李宁鞋子多次开裂破损,门店拒绝退换仅提供不符质量维修
鞋子于2025年1月16日购买,原价499打折后299,穿了一个月出现左脚内测表面开裂,第二个月右脚内测同样位置出现开裂破损,第三个月右脚后跟内测出现破损,商品质量有严重问题,与2025年5月6日到门店要求退换,门店不予处理,只负责目前破损维修,但是用料于原鞋子用料颜色质量完全不同,无法修复。鞋子本身有质量问题,并在门店内销售,而且没有做到质量保证,现请求质量监管部门能够帮助处理,诉求:换新或者退还购买费用。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、质量问题
处理中
李宁赤兔8PRO跑鞋穿两天破损,商家称人为损坏不予更换
本人2025年5月5日在安徽省亳州市汤王大道南段缤纷城李宁专卖店480块钱买的李宁赤兔8PRO跑鞋,穿了两天2025年5月9日晚上发现破损,我带着鞋子去找当时店员说给总部汇报3天给消息,5月10日店员给联系说鞋子不属于质量问题,是人为损坏不予更换,请问谁家花480块钱买双鞋穿两次会出现这个情况,真是人为的话这么大个口子我孩子的袜子和脚为啥一点痕迹都没有脚上一丝丝红痕都没有。下面附上付款记录及鞋子烂掉的图片。
投诉问题
虚假宣传、质量问题、态度恶劣
处理中
李宁赤兔8pro质量问题及门店服务投诉
我于2025年3月15日在安徽省亳州市华佗广场李宁线下旗舰店为家人购买李宁赤兔8pro运动鞋,在穿了一个多月之后,鞋子底部出现问题,䨻与塑料板连接处出现开裂情况,以及开胶状况,购买时门店所说出现任何问题且在三包期限内(为期三月)可处理,于4月30日送于门店处理,门店经过线上鉴定认定非质量问题,且为人为造成,拒绝处理,与官方客服联系后,进行二次鉴定,与官方客服挂断电话后,立即与门店沟通,门店却说已经完成二次鉴定,再次与官方客服联系后,官方客服说未与店面联系上,且未进行二次鉴定,前后时间相差不超过五分钟,门店人员存在欺诈行为,以及有不愿意处理意向,与官方客服联系及其门店人员,均要求到第三方鉴定机构去鉴定,并说第三方鉴定机构哪里都是,所属地并未查到或找到第三方鉴定机构,可能存在一定欺*嫌疑。我要求官方客服出示判断依据,说不能提供,此情况说明对于消费者中国李宁并不能完全公开透明数据信息,可能存在欺诈或欺*行为。期间与门店进行协商无果,于5月9日再次到店与门店协商,店员出言不逊,存在辱骂行为,要求出示进行鉴定的图片,不予出示,此前曾与官方客服联系说可以要求门店人员出示,门店人员无权拒绝,此门店人员拒绝出示,我有理由怀疑她们提供的图片可能与我送去的鞋不是同一双。诉求为要求门店人员为自己的行为道歉,并由公司内部所制定的处罚方案进行处罚(包括辱骂行为以及欺诈行为),我要看到处罚结果并有公示,对于鞋子需要进行售后处理,退货退款或更换鞋子。
投诉问题
虚假宣传、质量问题、态度恶劣
处理中
李宁衣服质量问题及售后服务态度恶劣投诉
我于4月30日下午在内蒙古乌兰察布市商都县李宁专卖店购买一件外套,5月9日发现衣服后背起球,到店要求跟换,服务员以店长今天休息为由,让我明天去处理,我家在化德,我开车一来回邮费得100多,要求当时就给我更换衣服。服务员从开始就态度一直很不好,事情发展到最后,开始对我语言攻击。
投诉问题
质量问题、态度恶劣
处理中
李宁鞋子质量问题严重,售后服务态度冷漠
我于2024年4月9日在河南省漯河市郾城区丹尼斯李宁专柜买的鞋子,出现了严重的质量问题虽然已经过了90天,超出质保范围,但这个鞋子质量真的很差,总共没穿过几次,请各个部门监督一下,提高产品质量,提高售后服务,他们说的是售后只要超出90天,一概不予处理,难道说买一双鞋子几百块钱就只能穿90天吗?既然做不到为老百姓着想,就不要拿国货出来做广告,这不是夸大宣传吗?我不需要他给我换,也不需要他给我退钱,严格按照三包就行了,以后不要拿国货当噱头,忽悠老百姓
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
李宁手机气囊支架严重漏液要求全额退款
我于2025年4月17号在澳门世界杯李宁乒乓嘉年华线下店购买孙颖莎手机气囊支架王楚钦手机气囊支架,分别在昨天上午和今天上午出现严重漏液现象,味道刺鼻,令人头晕,恶心呕吐。我的诉求是全额退款。
投诉问题
退款纠纷、质量问题
处理中
李宁手机气囊支架严重漏液要求退款
我于2025年4月17号在李宁乒乓嘉年华澳门世界杯线下店购买了两个手机气囊支架,分别于昨天下午和今天上午出现严重漏液线下,气温难闻,令人头晕。我的诉求是退款
投诉问题
退款纠纷、质量问题
处理中
李宁羽毛球鞋7天无理由退货被拒,商家无证据称二维码被涂
在4月25日购买李宁刀锋AYAU003-1型号的男羽毛球鞋 26号发货 28号签收 29号孩子回家试鞋应不合脚 原封不动的寄出 29号9点寄出退货 5月1号商家收货拒收 表示有二维码涂抹 为由 在收货验收时没有提供任何证明以及视频 同时没有致电告知情况 严重怀疑商家动手脚 欺*手段强迫消费者购买
投诉内容重点:
“商家在消费者正常行使7天无理由退货权时,以‘二维码被涂抹’为由拒收,但未提供任何证据证明是消费者人为损坏,且退货在有效期内,商品无实质损坏,涉嫌侵犯消费者合法权益。”
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、态度恶劣、鞋子明显污垢和问题
处理中
李宁羽毛球鞋退货遭拒,怀疑商家篡改商品状态
我购买的刀锋MAX-AYAU003-1型号羽毛球鞋因尺码不合适申请退货,按流程寄回后被拒收,理由是‘二维码被涂抹’。但我寄件时确保商品完整,试穿不合脚需要退货 未对任何标识做改动。一直要求商家提供收货视频 一直没有回应 有理由怀疑商家做手脚5月1号收货 2号才开始发货 不是当下就拒签了吗
投诉问题
退款纠纷、态度恶劣、鞋子明显污垢和问题
处理中
李宁店员态度恶劣,服务体验极差
2025年5月2日晚上,我去台州市椒江宝龙城的李宁线下店,想买双鞋子,结果有个女店员态度极其恶劣,我没说要买,只是问问价格,就直接拿了新的给我,我还在犹豫,她就很大声得说你到底要不要买,我说商量一下,她就直接把鞋子一扔走了
投诉问题
中断服务、态度恶劣
处理中