2023年8月25日，我在友邦保险微医的图文问诊入口想咨询关于我髋骨脱位手术的问题，没想到微医平台直接给我分配了一个看骨质疏松的医生，根本不是我对口病的医生，我立马电话联系了客服，线上也联系了，他们就开始踢皮球，医生让客服退，客服让医生退，诉求：退费19元

投诉内容 疫情原因民众抢购抗原，本人于12月 25号02:57在该平台购入现货zybio抗原一盒20支，费用*元，起初因为订单拍错，我立马申请了退款，在本平台产品信息上面写着发货后不支持退换，我在没发货前申请了退款，我履行了商家的协议。于25号早上多次联系不上平台客服，后台机器人客服提示退款1-3天内处理，在25号晚上平台不仅没处理我的退款，并且拒绝了我的退款申请，订单状态变成了已发货并且有顺丰物流单号:SF****2，于是当天我就再次申请退款。在26号早上我联系到了平台客服电话进行沟通，客服告知我说:在平台上下单后不支持退款，不让我们退款，一并推卸责任(就是强制消费意思)，但是我们消费者在购买时候平台并没有任何信息告知我们此条公告

我12月10上预约挂号app去挂华西医院的专家号，没挂上，然后我就选择退款，结果被告知要扣189的手续费，问题是你这app啥也没干，为什么要收手续费？

预约11月18日至12月9日之间人民医院消化科专家号没约上不退钱 多次用其系统申请退款及服务电话退款 没有任何反映 预约人员电话为空号 服务电话永远忙线 是骗人的网站

在苹果app上下载预约挂号网，花费1100挂天津肿瘤医院特需专家号，当天去根本没有挂号，之后电话和平台都不回复！

名字叫医院挂号网，实则挂羊头卖狗肉，是个个人app并且收取高额的黄牛费，实际上他们什么也没做

从预约挂号网预约天津总医院收取服务费210元，以为是合理合法的后来从网上查一下竟然是诈骗忘解决，还交了40元挂号费也不知道号挂上没有！？？？？想退款不知道怎么退？？？？忘尽快解决！！！！！！

帮我母亲挂了号，收费150元，然后去医院挂号显示未缴费状态，重新付费100元，这个优医岛收费明显误导引诱收费，在软件上面找不到退款渠道，希望能够帮助我退款，谢谢。

2019年10月6日，我通过南京挂号网预约挂号南京市第一医院心内科谢渡江医生在10月7日的就诊，后就诊安排医师联系就诊时间为2019年10月9日下午14时30分，并收取服务费400。 2019年10月9日当日患者到达医院，但并未受到该平台承诺的服务（详细服务可见相关配图），让患者自己取号就诊，并且二次联系后拒接电话（三次）。患者非重症急救病人，年龄49岁，无醉酒，服务包含内容都没有履行明显欺诈消费者，还是与南京挂号网官方app平台合作很让人费解。联系相关客服人员表示提供相应服务费必定履行执行相关服务（预约号，护士陪诊至少3小时，陪同取号，取药，陪看医生）可提供相关明确录音，但一概没有执行并且拒绝沟通。医院方表示“南京挂号网”为虚假网站（为何在应用商店上架并更新多次） 本次事件耽误病人病情并且耗费更多的人力财力，服务虚假，联合官方APP合作，滋长恶势力行为发生。 和有关投诉部门反映一再推脱，不帮助解决实际问题！现向消费者投诉，希望合法权益得到保护，得到帮助！谢谢！望款项全部退回

8.20晚上在湖北挂号网上准备挂一个第二天的专家号，在支付126元之后，跟挂号网工作人员沟通发现，这126元不是挂号费，而是网站服务费，而我原以为这是专家号的挂号费。我通过微信上的医院公众号，了解到专家号源还很充足，免费即可挂号。我要求挂号网退款，被拒绝。8.21早上九点多赶到医院，在挂号机上没有查到预约记录，只好现场重新挂号。打开挂号网APP，发现网站的工作人员八点多给我留言，问我是否拿到号。我说没有查到预约记录，工作人员表示我需要补充充值，我没有同意。我再次要求退款，网站人员没有回复。

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