蚂蚁保未经同意扣款购买两轮电动车保险
今天收到一条蚂蚁保的短信，以为是诈*，没有乱点，但越想越不对劲，在小红书上搜索，发现很多人都莫名其妙被买了保险，我便打开支付宝里面的蚂蚁保，发现，在我不知情的情况下，已经投了一个月的两轮电动车保，扣除了21.58。
投诉问题
诈骗、扣款问题、销售误导
处理中
蚂蚁保未经同意扣款购买保险，要求退还金额
我于2025年5月10日支付宝消费记录发现629.32元的自动扣款，经过支付宝蚂蚁保中发现在本人不知情的情况下于2025年4月20日给我购买了健康福.重疾1号，以上事件都是在本人完全不知情的情况下扣费的，这是强买强卖的霸王行为，严重侵害了消费者的知情权和自主选择权，后续我联系退款被告知仅能退还629.32元，我要求中国人民健康保险股份有限公司返还我无故扣除的652.86元，保险单号：20****20083247E
投诉问题
虚假宣传、扣款问题、销售误导
已完结
闲鱼退货运费险未理赔，质疑不符合赔付标准
在闲鱼上买的东西有问题，卖家同意退货退款并告知我有运费险，退货运费让我先垫付到时候运费险会理赔，结果卖家收到货后运费险没有理赔，显示不符合运费险赔付标准
投诉问题
虚假宣传、理赔纠纷、保单问题
处理中
蚂蚁保未提前告知免赔制度，要求退保并返还历年保费
我从两年前买蚂蚁保的时候，就没任何地方提示我说有免赔的这个制度，以前我自己工作还好大大小小的病我也懒得找他们赔。今年行情不好，我住院花了钱，想用这个蚂蚁保给我报销一下却告知有免赔额度一事。我不认可这个设计，也没事先告诉我，所以我申请退保，退还我历年交的钱。
投诉问题
虚假宣传、理赔纠纷
处理中
蚂蚁保扣款与停保问题，涉嫌误导消费及不公平处理
我于2023年2月买的两份蚂蚁保，客服说一这个保是消费性保险，交一年保一年，我不的情况下2023，2024应该2024到2025不应该扣了，扣了两年，2025年说有我母亲的年龄到了他们规定年龄了不能续保了，没电话通知的情况下给我停保了，消费性保险扣一年保一年第二年不应该扣我的，到了第三年我爱人的还继续扣，我母亲的说保一单失效了，这不*人吗
投诉问题
保单问题、扣款问题、销售误导
处理中
蚂蚁保误操作导致扣款要求全额退款
我于2025年3月3日在支付宝页面操作时突然跳出蚂蚁保的对话框，我因年龄大了老眼昏花误点击进入了它的页面，在5月6日从我帐户强行划扣走225.81元，我发现被强行扣款后立即申请了退保止损操作，蚂蚁系统显示48小时内给退回126元。在此本人表示强烈愤慨，要求监管部门处罚该平台损害金融消费者的不法行为，为本人挽回损失，退回全部损失款226.81元。
投诉问题
退/减保纠纷、扣款问题、销售误导
处理中
蚂蚁保宠物医保理赔纠纷，等待期条款未明确告知
我于2025年3月1日在支付宝购入（蚂蚁保）中国人寿集团旗下的宠物医保一份（34.08元/月），每月1号按时缴费。保障时间为2025.4.1-2026.3.31
2025年4月2日，因想带宠物去打疫苗，结果在医院确诊杯状病毒感染，遂产生359元治疗费用。
2025年4月28日，我发起理赔申请，结果被医保相关负责人告知，宠物在等待期（30天内）有症状的话，不符合理赔范围。
对此我不认可,并认为中国人寿集团存在侵害消费者利益行为:
1.未明确告知消费者，宠物医保在等待期有症状，不符合理赔范围。
2.我的宠物在等待期，并没有符合宠物医保上写明的不予理赔症状（被保险人的宠物在投保前过去一年内发生过异物堵塞、肠套叠、肠扭转、气胸、血胸、脓胸、骨折、脱臼、癫痫或中毒；
被保险人的宠物在投保前最近1个月内有便血、尿血、呕血、发热、腹胀、黄疸、抽搐、精神萎靡、突然消瘦（1个月内体重减少10%）的情况）
3.我的宠物在被医生确诊病情前，并没有去医院检查过。所以无法估量它患病的具体时间。不能以我4.2在医院确诊，就断定我的宠物在4.1之前患上疾病。
后续宠物医保方有打电话说，我不符合理赔条件，但他们可以给我申请这次的额外赔偿。但是后续宠物再因杯状病毒治疗产生的相关费用，则不在他们的理赔范围。
我不认可他们的方案，并认为他们严重损害我作为消费者的利益。希望你们能替我主持公道
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理赔纠纷、保单问题、销售误导
处理中
蚂蚁保未经允许扣款要求退款
支付宝蚂蚁保未经允许、未经授权的情况下被中国人民健康保险股份有限公司无故每个月扣款293.4元，从2024年10月19到目前 扣了七八个月 我父亲从未购买过任何保险！我要求立刻全部退款！”
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扣款问题、销售误导、代签名
处理中
投诉蚂蚁保健康福重疾险销售违规及退费请求
2022年10月购买蚂蚁保保险代理公司健康福重疾险出现违规、故意隐瞒欺*行为，侵害消费者权益。现提起投诉！要求：全额退还所交保险费用！
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虚假宣传、诈骗、销售误导
处理中
蚂蚁保未经同意扣费要求退款
我今天早上发现我的支付宝上面有扣费，我一打开进去看他从去年十二月份就开始扣我的钱并且我什么都不知道，每个月都扣我的钱，我现在才知道，我现在要求全部退款，这种都属于诈*了吧！扣了我这几个月的钱
投诉问题
诈骗、扣款问题、销售误导
处理中
