小米电水壶塑料粉化存健康隐患
我于2021年12月09日在京东电商*台购买小米1s款恒温电水壶，期间一直正常使用，但是在今年发现水壶盖子塑料部分出现粉化，塑料粉化会掉到水壶里，现已影响使用健康问题。
投诉问题
质量问题
处理中
小米售后电池更换后快速损耗拒处理
2025年11月1号，在小米售后更换小米13电池，两个月多点时间，电池的健康度状态，直接掉成良好。从开始换电池时的一天充一两次，到现在一天充三四次，明显电池的损耗掉的很快。找小米的售后，跟客服，都拒不承认电池的问题，要以电池掉到百分之80以下为由，拒绝客户诉求，坚决不处理。要拖到三个月过质保期，那时及时电池掉到80以下，他们那时也拒不赔付，因为过保了，所以这个看似有质保，实则没有任何质保，完全属于霸王条款，规则是他们订的。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
小米MIXFold折叠屏漏液维修争议
我于2025年8月10号在小米商城下单了小米高端手机MIXFold龙鳞纤维版手机，当中折叠打开不超过10次，1月5号晚上打开玩个游戏，然后关掉折叠回了一个微信在打开就发现漏液了，就想着第二天去小米维修中心维修，出现漏液后确实摔了一下，现在要让我自费维修，1.手机不能磕碰，一磕碰都转嫁到磕碰上？2.碰过后一直正常使用了，过了很久突然这样的？直接拿磕碰说事？3.就不考虑你手机品控问题？这么玻璃的你怎么推向市场的，先看下自身多少人反映折叠屏漏液那我高端机用户做韭菜实验？因为资料都在手机上，没有办法只能先付费维修了，望*台能帮我处理，几个月买的所谓高端手机就出现这样。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
小米17 Ultra质量问题拒换货
我在小米官方授权门店购买小米17 Ultra徕卡版（米白色16GB+512GB，激活“365天只换不修”服务。使用时，发现两大核心质量问题：
变焦环问题：转动时发出持续性“咔嗒”异响，且多次在未触碰手机的情况下自动启动相机（日均3次）。用游标卡尺实测径向松动幅度为0.8-****，远超官方≤****的标准；
夜景问题：夜间低光环境（亮度8lux）下，快门延迟1.2-1.8秒，照片噪点密度仅22dB，且拍摄路灯时出现****半径的弥散性光晕。
我于2026年1月13日将手机邮寄至山东小米寄修中心（快递单号：SF156****23156），1月14日寄修中心签收后，于当日电话反馈
售后违规检测与沟通冲突
签收当日下午，寄修中心工程师致电我，沟通内容如下：
对方称：“变焦环松动是正常机械间隙，所有同款机器都这样；夜景问题我们白天测了，拍出来很清楚，没有故障”；
我提出：“官方标准是松动≤****，我的机器是4-6倍差距，且自动启动相机；夜景问题必须在夜间低光环境下检测，白天检测完全无效”；
对方回应：“我们只按白天检测结果为准，你的问题属于正常现象，不能换货”。
而且不回复消息
我的手机在购机15日内出现法定性能故障，寄修中心以“白天检测”替代“夜间检测”，属于违规操作；且无视实测数据与官方标准的显著差距，拒绝履行《消费者权益保护法》《移动电话机商品修理更换退货责任规定》及“365天只换不修”服务协议约定的换货义务，已严重侵犯我的合法权益。
现我正式投诉小米总公司，要求：
1. 换货要求：请小米总公司在3个工作日内，为我更换同型号同配置的小米17 Ultra徕卡版新机。
2.致歉：对寄修中心违规检测、拒绝换货的行为，予以处罚和致歉
投诉问题
产品故障、维修时间过长、三包问题
处理中
小米手机维修期间主板损坏索赔
我于2024年8月在河北省霸州市线下小米官方旗舰店购买的小米小折叠一代512白色手机。手机于2025年12月30日出现自然漏液。于是我第一时间将手机送至线下小米售后中心进行检测，经检测，此次漏液并非人为损坏，且无其他问题。我向官方要求免费维修，多日后官方已5折优惠的维修补偿给予我维修方案。两日内，我将手机进行线上寄修，小米官方再次检测，内屏漏液问题且并无其他，于是向我索取了905元的维修费用。多日后，一直拿不到我维修好的手机，于是我向官方致电，经官方反馈，在维修后出现异常启动的问题，告知我继续延长等待时间，维修师傅在维修过程中操作不到导致手机主板损坏。不能向我提供我拿到维修后的手机仍能正常使用的保障，侵害了我的利益损失。我的请求是小米官方退还我的维修费用，且给予我换新机的赔偿。
投诉问题
维修二次损坏、维修时间过长、屏幕故障
处理中
小米手机内屏故障遭拒保
小米买来，然后在保修期内嗯，然后拿去拿去检测师傅直接说是人为，然后不保修。但是我坏的地方根本不是我摔到的地方，是内屏出问题了，但是我的内屏根本没有摔到过。
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
小米17 Ultra长焦拍照模糊要求退货
我于 2025 年 12 月 27 日，于深圳市龙岗区坂田华创小米之家购买小米 17 ultra，在使用使用过程中出现了长焦，录像时候有噪音以及拍照模糊的情况，我的诉求是退货退款。
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镜头损坏、产品故障
处理中
小米笔记本黑屏噪音大，售后检测无果要求退货退款
2025年9月在淘宝网*台购入一台小米笔记本电脑，用了还没半个月的时间 ，电脑出现黑屏现象，且噪音非常大，不能使用，给售后反馈，只是让升级系统。后售后寄回到官方售后检测站 ，售后检测说并没有发现问题，可能是我恢复出厂原因。售后返还给我后正常使用仍有黑屏现象，再次售后寄到检测站，售后反馈还是未发现问题，在我明确表示不满意这个结果且更换住址的情况下未联系我仍按原地址给我寄回，现在这个笔记本电脑，已经成为我的心理阴影，对我造成精神的折磨，
我要求，维护我的个人消费权益，退货退款！
投诉问题
屏显故障、产品故障、维修时间过长
处理中
小米手机音质差要求退货退款
我与2026.1.13号在梅溪街道人民路与新华路交叉口vivo体验店购买了一台REDMINote15r白色12+256的手机，1200元成交，店员介绍手机就介绍了内存运行相关内容，手机在店里拆封的，后来回到家发现这款手机音质有点差，听起来比较刺耳，当天晚上就跟店员说明了这个问题，要求退货退款，第二天去店里沟通无果，希望能够通过*台得到妥善处理。
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收
处理中
小米之家维修致IP68失效及二次损坏
在小米之家换电池说保ip68因为我中框有磕碰换完电池才给我说这里做不了防水为什么当时不告诉我反而事我是小米重度用户搞的我换的*和维修的主板小板尾插搞得我这个手机还有什么用
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、屏幕故障
处理中
