小米K50屏幕绿线问题投诉
我于2023年1月11日购买的小米K50手机，屏幕无故出现绿线且日益增多。小米公司至今未对该问题作出解释，仅对部分机型提供免/费维修，存在区别对待。根据《消费者权益法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍应担责。现要求小米就屏幕绿线问题向消费者公开说明，公平对待用户，保障消费者的知情权与合法权益。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米客服推诿不解决手表过敏问题
我于10月18日晚上六七八点的样子去小米之家买了这款手表，戴了差不多一天发现手腕局部过敏，然后去找客服协商处理，也按照客服要求录了视频，但是客服一直说专员处理，先后有三名专员打电话进行处理，但是每个都在找我拍视频的问题，并没有好好解决问题，而且每个人工客服说的都不一样，有的说赠送真皮表带，或者退货，今天那个专员又说拆封不能退，送表带又没有库存，退表带的钱又说了没权利，到底要怎样处理，给不出完整的解决方案，一直拖延时间，推辞责任，我实在不能接受，特发出此投诉，后面又一直要求我重新录视频，但后面没再佩戴那个手表，因为过敏我还要继续戴，继续过敏吗，退货也不行，表带也不行，是要我忍气吞声吗
投诉问题
客服不处理、质量问题
处理中
小米折叠屏手机屏幕故障维权难
于8月2号左右发现手机折叠处有一条黑色东西突出，5号左右去广州花都区融创小米店咨询店员，店员反馈说不影响正常使用就没关系，后续我发现屏幕有小黑点出现，8月30下单寄修 却没人来取件。后面10月去广州花都人和华通广场店问店员，店员说要寄过去修，下单过去修 检测说人为问题。本人使用手机非常谨慎，屏幕都没有划痕，因为是折叠屏，使用起来更加小心。找商家维权无果，该问题属于第一批小米折叠手机的质量问题。本人会持续在各大平台进行维权。
投诉问题
产品故障、维修时间过长、屏幕故障
处理中
小米手环8年抛质量问题及售后不公
本人于2024年4月23日小米商城平台购买小米手环8，次年9月中下旬出现持续振动后黑屏且充电无法重启的情况，小米售后宣称仅有6折换新9代服务，且9代并非是小米商城的在售产品，小米是否是以这种方式来清理自己的库存货？线上存在大量同类问题受害者，部分受害者已获取免费换新服务，小米售后方拒绝对我提供6折换新以外的任何服务。小米手环8出现“年抛”问题，是否存在巨大的质量问题？是否符合我国产品质量问题？且存在差异化对待同类消费者，歧视消费者行为。希望得到公平对待。 另经多方多渠道了解，小米手环8出现此类问题并非个例，出现大量同类型问题，且各产品受害者受到不同售后待遇:有8 折换9代，6折换9代，5折换9代及免费换新等，严重违反公平交易原则，问题因小米产品本身质量导致，请小米承担起售后责任，而非以三包过保等理由推卸责任。
本人诉求:小米公司对本人小米手环8产品提供统一免费换新服务，停止区别对待消费者行为。
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
小米12Spro屏幕现绿线问题
我于2023年11月21日购买的小米12Spro手机，在2025年9月18日，手机在无明显磕碰，进水，无维修状态下，屏幕无故出现绿线且日益增多。小米公司至今未对绿线问题作出解释，仅对部分机型提供免/费维修，存在区别对待。根据《消费者权益法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍应担责。现要求小米就屏幕绿线问题向消费者公开说明，公平对待用户，保障消费者的知情权与合法权益。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米平板无法七天无理由退货
我在2025年10月14日在拼多多小米购买小米平板红米RedmiPad 2 2025新款护眼学习学生平板电脑，但由于商家态度服务不好且不支持七天无理由退货退款诱导消费者消费，侵犯了我的消费权，我诉讼商家让我退货退款
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退款/退货拒收、三包问题
处理中
小米手机内屏故障售后处理不当
我于2025年4月在京东上购买mixflip手机，10月19日内屏突然出现一条竖线，经过手机重启等各种操作仍无法解决，拨打售后电话建议去线下检测，去了之后线下无法提供该款手机的检测，要求我邮寄到小米售后中心检测，邮寄后小米售后中心提出手机有同位损的情况，但发来的图片显示手机外屏边框处有印记，但无法提供相应的检测报告证明其与手机内屏的竖线有关联，并在未维修手机且未通知我方的情况下直接邮寄回手机，鉴于这种行为，小米手机售后违反了消费者权益：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及“三包”政策，产品在保修期内出现性能故障，消费者有权要求换货或修理。小米售后的行为已涉嫌侵犯消费者合法权益。 诉求 1. 免费换新机：鉴于手机在保修期内出现严重质量问题，且无确凿证据证明人为损坏，我要求小米公司立即为我更换同型号新机。 2. 正式道歉：要求小米公司就售后过程中的不当言行及服务态度给予正式书面道歉。 3. 改进服务：希望小米公司严肃处理涉事售后网点及客服人员，并完善售后流程，避免更多消费者遭遇类似不公待遇。 作为一名长期支持小米产品的用户，此次经历已严重摧毁我对品牌的信任。我保留通过媒体、社交平台及法律途径进一步维权的权利，希望贵单位能高度重视此事，尽快给出合理答复！
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手机屏幕突现竖线售后推诿
2025年4月买的mix flip手机，10月19日上午时发现手机突然出现一条竖线，就报送小米售后维修，线下店不检测，直接要求用户自己寄给小米售后检测，后我申请售后检测后在湖北小米寄修中心检测，检测后反馈我说是人为造成的同位损，出具的磕碰点是靠近外屏的侧边，但无法出具相应的检测报告，且在我方要求其出具相互关联的报告或证据的情况下未通知我方就自己寄回未修理的手机，且未给予更多的说明和证据，从小米2开始，买了这么多小米的商品，第一次售后碰到这种情况，简直不可理喻，小米的这种售后服务态度只会让这个品牌蒙羞！
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手机屏幕现绿线拒免费维修
我在2023年10.8在拼多多百亿补贴2533.93买的Redmik60手机，到了没多久摔了一次，导致后盖有点碎，但不影响正常使用，2024年7.18日因充电口接触不良，在重庆市渝中区大坪时代天街小米之家维修过一次，因为要拆后盖，导致后盖裂痕变大，当时工作人员和我讲过，我觉得可以理解，2025年10.1日在坐高铁途中屏幕突然出现绿线，起初时有时无，后面10.3日开始一直有绿线，我求助于小米商城客服，客服说只要有磕碰和进水都无法免费维修，进水能理解，谁能保证手机无一点磕碰，我磕的又不是屏幕，2年前磕的后盖和屏幕绿线有什么关系，屏幕绿线这个问题保证不是人为事件，后面又买了一台Redmik80Pro，我有很多东西都是小米产品，之前一直觉得小米不错，但是这个问题我越想越气，申请免费维修屏幕
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
小米手环8过保即坏 客服推诿处理
我于2024年7月1日在淘宝的小米官方旗舰店购买了小米手环8，购买的小米手环8在2025年10月19日发现充不进电(刚过保3个月)。联系小米售后后，只说了无法维修，给出的方案是折扣换小米手环9。我不接受该处理方案，因为相应的问题在小红书等论坛上出现了很多，大部分都是小米手环8一过保就坏，然后不同客服给出的处理方案是不一样的，处理方案都是更换小米手环9，只是折扣不一样(四折到八折等)。
我的诉求是：
①小米给出解释，为什么一过保就出现大批量坏掉的情况。
②免费维修好小米手环8。
投诉问题
保修期问题、客服不处理、质量问题
处理中
