货拉拉货物丢失*台推诿不赔偿
1月12日发货，由河北任丘到辽宁货物到达后发现丢失，给司机打电话，司机承认货物丢失，但是拒绝赔偿*台不管3406****2861这是单号
诉求，上了运输险，丢失货物价值4000多而且我丢失货物得给人家补货，外加再次送货的费用，退还费用
而且司机承认是丢失这个，发货收货视频都有少一箱，装货的时候，我说把这一箱放副驾驶不让放副驾驶让放后后边儿去导致货物丢失，找*台，*台不作为踢皮球，处理了五天才给我个答复，并且现在已经把订单关闭，
师傅没有上拉货保，随意拉货，司机在没有上拉货宝的前提下，*台还给他派单自己可以接单，*台不负责推脱责任说跟司机只是合作关系，如果我在*台上，我让司机送货没有不支付尾款，那*台是否会会找我，
现在给出的解决方法是司机赔偿300*台补偿150，我不认可这个方式，这个拉货我并没有责任，且我有上保险，如果*台只承担两者对接的话，并不承担或损责任，我找*台就是为了这货物有保障，现在货物丢失*台不负责任，司机电话不接说听*台的话，*台现在已经给我关闭了订单。
*台和司机有责任保证货物安全完好无损送到目的地。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机额外收费未提前告知
2026.01.31在货拉拉*台叫的小货拉一个母子床，到达目的地后由于车太高了进不去小区的地库，我们只能在地库门口卸货：我们是有三个人搬运、在这期间司机就搭把手推了下推车并没有帮我们搬运也没有跟我们提起关于搬运收费的话题，行程结束直接推了两笔总共170元的额外搬运费给我们支付、由于当时一直搬运拿起手机就直接人脸识别支付了，事后货拉拉*台处理的方式是只返还了60元的现金说没有办法处理。具体我们小区地库门口都有摄像头记录如果需要可以调摄像头查当天搬运记录。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉定位错误影响出货效率
兴友腾家具板（南宁公司）已经反复提交正确装货定位多次，货拉拉*台不予处理，导致货拉拉司机每次都走错装货点，已严重影响我公司出货效率。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
货拉拉司机脱轨拼货致损，*台拒赔
我于2026年1月15号货拉拉*台叫车，订单号3408****8718，谈好311元装货前谈好的价，不准拼车，刚走几分钟让加钱，我没加，240的公里走8个小时，途中严重脱离路线，私自拼装货导致货物被压损坏，损失*2000元不给赔偿，，多次向货拉拉公司投诉不给解决，车是通过货拉拉*台叫的，钱是在货拉拉*台付的，所以货拉拉公司必须赔偿
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉司机辱骂致心理伤害
在货拉拉*台叫车，结果司机骂人，给造成严重的心里阴影，心里受到严重伤害，诉求赔偿精神损失费，心里整*了！！*台司机素质太低了
投诉问题
服务问题、态度恶劣、骚扰
处理中
货拉拉信用分无故降低致接单受限
您好！
我是货拉拉*台的一名搬家小哥，注册账号为138****1516。长期以来我始终遵守*台规则，认真服务每一位用户，但*期遇到困难，特向您说明原因，并寻求帮助。
*50天来，我的订单推送量急剧减少，目前已经基本接不到新的订单，经与客服沟通，得知是因信用分不足所致对此我刚到十分困惑，因为我的账号状态正常，没有任何违规记录或被处罚通知。
在实际服务过程中，我一直秉承专业态度，准时到达，爱护货物，合理收费，努力维护*台声誉。我的接单完成率始终保持在较高水*，也收获了不少用户的正面评价。信用分作为接单的重要依据，在未被告知具体扣分原因的情况下，被限制接单，让我感到既不解又无奈。
作为全职货拉拉搬家小哥，订单收入是我的主要生活来源目前已经严重影响我的正常工作和生活。我深信*台的规则是为了保障服务质量，也愿意持续改进，但需要明确的方向。
恳请*台
1复核我的账号状态与信用分情况
2如确有不足，请明确告知具体原因，以便改进
3恢复正常的订单推送功能
我珍视在*台的工作机会，期待能为更多用户提供优质的服务，相信*台会公正处理每一位货拉拉搬家小哥的合理诉求。
感谢您的拔冗阅读，期待您的回复！
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉未开具2025年10月运单发票
2025年10月份的运单，到现场一直没有开发票，联系客户，客户一直在说系统问题。
投诉问题
发票问题、服务问题
处理中
货拉拉司机未接单辱骂用户
投诉对象：货拉拉司机 庞师傅
订单信息：订单时间01月19日14:10，出发地山东润驰汽车用品有限公司，目的地华莱士·全鸡汉堡（四…），订单状态：待接单
投诉事由：
在订单待接单状态下，该司机通过*台私信对我进行辱骂和恶意诅咒。具体内容包括：“你就是专车也没拉的，你还拼车”“你买卖也做不大，祝你2026年，负债1万，嘿😏”。该行为已严重侵犯我的人格尊严，对我造成了明显的精神困扰和不良体验。
诉求：
1. 要求*台对该司机做出严肃处罚，包括但不限于账号封禁、警告、扣除服务分等，并向我反馈具体处理结果。
2请*台在24小时内与我联系并告知处理进度，提供工单号以便后续跟进。
3鉴于此次事件对我造成的精神困扰，要求*台提供相应补偿（不要无门槛优惠券/代金券），以弥补不良体验。
证据：
已附完整聊天记录截图，包含辱骂及诅咒的全部内容。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、骚扰
处理中
货拉拉拼单延误致损失索赔
载我的货耽误我的事，说要拼单，为什么不等拼到单再接单，载了我的货在外面等拼单，耽误我的事，要求赔偿损失
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉订单取消后乱扣行为分
货主自己取消了订单*台乱扣行费。货主自己取消了订单*台乱扣行费。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
