我要投诉货拉拉，线上付完款后，司机帮我把东西搬到位后又让我再次线下付款 ，欺*消费者

本次通过货拉拉下单搬运搬家服务，订单原本*台实付金额361元。 在司机接单还未上门之前，我就提前和司机电话沟通，我明确询问所有费用如何结算，司机全程回复我全部走*台结算，不需要私下额外付款，我全程都是按照司机所说信任并且配合。 司机到达之后主动上楼查看我的行李数量，我再次当面询问最终费用是多少，司机依旧反复告知我一切走*台结算。 行李全部搬运装车完毕之后，司机故意多次绕路、中途反复停车充电，严重耽误我的时间，行车途中不断打探我的私人信息，多次询问我有没有谈恋爱、家里现在有什么人在家，言语让人极度不适，安全感全无。 到达目的地之后，司机当场直接亮出个人收款码，临时恶意加价，强行要求我私下另外再支付600元所谓搬运费、高速费。 从头到尾司机没有提前告知任何私下费用、没有提前说明搬运价格、刻意隐瞒收费。 我全程只是一个女生，当时家中只有熟睡的老人，身边没有任何人，内心极度害怕。 加上经常看到网约车、货运司机骚扰乘客的社会新闻，我非常担心如果我不转账，对方会对我人身安全造成威胁、出言辱骂甚至做出危险行为。 我迫于恐惧、孤立无援的情况下，被迫私下转账580元给司机。 实际司机根本没有做到全程认真搬运，收费完全不合理、漫天要价。事后我立刻寻求朋友帮助并且报警，但是警方表示无法追回钱款，只能交由*台处理。 事后我向货拉拉官方申请维权退款，司机态度极其恶劣嚣张，明确拒绝协商、一分钱都不肯退还，言语态度恶意嘲讽，还对我说风凉话嘲讽我要吃劳动力的苦。 总结司机全部违规行为 1.事前反复承诺全部走*台结算，刻意隐瞒私下加价，属于恶意欺诈消费 2.行车途中打探个人隐私、打探家庭情况，对女生造成强烈安全恐慌 3.故意拖延行程、多次停车充电，浪费大量时间精力 4.到达目的地临时强制私下收费，利用我孤身一人害怕的心理逼迫转账 5.搬运服务根本不值这个高昂费用，收费完全不合理 6.拒绝*台一切协商，态度恶劣拒不退款 我诉求： 要求司机全额退还我被恶意索要的私下转账金额，严肃处罚该违规司机，保障女生出行安全。

刚买了他们*台的衣服还有帽子一起30元*台可以打卡返现，他们*台就给我乱判责说我刷单导致要扣我这单19.88运费钱，还有这个打卡返现的30元，跟他们交涉说我装货图片没有拍清楚我说当天下大雨装货图片没拍清楚不是很正常，我的卸货图片清清楚楚还有跟客户电话送达都是清清楚楚的，我们普通老百姓人微言轻，只能借助相关部门维权。

我要投诉深圳依时货拉拉科技有限公司，我在2026年4月15，呼叫货拉拉跑腿，导致货物丢失，一直拨打货拉拉*台电话474元的货物价值只赔偿于200元，我无法接受这个处理结果，*台一直不负责，也得不到任何满意的处理结果，希望通过此处加急帮忙处理一下，赔偿货物全部。

2026年4月26日 货拉拉搬运茶几和电视柜 师傅搬运过程中 货物受损 客服不给处理 天天联系客服 也没有人联联系处理 每次都是说记录

投诉事由 货拉拉跑腿订单货物丢失，*台处理方案不合理，要求全额赔偿实际损失。 事实与理由 本人于2026年4月26日通过货拉拉*台下单跑腿服务（订单号：[34***************58]），支付运费30.48元。运输过程中，我价值108元的6条耳机丢失，且司机在未送达的情况下私自点击“完成订单”。我的总损失为138.48元（货物108元+运费30.48元）。 联系客服后，*台仅提出80元的不合理赔偿方案，我明确拒绝。根据《民法典》相关规定，承运人应对运输过程中货物的灭失承担赔偿责任，我要求按实际损失进行全额赔偿。货拉拉客服在我没有同意处理结果的情况下直接显示处理完成，但我并没有同意，我要求给出合理的解释。 投诉诉求 1. 要求货拉拉*台退还运费30.48元，并赔偿货物损失108元，共计138.48元。 2. 要求*台对司机私自完成订单的违规行为进行处理并向我反馈。 备注 本人已保留订单截图、支付凭证、与客服的沟通记录等全部证据。

货拉拉服务，明明打过电话确认没有其他费用，结果结束了还让我加钱，中途还问我要不要上高速，地图上都能看到这点路上什么高速？各种找理由加钱是吗？给我墙砸了洞也没有赔偿售后，一句话都没有只跟我谈加钱。车辆费39公里。254元太夸张了吧，这个床拆装十分钟完成的也要143元。和我下单时看到的费用根本不一样

我要投诉货拉拉*台，2026年4月16日，注册货拉拉*台，让我强制交会员费不开通不给注册货拉拉司机

被投诉企业：货拉拉*台（深圳依时货拉拉科技有限公司） 一、投诉事实 本人于2026年4月24日15时02分在货拉拉*台下单，从浙江省台州市天台县运一件货至安徽省合肥市瑶海区，所选择的服务为：车型微面，运输类型为"一对一特快专送"，运费990.41元。订单编号：34***************73。当日15时02分，司机朱师傅接单，车牌号为浙JDE6866。 4月25日上午9时，司机来电反馈装货已完成，*台显示9时21分装货完成开始发车，根据本人以往在货拉拉*台的下单经验，正常从天台至合肥的运输时间约为10小时（含司机中途充电时间），当晚7-8点应该就能到达。但当日13时08分，*台定位显示车辆仍在天台县。本人立即致电司机询问，司机称车辆故障，修车耽误数小时，已重新出发，预计当日晚10点左右可送达合肥，本人表示理解并请其尽快送达。 然而当日晚11时货物仍未送达。本人再次致电司机，司机称该货物已转交他人运送，并非其亲自承运，还需4小时方能送达。最终货物于4月26日10时29分才送达，延误时长约15小时。送达车辆为四轮家用SUV，车牌号为浙FD70563。司机表示该单为货拉拉"小拉拼送"订单，并非本人指定的一对一特快专送，沿途为他人送货导致严重延误。经货拉拉*台查询，"小拉拼送"运费仅为485.34元。 4月26日中午，本人拨打货拉拉官方客服热线进行投诉，指出司机未经本人同意擅自将订单转包，导致严重延误，且实际车型、服务均与本人下单要求严重不符，要求退还二者价差505.07元。当日下午客服回电表示核实情况属实，但称司机不愿退还差价，*台仅能对司机进行扣分处理，无法退还价差。经本人多次沟通，*台仍拒绝退还。 二、投诉理由 1、擅自转包，违约 我下单明确要“一对一特快专送”，司机没经过我同意，偷偷把货转给别人拼单送。这明显违约了。 2、服务跟承诺完全不符 我要的是微面，实际来的是家用SUV；我要的是不拼单直达，结果变成拼单慢送。我付了990.41元，实际享受到的服务只值485.34元，差价505.07元该退我。 3、*台推给司机，不负责 客服承认我说的属实，但一句“司机不肯退”就把责任推干净。运费是付给*台的，*台就该对服务负责，不能把锅全甩给司机。 三、投诉诉求 退还差价 505.07元； 因延误15小时造成损失，要求*台给予合理赔偿1000元；

我要投诉货拉拉*台。今天中午下单，司机没装货就说装不下，物流人员说装得下，司机随便拍一张照片就走了，后面一直联系不上，货拉拉客服*台取消不了，客服要跟司机确认，司机同意后才能取消，但是司机一直不接*台电话，后来随便再拍一张，是卸货地址有偏差，就完成订单，白嫖40元运费。货拉拉*台在这个过程中完全不核实，不监管，一是司机没装货随意点开始运送，下单人取消不了，二是无人工客服，机器人回复跟司机确认，司机一直不接电话就没辙了吗？！？三是司机随便再拍一张，反馈说卸货地址有偏差，就白白的运费，不劳而获？？？？货拉拉*台吃什么干饭的，废物*台**台，司机不接电话，货物丢了如何维权，不装货就点开始运送，随便拍两张照片就能白嫖运费，太坑了吧，这样我TM的是不是可以注册个货拉拉去去银行了？？？司机随意完成订单，实际什么都没做？建议*台注销此司机，车牌号冀R29EM5，退还损失运费50元