小米12S Ultra屏幕绿线问题投诉
我于2022年9月29日购买的小米12s ultra手机，屏幕于今年8月在未摔未进水的情况下无故出现绿线。我联系售后维修，小米公司至今未对绿线问题作出解释，且仅对部分机型提供免/费维修，存在区别对待。根据《消费者权益法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍应担责。现要求小米就屏幕绿线问题向消费者公开说明，公*对待用户，保障消费者的知情权与合法权益。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米台灯两月内底座碎裂
我于2025年9月29日当地小米之家购入“米家台灯2 lite”。
购入后放在桌面上没有再碰过，折叠过，掰过，暴晒过，排除任何人为因素损坏。
11.23日，台灯突然倒下，我拿起来一看底座的轴承全部碎掉，我立刻联系小米客服，寄修。
11.24日，小米给我的答复是保外以换代修，自费60元更换（台灯79元买的），我认为不可理喻。
首先，两个月之内绝对是在保，其次这属于小米的品控问题、质量问题，凭什么要消费者来给企业的错误买单，我不接受这个解决方案，无论以什么冠冕堂皇的理由。
我的诉求:免费以换代修，并对我进行道歉。
投诉问题
质量问题
处理中
小米取暖器温度异常退换遭拒
我与2025年11月21日 14:22:24在美团上，下单小米石墨烯踢脚线取暖器，收到货后就把产品放在房间里，一直开着最大28度，几个小时后感受温度不高，没有身边朋友买的温度高，而且身边朋友买的几分钟就暖和了，我就联系美团和商家，要求换货，她们不给于换货，商家意思是让我在手机上操作下单，寄回总部检修，有问题给我换货，没有问题寄回给我继续使用，我不同意，我的想法是检修，就是拆开维修，肯定没有新的好用，商家说只有这个解决办法，上面显示7天无理由退换货，我又找商家，商家说不拆开，可以退，拆了不可以，但是我的疑问是，不拆开我怎么知道这款产品好不好，而且我的本意就是，买来直接使用，没想到出现这种情况，我又联系美团，美团说让我等电话，她们联系商家，然后就一直推迟到今天24号了，还在推迟一天推一天，我又从说明*上联系总部，总部给我的回答是，她们只维修，退货退款找商家，她们处理不了，让我找商家，一下又说找美团，说就算她们退了款，也只到美团那，最终款是美团退给我，我又找美团，美团说根本就不是这个情况，款也只有商家才能退，我又找总部的打电话，总部说，没有美团和商家的联系方式，处理不了，我说处理不了我就投诉，后面总部跟我要美团和商家的联系方式，我给了，过了一会，总部打来说，两边都联系不上，同样的话术让我等电话，明天联系，就这样一个推一天，一直不给我处理，我21号就反馈的问题，今天24号了，还不给处理，一直拖着，还有昨天在美团上申请退货退款，给拒绝了！还有通话录音，上传不了
投诉问题
退货不退款、响应时间长、质量问题
处理中
小米手机后盖反复脱胶 售后处理无效
手机于2024年10月31日在京东秒送购买，2025年7月16日发现后盖脱胶，故寄小米官方售后返厂维修，售后检测电池后盖脱胶，因首发购买有只换不修权益，首次给换新机:7.19日收到小米售后寄回的新机使用，8月31日发下同一个问题，后盖也有脱胶现象，再次寄回检测，售后检修告知没问题，客服联系告知轻微鼓起是手机设计工艺，如觉得是脱胶可以给加固，跟售后扯了将*一个礼拜，售后表示如果后续补胶再次出现脱胶问题，会给于别的方案处理，故同意他们补胶加固；11.18日，更换手机壳时发现后盖再次脱胶，这次脱胶越发严重，再次联系售后处理，售后于11月20-24日均有联系我，依然只告知需测检测，如果是脱胶或电池问题可以给于再次补胶加固，但无法保证后续是否会继续脱胶，上次出现脱胶已经说明再次脱胶会给我别的方案，现在依旧一样的方案，且无法保证是否在3个月内是否还会出现脱胶现象，又忽悠说如果再次出现继续和售后沟通看还方案，一样的套路。现因购买这手机出现质量问题，且小米售后无法维修保证后续半年内不会在出现这问题，故要求退款或更换现同价值手机。
投诉问题
产品故障、维修时间过长、三包问题
处理中
小米笔记本屏幕白屏无法维修
我于2022年在拼多多官方网站购买了小米小米笔记本Pro 14锐龙版R5/UMA/16G/512G/银，期间用的频率不高，无磕碰之类的问题，2025年11月20日左右，我在正常使用的过程中，屏幕突然白屏了，联系客服告知我去线下维修，去到线下售后服务中心，告知要寄走检测，折腾2天，告知屏幕停产了，不能给维修，要求我加805元钱购买新的产品，我觉得这个屏幕停产是小米的问题，产品不是我人为损坏也是小米质量问题，为什么要我去承担？费用对我来说太高了，要求降低
投诉问题
屏显故障、产品故障、保修期内收维修费
处理中
小米手机保修期内屏幕漏液维修争议
保修期内，屏幕出现竖线，经两天维修后，大量出现屏幕漏液，出现二次损伤，导致屏幕无法正常使用，经售后检测，需要自己出钱维修，不合理
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保修期内收维修费、维修时间过长、屏幕故障
处理中
小米手机屏幕彩线问题拒保投诉
我于2023年5月23日，在小米京东自营旗舰店购买了小米13手机，屏幕在2025年8月开始出现彩线，在线上与客服沟通后到小米售后服务中心检测，检测确认为屏幕故障，非人为损坏情况下，属产品质量问题，小米售后以过保为由拒绝免费更换屏幕，我的诉求是小米售后为我提供更换原装屏幕费用减免！！！
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米17闪光灯镜头凸起有缝隙
小米17标准版新机激活5天，在激活第三天的时候偶然发现闪光灯镜头凸起，翘边，有缝隙，可以插入A4纸，能看见内部银色材质，打小米官方客服帮我预约了线下小米之家售后，去了之后店员一直说没有缝隙，看不见，说是灯光反射问题，装傻否认问题的存在，真的对这次售后非常失望，我现在的诉求就是换新，我也想支持小米支持国产，但这次体验让我非常不好
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镜头损坏、产品故障、以次充好/翻新机
处理中
小米售后人员欺*致无法退货
我在拼多多买了电视机，然后申请退款退款，然后叫了师傅上门，检查，然后师傅忽悠我，说是来收退货的，检查的，然后我就让他过来了，然后他就弄来弄去，把电视的原包装都弄掉了，然后就说，不管他的事，直接就走了，后面就没有管了，然后*台不给我退款退货了。
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退货不退款、商品已被激活、客服态度差
处理中
小米智能门锁频繁故障致被困
我于2024年8月27日在抖音小米智能家装旗舰店买了一个小米e10智能门锁，2025年11月20日，该智能门锁突发故障，无法打开，导致我被困家中长达1个小时；次日（11月21日），门锁再次出现相同故障，再次造成被困情况，这次被困在家中长达*两个小时，大人上不了班，小孩上不了学，严重影响正常生活秩序，且存在人身安全隐患。故障发生后，我已第一时间联系小米售后反馈情况，目前未获得合理解决方案。该门锁在正常使用周期内频繁出现致命故障，显然不符合产品应有的质量标准和安全要求。我要求退款或换新被售后因零件未更换两次为由被拒。
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
