小米红米K90两个月内花屏黑屏要求换新
一月30号包头吾悦广场小米之家买的红米k90紫色512g，两个月的时间内出现卡机黑屏，花屏严重的现象，产品质量有严重问题，目前协商要给我拆机换屏幕，不接受，1月底买的手机，两个月的时间拆机，我的诉求是换新赔偿，找厂家，厂家让我去找售后，打售后电话要我自己承担他们的产品质量问题，并且极其难联系
投诉问题
产品故障、死机、维修时间过长、以次充好/翻新机、屏幕故障
处理中
小米强制补钱换库存货涉嫌欺诈
我不接受补钱换你们的库存货 这不是个例 很多人出现和我一样的情况 这是你们的问题
投诉问题
欺诈销售、虚假宣传、质量问题
处理中
小米电视会员连续扣费未告知取消方式
本人在2021年到2024年在小米电视的视频会员连续扣费。不知道怎么取消，导致扣了三十几个月的会员费。现要求退换25个月费用。共750元。我都没用上，电视都没开过，我已经跟您们沟通的很清楚了，但凡我哪个月看了一分钟我都不要求退款，但是我常年在外地，电视都不用，我要求退费，凭什么不给我退。你们大公司就这么办理用户投诉的么。我的要求过分么？？？？？？？？还说给我一个200的什么礼品卷，你们这种服务，我还在你们那消费么，做梦。
投诉问题
客服态度差
处理中
小米15后盖非外力自碎属质量问题
小米15这款手机质量问题，我的小米15白色款 过了保修期了，我2026年4月10日那天就正常使用手机，就正常往桌子上一放没想到就这样还碰碎了，我就这样正常使用正常放手机后盖就碰碎了，也不是故意和过失损坏的，于是我就联系小米的在线客服我问客服我这种定常使用还在保修期内出现的问题可不可以保修那边让我到 售后去检测，我去检测之后那边说这种话不能保修，可我是正常使用呀出现的这种情况并不是过失敌意损坏的，这手机也没有摔在地上， 我就正常往桌子上面一放，手机离桌子有四公分左右就这样一放然后等了一会我看手机居 然后盖碎了没想到这后盖这么弱比玻璃都脆， 很明显我认为这就是质量问题，这种情说明应该支持保修，可小米那边直接逃避责任让我自费维修，如果是我的问题我可以自费关键这不 是我的问题，请相关部门给好好处理一下这件事
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
小米电视会员连续扣费未取消致多扣750元
本人在2021年到2024年在小米电视的视频会员连续扣费。不知道怎么取消，导致扣了三十几个月的会员费。现要求退换25个月费用。共750元。我都没用上，电视都没开过，我已经跟您们沟通的很清楚了，但凡我哪个月看了一分钟我都不要求退款，但是我常年在外地，电视都不用，我要求退费，凭什么不给我退。你们大公司就这么办理用户投诉的么。我的要求过分么？？？？？？？？
投诉问题
客服态度差
处理中
红米K80至尊版SIM卡槽损坏被拒保
红米k80至尊版首发买的，还在保修期内，带首发尊享权益，手机SIM卡触点损坏，维修技师认为是人为磕碰损坏这我不认可，手机sim卡槽损坏不读卡，就算是频繁的去插拔也不该出现这样的问题，我是一个很爱惜手机人，手机外观屏幕没有任何一丝细微的划痕，更是小米的忠诚也是第一次申请小米售后，这手机而且还在保修期内，还具有首发权益。手机寄过去售后一丝划痕都没有，外观无磕碰无划痕，结果被拒保要求自费维修，被拒保后退回我开箱录制了视频。结果后盖损坏破裂。
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
小米红米K50屏幕绿线属设计缺陷，要求免费维修
2022年6月拼多多买了一台红米K50手机。期间使用手机过程一直保护的很好，今年4月份手机毫无征兆的出现一条绿线，手机从未有过磕碰，也未拆机，未进水。在各大*台搜索后得知很多红米K50系列、k60系列、小米12系列在过保后就有可能出现绿线。
在网上得知小米针对K50、12系列因为屏幕质量问题出现该状况是可以免费更换，这还是在广大网友的集体维权下争取来的，并非厂家主动提供。而后我咨询小米售后，告知需要去小米之家检测，我跑去小米之家检测，被告知需要寄到生产厂家寄修，然后我在小米商城申请寄修，寄到厂家后被告知不给维修。
现因为小米手机设计的问题，导致屏幕出现了损坏，出现了问题，小米现在以过保为由，要求消费者自费更换屏幕。然而OPPO vivo两家在针对该故障提供的是4年内非人为屏幕免费换新。根据产品质量法第四十一条 因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的，生产者应当承担赔偿责任。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二章 第八条 消费者认为经营者提供的商品或者服务可能存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，可以向经营者或者有关行政部门反映情况或者提出建议。
经营者发现其提供的商品或者服务可能存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当依照消费者权益保护法第十九条的规定及时采取相关措施。采取召回措施的，生产或者进口商品的经营者应当制定召回计划，发布召回信息，明确告知消费者享有的相关权利，保存完整的召回记录，并承担消费者因商品被召回所支出的必要费用。商品销售、租赁、修理、零部件生产供应、受委托生产等相关经营者应当依法履行召回相关协助和配合义务。
屏幕作为手机主要部件若因设计缺陷导致故障，厂商应承担维修责任，即使超出保修期。屏幕存在设计或制造层面的工艺瑕疵，导致屏幕在无外力损伤情况下自发出现绿色竖线。该问题属于硬件层面的批次性质量缺陷，与屏幕内部电路或排线故障相关。
我诉求小米提供免费屏幕维修。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手机原厂屏幕一年后现粉线
2024年6月5日通过小米商城官方话费1260更换原厂屏幕，2026年4月屏幕出现粉色线条，无人为损坏
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米13手机屏幕批量出现垂直绿线
本人于2023年6月13日京东购买小米13手机，正常使用过程中无任何摔落、进水、自行拆修等情况。*期屏幕无故出现垂直绿线，经检测非人为损坏。目前网络上存在大量小米13同款屏幕绿线案例，属于明显批次性质量缺陷问题。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，该问题系产品本身质量问题，并非个人使用导致，现要求小米官方履行售后责任，为本人设备免费更换原装屏幕，恳请相关部门予以协调处理。
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米充电宝性能差且客服骚扰要求退货
本人于本月14日在广东省广州市番禺区福华路小米之家（祈福缤纷世界店）购买一款名为小米自带线充电宝10000 165w，经使用发现比其他同为10000毫安的充电宝性能差，充电宝充电时间长，但使用时间短不成正比，其他同款充电宝能在手机充电至少两次，但小米这款只能充1次。
于同月20日向小米之家（祈福缤纷世界店）反馈要求退货退款，商家不同意，转至小米售后部门，小米要求送往小米检测部门检测后有问题方可退款，本人不认可，已多次提出要送第三方有认可资格机关检测，但小米回应不认可其他任何机构。
本人已一再明确不认同处理手法，但小米客服依然电话骚扰，自20日到今天23日连续4天每天致电说同样回应，这种无效处理方式使人不胜其烦及非常骚扰个人生活。
现投诉：1.小米客服故意滋扰顾客，要求不再收到任何小米相关电话。 2.小米产品不合格还不让退货，要求退货退款。
投诉问题
客服不处理、质量问题
处理中
