日日顺物流快递员恶意取消以旧换新订单
2025年1月18日我在拼多多平台上第一次用以旧换新的方式购买了海尔冰箱，派送新机和回收旧机的双方不是同一家；我在确认了新冰箱派送日期后，按照流程提前预约了今天1月20日早9-10点上门回收，但负责回收方并没及时上门取旧机且经过向回收平台催促但仍旧直到下午也没来取件。而新机由日日顺物流在下午14点左右先送来了，该快递员到门看到旧机就问要回收吗？我说我已经预约好回收了，但超时还没来取。日日顺物流的这个快递员就立刻当面跟我沟通说：“给我回收好了，平台上给你回收定价多少钱，我一样价格给你、一分不少你！你把回收订单取消就是了，他不按时来取，你取消是你的权利。”我打开手机给他看回收的订单信息和回收的定价：下单直接抵扣60元+等订单确认签并收付款后再返款以旧换新的额外补贴25元，共85元。该快递员看过定价后，既未按价支付也未经我同意就直接用我手机操作了取消回收的订单。我问快递员按价要85元，他却只肯支付60元！他还耍横威胁说：就60元，你不要的话，那我就走了、旧机不拿了。此时我立即收到了拼多多平台通知已经对以旧换新下单时已直接抵扣的金额60元进行了扣款。家中的老人见快递员未经允许就直接擅自取消了以旧换新的订单、拼多多也已经立即扣除了以旧换新的已抵扣金额、快递员又赖账还耍横威胁说不收旧机就要走，害得家中的老人担心着急所以倒过来求着他把旧机拿走了！虽然为此损失的金额只是25元，但新年就遭遇这个日日顺的快递员这样有预谋地恶意诈*，行为实在龌劣！晦气！实在令人气愤！也由于是第1次用以旧换新的方式网购就遭遇快递员这样明目张胆地当面诈*威胁，对此毫无经验！没能录音、没有证据。特如实反馈实情求助贵平台声讨损失并严惩恶行，望能维护消费者。感谢！
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、服务态度差
已完结
未经本人允许私自退回快递
在拼多多买的电热水器，物流也没做到及时更新信息，且未经本人允许私自退回快递，声称电话未拨通
投诉问题
邮件无故退回
已完结
日日顺物流延误送货并私自更改配送时间
10.31在淘宝海尔旗舰店下单了BD403冰箱，预约11.3号送货上门，3号当天快递员联系收件人表示“人手不够，一定要送上楼那就只能等5号”，5号当天快递员再次电话联系收件人表示“没人手送不了，要求延迟几天或者月底再送货”，收件人表示拒绝，快递员答应最迟11.6送货上门，至今6号仍未送货上门也未联系收件人，且私自更改配送时间为11.7，而且物流从3号之后就未更新，一直显示更改配送时间，要求尽快送货上门，逾期需赔付货款10%
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、投递信息更新问题
已完结
日日顺物流未经同意签收，退货费用争议
本人在小米购买洗碗机，物流未经本人同意签收快递，导致现在无法退回，商家需要我将产品退回，联系日日顺物流客服说无法处理，现在退回费用由谁承担？
投诉问题
签收纠纷、运费纠纷
已完结
日日顺物流私自签收快递延误送达
买的海信电视，预约的9号配送，9号快递员自己把快递私自签收了，10号再给我送过来的，晚到必赔订单，申请赔偿，物流单号是6623505621
投诉问题
延误晚点、私拆包裹
已完结
日日顺物流送货延误，虚假理由不接受，要求赔偿退费
约好的下午6:00送等了三个小时，没有任何人告知，然后一直联系不上司机，晚上10:00联系上司机了，说是要现在送，可是现在已经有事送不了了，我耽误的时间没有任何人来处理，期间也没有任何人说要解决问题，而是我们主动地去找人才告诉我，我们说司机的电话坏了，这样一个虚假的理由我是不能接受的，不管司机电话坏了与否都不应该耽误送货，而且一个物流公司不可能只有一个司机司机电话坏了，也可以通过别的电话来报修，也可以换给其他人送，而不是说电话坏了就不送货，这简直是非常荒谬的理由，不可以接受这样的理由，必须道歉给我赔偿
投诉问题
延误晚点
已完结
小米电视被日日顺物流损坏，索赔要求
买了一台小米电视，发了日日顺物流，师傅在卸货的时候太用力，把外包装都给搞坏，挤压到电视了，电视只有右下角一点点漏液坏了，通电验货的时候，师傅不等完全进入主界面就让签字，一开始通电进入的是开机界面，只有小米的logo，其他都是黑的，漏液的部分没有显示出来，没看出来，然后物流公司拒绝赔付
投诉问题
货物损坏
已完结
投诉日日顺物流延误晚点
物流太慢，一直停留在网点不派送明明承诺第二天就能送达安装，现在都过了5天了还不过来装，不要说过年没人，要是没人的话就不要接单，接了单就要服务好，明明在微博公众号上写了过年不放假，现在又以师傅过年放假了为由拒绝安装，5号到的时候不来装，到了昨天才说先送过来，叫我撤销投诉晚点叫人来装，但是并没有安装，让我先签字送达再帮我联系安装师傅，但是安装师傅就像提皮球一样踢开踢去说让物流公司解决，难道这就是你们的服务态度？这样对待消费者吗？大家都想过个好年，才买的热水器不来装洗什么？
投诉问题
延误晚点、签收纠纷、服务态度差
已完结
投诉日日顺物流延误晚点
物流太慢，一直停留在网点不派送明明承诸第二天就能送达安装，现在都过了4天了还不过来装，难道真的像年三十晚再过来？不要说过年没人，要是没人的活就不要接单，接了单就要服务好
投诉问题
延误晚点
已完结
日日顺物流私自改约。故意拖延发货慢
一月三十一已到达当地网点 给我私自更改派送时间二月一号 二月一号网点打电话让我找车拉补运费 我找不到她他没管电话也等不到什么结果最后又私自改约到二月四号 二月二号我自己打电话问网点给我的理由是找不到车带不下去，我想说难道他们自己没车吗？其他地方货多就可以不管货少的地方？还让我自己退款退货去乡镇上去买？打了官方客服只会回复等反馈 两天时间打了四五十个电话没一个有准确结果的。这是第一次接触这个物流也是最后一次
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
已完结
