太平鸟童装质量问题及售后纠纷
我于2025年7月13日在长沙喜盈门范城一楼太平鸟童装店购买了男童衣裤4件,花费546.3,其中3件穿了一次水洗后发现质量问题,第5天联系工作人员处理要求寄回厂家做检测,报告说不是质量问题不予退换,够投诉12315过去一个多月了,卖家一直不予处理退款或换新
投诉问题
服务问题、商品质量问题、质量问题
处理中
太平鸟服饰T恤质量问题投诉
4月在大悦城买的T恤,一直没穿。现在发现有问题,而且都在衣服后面的位置。找导购说解决不了。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
太平鸟衣物质量问题引发退款纠纷
本人于2025年7月22日在太平鸟浙江省宁波市海曙天一广场旗舰店(店铺营业执照名称:宁波太平鸟风尚服饰有限公司天一中心店)线下购入一件上衣,实际支付金额436.1元(该金额已抵扣优惠券,商品原价对应金额含优惠券在内共计599元)。
2025年7月23日,我按照衣物洗护说明对该上衣进行第一次清洗,晾干后发现衣物存在破洞。经仔细检查,破洞位置边缘平整,结合衣物缝合处状态,可确定为缝合线未压实、工艺处理不当导致的质量问题,并非人为损坏或洗护不当造成,破洞衣物可作为直接证据。
发现问题后,我当天立即联系该门店反馈情况,并于2025年7月24日将衣物送至门店,由门店寄回厂家进行质检。2025年7月29日,门店告知我厂家给出的结论:“后期原因导致破损,因破损严重无法修复,且此商品不在退货标准内”,并将衣物原物退回。
对此结果我无法认同:其一,衣物仅经过一次正常清洗便出现破洞,明显是本身工艺缺陷导致的质量问题,厂家“后期原因”的结论未明确具体依据,属于对质量问题的回避;其二,作为全新商品,因自身质量问题无法正常穿着,商家却以“不在退货标准内”为由拒绝处理,严重损害了消费者合法权益。
特此投诉,期望相关部门介入调查,督促商家承担应尽责任,并在3天内按商品原价(含优惠券在内的599元)为我办理退款及优惠券返还手续。
投诉问题
退款纠纷、质量问题
处理中
太平鸟衣服洗涤问题引发纠纷
5月末参加京东618活动购买太平鸟旗舰店家的活动,购买了多件衣服,消费快2000元。其中一件连体裤,活动价到手600元,因购买后天气未炎热,一直未穿。首次穿为6月17日,当天还发朋友圈表示穿短裤有点凉,后期一直未穿。第二次穿应该是6月底7月初,洗完后家人放到柜子里也没注意,直到7月9日拿出来,一看一块白的一块白的,根本无法穿。第一时间沟通京东商家客服,以超出售后,无法确认穿着次数为由,只赔偿30块钱。最后不再理睬。我要投诉 1.洗涤说明中未明确特殊洗涤方法,及注意事项,现在衣服这样是洗涤问题么? 2.600块钱一块,原价近900,穿着两次之后无法再穿!单次穿着费用昂贵! 3.商家不承认自己问题,质疑客户!我在天猫和京东均有优秀的购买记录,我没必要找事,浪费时间!那么多衣服,就反复穿你这一件?
投诉问题
退款纠纷、态度恶劣、质量问题
处理中
投诉太平鸟服饰虚假宣传
我于2025年7月6日晚7点58分在景德镇太平鸟宝龙男女集合店购入三件衣服,消费998元。7月7日由于衣服穿着不舒适想要退掉两件,按照商家小票说明"商品未经穿着、洗涤、无损坏、无污染、无修改且吊牌水洗标完好无损,售后七天内可退货",退掉的两件衣服符合退换标准,但在我向商家询问后,商家拒绝退货,与小票上的规定不符,并且在我仔细询问后一直回避为什么不履行规定的问题,在我向店家所属商场询问后也没有结果,商家表示商场对店家没有管理权限,拒不退货。
商家一直以口头的只换不退和退换只限指换货为由,拒绝退货。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、态度恶劣
已完结
太平鸟服饰裙子质量问题及售后处理
我于2025年6月10日在新乡宝龙太平鸟商店买了两条裙子,一条裙子回家在洗衣机里洗涤后名牌脱线前胸后背有们这边的话我于2025年6月10日在新乡宝龙太平鸟商店买了两条裙子,一条裙子回家在洗衣机里洗涤后名牌,脱线前胸后背有异物断开的情况,与其他衣物混洗其他衣物并没并无问题其售后处个就是那个我于2025年6月10日在新乡宝龙太平鸟商店买了两条裙子,一条裙子回家在洗衣机里洗涤后名牌,脱线前胸后背有异物断开的情况,与其他衣物混洗其他衣物并没并无问题,其售后处理不换新不退货,说是我个人损坏
投诉问题
退款纠纷、质量问题
已完结
太平鸟服饰衬衫裙清洗后变黄要求维修或更换被拒
我于2025年5月19号在山西省太原市亲贤街茂业天地商场4楼太平鸟店花599.2内购买一件衬衫裙,回家用洗衣液在洗衣机清洗后领口变黄,于购买的第6日5月25号拿回店内,店员说邮寄回售后。店员于6月3日联系我说衣服无法售后,让我拿回。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。我要求她们给我维修或者更换
投诉问题
退款纠纷、质量问题
已完结
投诉太平鸟服饰中断服务
我于2025.5.24到店取东西,我自己买的东西我取一下怎么了?我请问呢?我取个东西还要回报吗?我又不偷又不抢得,随后店长把我的衣服扔地上,言语辱骂,态度恶劣
投诉问题
中断服务、态度恶劣
已完结
太平鸟羽绒衣严重脱色磨损要求退货无果
我在2024年12.26日买了件羽绒衣,放过过年衣服,穿了20天左右,衣领变白,袖口变白,腰部变白,整个衣服脱色,磨损厉害,不能再正常穿……要求退货,和商家协商5个月无结果……
投诉问题
退款纠纷、质量问题
已完结
太平鸟服饰退货后拒退款并强制要求干洗
2025年5月4日在诸暨市万丰新天地东楼二楼太平鸟服饰购买衣服一件,因有个很多小瑕疵决定退货,经协商后同意退货商品已寄回,现在签收了又找各种理由不退款,衣服没有穿过却要求我干洗否则就不退
当时付款是在商场总台付的,给商场打了电话说不知道这回事,应该是店里管的,存在欺诈行为
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、态度恶劣
已完结