红米K60E屏幕彩线故障，拒免费维修
2023年5月31号，在京东的小米京东自营旗舰店，购买了小米的红米K60E。购买后，在无任何人为因素下，使用过程突然出现彩线，证明是产品质量问题。及目前小米告知不能免费维修，网上有大量小米用户出现此问题，说明是产品的缺陷，所以应该由厂家负责
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
小米磁吸充电宝提示灯闪烁，要求免费维修或赔偿
2025年5月6号，通过京东的小米小家电官方旗舰店，购买小米的米磁吸自带线充电宝 10000 33W，购买后提示灯闪烁，申请售后，要我以旧换新原价赔偿，要求免费维修，或者赔款70%
投诉问题
三包问题、质量问题
处理中
小米手环8NFC批量蓝牙失联设计缺陷
本人23年末在小米官旗舰购买的小米手环8nfc无人为的情况下因产品设计或制造缺陷导致无法连接蓝牙，无法使。我的诉求免费换新老款小米手环9nfc版或三折换新款小米手环10nfc版。
以下是具体问题描述:
【本人购买的小米手环8NFC版，在使用期间保护非常完好，至少九成新以上，在无任何人为损坏的情况下使用过程中曾出现短暂的黑屏情况，但由于时间不长，没有过多去关注，但是后面开始出现连接不上蓝牙导致很多功能无法使用，就暂停使用了一段时间，后听工作人员各种方式尝试连接，恢复出厂设置后，彻底无法使用，只显示需扫描二维码链接蓝牙才能使用，但无法连接蓝牙。遂在互联网各大*台上看到大批次小米手环8出现此类情况，确定是属于产品有设计或制造的缺陷（如批量出现黑屏、连接不上蓝牙等），即使超过保修期，消费者仍然有权要求免费维修或更换且不受保修期限制（但由于他们说手环8已下架且不能拆机维修，已涉嫌违规，故要求免费换新），本来出现这种设计缺陷就应该主动召回残次产品，却依旧不予理会，说只能6折换成新的优惠，这非常不合理，首先我的手环在连接不上蓝牙前属于九成新且可以使用无需花钱换成新产品。其次他们说的优惠等于是属于拿我好的手环（就因为他们设计缺陷连不上蓝牙）而不能使用的情况下去低扣那一点折扣，这并不算优惠顾客，不要混淆概念。最后出现大批量此类情况本就应该主动召回，免费为顾客换新，这才是正确的做法。要求小米官方按规给我免费换新服务。]
投诉问题
三包问题、质量问题
处理中
小米12Pro屏幕绿线属制造缺陷，要求免费维修
本人于2022年1月3日从本地小米之家购买小米12pro一台，于2026年1月16日突然屏幕出现绿线.询问客服称，小米以过保为由，称如要维修需自负1200元费用，然而在网上亦有不少人反映该品牌该系列（12pro和12s pro及12s ultra）的手机，小米12Pro搭载的三星E4/E5曲面屏存在制造缺陷，导致绿线问题高发（非摔落、进水等人为因素。 根据《消费者权益保护法》及《实施条例》：1.产品质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任（《消费者权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免除自身责任）；2.大规模问题需召回或免费维修：同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责任，提供统一解决方案； 3.消费者有权要求赔偿：若因产品缺 陷造成损失，可主张维修费用退还及 合理赔偿。 我的诉求：小米官方必须要对问题手机提供免费换屏维修
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米多次维修仍屏幕失灵，要求换新或退一赔三
2026年1月初我的手机外屏损坏了，1月7日寄往小米寄修中心1月9日付款430元更换全新屏幕总成，收到手机后发现屏幕失灵多次按电源键或指纹解锁无法亮屏，指纹区域长亮白色光圈，屏幕下半部分不显示闪屏花屏等问题。1月15日进行第二次寄修，小米售后更换了第二个屏幕，收到后再次出现与第一次换屏后同样的屏幕失灵指纹区域亮白圈花屏等同样的问题。1月20日进行第三次寄修，售后更换了主板，副板，屏幕总成，指纹模组和主FPC组件，收到后出现了关机后再开机手机没有任何声音，无法开启wifi和蓝牙的问题。2月6日进行了第4次寄修，售后更换了第二个主板。2月20日和2月24日再次出现与前两次同样的屏幕失灵和指纹区域长亮白圈等问题。小米售后更换的这些全部配件目前全都在90天保修期内，小米售后多次维修手机却始终有问题，根据《产品质量法》第40条和《消费者权益保护法》第24条相关规定，产品在保修期内同一质量问题出现三次且维修后仍不能正常使用，消费者有权要求更换或退货。另外，小米售后每次维修都会承诺说给更换的配件都是全新的小米原厂物料，是全新未拆封的，但是我每次收到手机后使用几天就会出现问题。小米寄修中心更换的配件明显存在产品缺陷和质量问题，既然是全新的那为什么还会多次出现问题呢？这明显是虚假宣传，给我手机更换的是有质量问题和产品缺陷的配件。根据《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或者服务存在欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其收到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务价格的三倍。我的手机在最开始没有进行第一次更换屏幕总成前仅仅是屏幕外屏左下角碎屏，手机没有任何功能性问题，可是自从被小米寄修中心维修后把我的手机原来的主板和副板等关键原件也给更换了，不但换的屏幕一直有问题，我的手机串号也多次发生了改变。这一个多月手机一直出问题反复寄修导致我根本无法正常使用手机。我的手机已经连续被换了三次屏幕总成和两次主板，副板和指纹模组还有主FPC等关键配件都被重新换了，可是一直都有同样的问题反复出现，已经维修多次却一直无法解决手机出现的相同故障问题。因此我不接受小米售后继续进行维修，我要求小米官方为我更换一部同型号同配置同颜色的全新未拆封没有任何质量问题的手机以确保我能正常使用或者进行退一赔三。
投诉问题
以次充好/翻新机、屏幕故障、三包问题
处理中
小米15后盖凸起刮手且维修后加剧
我2025年四月25日购买的小米15 16+512白色手机 出现了后盖凸起刮手问题，因当地无线下售后只能寄修 于2026年2月20日下午申请售后寄修，到了寄修中心后售后来电称可能过热导致后盖开胶说已做防水，我说要确保给我修好，结果23日中午收到手机后发现手机依然有后盖凸起问题，且原本没有缝隙的地方也有了缝隙，还有音量按键失灵，与小米售后客服发起维权，对方表示后盖凸起正常现象不影响使用好几个客服打电话都说是正常现象说售后中心检测无异常，我打了010 12315维权，这是个人都能看到后盖缝隙能按压下去，没寄修之前只是后盖凸起，寄修了以后，不止后盖凸起，原本无缝隙的地方也出现了缝隙及磨损，售后也给我的订单取消了显示不予受理，我的消费者合法权益收到了侵害，为什么购买之前不说电池盖凸起刮手能塞进去纸是正常现象，虚假营销的小米，维权后来了个所谓的投诉客服专员一直说检测无异常，我提出来三点要求 退货 换新 或者维修好，他说无法满足我的需求，建议我正常使用始终就重复这几句话， 我去了下线小米之家观察了其他小米15手机并无后盖凸起音量键失灵，小米店员也发现了手机问题并让我再找他们，他们还一直敷衍说反馈，不给解决问题，维修反而更坏了，客服一直扯皮不解决问题，并且我录音了也有视频证据
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
小米12S Pro屏幕批量出现竖线质量问题
2023年前男友购买的小米12Spro手机，正常使用中屏幕突然出现了竖线，联系客服，客服叫寄去厂家先检测，后厂家工程师表示屏幕问题需要换屏，问要不要自费维修，于是在小红书，抖音，微博等自媒体*台查询，该款机型使用了2年半左右大多都出现了这个问题，属于质量问题。可以免费换屏！不接受任何维修费用
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米13屏幕批量出现绿线彩线故障
小米13屏幕无故出现，绿线和彩线，同一批大量出现
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
小米13屏幕批量出现绿线且拒保
小米13无故出现绿线但是要消费小米13无故出现绿线，但是要消费者自费维修，同时间多人出现
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米MIX Fold4内屏漏液要求换新
2024年9月15日，在小米之家黑龙江省哈尔滨市南岗区学府凯德专卖店，购买了小米mixfold4，现在手机因产品质量问题出现内屏漏液，目前协商小米售后强制要求修复内屏，希望换新机处理
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
