小米手机充电口积水致快充失效
手机2026.2.24日买的用了4-5天手机没办法快充，去维修说手机充电口积水，不在免费维修，我想知道我用了这么多年手机，别的手机没事，你们手机有事情，不考虑自己产品问题，直接甩锅给我们消费者，打客服，客服的解决不是解决，直接是告知你，根本不存在了解决问题性质
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
小米洗地机螺丝断裂屡修不好要求换新
小米洗地机2026年一月15日购买，没怎么使用螺丝就断裂，售后维修数次还是不好使，要求换新
投诉问题
质量问题
处理中
小米手机未满月无法开机，疑似翻新机
手机还未用过一个月，再也开不开机，已成板砖
投诉问题
产品故障、死机、以次充好/翻新机
处理中
小米承诺退货后否认，有录音为证
承诺退货退款，但是在打电话来反口否认，但我有录音可证明。
投诉问题
欺诈销售、质量问题
处理中
小米售后维修不当致屏幕电池鼓包拒三包
投诉对象：小米之家（武汉金银潭永旺店）、小米官方售后
投诉问题：维修不当造成二次损坏、屏幕鼓包、电池鼓包、拒绝三包、售后推诿
购买时间：2025年10月3日
购买地点：湖北省武汉市东西湖区金银潭永旺梦乐城小米之家
手机型号：小米手机 Xiaomi MIX Flip2
本人于2025年10月3日在湖北省武汉市东西湖区金银潭永旺小米之家购买小米手机。
因手机黑屏问题送至小米官方售后维修，维修后反而导致屏幕鼓包、电池鼓包，属于维修操作不当造成的二次损坏。
我在发现问题当天就立刻联系小米客服第二天将手机寄回要求处理，但小米售后直接拒绝维修，并谎称屏幕与电池鼓包属于“正常情况”，随后将问题手机寄回，拒不负责。
我随后前往线下小米维修部门检测，已开具检测结果，明确证实手机存在电池鼓包问题，
小米售后无视正规检测结果、拒绝履行三包义务、对维修失误造成的鼓包问题拒不处理，严重侵害消费者合法权益，属于明显敷衍、推诿、不负责任。
投诉问题
维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
处理中
小米鱼缸故障售后乱报价且态度敷衍
在京东*台购买小米鱼缸后，今日鱼缸不通电，水泵异响，温度异常。寄回售后后，售后客服胡乱报价，不告知检测结果，只换不修，换的价格比整个鱼缸重新购买价格都贵。觉得不合理后又说可以打六折，打完还要两百多，还是觉得不合理，又说还可以打折，售后的报价这么随意吗，是能宰一个是一个吗？让提供官方配件报价单，无法提供，说是内部资料，我消费者连配件价格都不配知道吗，只需要掏钱就行了是吗？反馈小米投诉部门后，专员处理态度消极，敷衍了事，不予处理。
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
小米手机屏幕90天后现绿线故障
我于2025年11月8日在东莞常*翔龙天地小米之家订购了手机屏幕，并且现场更换了订购的新屏幕。2026年2月28日屏幕开始出现两条绿色的直线(如图)，目前绿色已经影响到了指纹解锁以及付款码支付，找了小米客服反馈屏幕这个情况，小米反馈已过90天不能再处理，得重新买一块屏幕换新屏幕，我不同意此方案。因为屏幕啥好是刚过90多天就出现问题，我怀疑11月份给我装的屏幕是残次品或者是别的旧手机拆下来给我装的，不然屏幕怎么会这么巧刚过90多天就出现质量问题?我的要求是11月份换的屏幕给我一定金额折扣返现，我自己找下找店铺修理。我实在是无法理解屏幕为啥会刚过90多天就出现问题?我有理由相信给我换的屏幕就是有缺陷的产品!
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手机快充失效被拒保，疑产品故障
2026年2月24日买的手机，用了5天手机没办法快充，售后检查说手机有积液，完全属于个人原因，这是我第一次遇见，用了这么多年手机，第一次遇见这样情况，别的品牌没有问题，只有他的品牌有问题，完全不考虑自己原因，把或者原因都考虑消费者身上，
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费
处理中
小米拒保碎屏险及只换不修权益
我于25年9月29日在京东小米自营旗舰店购买一台小米17手机。由于我是首发购买的手机，该手机附赠还有2年碎屏险和365天只换不修的尊享权益服务。
在之后一段时间的使用过程中手机频繁出现发热发烫、相机卡顿的问题，我曾经两次因为相机卡顿故障申请只换不修服务，但是小米官方商城都他们以所谓的硬件无问题拒绝保障我的权益。
在3月1号我因为手机在骑车过程中不慎跌落而导致屏幕破裂、后盖破裂、镜头破损等问题而申请售后。
3月2号维修中心告诉我维修需要付费，我明确表示我有碎屏险和只换不修权益，并且不认同小米维修中心给出的方案。小米维修中心的这个方案侵犯了我的权益和保险，他们在仍知道我有碎屏险的情况下优先让我付费维修屏幕，我明确表示拒绝，并且要求走权益来处理这个问题，但是他们说的理由非常荒唐：手机有磕碰不能走权益。要么要我出接*4千维修手机，要么让我放弃维修，我觉得花和手机一样价钱修手机不值得，我就不花钱修了。
客服在3月2号电话联系我问工程师怎么和我沟通，我说要求走碎屏险给我更换屏幕，客服说可以和工程师沟通，但是到了今天下午3点25为止，客服还是没联系我，没有给我一个解决方案，况且手机被送回来了，他们什么问题都没有解决。我现在要求走权益给我换机。
投诉问题
保修期内收维修费、三包问题
处理中
红米K90开机动画阴间画风致心悸失眠
红米K90
开机动画黑底红字，阴间画风，半夜开机引起本人心悸，失眠，售后不予解决，让等下次系统升级，还让人退货，踢皮球不解决问题
投诉问题
产品故障
处理中
