货拉拉
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企业名称:
深圳依时货拉拉科技有限公司
官网:
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品牌简介:
货拉拉于2013年创立,成长于粤港澳大湾区,是一家从事同城/跨城货运、企业版物流服务、搬家、零担、汽车租售及车后市场服务的互联网物流商城。货拉拉通过共享模式整合社会运力资源,完成海量运力储备,并依托移动互联、大数据和人工智能技术,搭建“方便、科技、可靠”的货运平台,实现多种车型的即时智能调度,为个人、商户及企业提供高效的物流解决方案。
货拉拉平台拒开发票涉嫌偷税
我于2025年7月10日在货拉拉APP下订单进行拉货服务,订单结束后货拉拉平台不提供开具发票服务,涉嫌偷税漏税。我的诉求是给我开具发票,普票,专票均可。
投诉问题
发票问题
处理中
货拉拉客服不处理运输问题
货拉拉客服不处理问题。 我在平台下了快车单子108,司机是拼车单子里面有货物,导致我的货物没有全部运输。
投诉问题
服务态度差、中断服务
处理中
货拉拉未主动提供发票问题
我消费了,为什么不给我开发票!没有发票报销不了。平台客服说什么没提前勾选!这不是欺*消费者吗
投诉问题
虚假宣传、发票问题
处理中
货拉拉违规订单判定不合理
货拉拉发违规订单 我抢了没敢拉 怕违章 还判我违规 还限制我抢单 还有天理吗?
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
货拉拉骑手取消订单且拒不赔偿
我与7月9号下单了货拉拉跑腿。骑手到店把我点的餐品拿走 马上取消订单 不给我送过来。自己带回家。有监控证明。客服向骑手也承认了。但是他不赔偿。老赖一个。我需要平台赔偿以及道歉。我一个孕妇等了很久的餐。还处理这件事处理了三天。没有下文。 报警查出来。骑手的车牌都是假的。平台这种不负责的行为。
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服务态度差、退款纠纷、中断服务
处理中
货拉拉司机要求自付高速费引发纠纷
我于2025年7月11日在货拉拉平台上叫了一辆特快微型面包车,共计170元订单注明包含高速费,到司机师傅下高速后让我自费高速费,向平台申请后,未及时得到解决
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服务态度差、退款纠纷、乱收费
处理中
货拉拉会员费退款纠纷
在2025年5月30日货拉拉客服人员给我打电话说可以帮我办理车贴还有会员,当时就来到蓟州区蓟州大集附近办理业务,办理了车贴押金200元,也办理了会员679元,我是新购买的车当时也赶上端午结牌子没有下来货拉拉平台叫我上传车牌照片,我没有办法上传,没上传过几天扣我300元,我还没有挣钱还没有接单,现在我办理了会员一天活我也没有拉,我现在诉求货拉拉深圳科技有限公司退换会员费679元
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
货拉拉会员服务期限争议
货拉拉平台对于接单的司机提供了三种会员卡,每种减佣比例不一样,从低到高有白银会员,黄金会员和钻石会员,购买价格依次递增,一次买三个月会员赠送15天,我买了三个月白银会员,还剩余9天的时候我又续费了钻石会员,这时问题就来了,刚续完费平台马上就给我升级了钻石会员,我本来以为平台会等我前面白银会员到期后再切换钻石会员,可谁知平台说前面9天是赠送的直接覆盖了失效了,可是续费和使用时没有任何提示,哪怕赠送的也是我的,怎么能任由平台随便处置呢?我的诉求是平台归还我9天的白银会员卡期限。
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虚假宣传、退款纠纷
处理中
货拉拉订单掉货赔付及资金冻结问题
6月29日下午6:58分在货拉拉平台接了一个晚上在重庆韵达分拨中心装货第二天早上德感韵达网点卸货的订单。晚上4点去装的货。由于当时下雨,为了遮雨就提前把车子的篷布搭好去装货的,5点装完货就关上后门出发。早上6点50分到达卸货地后等到卸货人到了后打开后门卸货。8:10分写完货离开。7月2号下单人打来电话说掉货了,需要我赔付。由于我是高栏车,装货前就搭上了篷布的,当时也在下雨,不可能检查到雨布遮住部位的装货情况,导致装货人装货不规范超出栏杆范围或者栏杆缝隙处掉货。现在是货拉拉平台不在中间协商处理和不经过我同意就冻结了我的私人资金
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服务态度差、退款纠纷、中断服务
处理中
投诉货拉拉服务态度差
故意拖延时间 多收费 服务态度差 平台不给解决为啥一百多公里和40多公里的费用一样?
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服务态度差、退款纠纷、乱收费
处理中