虚假发货（发货照片造假、几百公里的行程5分钟就完成了），*取运费1659.84元
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉运输草莓全部损坏拒赔
我要投诉货拉拉，在2026年2月1日，本人在货拉拉*台叫了一辆货车，运送200斤草莓，当草莓送到后，客户打开发现全部损坏，本人联系货拉拉*台，他们拒绝赔偿！
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉拒开发票涉嫌霸王条款
我要投诉货拉拉*台,霸王条款.我于2026年2月11日使用了货拉拉*台的货运服务,客服已操作订单时未勾选需要开票为由,拒绝开具订单发票.我要求客服开发票就已霸王条款拒绝.现诉求是开具发票.
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霸王条款、发票问题
处理中
货拉拉司机敲诈勒索，*台拒先行赔付
举报货拉拉司机敲诈勒索，*台拒不履行先行赔付义务。事发时间/地点:2026年02月04日南通市通州区至海门区。
订单信息:订单号3423****1066，司机于师傅(苏B9K86A)。事实描述:司机未在*台开启等候计时，强行索要40元未果后，非法扣押货物，并威胁“不给400元就不给货”本人被迫转账400元。事后向货拉拉*台投诉，*台以“无法约束司机个人行为"为由拒绝处理，拒绝退款。投诉诉求:
1.依据《消费者权益保护法》，要求货拉拉*台先行赔付本人400元;并对订单128.65元退一赔三
2.责令*台对涉事司机进行永久清退;3责令*台书面道歉，证据包含订单截图，400元转账凭证，司机通话录音，*台客服拒绝处理的聊天记录
诉求内容 退赔费用,赔偿损失
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
