一嗨租车轮胎损坏责任划分不清要求合理分担费用
4月28日在一嗨租车租了一个车，验车视频发现左前方轮子轮毂上面有凸起。4月28日，下午正常行驶，停车后发现轮胎漏气，跟门店检测后可能是由于受到石子挤压，轮胎滑到轮毂上面的凸起导致。跟门店检测后可能是由于受到石子挤压，轮胎滑到轮毂上面的凸起导致破损，无法确认责任完全在我。并且轮胎有使用寿命和年限，但是门店要求我全权负责轮胎的更换费用。在无法明确责任的情况下，我不接受承担全部费用。要求门店和我各承担部分费用
投诉问题
服务态度差、乱收费、霸王条款
已完结
一嗨租车擅自更改预订车型且未退款
我于 2025 年 4 月 23 日在一嗨平台租定 5 月 1 日到 5 月 5 日的特斯拉 modely 2024 款。4 月 28 日发现平台私自将车型降为普通老款 modely，差价在 30-50 元一天，总差价在 120-200，我并未收到退款也并未收到车型变更通知。
投诉问题
退款纠纷、乱收费、虚假宣传
处理中
一嗨租车提前还车不退款且涨价收费不合理
我在2025年4月23号在一嗨租车租了一辆奥迪Q3前往长白山，原定4.26还车，但是有事提前一天还车，于4.25中午12.00提前还车，但是跟客服沟通表示要按照当天价格租车，不退款，说当天价格为主不按照我们订车的价格，消费者花了钱提前还车不给退款还说当天价格涨价了，涨价要消费者承担
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退款纠纷、乱收费、霸王条款
处理中
一嗨租车临时加价至1300元，要求按原价148元续签
我于2025年4.16号租了价格124/天的传祺影酷suv，因临时有事需要续签一天，沟通后发了一个148元的续签合同，后面去支付的时候发现平台改了两次价格，价格已经严重溢价去到了1300元. 该平台不仅临时加价两次，且价格已经远远超出该车原本的租赁价格，已经是霸王条款，严重损害了消费者权益现诉求是望该平台将价格改回原定好的价格148元进行续签
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乱收费、虚假宣传、霸王条款
处理中
一嗨租车还车时因油表问题被不合理收费
我4月7号在通河新村店租了辆大众新探影，开出去是满油540公里表，开不出一会就掉油了，还车就到附近加油站加了油，满油620公里表，他们说要看油表，这不坑人吗
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服务态度差、乱收费、霸王条款
处理中
一嗨租车提供事故车且服务态度强硬拒绝解决
我于2025年4月4日从一嗨租车租赁一辆大众探歌 车辆是事故车辆 全身是伤 还特别脏 门店既不发租车短信 紧急联系人等也不接电话 多次反馈 均不予理会 由于联系不到门店 被迫重新下单 导致差价131元 后反馈 均态度强硬 不予解决
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服务态度差、乱收费、虚假宣传
处理中
一嗨租车服务态度差且泄露用户隐私
4月3日晚21时我在一嗨租车小程序租车，按约定在襄阳东站取车，平台没有清楚告知取车位置和相关信息，与站点联系电话181****1716联系后，态度恶劣不耐烦，嫌客户问题多让我退组，发生口角。
我向一嗨平台投诉12小时后无人反馈，该站点联系人为了报复我，先是用我的联系电话乱登陆微信、拼多多等平台我接到确认短信，更恶劣的是把我的联系电话登记到许多商家网站，导致第二天我接到许多广告骚扰电话。
特此投诉，严肃处理侵害消费者权益和隐私的违法行为。
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服务态度差、虚假宣传
处理中
一嗨租车无故扣押违章押金要求退还2000元押金
黄广华是订单号码：12****8100的承租人，在2025-02-20 12:30:00-2025-02-22 12:30:00常德高铁站承租车辆，用车期间产生违章。违章时间：2025-02-21 16:03:00。 在存在违章信息的前提下被一嗨租车解冻了违章押金。
本人叶泽林是订单号12****5234的承租人，在2025-03-02 10:00:00- 19:18:52深圳罗湖口岸店花了229.85元承租了一嗨租车的车，并支付了违章押金2000元，之后一嗨租车公司在没有任何通知的情况下扣了我的违章押金，但一嗨租车就是公司内部的错误操作解冻了黄广华的违章押金，反而扣了我的违章押金。本人要求一嗨租车公司退还我的2000元违章押金。
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退款纠纷、乱收费
处理中
一嗨租车未提前告知收取服务费直接扣费
我3月26号下午五点半在一嗨下单然后走高速没有提前告知我有服务费，直接给我扣费
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乱收费
处理中
一嗨租车拒绝退还违章押金，侵害客户权益
我于2025年3月21日在一嗨租车平台购买缴纳违章押金出现了不与退还违章押金的问题，因本人出现紧急情况也跟平台协商过退还违章押金严重侵害了客户的权益，平台要求我提供紧急情况的凭证，我的诉求是要求平台退还我的违章押金！
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退款纠纷、霸王条款
处理中
