荣耀手机屏幕现折痕被误导为膜问题
我于2025年9月1号在延吉市光明街876号荣耀授权店购买了，荣耀折叠手机，9月13号发现屏幕中间出现严重折痕。咨询门店销售，说是手机膜问题，让我有时间去售后换个膜就行。10月24日折痕已经严重影响日常使用，打算去换膜，到门店检测发现为屏幕问题，诉求为换新机，因为13号我已经发现。但是门店误导我是膜的问题。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
荣耀手机售后拒执行三包换机
荣耀手机售后拒绝三包政策，手机因镜头异响在荣耀售后维修了两次，异响依然存在，按维修师傅说，再维修就只能更换主板了。
按荣耀手机三包政策，手机保内维修两次，故障未解决，可更换同款新机。
然后，荣耀售后客服却一再强调我手机镜头异响是正常的，坚决不予换机处理。到底谁来保障我们消费者的合法权益？！三包政策在厂商面前，就真的没意义吗？！
投诉问题
镜头损坏、产品故障、三包问题
处理中
荣耀手机拒三包损害消费者权益
荣耀手机拒接三包政策，损害消费者合法权益！
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
荣耀手机车联卡顿及客服态度差
链接荣耀车联导航音乐卡顿一及荣耀音乐播放卡顿 断断续续的声音 同时链接荣耀车联手机掉帧卡顿非常严重 联系荣耀客服一个月左右 说处理不能 客服态度非常不好
投诉问题
产品故障、死机、退款/退货拒收
处理中
荣耀Magic8手机亮屏异常拒换机
本人于23日下午购买荣耀magic8手机一部，买回家后使用过程中发现手机待机状态下不能直接亮屏，必须演示MagicOS动画后才能亮屏，充电过程中也发现1到2分钟不定时也出现动画亮屏！第二天拿去售后检测出问题，但售后拒绝换机！本手机是荣耀新品首发销量产品，出现问题竟然不履行国家售后三包政策，这是什么霸道行为！希望相关部门给予解决处理！谢谢！
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
荣耀Magic7 Pro信号故障及售后问题
2025年5月18号在郑州市二七区亚细亚一楼HONOR荣耀售卖店购买荣耀Magic7 Pro，在使用第四个月左右出现打开流量依旧没有信号的问题，并且无法接听电话，播出电话，售后态度很差，严重侵害了消费者对实体店的信任与对产品使用体验，我的诉求是退钱，或更换手机
投诉问题
产品故障、信号差、以次充好/翻新机
处理中
荣耀Magic V3屡现屏幕故障维权难
我是2024年7月底买的荣耀Magic V3手机，花了10700元。2025年3月手机出现问题，外屏滑不动，到武汉市江夏区荣耀售后维修点检查结果是线排出现问题，要求更换主屏，因为没有过质保期所以免费更换，但是严重影响力我的正常工作。2025年10月，手机再次出现外屏无法滑动，再次到武汉市江夏区荣耀售后维修点检查结果还是线排问题，但是过了保质期，要求支付配件费用才能更换。我认为一个手机线排问题短短几个月出现两次，我怀疑该机质量有问题，而且还严重影响了我的工作和生活。为此我拨打荣耀官方售后电话要求免费更换新机或免费维修，但是得到的回复是不能免费更换新机和不能免费维修。这是武汉市江夏区荣耀售后维修点的电话181****3309，维修点人员可以证明我说的是事实。最近客服给我打电话，第一次维修配件打4折，第二次维修配件打3折。因为我工作比较忙，必须要马上把手机维修好，所以我说我先按照3折配件价格维修好，但我保留投诉荣耀的权利，我会继续维权。他们不同意，必须要我妥协，否则就按照原价维修。没有办法，我现在急着要把手机维修好。所以只好一边先按照他们的要求做。一边继续维权，继续投诉荣耀。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
投诉荣耀（手机）活动差价问题
本人于2025年10月17日在云闪付抢到线下手机国补，10月19日在成都市青羊区青羊万达荣耀专卖店使用国补以1699.15的价格购买了荣耀x70 12+512g手机一部，10月24日发现仅使用1435.67元就能在淘宝百亿补贴购买相同的手机，第一时间我去询问了当时的销售，销售人员表示激活机无法退货，不知其活动，且此活动与线下无关。这补贴非但没有更优惠，还让我使用了我的手机补贴权益，使好不容易抢到的国补毫无作用
诉求:补差
投诉问题
活动差价问题
处理中
荣耀MagicV5手机严重掉漆要求换新
我在七月份买的荣耀magicv5折叠屏手机在九月份就出现了掉漆情况，愈发严重，严重的质量问题，我要求更换新机
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
荣耀手机主板故障保修被拒
我于2024年11月左右购买的手机，于2025年10月20日在江西丰城售后店维修，起因手机充不进电，服务人员说充不进电有可能是主板问题，虽然在保修期，但是手机屏幕有一个角有破损，就不能保修，需要修好屏幕才能修主板，维修主板需要800多，后经过升级，还是要200多，我不同意，我需要免费维修，主要是我没有必要维修屏幕，还有一个，当时这款手机刚出售的时候，这款手机的广告是屏幕摔在地上两三米都不会坏，还有汽车碾压也不会坏，还有这款手机嗯当时是放在水里，也不会进水，不会影响使用。现在手机主板坏了，我手机里的很多资料也丢失，需要恢复我手机的资料，要赔偿我的损失。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
