国泰产险健康福重疾险自动续保扣款欺诈投诉
我于2020年在支付宝中购买了国泰产险的健康福重疾险每月扣除两百多的费用2020年扣除了2400多元 购买保险时没有接到回访电话也没有本人签字并且从2020年之后至2025年 每年都在本人不知情的情况下自动续保 至今已经自动在我不知情的情况下从个人账户中扣除了近12000余元的费用打保险公司电话要求退保只能退回2025年自动扣除的费用 期间从未出险 对于 自动续报 从未接到回访电话 也未告知需要本人签字 我感觉受到了欺诈 请国家监管
投诉问题
扣款问题、销售误导、代签名
处理中
国泰财产保险未经同意强制扣款要求退费
国泰财产保险在未经我本人同意的情况下，强制我买保险并连续两个月强制扣款118元，每月59元。我的诉求是解除强制保险，并全额退还强制扣款118元。
投诉问题
退/减保纠纷、扣款问题、销售误导
处理中
国泰产险保单非本人开通，要求全额退费
我叫杨崇玉 我的手机号:173****1168 身份证:53****173****11687 ，因为这个保单不是我本人开通的，我不清楚。也不知道，也没有人告知我。现在和他们公司协商，他们找各种理由不予给我退费。保单编号:20****0701173****1168****。我现在的诉求是全额退款。谢谢。
投诉问题
退/减保纠纷、保单问题、代签名
处理中
强行扣款，投诉要求国泰财产保险有限责任公司退回2150元
你好，昨天昨天下午14点29分，深圳市财富通支付科技有限公司呃，扣了，扣我是2150元。嗯，这个不是我汇款过，他是强行扣款，然后我现在是想把这笔款给追回来，因为根本就没有购买百万保险，对方说以后每个月都要扣我2000多元。这不是在敲诈吗？昨天下午我已经在北京报警了，也给深圳12345打过电话了，说让我打075512378电话，这个电话太忙里了，无法接通。 事由:接了电话说要扣百万保单款，让我下载航信通APP进入会议指挥我操作，问我页面出现的 电子保单信息内容是否是我的信息资料，还要帮我解决查询在那就家银行微信或支付宝里扣款的，开始没有在意，操作完工行卡后已经意识到了，所谓经理又让我操作邮政卡，还要截图扫码，我就感觉不对❌说头疼不办了，对方有些极了说要扣你款了，我就把手机关机了，之后去工行卡里查询已经扣走了。 强烈要求:严办诈*分子，追回扣款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、刷单诈骗
处理中
国泰产险宠物保险理赔纠纷不合理拒赔
3月23给宠物购买保险 4月22过了等待期 4月24因猫食欲不振 生殖器口排脓水就诊 检查单据 报告 收据 发票齐全 保险公司以营养不良 不是一天两天造成拒赔 报告医生建议子宫摘除 保险公司不分主次拒赔 拒赔我表示理由不能认可
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差、保单问题、销售误导
处理中
国泰产险拒保续保涉嫌欺诈行为
我在2024年 5月21日支付宝平台购买的国泰保险未来星少儿门诊保险 与2025年5月21日到期 国泰平台拒保我 不知道什么原因不让我续保 买保险的时候还让我勾选续保这项选项 我觉得这就是欺诈行为 难道是因为我出过险就拒保我 那我要没出过险 买你这个保险干什么呢。这有点玩不起的感觉了
投诉问题
虚假宣传、诈骗、保单问题
处理中
国泰产险家财险增值服务鞋子清洗服务理赔纠纷
我于25年1月通过支付宝蚂蚁保购买了家财险，里面送了三项增值服务，我3月24日预约了鞋子送洗，结果三双鞋全部都出了问题。刚开始寻思皮鞋和运动鞋中规中矩肯定不会出问题，但是由于多方客服联系我，每次都要重新讲解问题经过后，我把皮鞋和运动鞋也拿出来进行检查，果然也都有问题，并且在我未拆干洗店塑封膜的情况下。
雪地靴一只鞋弄出了两种颜色，皮鞋长毛，运动鞋染色，跟没洗一样
经过沟通后，雪地靴被拿走修复颜色，至今没收到鞋子，打电话给客服咨询进度，让把鞋尽快给我拿回来也没有后续
皮鞋和运动鞋打了电话投诉后，没有任何人联系过我
已经一个多月了还未处理好，希望尽快处理，给我答复
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差、客服电话难接通
处理中
国泰产险宠物险理赔纠纷，拒绝合理赔偿
买了宠物意外险，说误食可以赔偿，因为误食导致了一系列疾病说是不算意外，算自身导致的疾病，拒绝赔偿，工号631176，651175打过来完全就是扯皮和稀泥
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差、销售误导
处理中
国泰产险理赔纠纷：儿童骨折治疗后保险公司拒赔
2024年10月份小朋友意外骨折，医院治疗后小臂打了钢钉，今年4月17医院安排拆除钢钉手术，后续找保险公司理赔，对方拒绝赔付，以超过180天限定的时间为由不给pei fu
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差、保单问题
已完结
国泰产险未经同意扣款好医保门诊费用要求退款
本公司通过支付宝平台未经用户同意用“好医保门诊”乱扣钱用户的钱，每个月59元而且乱扣了我7个月，希望政府打击这种未经客户同意通过平台乱扣钱现象。强烈要求退回这7个月乱扣的钱。
投诉问题
虚假宣传、扣款问题、销售误导
处理中
