意尔康
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉意尔康退款纠纷
2023.922在河南省漯河市临颍县人民路15号金百汇二楼意尔康店买了一双289元的鞋,结果结账时营业员说你可以办张会员给里面充800元钱这双鞋子就可以免费带走,当时我还问钱充了以后是不是就在会员里面,营业员说是的,我还以为充了以后自己可以随便用,结果他们将800元钱以100元劵的方式给我充到会员,而且每次消费只能用一张劵,这得用8次才能用完,而且每次还限制我的金额要我实付买130才可以 当时就感觉自己上当了 后来就联系给我充卡的人当时说帮我问一下 后来一直没有结果 我又联系她们 结果 她直接给我拉黑了 当时我还加的有他们的群 也直接给我踢出去了
投诉问题
退款纠纷
已完结
意尔康的鞋起皮炸皮说不是质量问题
我是2023.3.15在兴安街路南意尔康实体店买的鞋!5.16号因为起皮开胶送去的!穿了不到两个月的鞋说只给喷漆!起皮炸皮不是质量问题!10.9号我把鞋拿回来的!穿了不到三天!皮掉的更严重!刚开始联系意尔康的人,一直不回信息!刚回信息他们说不是掉皮是掉色!还说让我再穿一段时间,(下面有我上传的图片,让意尔康的看看,能穿不?!)他们再给喷漆!买的鞋,一共穿了不到两个月!他们就说不是质量问题,让我该投诉投诉!卖出去了就不负责了那是
投诉问题
产品质量缺陷、服务态度差
已完结
意尔康女鞋质量问题投诉
本人于2024年4月22日在扬州国庆路意尔康门店购入一双意尔康女鞋,24号只穿了一天就出现了质量问题,因为是旅行时买的,不可能再重新去一趟扬州,给意尔康多次打电话均无人接听,希望能够协助解决,电话也未提示什么时间才会有人接通
投诉问题
质量问题
处理中
要求全额500退储值卡里面的钱
1.买包包的时候说有活动,充值600可以参加活动,买的这双鞋子不用钱,结果遇到包包质量问题没有处理,想退卡,结果各种理由扣钱,赠送的券和实物都是要被扣回去的,但宣传的时候说是小程序里面有多少张券退多少?小程序里面的5张100的储值券不能全部退。不是欺诈吗? 2.小程序里面我的卡券里面有卡券的分类,但公司设置储蓄券600张,但退卡时候说是优惠券,要点进去才能看见,但这张卡又不在优惠券里,这是诱导和误导消费者
投诉问题
退款纠纷
处理中
意尔康运动鞋尺码问题
我于2024年4月15日在意尔康微信商城买了一双运动鞋(原价199,充值券抵扣100,微信付99),于17日收到鞋后试了一下右脚偏小,事先已经咨询过客服码数问题,客服说正码拍,我平时鞋子都是38,39的,这次却小了,要求退换货,客服说顾客自己承担运费,还说尺码合不合适他们也无法判断。打了他们总部售后依然这个态度,所以觉得他们这明显有欺诈嫌疑,之前诱导充值,现在网购售后不负责。特此希望平台能严肃处理此事,希望意尔康能给出合理解释及解决方案。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
意尔康鞋子质量问题
我于2024年,2月27在赤峰市维多利意尔康鞋店买的,没穿2次,发现两只鞋子皮面不一样,一个粗纹一个细纹,一个软一个硬,鞋子被店面留下,却不给解决
投诉问题
质量问题
处理中
意尔康鞋子购买会员退款困难
我于2023年11月26在吉安县一店购买鞋子,充值了会员,有储值卷,现在本人资金困难想退,但退不了。
投诉问题
退款纠纷
处理中
意尔康鞋后跟磨损,商家拒退换
我于2024年4月1日,下午7点左右。在意尔康买了一双鞋,当天下午穿走回家换的拖鞋, 四月三日早上穿了一下到店换上平底鞋,晚上再换鞋,发现后跟有磨损,4月3号,10点左右到店询问,商家说是我穿法不当,导致磨损严重,不愿退换,但我想问的是,鞋子穿在脚上,难道还要随时注意鞋的穿法吗?而且一个鞋子穿起来就那么一点点时间,又没有随时穿,就早上和下午穿了几分钟,磨损成那个样子,还怪我穿法不当,未免也太离谱了吧,也不愿意退换,而且当时付的现金,商家也没有开具小票
投诉问题
质量问题、态度恶劣
处理中
质量问题不给予处理
2024年2.2日在重庆市大足区意尔康(龙岗路步行街店)购买了一双皮鞋 充值了1289元 诱导充值消费 适用于2024年3.22日,出现了开胶 ,去找门店销售 并发送了视频 图片 其销售态度恶劣不承认此商品出现质量问题 ,让消费者进行邮寄去门店,短短一个月多月时间出现了此内情况难道不属于是质量问题?且没让他给我退全款并且说的是退货退款
投诉问题
质量问题、态度恶劣
处理中
意尔康鞋子开胶
2023年11月10号 去湖北省黄冈市黄梅县意尔康店买了一双男士单皮鞋 是想送给我爷爷 因为天气变冷 将鞋子放置2024年三月份 天气变暖 老年人三月份才拿出鞋子穿 估计穿了十天左右 鞋子便出现开胶
投诉问题
质量问题
处理中
意尔康门店涉嫌虚假宣传,欺诈顾客
3月7日到广东佛山顺德勒流街道意尔康门店买鞋,看中了一双皮鞋,然后付款时销售员说充值888可以免费送这个鞋,我当时就问有时间限制吗,工作人员的回答是没有时间限制,当我闲下来再次看公众号的时候发现必须在二年内用完,而且这还要分八次使用,然后我就打意尔康客服40****8899客服说三个工作日给我答复,到今天都没联系我,意尔康涉嫌欺诈消费者
投诉问题
虚假宣传
处理中
意尔康皮鞋店以假乱真、以次充好
意尔康皮鞋店以假乱真、以次充好,质量严重太差、刚买的皮鞋没穿几次就脱胶,过去跟店家交涉,拒不退款又不换货,态度恶劣、说他们是连锁店,不怕投诉
投诉问题
质量问题
处理中
投诉意尔康退款纠纷
2023.922在河南省漯河市临颍县人民路15号金百汇二楼意尔康店买了一双289元的鞋,结果结账时营业员说你可以办张会员给里面充800元钱这双鞋子就可以免费带走,当时我还问钱充了以后是不是就在会员里面,营业员说是的,我还以为充了以后自己可以随便用,结果他们将800元钱以100元劵的方式给我充到会员,而且每次消费只能用一张劵,这得用8次才能用完,而且每次还限制我的金额要我实付买130才可以 当时就感觉自己上当了 后来就联系给我充卡的人当时说帮我问一下 后来一直没有结果 我又联系她们 结果 她直接给我拉黑了 当时我还加的有他们的群 也直接给我踢出去了
投诉问题
退款纠纷
已完结
意尔康的鞋起皮炸皮说不是质量问题
我是2023.3.15在兴安街路南意尔康实体店买的鞋!5.16号因为起皮开胶送去的!穿了不到两个月的鞋说只给喷漆!起皮炸皮不是质量问题!10.9号我把鞋拿回来的!穿了不到三天!皮掉的更严重!刚开始联系意尔康的人,一直不回信息!刚回信息他们说不是掉皮是掉色!还说让我再穿一段时间,(下面有我上传的图片,让意尔康的看看,能穿不?!)他们再给喷漆!买的鞋,一共穿了不到两个月!他们就说不是质量问题,让我该投诉投诉!卖出去了就不负责了那是
投诉问题
产品质量缺陷、服务态度差
已完结
意尔康女鞋质量问题投诉
本人于2024年4月22日在扬州国庆路意尔康门店购入一双意尔康女鞋,24号只穿了一天就出现了质量问题,因为是旅行时买的,不可能再重新去一趟扬州,给意尔康多次打电话均无人接听,希望能够协助解决,电话也未提示什么时间才会有人接通
投诉问题
质量问题
处理中
要求全额500退储值卡里面的钱
1.买包包的时候说有活动,充值600可以参加活动,买的这双鞋子不用钱,结果遇到包包质量问题没有处理,想退卡,结果各种理由扣钱,赠送的券和实物都是要被扣回去的,但宣传的时候说是小程序里面有多少张券退多少?小程序里面的5张100的储值券不能全部退。不是欺诈吗? 2.小程序里面我的卡券里面有卡券的分类,但公司设置储蓄券600张,但退卡时候说是优惠券,要点进去才能看见,但这张卡又不在优惠券里,这是诱导和误导消费者
投诉问题
退款纠纷
处理中
意尔康运动鞋尺码问题
我于2024年4月15日在意尔康微信商城买了一双运动鞋(原价199,充值券抵扣100,微信付99),于17日收到鞋后试了一下右脚偏小,事先已经咨询过客服码数问题,客服说正码拍,我平时鞋子都是38,39的,这次却小了,要求退换货,客服说顾客自己承担运费,还说尺码合不合适他们也无法判断。打了他们总部售后依然这个态度,所以觉得他们这明显有欺诈嫌疑,之前诱导充值,现在网购售后不负责。特此希望平台能严肃处理此事,希望意尔康能给出合理解释及解决方案。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
意尔康鞋子质量问题
我于2024年,2月27在赤峰市维多利意尔康鞋店买的,没穿2次,发现两只鞋子皮面不一样,一个粗纹一个细纹,一个软一个硬,鞋子被店面留下,却不给解决
投诉问题
质量问题
处理中
意尔康鞋子购买会员退款困难
我于2023年11月26在吉安县一店购买鞋子,充值了会员,有储值卷,现在本人资金困难想退,但退不了。
投诉问题
退款纠纷
处理中
意尔康鞋后跟磨损,商家拒退换
我于2024年4月1日,下午7点左右。在意尔康买了一双鞋,当天下午穿走回家换的拖鞋, 四月三日早上穿了一下到店换上平底鞋,晚上再换鞋,发现后跟有磨损,4月3号,10点左右到店询问,商家说是我穿法不当,导致磨损严重,不愿退换,但我想问的是,鞋子穿在脚上,难道还要随时注意鞋的穿法吗?而且一个鞋子穿起来就那么一点点时间,又没有随时穿,就早上和下午穿了几分钟,磨损成那个样子,还怪我穿法不当,未免也太离谱了吧,也不愿意退换,而且当时付的现金,商家也没有开具小票
投诉问题
质量问题、态度恶劣
处理中
质量问题不给予处理
2024年2.2日在重庆市大足区意尔康(龙岗路步行街店)购买了一双皮鞋 充值了1289元 诱导充值消费 适用于2024年3.22日,出现了开胶 ,去找门店销售 并发送了视频 图片 其销售态度恶劣不承认此商品出现质量问题 ,让消费者进行邮寄去门店,短短一个月多月时间出现了此内情况难道不属于是质量问题?且没让他给我退全款并且说的是退货退款
投诉问题
质量问题、态度恶劣
处理中
意尔康鞋子开胶
2023年11月10号 去湖北省黄冈市黄梅县意尔康店买了一双男士单皮鞋 是想送给我爷爷 因为天气变冷 将鞋子放置2024年三月份 天气变暖 老年人三月份才拿出鞋子穿 估计穿了十天左右 鞋子便出现开胶
投诉问题
质量问题
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意尔康门店涉嫌虚假宣传,欺诈顾客
3月7日到广东佛山顺德勒流街道意尔康门店买鞋,看中了一双皮鞋,然后付款时销售员说充值888可以免费送这个鞋,我当时就问有时间限制吗,工作人员的回答是没有时间限制,当我闲下来再次看公众号的时候发现必须在二年内用完,而且这还要分八次使用,然后我就打意尔康客服40****8899客服说三个工作日给我答复,到今天都没联系我,意尔康涉嫌欺诈消费者
投诉问题
虚假宣传
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意尔康皮鞋店以假乱真、以次充好
意尔康皮鞋店以假乱真、以次充好,质量严重太差、刚买的皮鞋没穿几次就脱胶,过去跟店家交涉,拒不退款又不换货,态度恶劣、说他们是连锁店,不怕投诉
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质量问题
处理中
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