爱租机远程锁机后拒退手机及款项
2026四月十日因在爱租机以租代购了一个iPhone15pro监管机。租了差不多一个多月后商家将手机给远程锁机了，然后谎称要手机寄回商家那边后才能解锁，我便将他寄回结果商家就拿我要将手机套现的理由强行收回不再发货回来，这个手机我交了首付还有三个月的租金，总价格也远超市场价。他这完全是在敲诈消费者欺*消费者，强行夺回。我希望要么退款要么发货手机。
投诉问题
不予退款、未履行合同
处理中
爱租机逾期一天即暴力催收骚扰
爱租机仅逾期一天，催收疯狂频繁来电，态度恶劣施压，不分时段骚扰，还威胁拨打我的紧急联系人，严重影响工作生活。本人有还款意愿，想协商延期还款，对方拒不沟通，违规过度催收。
诉求：立刻停止高频催收，不准骚扰第三方联系人，安排专员协商还款方案，整改催收乱象。持有通话记录、来电截图证据，拒不整改将继续向监管部门投诉。
投诉问题
霸王条款、未履行合同
已完结
爱租机逾期一天即恶意催收
本人在爱租机有一个租赁订单，本月由于个人生病原因无法正常缴纳租金，逾期仅一天后*台就对本人进行大量频繁的恶意催收，影响本人正常生活。
投诉问题
霸王条款、未履行合同
已完结
爱租机以租代贷收取超高利息
本人通过支付宝爱租机*台租赁iPad mini 2021款，该设备官方首发定价3799元，订单已全部结清租金、完成买断，无任何逾期、设备完好无损坏，全部支付记录、订单合同完整留存。
整套设备租金加买断总付款6445元，对比设备本金3799元，额外支付溢价2646元。
依据最高法民间借贷司法解释，民间借贷司法保护上限为一年期LPR四倍（当前年化12%），以3799元为本金、租期1年核算，合法本息上限仅4254.88元，*台违规多收取2190.12元高额融资费用，实际年化成本*70%，远超法律保护红线。
*台以“租赁买断”为外壳，实质是包装成租赁的分期借贷，下单页面未显著标注全部综合成本、隐瞒高额利息，利用格式条款单方面设置天价买断总价，侵犯消费者知情权与公*交易权。本人结清后联系客服协商退还超出法定利率的超额费用，*台一味推诿，拒绝核算差价、拒绝退费。
全网大量爱租机同类租机退费成功案例，监管部门、法院均认定该类“租完买断”模式为名租实贷，超出LPR四倍的费用不受法律保护，消费者有权要求返还超额款项。
法律依据
1. 《民法典》第六百八十条：禁止高利放贷，借款利率不得违反*规定；
2. 最高法民间借贷司法解释：融资综合成本不得超过合同成立时一年期LPR四倍，超出部分法律不予保护，已支付可主张返还；
3. 《消费者权益保护法》：经营者应当全面公示全部收费，不得设置显失公*的格式条款。
诉求
1. 立即核算订单，全额退还违规多收取的2190.12元超额高息费用；
2. 3个工作日内安排专人主动联系我协商退费方案，不得拖延推诿；
3. 整改*台隐瞒高额融资成本、变相高利贷的违规租机模式；
4. 若持续拒不处理，我将同步向12315、*台属地市场监管局、金融监管部门实名投诉，并通过司法途径追回全部超标款项。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
爱租机暴力催收及霸王条款问题
爱租机暴力催收，每天骚扰联系人，严重影响生活，影响工作，本人将报警
投诉问题
霸王条款、未履行合同
已完结
爱租机催收恐吓威胁用户
他们用当地的手机号给我打电话 恐吓我要起诉我 跟他们说分期还款他们不同意
投诉问题
未履行合同
已完结
爱租机违约泄露信息并冒充律师骚扰
我于2024年9月份在*台上买了一个部苹果15手机，看合同意思是付满12期手机就是我的了，付完12期后，客服也没人联系我说要归还手机和买断，之后在不经过我本人同意的情况随意把我个人信息泄露给第3方，无休止的发信息打电话骚扰，主要是骚扰我的家人朋友还有同事，最可恨的是冒冲律师发律师函到我单位办公室，以经严重影响我的正常生活，工作都搞没了，总要给人一条活路吧………
投诉问题
霸王条款、未履行合同、伪造合同
已完结
爱租机暴力催收影响生活
催收天天打电话发短信影响正常生活请求停止催收
投诉问题
未履行合同
已完结
爱租机*台违规催收骚扰用户
本人曾在爱租机*台办理手机租赁业务。自__2026__年_6_月_12_日起，被号码____178****5134____的催收人员频繁电话轰炸、发送威胁短信，扬言上门、联系亲友，进行恐吓与骚扰，严重影响正常生活。本人未失联，愿意协商还款，但对方采用违规催收手段，违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》及《消费者权益保护法》。因暂无法确定催收归属*台，现同时投诉爱租机、人人租、俏租机三家*台。请求：1.立即停止违规催收；2.核查并披露催收委托关系；3.对违规催收行为进行处理并反馈
投诉问题
未履行合同
已完结
爱租机第三方催收泄露隐私暴力催收
本人在爱租机办理租赁业务，款项出现逾期，本人通讯号码时刻保持畅通，可以正常接听催收来电，不存在失联逃避沟通的情况。
*期该*台第三方催收人员，批量拨打我通讯录大量亲友、熟人等无关第三方人员，多人都接到催收电话，将我的逾期债务信息告知外人，严重泄露我的个人隐私，对本人以及身边人员造成严重精神困扰，违反《个人信息保护法》以及债务催收相关监管规定。
现提出诉求：
1. 立即停止联系除我本人以外所有通讯录联系人，永久禁止拨打第三方号码。
2. 彻查本次批量拨打通讯录的违规催收行为，并进行处理。
投诉问题
霸王条款、未履行合同
已完结
