小米13三星屏绿线故障拒免费更换
我于2023年4月1日在广州正佳小米门店购买的小米13手机，最*屏幕出现了绿线问题。2026年7月4日，我到广东清远英德门店咨询，店员说当年的三星屏是存在这样的问题，但是手机已经过了保修期，所以只能自费换屏或者换新手机;当天我也打电话给了广州正佳门店去咨询，店员也叙述说已经过了一年的保修期，说到我的手机已经使用三年了，不能免费换屏。我认为，我的手机使用满三年是我能正确使用手机以及小米手机其他配件质量过关的结果，使用时间满三年并不能作为拒绝更换质量有问题的三星屏的理由，这批小米手机屏幕品控差，应该由小米公司向三星公司申请赔偿，然后给小米消费者一个交代，而不是让消费者为产品的瑕疵买单。据了解，vivo和oppo的某些批次的手机也是使用三星屏，他们公司能给消费者“四年内免费更换屏幕”的保障服务，反观小米公司给不出交代。从这两家公司愿意更换屏幕的事实可以反映出三星屏幕确实存在问题。对比，我的诉求是小米公司可以给我免费换屏。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手机严重发热卡顿且售后推诿
手机严重发热卡顿，问题已经反映两
个多月了，期间售后所说的所有方法
都试过，并没有解决问题，7月1号寄
去河南这边售后，检测说没有问题，
我就很好奇他们是怎么检测的，那么
明显的发烫告诉我说没问题，期间多
次接到客服电话我每次都不是同一个
我每次都要把问题重新讲一遍，客服
每次都是那几句话讲来讲去，完了我
不同意他们的方案就说再向上反映，
然后就又换个客服又是一样的说法，
现在售后那边就说检测硬件没问题，
使用不了只换不修的权益，并没有说
为什么正常使用下会高温发烫，也没
有给出解决方案
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米12S Pro屏幕绿线故障拒免费维修
2023年9月30日，通过京东的京御旗舰店购买了小米12S Pro(12+512G，黑色），本人在正常使用过程(无磕碰，无进水，无拆修）时候出现手机屏幕绿线，经了解，这是屏幕的通病，要求厂商给我免费更换原厂屏幕，若更换不了原厂屏就以官方名义维修，但是广东小米维修售后给我回电一直强调没有屏幕给我更换且无法维修，并且表明只有加价置换新机，沟通无果后续直接把我的手机退回来了
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13屏幕绿线批量故障拒修
本人小米13出现屏幕绿线，属于该机型大批量共性质量缺陷，并非人为使用损坏，大量同机型用户均出现相同故障。根据《产品质量法》《消费者权益保护法》，产品存在设计、批次性质量问题，厂商不得以过保为由免除法定质量责任。小米单方面拒绝处理、强制终结售后，属于侵害消费者合法权益，要求小米履行产品质量责任，免费维修/更换屏幕，请*台介入督办。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕故障及三包问题
本人小米13pro同样的遭遇！
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕故障及三包问题投诉
小米13pro手机同样的遭遇，希望得到处理
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕故障及三包维修争议
小米13pro同样的问题，希望能得到解决
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保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
小米12 Ultra屏幕批量绿线故障拒保
以前在线下手机店购买了小米12sultra手机。现在非人为导致，未私自拆机，没泡过水，没摔过内屏。屏幕无故出现绿线！网上该机型案件有大面积爆发就不是品控概率问题，是整体品质出现问题。产品质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任（《消费者权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免除自身责任）；大规模问题需召回或免费维修：同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责任，提供统一解决方案；消费者有权要求赔偿：若因产品缺陷造成损失，可主张维修费用退还及合理赔偿。我于是2026年7月2日致电小米客服热线，并将手机快递。但是4日小米河北售后中心回电以无法提供发票为由拒绝免费维修。依据手机三包法，无发票和购买记录可凭IMEI码保修，产品存在批量固有缺陷，商家不得以无法提供购买记录或者发票等理由拒绝保修，我要求免费更换屏幕。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米冰箱过保后不制冷且售后拖延
2024 年 11 月 1 号通过小米京东自营旗舰店购买。过保半年后冰箱不制冷，售后反应慢，发现有问题上报售后到目前两周依旧没有好。没有反馈进度！至夏天家里两周无冰箱可用
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质量问题
处理中
小米手机无外力致屏幕绿线故障
手机在无磕碰无抵押的情况下自己出现了绿手机在无磕碰，无挤压的情况下，自己出现了绿线，当天出现一条，第二天出现第二条，经投诉没有别的解决方案，只有一个解决方案，说不接受就给手机寄回来。手机在无磕碰，无挤压的情况下，自己出现了绿线，当天出现一条，第二天出现第二条，经投诉没有别对此方案不满。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
