货拉拉司机私自加价且无客服处理
我要投诉货拉拉公司，2026年6月30日，在*台预约全程搬运，目前该公司存在服务质量差，司机私自加价，无人工客服，不解决问题，现诉求是退回司机私自索要的25元，麻烦尽快处理
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉司机伪造高速费凭证*费
我要投诉货拉拉*台司机，通过p图伪造高速费支付凭证，*取高速费行为。图1是司机最开始提供的凭证，在追问下提供了图2图3左半边的伪造支付截图。而通过伪造支付截图中的交易单号进行开发票查询（图3），得知金额与司机提供的不符。本人先与司机沟通（图4-9），司机拒不承认，持续狡辩，于是本人向*台反映此事，*台始终为给出解决时限，只说让耐心等待。金额虽小，但司机行为已构成实打实的欺*，这与*台监管不力也大有关联。本人诉求要求全额退还56元高速费，*台在24小时内处理。
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经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉订单货物损坏拒赔，要求全额赔付2400元
026 年 6 月 29 日 14:58，我司下单货拉拉，运单号：35***************87承运车辆车牌粤 B51CT7，运输板材途中造成货物损坏，货物价值 2400 元。事后联系该司机，电话、消息均不回复，完全拒不配合处理。我已向*台发起理赔，*台迟迟不妥善解决赔付，导致我司需自行承担客户损失。现要求*台立刻核查该订单及车辆，督促司机全额赔付 2400 元货物损失，尽快给出赔付处理结果。
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
货拉拉强制收违约金霸王条款
霸王条款 强制收费 不交违约金不让接订单
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霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
货拉拉无故扣司机行为分致接单困难
货拉拉乱扣司机行为分，第一次客户要求和高速费一起报价，我就按实际价格报，结果系统扣分，第二次车型不合，客户取消，又扣我的分。现在我很难接单。
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霸王条款、服务问题
处理中
货拉拉骑手私拿货物拒赔
我要投诉【货拉拉*台处理物品丢失没法解决】，订单号：921672 .2006年6月23日上午8点17分在货拉拉*台下单拼单骑手立马接单，显示7分钟到达目的地取货，物品是放在门口外边。骑手拿货后没有上报，也没有上传取货图片。一直在附*不动，我8点46分发信息给骑手，骑手一直没有回复。之后接*上午9点，我取消并且更换骑手，因为骑手没有上报所以系统可以取消并且更换骑手。其实物品已经被骑手拿了，一直没有归还价值207元的物品。之后找*台，给的虚拟电话号码说任何人的电话都可以在24小时内拨打电话。没法联系上。前天27日找*台联系上了骑手，无法沟通也不给于赔偿。骑手承认已经拿了物品未归还。闭路电视也显示骑手在8点28分钟左右取走物品。目前货拉拉【我多次反馈未得到解决，*台一直没有帮忙决绝赔付问题。现诉求是全额退款207元、麻烦尽快处理。货拉拉*台电话：95036
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉订单无法开具发票
下订单时勾选不了开发票，订单完成联系客服也不给个开票。
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发票问题
处理中
货拉拉减佣卡虚假宣传强制购卡
货拉拉线上线下夸大宣传减佣卡优惠收益，隐瞒大量使用限制，诱导我花费569元购买减佣卡；门店称不开卡限制接单，变相强制消费。实际接单后减免效果和宣传差距巨大，优惠完全达不到宣传标准。我未充分使用卡券，多次申请退卡，*台拿“售出不退”霸王条款拒绝退款，客服长期敷衍推诿。客服回复减拥卡169元，实际消费569元，*台虚假宣传欺*司机、强制捆绑消费、严重侵害消费权益。1. “一经售出不予退款”属于格式霸王条款，购买前没有加粗醒目提示，依据《消费者权益保护法》，该约定直接无效；2. 商家夸大优惠收益、隐瞒使用限制，构成虚假宣传、消费欺诈；3. 以限制接单逼迫司机购卡，属于强制捆绑消费。现诉求全额退款569元
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霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
货拉拉减佣卡虚假宣传强制购卡
货拉拉线上线下夸大宣传减佣卡优惠收益，隐瞒大量使用限制，诱导我花费569元购买减佣卡；门店称不开卡限制接单，变相强制消费。实际接单后减免效果和宣传差距巨大，优惠完全达不到宣传标准。我未充分使用卡券，多次申请退卡，*台拿“售出不退”霸王条款拒绝退款，客服长期敷衍推诿。客服回复减拥卡169元，实际消费569元，*台虚假宣传欺*司机、强制捆绑消费、严重侵害消费权益。1. “一经售出不予退款”属于格式霸王条款，购买前没有加粗醒目提示，依据《消费者权益保护法》，该约定直接无效；2. 商家夸大优惠收益、隐瞒使用限制，构成虚假宣传、消费欺诈；3. 以限制接单逼迫司机购卡，属于强制捆绑消费。现诉求全额退款569元
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霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
货拉拉司机未装货却结束订单致乱收费
我要投诉货拉拉，没有保护消费者权益，纵容货拉拉司机，司机没有装货，并结束了订单，导致我这边产生运费，多次反馈没有解决，也没有退费，不知道什么原因，一直没有反馈，还是说默认司机的行为是对的！
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经济纠纷、服务问题、乱收费
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