华乐思教育课程无法学习诉求退费赔偿
我于2024年10月19日9点55分，在北京华乐思公司购买了华乐思家庭教师小学年级版的课程。出现了欺*行为，从购买到现在没有客服指导如何学习、上课、根本打不开网址上不了课程；只是引导消费，消费完没有人帮忙解决问题，导致孩子一直没有办法学习，严重落课，家长因为这个事情一直打不开上不了课程，没有客服解决。急出了脑淤血，严重侵害了消费者的合法权益，耽误你孩子学习；我的诉求是投诉退费赔偿损失。
投诉问题
客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
处理中
华乐思教育软件未使用要求退订
我浙江温州乐清的高二学生家长，一次线上教育课后不小心点购此华乐思教育软件。孩子回家也不喜欢，我就没打开盒子，更没有激活此软件，相当于我们没动过。现要求退订
投诉问题
退款纠纷
已完结
华乐思教育拒绝退订并退款请求
我是浙江乐清的家长，不小心点错了购买了华乐思线上教育软件，等孩子学校回来又不喜欢。所以需要退订，但华乐思找理由不让，我们又没打开盒子又激活账户。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
华乐思教学软件课件质量差，要求退款
我于2004年3月2日在苏州新城花园小学推送的家长课堂视频中下单购买了华乐思教学软件，一直没有使用，最近登录后发现，课件内容差，声音小，图片也不清楚，界面操作复杂，成人都很难操作，更别说小孩子了，也不好找到课本对应的知识点，无法正常学习，所以要求退货退款。但是于华乐思客服沟通之后他同意退款了，故通过此平台发布消息，请求帮助退款。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
华乐思教育（北京）课程质量差，要求退款
我是2024年9月20号购买，因为孩子一直不在家就没有激活，直到10月12号回家有时间激活后，简直就是乱七八糟的，根本不和学校同步，甚至我家孩子找不到自己所在的学校，想学的没有，都是一些旧的版本。我就想问一下，他们在老师的家长群里发链接和让看视频，说的让人真的相信是对孩子有帮助，也是因为对老师的一种信任吧！就购买了此产品，但是真的无法让孩子学习。投诉要求，需要退款退货。如果不处理，我还要去上一级部门投诉
投诉问题
服务态度差、课程质量差
已完结
2980就买了个光盘，完全没有售后，光盘里面的资料也没有新意，质量很差，要求退款
2980就买了个光盘，完全没有售后，光盘里面的资料也没有新意，质量很差，孩子根本不愿意用，即使用了，我觉得也是浪费孩子的精力和时间。纯粹是利用家长对孩子教育的焦虑进行欺诈。
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课程质量差、退款纠纷
已完结
华乐思教育直播课质量差退款难
我们也是小升初家长会学校推荐的直播课，播到一半就给我们推销这个说是“国家重点规划课题组”研发的，以这样的标题来吸引学生家长，几经周折安装上了以后发现画质特别模糊且内容都不完整，和教材上的也不符，教材上有的软件里根本就没有，我不知道这样的软件怎么能和学校有合作的，这么差的软件学校知道吗？找华乐思的工作人员退款迟迟不给答复，已经拖了20多天了，到现在都还没找到哪个部门负责，这样的公司只负责卖，不负责售后吗？
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课程质量差、退款纠纷
已完结
华乐思软件更新问题
我于2023年5月通过学校推广购买华乐思软件，微信客服承诺购买后每年都会更新资料，结果从购买日起一直到现在都没有做出更新，导致我无法正常使用软件，联系客服没人理，微信把我拉黑，一直到现在还不给处理
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收费问题、服务态度差
已完结
投诉华乐思教育（北京）服务态度差
投诉华乐思教育软件商品超七天无法退款，客服态度服务差，不解决问题
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
华乐思教育软件课件缺失，要求退款
我于2004年8月28日在学校推荐学习如何提高孩子学习的推送视频中下单购买了华乐思教学软件，但是很让我失望，课件有缺失，不完整，也没有之前所说的课程都是有视频讲解的，孩子看都看不懂，也不好找到课本对应的知识点，无法正常学习，所以要求退货退款。但是于华乐思客服沟通之后没有退款的意思，总是找借口。
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课程质量差、退款纠纷
已完结
