小米手机保修期内被收取维修费
买的手机还没有一年 拿过去维修跟我说要维修费
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费
处理中
小米摄像头两次异响要求退货退款
2025年3月10号我在小米商城购买的双摄像头CW500，出现旋转球头旋转咯咯异响，于2025年10月30送去维修后，经小米维修人员鉴定是产品质量问题。在12月2日又出现同样问题旋转球头异响，再次找到小米售后，他们说已经不能退货退款，已经出了他们规定的15日免费换新，七天无理由退货退款了，只能给我所谓的一百元代金券或者礼品，代金券且只能在他们小米商城购买。我现在的诉求是退货退款。因为已经出现二次产品质量问题！ 麻烦你们帮帮我们消费者，谢谢🙏。有发票和第一次的维修记录。
投诉问题
配件问题、保修期问题、质量问题
处理中
小米15u拍照虚焦问题申请换新
我在今年3月份购买的小米15u手机，通过小米之家购买，发现拍照与其他同款手机拍照效果不一样。拍照非常虚，放大发虚，我现在申请换新处理
投诉问题
镜头损坏、产品故障、以次充好/翻新机
处理中
小米手机屏幕发黄要求退换
我于2025年7月5日在小米店铺购买了手机，出现屏幕发黄质量问题，侵害了消费权益，我的诉求是退货退货或者换货
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、屏幕故障
处理中
小米MixFold4内屏无故黑线，无故指责客户人为损坏，要求客户承担维修高额维修费用
本人在拥有一台小米mixfold4手机，本机已购买延保服务。本人一直正常使用该手机，在延保服务期间，在外屏和外壳无任何跌落、破损情况下。一次本人从包里拿出手机，内屏无故出现一条粗黑线。本人关机重启后，黑线变成两条，后又无故变成三条，内屏触摸屏失灵。外屏和其他功能完好。本人及时用其他手机拍照、录像证明寄修前无人为损坏情况。根据小米商城指示，我将手机寄到江西小米寄修中心请求维修，维修中心初检员来电，确认内屏渗液情况，并无提及任何压损磕碰痕迹。稍后，检测工程师来电说手机是我本人人为压损磕碰导致内屏损坏，要求本人支付高额维修费用3750元。本人表示只是正常使用，绝无人为损坏，并投诉至小米客服中心。小米客服中心和寄修中心无视本人提供图片、视频和录音证据，一再强调是本人人为损坏，要求本人支付高额维修费用才能维修。本人对这种既当裁判员，又当运动员的忽视客户正当合法权益的行为表示极度不理解，因此本人要求小米公司承认该手机乃质量问题导致，并非人为损坏，并承担所有维修费用，并向本人公开道歉。
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维修二次损坏、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
小米手机中轴磕碰被拒保维修
我于2025年5月24日左右时间在宜春市袁州区润达商场小米手机店内购买小米折叠mixflip,中轴不小心磕到，需要维修，还在保修期间，需要我自费维修，客服一直说我是人为损坏
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
小米手环售后不公与质量问题投诉
售后服务出现摆烂现象，不经过我同意就把手环退回，米8这一批出现很多这样的问题，为什么米8只生产了一年多就停产了，而且售后对待地区差异服务，有人就可以免费换新，我们要的从不是高价换新的捆绑消费，而是对缺陷产品的正式、统一公*的售后方案以及品牌应有的担当。
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
小米手机维修欺诈及产品故障投诉
我于2025年11月11日于拼多多*台小米通讯旗舰店，购买turbo 4 Pro手机，使用10天内，出现手机闪退卡屏等问题，与抖音官方客服联系，让我去线下检修，我于12月2日，中午约12:00，到达深圳市龙岗区佳兆业广场(布吉店)小米售后中心进检修，对方对我进行欺诈维修将我的手机设置为忽略此问题。我的诉求是按照消费者保护权益法第55条，赔偿我500元。
投诉问题
产品故障、死机、屏幕故障
处理中
小米13pro屏幕现绿线要求免费维修
小米13pro手机是2023年02月12日在小米之家购得，*日，手机在正常使用过程中屏幕突现绿线，，这台手机自购买以来，一直小心呵护，无磕碰、进水等人为损坏，完全正常使用，才用了2年多一点，屏幕就出现了1条绿线，找了售后，他们态度敷衍，只会说去申请，就没有联系过我也没有后文，我问了几次都说需要我自费换屏幕。我了解到，目前有一大批小米手机用户出现绿线问题，说明是产品质量问量，实非个案的设计缺陷，况且他们的处理方案也各不相同，为什么同样的产品存在有不一样的售后方案？根据《消费者权益保护法》及《实施条例》：产品质量责任不受保修期限制，若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任；大规模产品质量问题，厂商应履行社会责任，提供统一的免费维修或解决方案。
我的诉求：要求小米公司正视此次屏幕绿线批量问题，提供合理的免费维修方案，维护消费者的合法权益。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
小米12S Ultra屏幕绿线问题投诉
我于2022年10月01日购买的小米12sultra手机，屏幕无故出现绿线。小米公司至今未对绿线问题作出解释，通过查询得知很多12系列的手机都出现该情况，商家本应集体召回，但商家明知产品存在问题拒绝免费维修，根据《消费者权益法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍应担责。现要求小米就屏幕绿线问题向消费者公开说明，公*对待用户，保障消费者的知情权与合法权益。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
