小米手环8过保即坏，要求免费换新
24年9月中旬买的小米手环8，平常带手环就测个睡眠测个心率，前段时间突然无法测心率了，带着手环也显示未佩戴，重启和恢复出厂都试过了还是不好，向小米售后申请免费换新，小米手环8这批产品就存在质量问题，过保就坏，网上好多反应此类问题，并且我所在地区有免费换新的案例，小米反复电话内容都在说过保折扣换新，我说我的诉求就是免费换新，产品质量的问题为什么要消费者买单，僵持了有一个周，今天又打来电话态度十分强硬，跟我说让我去能免费换新的地区申请售后，这是什么态度，我不在我所在地区申请售后让我去别的地区，什么意思啊，我会维权到底的，我也将会继续申请售后直到给我一个满意的处理结果
投诉问题
保修期问题、客服不处理、质量问题
处理中
小米充电宝质量问题及虚假宣传
小米充电宝质量问题，售后不处理，虚假宣传，要求退一赔三
投诉问题
客服不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
小米贴膜致手机原装屏划伤不认责
本人于2025年9月12日下午13.05
分在中大银泰城小米之家贴膜，在贴膜之前我的手机在从买来到那个时候两个多月期间一直都是有钢化膜的，小米操作员拿到我手里开始先是把我钢化膜撕掉以后，然后开始给我操作贴膜，贴了第一次没贴好，然后又开始贴第二次，第二次也是贴的歪歪扭扭，我提出再让他重新贴一次，然后店员开始拿那个铲子使劲铲我的手机，第三次给到我的还是没贴好的情况，并且跟我说“只能贴成这样了”。我拿回手机决定不再信任小米营业员，并自己下单了一个钢化膜决定自己回家贴。晚上到家以后我揭开小米贴的那张膜在手机原装上发现一个明显的划痕！第一时间我打电话给小米之家营业员，营业员不承认！但是心虚到提出要送我一个100元的小米店内商品作为赔偿，我不接受这个赔偿！新买的手机原装屏被刮坏，将来要回收的话至少减1000元不止！店员操作有误导致我的手机原装屏幕被刮坏还不承认
投诉问题
屏显故障、产品故障、维修二次损坏
处理中
小米打印机频繁故障维权难
于2025年3月17日在微信小米商城购买了1299元的打印机，买后打印时用不了，问商家说是打印头问题，寄回去维修，寄回来时没检查，等用时打开发现整个打印机漏墨严重，四瓶墨水基本流干，机体全是墨水，包括打印区，扫描区，找客服说过了15天换新期只能维修，让售后上门维修，结果漏墨严重只能拿回去售后部处理，送回来的时候因为用不到检查了下能打印就放起来了，结果8月25打印的时候发现压纸条坏了，导致打印出现卡纸和一次出来多张纸的情况，维修之前还好好的。9月15日时想打印准考证，结果无法开机，遂找客服解决问题，结果解决不了，处理问题时间长，无解决方案，无法保证消费者权益。家用的打印机不是每天都用，时隔一两个月用一次，结果一用就有问题，无法保证消费者权益。照片和视频当时没保留，谁也不想买个东西是为了退货退款。
投诉问题
卡纸、质量问题
处理中
小米手环黑屏拒修，售后态度恶劣
小米手环于2025年8月份发生黑屏，没有反应，开不了机。于8月份已经寄过去维修了一次，检测中心自动取消我的服务单，没有维修。近期经过多次与小米客服继续协商。我这边可以付费维修，产品寄过去之后直接拒收。小米售后的维修直接拒收，难道产品出了问题不负责解决嘛？那我们产品出了问题之后找谁呢？直接拒收并取消服务单这种行为不尊重消费者，态度过于恶劣。希望给一个解释
投诉问题
保修期问题、客服不处理、质量问题
处理中
小米15手机电池两次鼓起问题投诉
本人2024年11月7日在北京大阅城小米之家通过以旧换新买了一台黑色小米15（12+256）手机，使用几个月后电池后台出现了鼓起，于2025年5月在江苏盐城小米售后通过首发权益只换不修更换了一台小米15。使用到2025年9月15号同样的位置又出现了电池鼓起，电话联系了售后，售后说只能维修，也不能保证后期不出现这个问题，本人接受不了同样的问题出现两次，影响正常使用，请求给与协助处理，感谢！
投诉问题
产品故障、维修二次损坏
处理中
小米手环8NFC版黑屏无法维修
我于2024年3月11日在淘宝旗舰店买了小米手环8NFC版，今年9月份突然出现黑屏，不能开机，充不进电的情况，9月14日在小米商城联系客服申请寄修服务，16号接到电话说手环无法维修只能付费换新，我没同意，然后她就挂了电话，不一会就来了一条短信说手环给我寄回了，我赶紧去小米商城查看显示服务已取消，这是什么操作？不接受付费换新就不给售后了吗？又联系人工客服，我说要检测报告她也提供不了，就一直说过保就只能付费换新，我不同意，她说让专员联系我，17号上午接到电话，还是这个说法，只能付费换新说电子产品不能我于2024年3月11日在淘宝旗舰店买了小米手环8NFC版，今年9月份突然出现黑屏，不能开机，充不进电的情况，9月14日在小米商城联系客服申请寄修服务，16号接到电话说手环无法维修只能付费换新，我没同意，然后她就挂了电话，不一会就来了一条短信说手环给我寄回了，我赶紧去小米商城查看显示服务已取消，这是什么操作？不接受付费换新就不给售后了吗？又联系人工客服，我说要检测报告她也提供不了，就一直说过保就只能付费换新，我不同意，她说让专员联系我，17号上午接到电话，还是这个说法，只能付费换新说电子产品不能保证使用时长，难道你产品的质量问题要消费者买单吗，网上好多米8用户都出现了这样的问题，为什么他们可以免费换新？为什么还区别对待？
由于厂家的问题导致质量问题或者物料短缺无法维修，这个不该由消费者买单。
根据电子产品过质保问题处理：产品过了保质期的，但是由于产品缺陷或者瑕疵的，还是应该由商家予以赔偿或者退换货。
诉求：同等对待消费者，免费维修或者换新保证使用时长，难道你产品的质量问题要消费者买单吗，网上好多米8用户都出现了这样的问题，为什么他们可以免费换新？为什么还区别对待？
由于厂家的问题导致质量问题或者物料短缺无法维修，这个不该由消费者买单。
根据电子产品过质保问题处理：产品过了保质期的，但是由于产品缺陷或者瑕疵的，还是应该由商家予以赔偿或者退换货。
诉求：同等对待消费者，免费维修或者换新
投诉问题
保修期问题、客服不处理、质量问题
处理中
小米手环8黑屏拒保，要求免费换新
我于2024年3月11日在淘宝旗舰店买了小米手环8NFC版，今年9月份突然出现黑屏，不能开机，充不进电的情况，9月14日在小米商城联系客服申请寄修服务，16号接到电话说手环无法维修只能付费换新，我没同意，然后她就挂了电话，不一会就来了一条短信说手环给我寄回了，我赶紧去小米商城查看显示服务已取消，这是什么操作？不接受付费换新就不给售后了吗？又联系人工客服，我说要检测报告她也提供不了，就一直说过保就只能付费换新，我不同意，她说让专员联系我，17号上午接到电话，还是这个说法，只能付费换新说电子产品不能保证使用时长，难道你产品的质量问题要消费者买单吗，网上好多米8用户都出现了这样的问题，为什么他们可以免费换新？为什么还区别对待？
由于厂家的问题导致质量问题或者物料短缺无法维修，这个不该由消费者买单。
根据电子产品过质保问题处理：产品过了保质期的，但是由于产品缺陷或者瑕疵的，还是应该由商家予以赔偿或者退换货。
诉求：同等对待消费者，免费维修或者换新
投诉问题
保修期问题、客服不处理、质量问题
处理中
红米K70屏幕无故出现绿线，要求小米免费维修
2024年5月买了一台红米K70手机，手机SN识别码：61904/F4ZW05030。期间使用手机过程一直保护的很好，今年8月份手机毫无征兆的出现一条绿线，手机从未有过磕碰，也未拆机，未进水。在各大平台搜索后得知很多红米K50系列、k60系列、小米12系列在过保后几个月内都莫名出现绿线，因为都使用了华星光电屏幕，华星屏幕有设计缺陷，后期就有可能出现绿线。红米k70也采用的华星屏幕，也刚过保。
在网上得知小米针对K50、12系列因为屏幕质量问题出现该状况是可以免费更换，这还是在广大网友的集体维权下争取来的，并非厂家主动提供。而后我咨询小米售后，告知需要去小米之家检测，我跑去小米之家检测，被告知需要寄到生产厂家寄修，然后我在小米商城申请寄修，寄到厂家后被告知红米k70只能全额自费维修。
现因为小米手机设计的问题，导致屏幕出现了损坏，出现了问题，小米现在以过保为由，要求消费者自费更换屏幕。然而OPPO vivo两家在针对该故障提供的是4年内非人为屏幕免费换新。根据产品质量法第四十一条 因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的，生产者应当承担赔偿责任。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二章 第八条 消费者认为经营者提供的商品或者服务可能存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，可以向经营者或者有关行政部门反映情况或者提出建议。
经营者发现其提供的商品或者服务可能存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当依照消费者权益保护法第十九条的规定及时采取相关措施。采取召回措施的，生产或者进口商品的经营者应当制定召回计划，发布召回信息，明确告知消费者享有的相关权利，保存完整的召回记录，并承担消费者因商品被召回所支出的必要费用。商品销售、租赁、修理、零部件生产供应、受委托生产等相关经营者应当依法履行召回相关协助和配合义务。
屏幕作为手机主要部件若因设计缺陷导致故障，厂商应承担维修责任，即使超出保修期。华星屏幕存在设计或制造层面的工艺瑕疵，导致屏幕在无外力损伤情况下自发出现绿色竖线。该问题属于硬件层面的批次性质量缺陷，与屏幕内部电路或排线故障相关。
我诉求小米提供免费屏幕维修。
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米手机维修后屏幕漏液问题反复
我于2024年10月24日在京东购买此手机，使用两个月左右出现问题（展开后无法全屏），去线下小米之家说无法检测，须寄回，后联系京东平台给我走了180天只换不修，我于2024年12月2号签收激活京东寄回新手机，新手机于2025年8月28号发现有漏液斑点，我再次寄回至小米西安维修点，经工作人员检查后，故障为主屏色斑，并进行维修更换屏幕。我也与小米售后。咨询此故障并非为人为原因。于9月1号签收，正常使用该手机。9月12日此经维修后的手机主屏再次漏液。我积极与小米售后联系，根据消费者权益保护法24条，经维修后仍存在质量问题，无法正常使用提出诉求，更换新机货退货。小米售后人员不赞成我的诉求。但并未否定我提出的法律条款，只接受我再次进行寄修。并已结束完成投诉工单。
2025年9月16日下午17时左右起，小米售后客服又两次与我沟通告知我不符合三包规定，但手机维修后一周左右再次出现同样问题，显然维修并未解决根本问题，告知我只能继续寄修，并偷换概念告诉我手机现在的情况是修好了又坏了，这恰恰又更有力的证明了第一次的维修未能彻底解决问题，维修的责任是根除故障，而非暂时修复，但当我提出需要小米售后提供小米官方第一次手机维修前的具有法律效应的检测报告，告知我出具不了，只能提供维修工单，无法拿出不是质量问题的证据。当我提到手机存在质量问题时，对方只提出上次损坏是非人为问题，闭口不谈是否存在质量问题，只说是存在故障，公然声称故障不属于质量问题，根据《产品质量法》第四十六条： ‘本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。’” “屏幕漏液，无法正常使用，就是产品存在‘缺陷’，也就是小米售后所说的‘故障’，这当然属于‘质量问题’。小米售后将‘故障’和‘质量问题’割裂对立的说法，没有任何法律依据。” “我的手机在保修期内出现故障，维修后同一故障短期复发，这已经充分证明了质量问题持续存在。我正式要求依据《消费者权益保护法》第二十四条进行退货处理，并不认可小米售后违背《产品质量法》的说法。
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、屏幕故障
处理中
