小米退款拖延且时间反复无常
我2025年12月12日在小米之家广西贵港市桂*市桂南路移动厅专卖店下单了一台小米电视机，金额1656.65元，由于商家迟迟不发货，我申请退款，专卖店说要等小米公司退款给他们，他们才能退款给我。小米客服告知我7个工作日处理退款，2025年12月24日再次致电小米客服又说要30个工作日退款，小米如此反复无常的变动退款时间，迟迟不退款，严重损害消费者权益
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退货不退款、超时不发货、响应时间长
处理中
红米K80电源键异响拒换货
红米K80至尊版手机电源键音量键晃动且伴随异响
寄到小米寄修中心售后人员以正常设计为由拒绝我要求的只换不修权益 该问题与小米之家展示机对比过并没有我这手机这么明显的问题 我要求使用只换不修权益给我换货
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产品故障、三包问题
处理中
红米手机屏幕现绿线要求免费维修
天猫买的红米k50pro和京东买的k60，几乎同时莫名无故出现绿色线条，很奇怪。去线下门店问，店员不给检修，直接说要五六百多块钱，换屏。后来发现这个是红米手机产品设计缺陷，要求官方给免费换屏
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产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
小米净水器水龙头多次故障无法更换
从2024-7-2号在拼多多小米品牌旗舰店购买的净水器，到7月8号安装使用，到现在出现同个问题，水龙头故障，换了四次，加上这一次五次，今天打了电话客服，说上次已经换了，又出问题，现在需要更换，现在说过保了，无法更换
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客服态度差、质量问题
处理中
小米17Pro摄像头进灰拒换新
我于2025年10月22号。在广州市番禺区万民城1楼线下小米之家购买了一台小米17Pro于11号发现摄像头进灰，由于工作原因在19号送去线下门店检测，他们说要寄修，然后机修到机修中心于20号拿回技术中心开了报告单与回执单，确认摄像头有进灰，但是就是不给我换新，这明显。就是手机质量问题，而且这个手机从发布以来宣传的一直都是ip68级防尘防水，这已经严重影响到了我的ip68级防尘防水性能。难道涉嫌虚假宣传？与他们描述的ip68级防尘防水严重不符，并且售后还一直扯皮。让我来回跑的费用已经差不多300块了，我的诉求就很简单，就是换一台新的手机，有这么难吗？你们售后的事，互相扯皮有用吗？跟我这个消费者有什么关系？
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镜头损坏、产品故障、三包问题
处理中
小米手机半年内中轴故障遭拒保
我于2025年5月24日在宜春市袁州区润达商场购买小米mixfilp折叠手机用到不到半年中轴有问题，不小心磕碰下，然后就不好打开，翻开有点卡。现在售后就是认定我人为，谁家手机不会磕碰一下，就这样半年不到就说我故意损坏？现在拉扯半个月了还给我说5折维修，小米你是真黑，我一分钱也不修，要不然就给我退货。小米让我太失望了，修好了都不敢用了！！！它的质量就值半年，一个快6000的手机，恶心！！！
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保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手机未授权更换屏幕投诉
我于2025年7月购买了小米手机 还在保修期内，自己感觉本身就是屏幕颜色有些问题，不影响使用。最*比较闲就寄修回去看看到底什么问题。售后给我打电话问我是不是可以拆机检查(有电话记录)。我很勉强的说可以 最好还是别拆机。
然后又联系了*台客服看看手机的进程，后台显示要换一块屏幕给我，我马上联系电话客服 打了很多次不接，同时也在联*台客服，说不要换原配的件 不修了不修了，别拆 一直再强调 ，客服也说可以帮我撤销售后。可是手机还是被打开换了屏幕，原厂的配件说换就给换了，也没经过我的允许。而且我一直都在说不要换。拆过的手机容易进水，屏幕也没影响什么为什么要换。
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维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手机漏液维修后变问题机
用了不到半年的手机。出现成品自身原因漏液 你们说检查。检测我的内屏和电池全部更换。原装机变成维修机。而且维修完到处问题
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产品故障、维修二次损坏、屏幕故障
处理中
小米15多次不开机且售后维修后问题未解决
25年4月购买的小米15反复出现了不开机问题，于在保期内申请官方售后寄修，共寄修1次。
第一次解决了不开机问题（7月），我自己解决
25年10月同样出现不开机情况，我自己解决
25年12月同样出现了不开机的问题，我无法解决，寄修售后。售后服务显示维修主板，但后盖翘起，产品宣传防水功能已缺失。
根据《部分商品修理更换退货责任规定》第第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
我的诉求是，这是产品质量固有缺陷，要么给我更换新机，彻底解决问题，要么根据法律规定换货退货。
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产品故障、维修二次损坏、三包问题
已完结
小米手机维修后出现划痕掉漆
我于2025年10月2号在小米商店买了小米手机17Pro。使用至2025年10月14号期间出现过两次蓝屏，有时还无法返回操作。于2025年10月15号寄送过去给小米售后维修，售后16号收到手机，17号说手机没有检测到任何问题。这个时候手机在他们手中已经出现有划痕掉漆现象了。我18号收到手机，发现手机两边和后镜出有划痕和掉漆。小米不承认是他们导致的。要我这边自己承担。
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产品故障、维修二次损坏、屏幕故障
处理中
