小米手机屏幕绿线问题遭拒保
非人为因素手机屏幕绿线，优免费换屏流程被告知历史售后管控，极其无语，小米单方面管控了我的维修，没有任何告知，客服拒绝解释。强硬设置我为自费保修。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米服务差，商品问题要求退款换货
购买的时候感觉很好，现在想想很恶心，服务很差，退款，退货，我要更换其他品牌
投诉问题
少发货/错发货、客服态度差、质量问题
处理中
小米产品体验差致用户换品牌
购买空时候说的天花乱坠，用的时候对这品牌产生隔阂，我没话可说，我不用了，我换别的品牌
投诉问题
少发货/错发货、客服态度差、质量问题
处理中
小米空调安装收费不合理要求退款
购买空调的时候说的天花乱坠，安装的时候收费，问的时候规定列一张表，我没话可说，我不用了，我换别的品牌
投诉问题
退货不退款、超时不发货、少发货/错发货
处理中
小米手机无损跌落致主板损坏投诉
本人在2025年5月25号在广州市白云区百信广场西区小米手机专卖店买了一部小米15 ul那个白色手机。然后的话我用不到半年，他手机就是那个视频短视频都是卡顿的，这个我就一直都没有理。呃，然后呢，我在12月23号的一天正常使用手机，然后呢，在桌子50厘米的高度不小心跌了一下手机下来，然后呢，这个手机就是显示手机是没有信号，读不了卡，我就以为是我的卡问题。然后我把手机卡重新取出来试了也不行，我手机完好无缺的情况下，一点刮痕都没有，手机就不行了。后来拿去手机店维修说主板坏了，需要更新主板，我本人坚决不同意，就这么轻轻地跌了下主板就坏了，如果我手机是大力摔落或者是全部烂得不成样的话，我可以接受，问题是我手机一点伤痕都没有的情况下就坏了，这就是他们的品控问题。怎么都说不过去。小米不肯换新的。现在希望部门帮我沟通沟通处理，给我一个满意的答复。谢谢
投诉问题
产品故障、信号差、三包问题
处理中
小米洗碗机门炸裂售后推诿不处理
12月购买的米家内嵌洗碗机P1，当时售后师傅说有事不给安装，月初安装的时候师傅现场开箱玻璃门炸裂损坏，说同城给调一台换新，打几个电话之后说不管了，领导不让，态度极差，找到客服专员说给核实处理，又推到售后部门，互相推卸无人处理，也不回复电话，催促几次也不回复，现在要求换新机，希望有关部门*台能帮助处理一下
投诉问题
超时不发货、客服态度差、质量问题
处理中
投诉小米质量问题
我于2026年1月15日在小米购买两台空调，师傅于2026年1月16安装，安装时师傅踩着空调外机进行空调内机安装，首先就是操作不规范操作不安全。望小米对此进行解释赔偿，以及后续的服务改善
投诉问题
质量问题
处理中
小米11过保花屏维修后手机无法开机
买的小米11手机刚过保，屏幕就出现了花屏。跟小米客服联系，小米客服讲帮我申请免费维修，我当时很感谢。最后给我的答复是，不能免费维修，因为过保了，帮我申请了5折优惠维修，大概500多。
最后跟小米客服说，那就寄回来吧，不维修了。我就认倒霉吧。但是寄回来的手机居然打不开。再次联系客服，客服打电话给我意思就是手机屏幕本来就有问题，出现黑屏很正常。全是有我这边承担，跟他们没关系。
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、屏幕故障
处理中
小米Civi5 Pro在保拒修主板故障
本人于25年7月购入小米civi5pro一部，期间因检查扬声器为什么没有声音而去专业手机维修店拆过后盖一次并且密封，并没有动过主板，期间无拆修无跌落泡水等人为因素，外观可以证明现在出现手机不读卡且在保客服因后盖私自拆开为由拒修，且表示换主板费用自理，在保期内主板故障，仅因拆后盖拒保，且无法证明故障与拆机有关，我诉求小米履行保修的责任，维修主板或者换主板若拒修我要CMA等认证的第三方检测机构，获取“主板故障原因与拆机无因果有关系”的报告
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
小米电饭煲质量问题及客服态度差
本人于2026年1月14日在成都小米之家（高新区汇锦天府店）购买了一个小米电饭煲，发现是坏的使用不了申请换货，换了一个也是坏的第一次可以用，第二次不可以用，期间联系的店员态度特别不好，我打电话把我晾在一一边，只会说要本人自己去开了证明才能退货，第二次发现坏的在打电话店员直接不接，打了20个才接，不给退款要求本人自己去商场维修
投诉问题
退货不退款、客服态度差、质量问题
处理中
