投诉对象： 宁波太*鸟时尚服饰股份有限公司 事由：高价皮草存在严重工艺瑕疵，且售后推诿，拒绝承担产品质量责任 尊敬的太*鸟客诉负责人/市场监督管理局工作人员： 我于2022年11月6日在太*鸟线下门店，以3500元的实际支付价格（商品吊牌价为6999元，店员以“5折活动”为由销售）购买了一件托卡皮草。 一、 商品存在严重的固有质量瑕疵 购买后，该件皮草因个人原因一次未曾穿着，连吊牌都未拆卸，保持全新状态。然而，*期我发现皮草上有一小块“贴皮毛”整体脱落。这绝非太*鸟客服所轻描淡写的“正常浮毛”，而是生产过程中胶合或缝合工艺不过关导致的“严重工艺瑕疵”。一件全新商品出现此类问题，证明其在出厂时即为不合格品。 二、 太*鸟售后流程令人极度失望 1. 第一回合：拒不负责。 联系客服后，对方在未核实商品具体情况的前提下，便以“过了保质期”为由企图拒绝一切责任。 2. 第二回合：敷衍了事。 在我坚持维权后，客服提出补偿“200元限时优惠券”的方案。一件价值数千元的商品出现严重质量问题，品牌方竟试图用一张几乎无实际价值的优惠券进行打发，这完全是对消费者的不尊重。 三、 我的核心诉求：经济赔偿 鉴于该皮草存在的固有工艺缺陷已导致其价值严重贬损，且原购买门店已倒闭，返厂维修耗时耗力且无法恢复其原有价值。因此，我根据《消费者权益保护法》及相关规定，提出如下经济赔偿诉求： 我要求太*鸟品牌方，就这件存在质量问题的皮草，向我支付相当于我实际支付金额（3500元）20%～30%的赔偿金，即700元至1050元，以弥补商品的价值损失和我为此事付出的精力。 事实与法律依据： 1. 商品存在欺诈嫌疑：店员在销售时未告知任何瑕疵，侵犯了我的知情权，并以5折活动为由出售。我有理由怀疑，该商品在销售时就已存在质量隐患，属于隐瞒真实情况。 2. 责任不容推卸：“三包期”针对的是正常使用下的磨损，而“固有工艺瑕疵”是产品与生俱来的缺陷，其责任不应简单地以“过期”为由免除。 3. 补偿方案需合理：200元优惠券与商品实际损失完全不对等。我的诉求是基于实际支付金额提出的合理赔偿，旨在弥补商品因品牌方自身质量问题所造成的价值折损。 我希望太*鸟能正视自身的产品质量问题，以一个积极、负责任的态度来解决问题，而不是一味地敷衍和推诿。我保留通过所有合法途径进一步维权的权利。

我是2025年11月2号在和*区太原街万达广场2层238号太*鸟买的羽绒服 羽绒服面料吸油严重 色差大 清理不了 侵害了我的权益 我请求退货退款

北京市大兴西红门荟聚店私自使用我的会员积分4000分，帮他人抵扣代金券，购买商品，商品截图如下所示。我认为这实质上是未经授权擅自处分他人财产利益的行为。积分虽然不是现金，但具有可兑换商品或折扣的经济价值，因此属于我可支配的财产性权益。员工擅自使用，侵犯了我的的财产权。第二，商家应保障会员账户安全和积分使用的透明性。员工擅自操作说明管理存在漏洞，商家未能尽到合理的安全保障义务。第三，员工在操作过程中擅自使用了我的会员账号侵犯了我的个人信息权益。

10月19号在下沙奥特莱斯太*鸟女装买了三件衣服，裤子严重变形，跟商家沟通只让我退回去质检，随后一直不回复微信，涉及金额1657元，售货员要求转至私人账户，现要求退货

2025年9月19日在太*鸟官方商城购买皮鞋一双，因尺码不合适申请换货，*台同意，但是迟迟不发货，多次询问以后告知无货，*台告知只能退货退款，我要求必须履约换货，品牌拒不答应，不理不睬，但是太*鸟迟迟不给退款，让我自己处理，官方*台又无申请退款申请，多次同各种客服沟通，截止今日仍未解决。这是典型的违约行为，典型的店大欺客，缺少契约精神，随意欺负消费者，消费者无力无助，请求严肃处理！

2025年6月26号买的太*鸟裙子，买回来之后没有穿穿了能有两次。之后的话我是九月份洗了，洗了之后我发现他那个裙子整体都白了，我拿到门店去处理，我说这个裙子有质量问题，她跟我说他们过了呃售后申请的日期没法处理。买回来穿一回，就放起来没穿天气凉了打算洗了放起来 就说过了售后日期 不给处理

我于2025年6月2日在长沙雨化区德思勤商场太*鸟服饰买了价值600元的裙子，回来后仅穿了一次，并且按照水洗标上面的清洗方法清洗的，裙子掉色严重，多次联系工作人员以及总公司都不予处理。

在9月16号于下沙奥特莱斯太*鸟店购买了一件灰色毛衣和一个裙子。9月22号穿了一次毛衣，然后严重起球。然后我要求退货，店铺销售说可以换新。但是我觉得换新还是会出现起球这样的质量问题，所以我要求退货。销售说退货需要寄回公司进行质检。然后我给太*鸟的客服打电话问了公司质检的标准是什么，客服说没有一个统一的标准也没有纸质的标准。就是寄过去然后线下让工作人员主观评断一下看是否有质量问题。9月30号销售跟我说公司给出来质检结果说不属于质量问题要给我维修。我不同意维修我说我一定要退货。销售不给退说公司的建议就是维修。并没有出具任何检测报告，没有任何方法说明这个不属于质量问题。下边是付款记录，当时销售让扫到她的微信上，个人收款码我不清楚是否存在偷税漏税行为

我在小程序购买了衣服，不合适后申请了退货退款，商家收到货一直未退款！

我与2025年9月2号在安徽省无为市米芾广场二楼太*鸟男装购衣一件男士短袖，回来穿了两次，发现出现了质量问题，9月14进行售后给我的结果是维修，我不接受.去店里店长态度恶劣，现在要求退换