小米空调价保不履行，拖延处理差价
在淘宝的小米官方旗舰店购买了两台空调，1太1.5匹，1台2匹空调，购买后刚安装好第二天看该商品有降价50联系客服处理承诺退50但得等10号才能退这个能接受理解可以等，然后又过了一天我又去看这个空调又因为商家参与的活动差价70块找客服处理，客服一直拖延不处理，告诉我48小时有人联系，催了几次后终于在47小时58分钟联系了还是不处理又说反馈让我等，小米严重背刺消费者公然违反消费者权益保护法，望*台处理
投诉问题
退货不退款
处理中
小米空调价保不履行，多次拖延处理
在淘宝的小米官方旗舰店购买了两台空调，1太1.5匹，1台2匹空调，购买后刚安装好第二天看该商品有降价50联系客服处理承诺退50但得等10号才能退这个能接受理解可以等，然后又过了一天我又去看这个空调又因为商家参与的活动差价70块找客服处理，客服一直拖延不处理，告诉我48小时有人联系，催了几次后终于在47小时58分钟联系了还是不处理又说反馈让我等，小米严重背刺消费者公然违反消费者权益保护法，望*台处理
投诉问题
定金预售问题
处理中
小米空调购后频繁降价，客服拖延差价补偿
在淘宝的小米官方旗舰店购买了两台空调，1太1.5匹，1台2匹空调，购买后刚安装好第二天看该商品有降价50联系客服处理承诺退50但得等10号才能退这个能接受理解可以等，然后又过了一天我又去看这个空调又因为商家参与的活动差价70块找客服处理，客服一直拖延不处理，告诉我48小时有人联系，催了几次后终于在47小时58分钟联系了还是不处理又说反馈让我等，小米严重背刺消费者公然违反消费者权益保护法，望*台处理，小米客服公然违背客观事实
投诉问题
定金预售问题
处理中
小米以无物料为由拒修屏幕故障，变相诱导加价换机不合理
本人于2023年6月在小米专卖店购买小米13pro，于26年1月底玩王者手机屏幕突然出现粉色线条，同年3月底刷抖音又出现一条，向小米售后了解情况，说维修屏幕需要1160，人工费60。经过询问，网上搜索了解到同类现象出现在同款消费者同款手机中，并非人为，屏幕出现线条问题明显为手机原本质量不过关，而其它品牌同类三星屏幕可4年保修，小米过保就需要维修，也可以查到同款手机同样问题的小米13pro消费者过保后免费更换了，在26年4月8日小米售后给我电话告知我此手机屏幕已经没有物料，只能换机。如果手机屏幕没有质量问题，为什么没有物料可以更换，只能说明小米官方自己知道屏幕质量不行而不告知，也不召回，现在也不维修。只是告诉我可以换机，可换15pro，配置12+256需3500，本人查过京东小米自营店16+512国补后3399，官方毫无诚意，并又存在占便宜的引导消费购买更贵的产品，最可恨的是我手机没有做折旧计算并抵扣，按照他们的价格在做折旧抵扣，实属欺人太甚。
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米13屏幕无故出现彩色竖线
我于2023年4月21日，在小米商城购买了小米13，12+512 GB一台，总价4999元，到目前为止，使用还不够三年，前几天在没有进水潮湿，没有摔坏的情况下，屏幕无故出现了一条绿色竖线，今天又出现了一条粉红色的线。我的诉求是:在没有人为损坏的情况下，是不是工艺方面出现问题？我要求免费为我们维修。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米空调购后降价差价不退
在淘宝的小米官方旗舰店购买了两台空调，1太1.5匹，1台2匹空调，购买后刚安装好第二天看该商品有降价50联系客服处理承诺退50但得等10号才能退这个能接受理解可以等，然后又过了一天我又去看这个空调又因为商家参与的活动差价70块找客服处理，客服一直拖延不处理，告诉我48小时有人联系，催了几次后终于在47小时58分钟联系了还是不处理又说反馈让我等，小米严重背刺消费者公然违反消费者权益保护法，望*台处理
投诉问题
定金预售问题
处理中
小米维修致电池健康度下降拒不更换
被投诉单位：小米科技有限责任公司（具体时间参考以前投诉）
本人因手机屏幕问题送至河北小米寄修中心维修，实际维修时长7天，期间手机由小米方全程保管，本人未使用。因维修过程中多次检测、反复刷机，导致手机电池健康度明显下降，该问题并非电池自身质量问题，完全是小米维修操作不当造成。
事后河北小米寄修中心已认可问题并同意解决，但北京小米科技有限公司不同意更换电池，致使问题迟迟无法处理。
为此我已维权一个多月，经海淀区市场监督管理局介入调解，小米科技有限公司明确表示不再接受调解，拒不承担责任。
小米公司在维修期间未尽妥善保管义务，造成消费者财产损害，事后推诿责任、拒绝监管部门调解，严重侵害消费者合法权益。
投诉诉求：
1. 要求小米科技有限责任公司立即免费为我更换全新原装手机电池；
2. 对维修导致电池损坏一事作出合理解释并道歉；
投诉问题
维修二次损坏
处理中
小米13 Pro屏幕紫线批量故障要求免费换屏
2026年3月25日晚上，我用了三年多的小米手机13pro手机屏幕看抖音视频左侧突然出现永久性紫线（重启无效，非人为损坏），经了解调查，小米社区等社交媒体*台也大批量反应相同质量问题，联系售后需自费换屏，费用为1160元。小米手机12系列，k50u系列同样问题可以免费换屏，（友商四年换屏），这个型号的三星屏幕质量问题，两年多就会出现这种情况，这种潜在商品本身的潜在问题不应该由消费者买单。强烈要求免费换屏幕。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《产品质量法》，如果产品存在设计、制造或材料方面的缺陷，即使过了保修期，制造商也应承担相应的责任。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13限定色手机屏幕出现绿线故障
23年10月21在小米商城购买小米13限定色手机一台，到25年12月20号前出现第一道绿线，26年4月5日前出现第二道绿线，屏幕有绿线该手机屏幕有问题，与客服沟通后要个人自行承担手机屏幕有问题的责任。希望得到免费换屏服务。
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米13屏幕批量绿线故障拒免费维修
本人小米13手机屏幕出现非人为绿色竖线，小米线下售后已出具非人为损坏、外观完好的检测报告。小米客服以过保为由拒绝免费维修，但据媒体报道，该故障为小米13屏幕批次性工艺缺陷，全网超2000用户出现同款问题，属于大规模质量问题，且小米对其他系列同故障过保用户免费维修，存在明显双重标准。
依据《消费者权益保护法》第24条，产品质量缺陷责任不受保修期限制，经营者不得免除自身法定责任。本人是绑定56台小米设备的资深用户，诉求：免费更换小米13原装屏幕，承担全部维修费用，整改售后双标问题。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
