小米17Pro IP68防水失效致进水汽
您好，我是小米17Pro用户，我在2025年10月3号小米京东自营旗舰店，购买的小米17Pro。手机在保、无 摔无拆无浸泡，正常使用出现进水汽凝露。该机官方标注IP68防水，正常使用进水属于产品密封/防水缺陷。 请按《消保法》第23条履行举证义务：要么出具盖公章的书面检测报告，明确证明是我人为导致；要么按三包免费维修。地方售后仅口头拒保、不出具报告，属于违规拒保。我的诉求:免费维修+使用我的“只换不修”权益。
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产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
小米手机屏幕突发绿条故障
手机我本人正常使用，醒来就突然出现绿条
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屏幕故障
处理中
小米17 Pro电池异常耗电严重，涉嫌虚假宣传要求退换或退货退款
2025年10月15号我购买了小米新款手机小米17pro，用了一段时间，期间出现了电池电量耗电快的情况，6300毫安的电池，只能使用微信抖音及后台听音乐两个小时就从50掉到了16，我把所有耗电图显示给了小米店员看，店员也说我的耗电不正常，拿去检测反馈，工程师硕我的耗电情况没有任何问题，给出的方案也只是让我重装系统但是在26年1月我就已经向小米官方客服反馈过这个问题，客服让我进行充放电尝试，我这边也按要求进行尝试并未有任何改善，后续我将手机进行恢复出厂设置，以及各个版本系统都没有任何改善。与宣传使用时长严重不符，严重侵犯了我作为消费者的权益，小米此次进行了虚假宣传，并且网络上有很多人也有这个情况，不是我一个人就这种情况，售后的工程师依旧说没有任何问题，这就是在睁着眼睛说瞎话，我需要维护我作为消费者的权益
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以次充好/翻新机、三包问题
处理中
投诉小米信号差
2026年3月8日，在提前微信咨询是否可以正常贴膜后，得到肯定答复后，驱车赶往郑州正弘汇小米店，然后到店后，由于人比较多，店员没有空闲。等待5min后，有店员接待别人完成，上前咨询贴膜。
但我刚说完我的贴膜诉求，直接强硬来了句没有时间，然后我说我微信问了可以正常贴，店员态度依旧恶劣，说为什么不在他有时间的点再过来。并且说完后，自己去店门口溜达，也没有接待别人，就是不贴膜。
后续店内协调后才给我贴膜。
并且到了贴膜位置后，还说，刚才这个位置有客人，难道要我让给客人赶走给你优先贴膜？
？？？你们店员扣帽子倒是有一手。从始至终，我只是在表达我的贴膜要求，并且还是提前微信咨询后才到的，难道你们就这样的服务态度吗？
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信号差
处理中
小米车载吸尘器高速档自动关机，维修无效拒退换
2025年10月03日，淘宝*台，小米官方旗舰店，米家车载吸尘器。使用中发现，一档风使用正常，高速风会自动关机，寄出维修过，第一次维修，售后说问题没有复现后寄回，个人使用问题仍存在又寄出，第二次反馈发现问题，让我个人付款更换配件后再次寄回，在使用过程中发现问题仍然存在，根本没有恢复，设备无法正常使用。店铺显示超过退货时期，不予退货退款。客诉希望退款退货。
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退货不退款、质量问题
处理中
小米17Pro首发机频发破音，拒履只换不修权益
2025年10月分小米17por刚上市首发购买后，1月份手机出现故障（听筒破音），2月份下边外放破音，经过售后多次修理后，还是重复出现故障，我提出使用首发权益只换不修，客服私下沟通给我免费换屏后那些故障全部就处理了，我坚持使用只换不修权益！后来客服开始推脱踢皮球，再到后来又说我人为损坏，只能修或者换屏（换屏后只换不修权益就失效了），所以以我要求执行我的首发权益只换不修！
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产品故障、三包问题
处理中
小米手机售后拒保脱胶及屏幕漏液
离谱售后，无法无天，正面屏幕脱胶撬开，背板脱胶撬开，因为我只带了一半的手机壳，背面毫无磕碰，仅正面有磕碰，拒不保修，必须自费，只要有磕碰就不保修，根本好不相关的问题，原来小米这么金贵，买了几个月屏幕漏液，修了几个月后正面背面全部脱胶，客服就是个复读机，根本不正面回答你的问题，就让你掏钱，就是不保修。
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维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
处理中
小米新机屏幕故障换货后仍为问题机
购买的新机屏幕有问题，返厂检测确定故障换机之后，发过来的新机又是个坏的，按压屏幕顶部扬声器往外排气，跟打气筒似的，于是又发寄修中心检测，结果寄修中心说手机没问题，手机要给我退回来，请评审官看下视频帮忙评评理，太欺负人了，这么明显的故障，我的诉求是换货
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产品故障、以次充好/翻新机、屏幕故障
处理中
小米13屏幕现绿线且区别对待用户
我于2023年5月19日购买的小米13手机，屏幕于2026/2月19号无故出现绿线。小米公司至今未对绿线问题作出解释，仅对部分机型提供免/费维修，存在区别对待。根据《消费者权益法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍应担责。现要求小米就屏幕绿线问题向消费者公开说明，公*对待每位小米用户，免费换屏
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13屏幕绿线通病拒免费维修
23年6月，网购*台通过小米官方旗舰店买的小米13，2025年陆陆续续出现屏幕绿线红线，手机无拆无修无进水，后发现小米13用了两年后大多数会出现这个问题，这个通病是因为用了三星E6型号的屏幕，同一批用这个型号屏幕的手机也会出现这个问题，但是其他品牌（某O,某V以及它的子品牌）出现屏幕绿线后，四年内免费更换，小米不不能免费更换或者维修，这不是使用问题，是屏幕本身的通病。有些地方的小米之家可以免费更换，有些地方要自费更换，这是区别对待。我去小米之家不能免费更换。
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屏幕故障
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