微信交易涉刷单诈*及押金欺诈
发短信pos机退押金，虚拟电话引导微信刷单退押金，接收微信款是郑州管城回族区个体工商户注册的各种商行，qq客服承诺发货，空间显示已*多人
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、虚假宣传
处理中
微信交易买狗遭遇货不对板及虚假宣传
本人通过淘宝App买狗，客服是恒信养殖，联系客服后客服发我一条预约信息，点击预约五分钟左右有人通过淘宝的预约电话号码加我微信，后又通过微信买狗，视频挑选，先交了200定金，狗狗上车后补缴尾款700元。发货后在12月24号晚上18点56拿到狗，到家后是19点44，把狗从狗笼里拿出来首先发现狗狗在吐，然后发现狗狗已经饿得皮包骨的样子，然后不吃不喝（一直到今天12月25号）。后又发现狗狗是母的，我要的是公的，后面联系卖我狗的人，她一直说可能是工作人员装错了，等第二天问一下工作人员。直到今天12月25号9点，一直没有做出回应
投诉问题
虚假宣传、虚假发货
处理中
预付课程费拒退且无发票
我于2025年12月24日在“北京百思可瑞教育咨询有限公司/郑州百思可瑞教育咨询有限公司”预付2000元订金进行课程学*，后期经过了解之后向此机构提出退费，机构以“个人原因拒绝退费”为由，拒绝退还费用。合同签署之后无法二次查看，此机构也未主动开具发票及出示营业执照等证件。并且在我提出退费后依然给我寄出“学*资料。”
投诉问题
霸王条款、不予退款、发票问题
处理中
柴米生活保洁服务无法派单且不退款
我于2025年7月26日和8月25日两次购买的柴米生活的399日常保洁，均联系不到客服派单，申请退款刚开始客服说11月底会完成退款，结果到12月都没收到退款，也联系不上客服了。我的诉求是帮我退款！
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
培训机构违约乱收费拒不退款
您好！我因培训机构严重违约，导致求学权益受损、财产面临损失且维权无果，特向贵局提交投诉，恳请立即介入调查核实，协调解决问题，依法维护消费者的合法权益。
一、投诉基本信息
1. 投诉人：谢飞雁，联系电话：139****8420，身份证号：44139****84****619，
2. 被投诉机构：深圳市博创学教育科技有限公司，统一社会信用代码：9139****84****916T，地址：深圳市龙华区民治街道樟坑社区民康路东明大厦1255，负责人：徐岩岭，联系电话： 139****8420/139****8420
二、投诉事实与经过
1. 合同约定核心内容：2024年06月03日，我与被投诉培训机构签订培训报考服务合同，明确约定：机构以6000元“全包”价格，为我报名南华职业学院相关培训及报考服务，合同收费约定按照规定支付给院校学费，及其相关管理部门的管理及其注册学籍费用。
2. 机构违约及侵权事实：
（1）擅自变更报考学校，隐瞒关键信息：机构未按合同约定为我报名南华职业学院（该院校目前仍正常招生，无无法报名的客观理由），仅口头告知我说“填写为第二志愿”不影响第一志愿的录取，而且就算被第二志愿录取价格也跟第一志愿相同全包的价格，如今我考试通过，却被南方职业学校录取，录取后多收电子教学费，*台费，建档费总金额730，对此本人表示不认可，合同内约定教学费为自愿原则，且包含建档费跟注册学籍费用，我要求机构出示学校的公示*台费，机构各种理由推脱，现在还威胁注销我的录取信息，根据合同严重违背合同核心约定，侵犯我的知情权与选择权。
（2）违反“全包”约定，额外滋生费用：我发现后多次与培训机构沟通，要求其按“全包”承诺承担额外费用，但机构始终推诿扯皮、拒绝解决，导致我面临“已付款无合规服务、额外收费无依据”的双重困境。
（4）实际院校存倒闭风险，权益无保障：经了解，深圳市博创学教育科技有限公司目前经营混乱，不仅乱收费，还存在倒闭风险，若院校倒闭，我的培训、报考流程将彻底中断，已支付的4664元的学费用面临全额损失，后续求学计划也完全无法推进。
3. 维权无果现状：截至投诉之日，我已多次通过微信、电话、现场沟通等方式与培训机构协商，要求其履行合同、退还费用并承担责任，但机构始终拒绝整改、拒绝赔偿，未给出任何有效解决方案。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、价格问题
处理中
美容服务虚假宣传并拒绝退款
秒美产后 昨天12 月二十四号做的中午九点多先是网上预约168体验 告诉我在双鸭山汉庭酒店做项目一顿推销花出五千一个骨盆修复一个子宫 还有一个肝脏移位 今天发现效果并不好 还跟以前一个样子身体还很疼让我支付宝扫码分俩回转了五千
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
虚假宣传不退款，诱导交费
投诉北京博学思途科技有限公司，虚假宣传，不守信用，欺*消费者，虚假合同，不开发票，诱导诈*罪行恶劣，承诺保证一个月后不学者全额退款，我只学了6节课后，他们说要想学*赚钱就得又继续交学费，我就说我不学了，把前面版权费退款，他们到现在还不退款，应该怎么办？
投诉问题
不予退款、虚假宣传、发票问题
处理中
微信小程序购物未发货且无法联系客服
我在2025，12.23，给我买了一件衣服，商家未发货，在微信小程序下载的单，现在小程序进不去
投诉问题
联系不到客服、虚假发货、逾期未发货
处理中
短视频训练营订金未退投诉
交 180 元短视频与直通带货训练营订金最后让交 2770 我没有钱没交一直说退款没有退
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
微信网店虚假发货仅收到空快递
我于2025年12月7号在微信网店轲老板四店购买衣服 12月24号收到快递 结果是个空快递 这侵害了我的消费者权益 我的诉求就是退款 以及赔偿
投诉问题
虚假发货、漏发商品
处理中
