小米手机屏幕故障久未解决
没有解决问题，都快一个月了，小米也太差劲了
投诉问题
产品故障、维修时间过长、屏幕故障
处理中
小米寄修中心违规收费拒不履行碎屏险
本人在11月16号寄修山东小米寄修中心一台小米17 前屏后屏破碎，设备有碎屏险，寄修中心收到货后只能免费换前屏后屏要我付费维修，而且没有告知我有只换不修的权益，坑*消费者，19号打电话说后屏220，现在又告知我是260，恶意收费抬高价格，我诉求是使用只换不修，或者使用碎屏险帮我把后屏免费修好
投诉问题
维修二次损坏、保修期内收维修费、三包问题
处理中
小米手机屏幕漏液维修争议
我在2025年5月25日买的小米mixfold4手机，正常使用没有任何磕碰的情况下，在10月31日晚大屏突然漏液，提前给小米打过电话，也已经沟通好，给免费更换，我就寄到售后维修中心，第一个电话说，“您这个手机没有磕碰，我们给您免费维修”，然后，各了几天又说“您的手机铰链有严重磕碰，不能免费维修”，又大概过了几天，又说“您的电池也不能了，也摇更换，然后费用是5000多了”，我现在有点纳闷，我好好发过去一个手机，为什么到了那里毛病越来越多，我花销1w买的手机，使用半年不到，就要花5000维修，而且还在保修期内，我希望小米可以免费维修，如果不能免费维修， 提供开箱证明和维修视频给我 ，证明是我人为造成的，我发快递的照片，录音和购买凭证都有
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
小米客服拒退重复购买的音乐会员费用
小米客服不按照会员合同给音乐会员退费
从10.25开始持续打电话，在线客服都投诉，马上就要一个时间了，就是说退不了，这是什么条款。
2025年10.24通过小米手机音乐会员购买了两个月的QQ音乐会员，其中11.25至12.25的一个月会员因为重复购买，想退了，后来打电话给QQ会员客服说，这个会员如果是在QQ音乐购买的，他们负责退费(同时QQ会员客服查询我的账号显示是属于赠送的会员），但是在小米音乐这边花了15元买的会员，要找小米客服退费，小米客服这边就是说虚拟产品不给退，但是小米音乐会员用的会员合同都是QQ音乐的，是可以退费的。
后来客服来电话了，打了好多次，但是客服回复就是有理由，一开始说是虚拟产品不能退，后来说是自己充值的就不能退，反正就是退不了已经充值了的音乐会员费用，但是依据是没有的，在线下充值个会员，不想用了还能退呢，怎么在线上网上充值会员就可以不退了的。
投诉问题
客服不处理、虚假宣传
处理中
小米手机电池鼓包拒换新
我于今年2月份在小米之家购买2台小米15手机！现在手机出现后盖凸起电池鼓包的现象！当时在购机过程中销售承诺过！一年有什么问题直接换新手机！现在小米不承认！销售人也不在了！店长也换人了！！信任小米才买的小米！这个的操作确实寒心了！！
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产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
小米敷衍处理投诉并涉嫌返佣诱导
对于我10月31日发起的投诉 用10月29日的听话来关闭 你们小米就是这样敷衍消费者的
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欺诈销售、客服不处理、虚假宣传
处理中
小米电压力锅使用中冒烟存质量问题
2024年11月14日在淘宝购买了小米的电压锅，2025年的11月17日使用时，突然冒烟，发生刺耳的声音，像是马上要爆炸，在冒着生命危险下紧急拔了电源插头才避免发生意外，要求该品牌做出十倍赔偿，但商家一直不配合，试图通过不回复来消磨消费者的耐心
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
小米手机后盖凸起拒换新
我在八月二十一号换的小米十五激活后用了段时间发现后盖中间位置出现后盖凸起跟缝隙过大的问题，手机两侧都出现了较大的后盖凸起，发到售后检测二次都说是正常现象，检测无异常，不支持换新机服务，一直拖到现在都没有解决
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
小米手机质量问题及维修损坏投诉
我于2025年5月16日在龙子湖区融实购物中心的小米之家购买了一部小米15手机，用了两个月手机出现后盖凸起电池鼓包，在10月中旬后盖凸起严重后申请寄修，寄修返还后手机出现了明显的两条深划痕，手机信号变差了，也出现bug按一次开关机键就卡关机，侵害了消费者权益，三包多次出现质量问题消费者有权要求退换货，售后拒不同意退换货，我的诉求退换货或者赔偿
投诉问题
信号差、维修二次损坏、三包问题
处理中
小米12X屏幕两次绿线要求免费维修
于2022年7月份购买的小米12x，在使用一年后在非人为、无外力、无磕碰、无进水情况下出现屏幕绿线，第一次是这样，当时（2024年7月）官网自费670更换屏幕，使用一年后（2025年9月）再次出现屏幕绿线。在找官方客服后在是产品缺陷的问题下不给予消费者免费维修，要消费者自己承担维修费用！我发现大部分人的小米12系列都有存在这个问题，这是小米12系列的产品缺陷问题，官方应该给予免费更换屏幕服务，而不是消费者自己承担！别人oppovivo都是四年内屏幕出现绿线免费更换屏幕，到了小米就变这样了？更何况还是产品本身问题！小米售后就是这样对待消费者的吗？小米12系列有人能免费更换屏幕，有人就不行，小米是见人下菜的吗？我的诉求是免费给我更换屏幕，因为这是非人为原因，是产品缺陷问题，官方应该给予消费者免费更换屏幕服务！而不是让消费者自己承担！ 根据《消费者权益保护法》及《实施条例》：1.产品质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任（《消费者权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免除自身责任）；2.大规模问题需召回或免费维修：同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责任，提供统 一解决方案；3.消费者有权要求赔偿：若因产品缺陷造成损失，可主张维修费用退还及合理赔偿。我的诉求：小米官方必须对问题手机提供免费屏幕维修
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
