小米13屏幕绿线属批次性质量缺陷
本人小米13出现屏幕绿线，属于该机型大批量共性质量缺陷，并非人为使用损坏，大量同机型用户均出现相同故障。根据《产品质量法》《消费者权益保护法》，产品存在设计、批次性质量问题，厂商不得以过保为由免除法定质量责任。小米单方面拒绝处理、强制终结售后，属于侵害消费者合法权益，要求小米履行产品质量责任，免费维修/更换屏幕，请*台介入督办。
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米10S屏幕绿线频发且售后区别对待
我于2021年11月13日购买的小米10S手机，一年前屏幕无故出现绿线且日益增多。小米公司至今未对绿线问题作出解释，仅对部分机型提供免费维修，存在区别对待。
自我投诉以来，也发现很多网友经过不懈努力谈到了220元换屏并提供了售后服务单，我以服务单截图为参考，向售后申请同等价格换屏遭拒。
根据《消费者权益法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍应担责。现要求小米就屏幕绿线问题向消费者公开说明，公*对待用户，保障消费者的知情权与合法权益。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手机屏幕无故出现绿线，拒免修
非人为损坏，无缘无故出现绿线，还要自费维修，明明是产品本身问题
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手机屏幕失灵、电池不耐用，售后拒换新
手机买不到一年就屏幕失灵 按了没反应 买的时候承诺只换不修 然后去售后就叫我手机刷机 那这不就是维修吗 电池也有问题 一天3.4次充 当时宣传不一样 售后一直拖 不处理
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屏幕故障
处理中
小米手机屏幕45天内二次黑屏，售后拒检拒赔
2024年11月15日购买，正常使用，2025年9月29日手机屏幕出现竖条纹，当天通过线下门店寄修，期间和小米售后多次联系，最终达成屏幕免费维修+自费维修电池盖，10月7日寄回。但是，2025年11月24日，屏幕再次出现问题，大面积黑屏，一直都是正常使用。新屏幕仅用45天就出现严重黑屏，11月24日通过线下门店寄修。11月24日至今2026年4月27日，已经半年下来，仍然没有达成一致。小米售后一口咬定人为磕碰造成屏幕损坏，不提供任何质检报告，不提供手机的抗摔指数标准，涉嫌违反《消费者权益保护法》。半年时间内，前后和多个客服通电话：1.有威胁要保管金的；2.有随口瞎说-我自费修电池盖，说是小米免费给我修的；3.有说手机有伤所以不能免费修，没有任何因果关系；4.答应给我提供书面东西加我微信，加上后说提供不了，让我自己去查；5.通过线下门店寄修，主动要求出个手写工单，被告知，你这个手机我们门店就一个，不会错的，不用写；6.寄修前，门店不对手机进行拍照留证，回看监控只能说门店无工作人员摔手机；7.多次联系小米无人接听，售后反驳-他们没有记录，我提供实打实的证据，居然还说没有记录，已要求对此点进行赔偿，小米已同意！
仅用45天，手机屏幕严重黑屏，让人怀疑，是小米屏幕质量太差？还是售后的上次免费换新的屏幕本就是问题产品？
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产品故障、维修二次损坏、屏幕故障
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小米13屏幕无故出现绿色线条
2023年2月13日通过小米商城渠道，购买了，一台小米13在佛山市里水镇永润广场门店购买，现于2026年6月1号这台手机未经过人为损坏自己突然之间出现绿色线条，我是刷着视频突然出现的，我从来没有摔过泡过水，这台手机我*时很爱惜，因为是我毕业第一份工作工资买的，我去联系*台客服，客服说没法给我申请产品的换屏优惠要我自掏腰包，800多块钱自己去换，这明明是他们质量问题，我还有一台小米10用了6年啦，都没有这种情况，我的诉求是要求他们免费提供换屏服务，或者是给予我们消费者1折或者是2折换屏优惠，请不要把我们消费者当韭菜来割
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屏幕故障
处理中
小米15手机频繁卡顿且售后不作为
我于2026年2月1日在小米京东自营旗舰店购买小米15，在2026年5月份使用中一些软件频繁发生卡顿问题，向小米客服反馈，小米专员不理睬，拒绝反馈，拒绝提供售后帮助改善卡顿问题，部分小米普通客服提供建议和软件检测，但未能解决该问题。小米公司因*板的售后问题不给处理，连带着小米手机问题也不管，小米专员态度更是差，冷处理，不回复。希望解决小米15手机卡顿问题。
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产品故障、三包问题
处理中
小米手机屏幕无故出现竖条紫光
23年1月14日在淘宝小米官方旗舰店购买，手机在5月31日早上在我刷视频的时候突然出现竖条紫光，手机并未进水，并未摔的情况下形成的。通过网络搜查，是因为小米的材料问题导致消费者使用时出现莫名其妙的故障，通过小米服务提供的当地技术人员的检测发现是屏幕故障，并让我自愿花钱换屏。问题来了，小米技术问题，小米科技材料问题，消费者没有恶意损坏产品却无缘无故故障，为什么要让消费者承担他们的不足？希望可以得到官方免费售后和换屏幕。
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屏幕故障
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小米17pm屏幕故障拒换新机
2026年4月2日京东之家门店购买小米17pm，使用一个月出现屏幕故障，寄回小米维修中心两周拒绝告知出现故障的原因，说维修中心检测不出原因。现在店铺和维修中心都不解决，要求换新机
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屏幕故障
处理中
小米手机异常发热且售后推诿
在2026年5月30我前往小米线下售后
服务点检查等待了40分钟左右经检
测报告异常发热建议更新系统，在31
日我更新系统后还是异常发热再次检
测报告无异常检查时间不到5分钟，
并要求留机强制拆机检查，我根据消
保法拒绝拆机检查，该维修店经理态
度恶劣，同日下午4点我拨打了小米
线上客服电话经远程检测显示系统崩
溃，并给我向上申请专员处理，同日
傍晚6点专员回电一直在话术推脱线
上线下三方推脱售后并且三次检测结
果完全不同，6月1号下午小米客服电
话联系我还是在推脱责任
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产品故障、三包问题
处理中
