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微信交易虚假宣传退款纠纷
通过视频看到杭州星禾互动技术有限公司可以制作短视频广告,跟他们公司负责人联系了,然后可以投放,就把1800的预付款去交,天说对接就没音信了,给他们发信息也没回,最后给他们打电话发视频,说在这几天在制作,又说是星期天,后期还要交很多钱,因为投放广告就不放心要求退款,他们说这个钱交上去了就不退了
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
微信直播购物虚假宣传,店家销售人员失联
本人于2024年5月3日至2024年5月7日期间,在微信直播号“天使美小店”中购买多件衣服,衣服总价值为623元。期间通过微信给店家销售人员进行转账,店家销售人员微信名称为“天使美东大楼1F267-270进店找娟子”,微信号为“TS********ng”。其中商品分两次发货,第一笔订单已收到货,发现与直播间所述相差甚远,质量极差,要求退货退款,第二笔未收到的订单直接联系了快递拒收,至今未收到货。联系店家想要退货退款,店家销售人员消失了,微信不回,电话不接。查到该店微信直播号的营业执照,发现该公司早已注销!!根本不存在!!现要求商家退货退款!微信平台下架该商家直播!!
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、商家倒闭
处理中
康懿教育尊巴舞课程退费纠纷
我2024年3月19日在康懿教育购买了尊巴舞课程,共16学时,购买时已经开课2学时,现在我的腿滑膜炎,要静养,不能去上课了,大概还有一半课没上,要求学校退费,学校拒绝。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
微信交易取消订单问题
我在微信平台下1单5.9元,因为重量搞错了,又取消不了,快递员叫我线下付款给他,说待付款会自动取消,然而我今天进去下单不了,必须完成上次代付款,虽然钱不多,感觉这系统有问题,不人性,不变通,有问题还没有地方诉说,找不到人工服务。 为了能够正常下单发货,我已经重复补交了,希望平台给个说法。
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
处理中
微信交易650元签收不退款拖延处理
650买的签收了不退款 不处理一直拖 被欺骗了 都半个多月了还没处理完
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
购买话费券欺诈
我于4月29日在某平台上购买了充50得200元话费,当时以为直接得话费,谁知是话费券,当时就要求退款,谁知道根本就没法退了,也没得到什么话费券,完全就是一个欺诈平台。要求退款。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
商家售假拒退货,微信交易纠纷
我在2024年5月1日在商家买了一双鞋,但是收到店货没有鞋垫,并且货不对版,然后联系商家商家不同意退货退款,然后不回信息玩消失,我的诉求是退货退款
投诉问题
货不对版、退款纠纷
处理中
微信交易未尽告知义务导致消费者损失
我于2024年4月21日在在微信丽呈会小程序上预定了2024年5.2-5.7日5晚的酒店。由于预定时间太早忘记了这笔订单。期间酒店从未有告知短信或者电话提醒入住信息。直到5.3日凌晨5点半酒店来电由于凌晨在睡觉未接到电话。8点给酒店回了过去。被告知需扣得5.2号一晚的入住费用。酒店未提前通知导致我在不知道的情况下在当地又重新订了酒店。由于酒店未尽告知义务,且并没有入住。直接扣费755元。损害了消费者的权益。酒店把自己未尽的义务让消费者承担,这是霸王条款行为,这和抢钱没啥区别。严重损害消费者的利益,我的诉求是应退回我5.2日的住房费用!!
投诉问题
服务态度差、霸王条款
处理中
微信交易购买假烟投诉
我于2024年4月19日在微信交易上购买到假烟,商家不给售后,直接拉黑删除,交易金额1140,商家通过快递的方式寄了5条烟,都是假的我要投诉维护消费者权益快递单号SF153****88****74 SF153****88****83 SF153****88****92
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
处理中
微信交易包裹未发货拒绝退款
我于2024年4月26日在微信上购买了一个包 价值1080加币,过了11天仍然没有发货。 在五月七号的当天 我要去退款,但是商家拒绝退款。希望商家可以尽快退款
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
处理中
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
微信交易虚假宣传退款纠纷
通过视频看到杭州星禾互动技术有限公司可以制作短视频广告,跟他们公司负责人联系了,然后可以投放,就把1800的预付款去交,天说对接就没音信了,给他们发信息也没回,最后给他们打电话发视频,说在这几天在制作,又说是星期天,后期还要交很多钱,因为投放广告就不放心要求退款,他们说这个钱交上去了就不退了
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
微信直播购物虚假宣传,店家销售人员失联
本人于2024年5月3日至2024年5月7日期间,在微信直播号“天使美小店”中购买多件衣服,衣服总价值为623元。期间通过微信给店家销售人员进行转账,店家销售人员微信名称为“天使美东大楼1F267-270进店找娟子”,微信号为“TS********ng”。其中商品分两次发货,第一笔订单已收到货,发现与直播间所述相差甚远,质量极差,要求退货退款,第二笔未收到的订单直接联系了快递拒收,至今未收到货。联系店家想要退货退款,店家销售人员消失了,微信不回,电话不接。查到该店微信直播号的营业执照,发现该公司早已注销!!根本不存在!!现要求商家退货退款!微信平台下架该商家直播!!
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售后服务欠缺、虚假宣传、商家倒闭
处理中
康懿教育尊巴舞课程退费纠纷
我2024年3月19日在康懿教育购买了尊巴舞课程,共16学时,购买时已经开课2学时,现在我的腿滑膜炎,要静养,不能去上课了,大概还有一半课没上,要求学校退费,学校拒绝。
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服务态度差、退款纠纷
处理中
微信交易取消订单问题
我在微信平台下1单5.9元,因为重量搞错了,又取消不了,快递员叫我线下付款给他,说待付款会自动取消,然而我今天进去下单不了,必须完成上次代付款,虽然钱不多,感觉这系统有问题,不人性,不变通,有问题还没有地方诉说,找不到人工服务。 为了能够正常下单发货,我已经重复补交了,希望平台给个说法。
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发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
处理中
微信交易650元签收不退款拖延处理
650买的签收了不退款 不处理一直拖 被欺骗了 都半个多月了还没处理完
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
购买话费券欺诈
我于4月29日在某平台上购买了充50得200元话费,当时以为直接得话费,谁知是话费券,当时就要求退款,谁知道根本就没法退了,也没得到什么话费券,完全就是一个欺诈平台。要求退款。
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虚假宣传、退款纠纷
处理中
商家售假拒退货,微信交易纠纷
我在2024年5月1日在商家买了一双鞋,但是收到店货没有鞋垫,并且货不对版,然后联系商家商家不同意退货退款,然后不回信息玩消失,我的诉求是退货退款
投诉问题
货不对版、退款纠纷
处理中
微信交易未尽告知义务导致消费者损失
我于2024年4月21日在在微信丽呈会小程序上预定了2024年5.2-5.7日5晚的酒店。由于预定时间太早忘记了这笔订单。期间酒店从未有告知短信或者电话提醒入住信息。直到5.3日凌晨5点半酒店来电由于凌晨在睡觉未接到电话。8点给酒店回了过去。被告知需扣得5.2号一晚的入住费用。酒店未提前通知导致我在不知道的情况下在当地又重新订了酒店。由于酒店未尽告知义务,且并没有入住。直接扣费755元。损害了消费者的权益。酒店把自己未尽的义务让消费者承担,这是霸王条款行为,这和抢钱没啥区别。严重损害消费者的利益,我的诉求是应退回我5.2日的住房费用!!
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服务态度差、霸王条款
处理中
微信交易购买假烟投诉
我于2024年4月19日在微信交易上购买到假烟,商家不给售后,直接拉黑删除,交易金额1140,商家通过快递的方式寄了5条烟,都是假的我要投诉维护消费者权益快递单号SF153****88****74 SF153****88****83 SF153****88****92
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售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
处理中
微信交易包裹未发货拒绝退款
我于2024年4月26日在微信上购买了一个包 价值1080加币,过了11天仍然没有发货。 在五月七号的当天 我要去退款,但是商家拒绝退款。希望商家可以尽快退款
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发货纠纷、退款纠纷
处理中
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