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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
素然店售后服务差,要求退款或换新
2024年1月13日,在江苏省南京市江宁区砂之船素然店花了382买了一件卫衣,微信转账给店内员工,穿了一次,第二次准备穿时发现衣服商标掉线严重,无法再穿。联系店员微信,店员表示没有后续售后,一再推卸责任,不承认自己商品质量存在问题,一再偷换概念。但是商品确实存在了这样的质量问题,素然这个大公司,衣服定价很高,店铺店员服务水平,衣服质量水平却很低,低到离谱。根本不配这种定位,存在问题不是想着为消费者解决,而是推卸责任,逃避责任,真是可笑离谱!还在店里贴了销售冠军的锦旗,这种差到极点的售后服务,根本不配! 投诉诉求:衣服换新,如果没有新衣服,退货退款。 请尽快给予处理,谢谢!
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
微信交易转账不发货被骗六千
转账不发货 被骗六千 微信不回电话不接 报警了也不接电话 希望给我一个交代
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
处理中
微信交易诱导欺诈退款要求
本人于2024年4月25日与被投诉公司的员工赵某签订合同,交了1000元预付款,对方声称一周之内把抖店做出效果并要求我缴纳尾款11990,没做出效果就赔偿我12990,但是在几天后,他们以不交尾款就没有权限不能继续后面的操作为由诱导我提前支付尾款。我支付尾款后他们并没有认真教我技术,很敷衍,甚至因为他们没有及时教我技术导致我的抖店保证金被扣。事后想想他们存在诱导欺诈行为,现在要求他们退款,他们不退!所以特此向平台举报投诉,要求返还我所支付的金额。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
微信交易199.8元费用问题
我于2024年5月3日08:28分在微信话费充值小程序交易的199.8元费用问题,侵害了我的消费权益,我的诉求是原路返回
投诉问题
退款纠纷
处理中
微信购买去眼袋套盒虚假宣传
我于2024年4月6号在抖音加的微信,于2024.4.29在微信上购买的去眼袋套盒,一开始说一个套盒下来就可以改善眼袋,结果收到货用了3次就要我买第二个阶段,结果3000多,我不买就发别人的照片恐吓我说不买会越来越严重,皮肤也过敏了很痒
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
眉毛眼线服务质量差,态度恶劣,要求退款
我2023年11月28号长城南路长城壹号3号写字楼做眉毛眼线收费596元,眉毛做的一个高一个低,一个粗一个细,眼线一点颜色没上,店面负责人推辞责任,打电话骂骂咧咧我这里有录音,态度恶劣,欺骗用户,投诉艾尚美业退还我596元费用
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
微信交易退款纠纷
我在2024年4月27日微信上转账600元,给南京君尚文化传播有限公司,我想定做广告牌,但是我不满意他的设计,希望他退部分钱给我,我再去找人设计,结果被拒绝,他说一分钱都不能退,而且态度很恶劣,所以我现在什么都没拿到,希望全款退给我
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
微商A啊杰潮店虚假宣传
在微商A啊杰潮店购买一件衣服 收到货实物与他承认的图片不符 说退货退款 人就失踪了诉求给我退钱我把货还给她
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
处理中
淘宝卓硕服务旗舰店论文抄袭退费
在今年的2月27日,在淘宝的卓硕服务旗舰店购买了论文辅导,但是并没有写好,并且完整的抄袭了别人的论文,我只能自己充钱,所以要求退费,并不要求完整退费,要求退70%。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
投诉微信交易售后服务欠缺
我在2023年11月20日在电商平台购买的裤子,不合适,退货退款后,对方都显示收货了,到现在都没有退款,到现在都打不开页面了
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
素然店售后服务差,要求退款或换新
2024年1月13日,在江苏省南京市江宁区砂之船素然店花了382买了一件卫衣,微信转账给店内员工,穿了一次,第二次准备穿时发现衣服商标掉线严重,无法再穿。联系店员微信,店员表示没有后续售后,一再推卸责任,不承认自己商品质量存在问题,一再偷换概念。但是商品确实存在了这样的质量问题,素然这个大公司,衣服定价很高,店铺店员服务水平,衣服质量水平却很低,低到离谱。根本不配这种定位,存在问题不是想着为消费者解决,而是推卸责任,逃避责任,真是可笑离谱!还在店里贴了销售冠军的锦旗,这种差到极点的售后服务,根本不配! 投诉诉求:衣服换新,如果没有新衣服,退货退款。 请尽快给予处理,谢谢!
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
微信交易转账不发货被骗六千
转账不发货 被骗六千 微信不回电话不接 报警了也不接电话 希望给我一个交代
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
处理中
微信交易诱导欺诈退款要求
本人于2024年4月25日与被投诉公司的员工赵某签订合同,交了1000元预付款,对方声称一周之内把抖店做出效果并要求我缴纳尾款11990,没做出效果就赔偿我12990,但是在几天后,他们以不交尾款就没有权限不能继续后面的操作为由诱导我提前支付尾款。我支付尾款后他们并没有认真教我技术,很敷衍,甚至因为他们没有及时教我技术导致我的抖店保证金被扣。事后想想他们存在诱导欺诈行为,现在要求他们退款,他们不退!所以特此向平台举报投诉,要求返还我所支付的金额。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
微信交易199.8元费用问题
我于2024年5月3日08:28分在微信话费充值小程序交易的199.8元费用问题,侵害了我的消费权益,我的诉求是原路返回
投诉问题
退款纠纷
处理中
微信购买去眼袋套盒虚假宣传
我于2024年4月6号在抖音加的微信,于2024.4.29在微信上购买的去眼袋套盒,一开始说一个套盒下来就可以改善眼袋,结果收到货用了3次就要我买第二个阶段,结果3000多,我不买就发别人的照片恐吓我说不买会越来越严重,皮肤也过敏了很痒
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
眉毛眼线服务质量差,态度恶劣,要求退款
我2023年11月28号长城南路长城壹号3号写字楼做眉毛眼线收费596元,眉毛做的一个高一个低,一个粗一个细,眼线一点颜色没上,店面负责人推辞责任,打电话骂骂咧咧我这里有录音,态度恶劣,欺骗用户,投诉艾尚美业退还我596元费用
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
微信交易退款纠纷
我在2024年4月27日微信上转账600元,给南京君尚文化传播有限公司,我想定做广告牌,但是我不满意他的设计,希望他退部分钱给我,我再去找人设计,结果被拒绝,他说一分钱都不能退,而且态度很恶劣,所以我现在什么都没拿到,希望全款退给我
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服务态度差、退款纠纷
处理中
微商A啊杰潮店虚假宣传
在微商A啊杰潮店购买一件衣服 收到货实物与他承认的图片不符 说退货退款 人就失踪了诉求给我退钱我把货还给她
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
处理中
淘宝卓硕服务旗舰店论文抄袭退费
在今年的2月27日,在淘宝的卓硕服务旗舰店购买了论文辅导,但是并没有写好,并且完整的抄袭了别人的论文,我只能自己充钱,所以要求退费,并不要求完整退费,要求退70%。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
投诉微信交易售后服务欠缺
我在2023年11月20日在电商平台购买的裤子,不合适,退货退款后,对方都显示收货了,到现在都没有退款,到现在都打不开页面了
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
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