回收宝手机质检照片不符，拒绝提供视频证据，疑似恶意损坏
4月19日我在淘宝上申请以旧换新购买了手机，我将旧机包装好并拍照和拍视频留存。21日顺丰快递小哥上门拍照留存后寄出。22日回收宝收货后对手机进行了质量检测并电话联系我，但是在对方出示的质检报告中的手机照片与我自身以及快递小哥的照片留存相差太大。我要求对方出示开箱视频以及手机质检视频。但是对方都拒绝了。表示需要第三方介入才能够提供。我便向淘宝客服提出我的诉求并且申请淘宝官方介入。27日对方提供了开箱视频，但是在视频中对方没有当场检查我的手机是否有明显划痕，损伤。以及依旧拒绝提供手机的检验视频。28日回收宝客服电话联系我确认是否回收手机，不同意可以把手机退还给我。我提问手机退回后出现我寄出前没有的问题（划痕，磨损，拆机等）是否会承担并赔偿我的损失时对方含糊其辞。不肯正面回应。我提出拍一个有出示手机序列号和磨损处视频发给我，对方同意发来后我发现拍摄的手机的划痕与质检报告，我自身和快递的留存不一致。我认为对方恶意损坏我的手机，赔偿我的损失。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、质量问题
处理中
投诉回收宝人为破坏，恶意压价行为。
在闲鱼回收宝回收一手机，预估价为1119，到货后恶意损坏划坏。估价为659.发出时照片和到货验收照片完全不一致。此行为和明抢无异。网上搜索到大量回收宝恶意损坏和压价行为。望有关部门重视起来。严厉打击这样的以欺*为生的企业。图片一为顺丰取件时手机完好图片，图片二为回收宝恶意破坏图片。
投诉问题
网络诈骗
处理中
回收宝竞拍商品货不对板要求退一赔三
订单号 JD2503120907000718
争议发生时间 2025-03-19
本人于3月12号在回收宝竞拍，购买了
苹果14promax1T紫色，卖家虚假发货，发了个256的紫色，中间并没有和我沟通，被我发现后，我诉求是要求商家按订单发货，商家承担责任，目前商家直接给退货退款，不负责，假如我没有录像证明，这个不就把我坑了?●法律依据:根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。要求商家退一赔三。
投诉问题
货不对板、虚假宣传、发货纠纷
处理中
闲鱼回收宝平板回收价差大且配件丢失疑似掉包
我在4月13日通过闲鱼app下单回收平板vivo pad3，当时网上给我的预估价是1723，但是在收获质检后给我的价格是927，我感觉这个差距有点大，接受不了就要求退回我的平板，我当时寄出的时候，原装充电器，原装包装盒，还有保修书都在里面，4月18日我收货的时候拆开仅仅只有一个裸机，其他配件全都没有给我退回，而且我怀疑我的平板可能被掉包，于是我就和我当时下单买这个平板的京东客服要了我平板的序列号，和他给我退回的平板对比确认被掉包，去和客服反馈三天了一直都是待核实，一直都是不予受理，在这期间也耽误了我两次售卖，就算我不同意他的927后，我接了一个单子准备私下卖掉，可是因为他延迟给我退货导致没有卖成，后面我又接了一个，但是收到货后因为只有一个裸机，也没办法给人家交易，如果说是没有给我退回其他配件，这算少发商品，但是连平板都给我掉包了，这就已经算是诈*了。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、货不对板
处理中
回收宝竞拍手机验机报告不符，频繁重启要求退款
手机2025年3月29号在这个回收宝竞拍平台竞拍的，验机报告很好，到手机了过了两天手机就重启 在重启，给客服沟通，找了好多次了，4月3号都沟通了，也不处理，说过了售后了不管平台事了，有时候APP闪退，到现在手机都没法用，屏幕还有划伤，给他们验机不符，报告不符，欺*消费者，希望退货退款别的需求没有，订单JD2503290905000608
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
回收宝恶意压价且质检不专业拒绝退款或退机
该平台以高价诱导我回收手机，并承诺发出快递后支付付本人200元预付款，质检后再支付600元尾款，质检过后告诉我给550元，我同意后发现这550并非尾款价格而是全部的价格，也就是说，尾款只支付了300元，恶意压价了尽300块，我拿出质检报告一看，质检根本没有任何专业的资质，拍摄的镜头磨损的图片分别就是灰尘，还有屏幕显色异常根本没有，所有的问题以及质检结果均是回收宝单方面说辞，当我再次找到回收宝官方客服客服以手机已经卖出拒绝退还，本人要求按照正常的报价补偿本人或者将手机退回
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、价格问题
处理中
在回收宝购买手机屏幕有问题是二手平台售后服务欠缺
在回收宝买了一台手机，明天收到货，屏幕有问题，找他们售后，因为视频图片不同步，视频发邮箱，图片发他们小程序，可能就因为慢一点，他们说没办法售后，承认东西有问题的
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
处理中
闲鱼信用回收服务中回收宝恶意压价且检测不符实
2025年3月26日，我通过闲鱼信用回收服务卖iPad，自主测评预估价648元，先拿到200元。但机器寄到回收宝后，他们无端压价，从最初的72元，沟通后说尾款127元，最后竟说总价127元。这与我500元购入价，以及实际能卖到400多元的行情相差甚远。他们提出的诸如摄像头发灰、掉漆磕碰超5cm、屏幕明显划痕等问题根本不符合事实，还拿不出检测视频。
回收宝坚持最高只给127元，退回机器不仅无法保证完好，流程还很繁琐。客服给的检测视频不完整，没按要求测试关键部位，也无进灰凭证，还显示机器新增了磕碰和划痕。现在客服界面也无法咨询。
我理解会有压价，但不能恶意损坏和严重压价。我要求平台介入，让回收宝把价格提到400元并且申请赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、价格问题
处理中
闲鱼回收宝平台估价不符且拒绝退货退款
消费者维权
3月5号，在闲鱼回收宝平台下单“上门回收二手手机”服务，当天傍晚五点半左右，由该公司派遣顺丰快递员上门把我的手机取走。
当时回收平台结合手机情况给的估价是2267，而且当天下午问过实体店收购手机的商家，实体店商家检测过给的价格是2100。考虑回收平台出价更高，而且承诺手机寄出先付款667.10元预付款。于是优先选择回收宝平台寄卖。
结果3月7号晚上，深圳回收宝科技有限公司收到货检测后，又二次打款884.9元，共计1562元，这与当时估价差距太大，该公司客服告诉我，由于手机充电口有磨损
只有一处不符合，但是其余部分完全符合预估价格要求，也并非机器使用有问题，无法给我提供其余证据。属于是刻意压价。强买强卖
要求退货退款客服说不予受理。还刻意压价。属于是强买强卖。完全侵犯了消费者权益。
投诉问题
退款纠纷、价格问题、霸王条款
处理中
回收宝验货宝服务漏检屏幕划痕拒绝赔偿
2024年2月18日，购买深圳回收宝科技有限公司提供的“验货宝”验货服务，2025年3月9日，收到验货中心“验货宝”发来照片经过检测商品，本人开箱过程后发现屏幕有划痕而去还不止一处一共有3处划痕分别在屏幕3个角，但在验货中心2025年3月10日出具的验货明中，并未体现出屏幕划痕瑕疵照片，既选择该公司提供检验检测服务，就该在出具检测报告中明确写出机器出现的任何瑕疵。事后多次联系负责客服无果，对方强词夺理，拒绝承认漏检漏查。现要求对方进行重新检测并赔偿检测费用以及商品邮寄费。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、质量问题
已完结
