小米
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企业名称:
小米科技有限责任公司
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售后政策:
小米移动客服热线:10046 客服热线:400-100-5678 举报热线:400-120-3505
品牌简介:
小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日,是专注于智能硬件和电子产品研发、智能手机、智能电动汽车、互联网电视及智能家居生态链建设的全球化移动互联网企业、创新型科技企业。
小米Redmi 9手机严重卡顿且无本地售后
你们给我解决你能给我解决卡顿问题,我不想寄修,不想返回,不想返厂寄修,要不然我的我的寄走了,我这台荣耀手机在出故障,我还怎么用呢?关键我只有使用你们的red MI 91台手机,但其他设备不能用
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产品故障、三包问题
处理中
小米13屏幕紫线批次缺陷拒保
时间2023年3月于广州线下门店购买小米13手机,2026年1月屏幕出现紫线。 地点:故障发生于日常使用中;售后沟通通过官方渠道进行。 事情经过: 手机在正常使用下突现屏幕紫线,无磕碰无进水。经查,同期大量2023年批次用户反映相同问题,属批次性质量缺陷。小米售后仅以“过保”为由, 拒绝免费维修,提出需自费更换屏幕。 基本诉求 1.对缺陷手机免费更换屏幕; 2.为更换后的屏幕提供不少于12个月的独立保修,确保使用合格部件; 3.要求监管部门对该批次缺陷立案调查,并责令小米公布解决方案。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13屏幕短期内出现多条漏液线
我于2023年12月27日在京东电商*台购买了小米13。5月15日晚11点左右开始出现第1条绿线,是在正常使用(播放视频)情况下屏幕突然出现的,不是磕碰导致,;今天是5月18日,大概9点出现第2条粉紫线,也不是磕碰,是在正常播放视频的情况下出现。3天出现2条,且都是正常使用的时候突然出现,小米13作为当时的旗舰机,在*期集体出现屏幕问题,这不是消费者的问题,是商品质量问题,要求小米对小米13所有出现漏液问题的手机进行免费维修。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13屏幕一年后现绿线要求免费换屏
2023年6月买的小米13,2026年5月屏幕就出现绿线,不足3年屏幕就坏了,这个手机用的是三星e6屏幕,产品有缺陷,现在要求免费维修或换屏。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米吹风机爆炸致伤拒赔
我24年11月份在京东购买的小米吹风机h101,在26年,5月13号正常使用途中发生爆炸,当时耳朵已经听不见了 手也炸黑了,因为要上班 住的附*没有大医院 就*去了小门诊检查了一下 没有明显外伤医生让观察,由于现金付款的 没有记录 小米不认,当天我联系了小米售后 让把吹风机送到就*门店检查问题 小米售后说是由于线的问题导致的爆炸(实际上是爆炸把线皮炸开了) ,小米售后下午联系我 说给我换一个新的同款吹风机,原价退款和100元内小米其他产品,进过这次发生爆炸之后 我不敢继续用小米的这些产品 所以就拒绝了协商 然后小米就一直推卸责任 拒绝处理问题,一直秉承着解决不了问题 就处理提出问题的人,小米售后一直不出面解决任何问题 一口咬定只退还买吹风机的费用 吹风机爆炸导致我家电路插座损坏 爆炸炸到手和耳朵这些情况 小米不做任何处理 明确表明这些不在他们的售后范围内,而且明确暗示我 不接受他们的处理方案 接下来就不会在给解决,我的诉求是三倍赔偿
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客服态度差、质量问题
处理中
小米13手机屏幕出现绿线质量问题
2023年3月2日在京东*台小米旗舰店自营购买小米13手机,无故出现屏幕绿线,质量有问题,诉求是免费换屏幕
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕无故出现线条属质量问题
小米13pro没有任何磕碰,也没有拆修过,闲置放在家中无故出线,这是屏幕质量问题。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕出现粉线属质量缺陷
23年购买的小米13pro出现粉线,属于是产品质量问题
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米K歌麦克风与自家电视不适配且售后推诿
2026年5月17日通过京东秒送渠道在小米之家香樟路店,购买了小米MIJIA k歌麦克风大屏版。购买后匹配其小米电视mini led s pro2025款无法完全适配,不可匹配其电视自带k歌功能中评分系统,现要求退货退款,门店态度傲慢,叫嚣任意渠道投诉都没用,小米官方售后处理不及时,投诉无门
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
小米摄像头频繁故障,要求退货退款
2026年3月买的摄像头,到5月,这中途摄像头一直坏,按照客服工作人员的要求我们进行格式化处理也不行,中途给换了一张内存卡,还是不行,还是不断的坏,我们要求退货退款,被拒绝且不处理。后两张图片店铺信息。
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配件问题
处理中