小米扫地机器人维修后问题频发
我在小米*台上买了一个扫地机器人，然后呢嗯坏了，第一次第一次是他不回基站了，然后呢，我送去检修。后来检修完了说我的扫地机器人没有毛病，又给我邮回来了，回家我就没怎么用。然后一个月之后，那个扫地机器人在使用的时候就不能使用了，我又送回小米那机修了，他说电我电池坏了，我怀疑他在第一次检修中把我电池弄坏了。
投诉问题
质量问题
处理中
小米手机换电池遇主板问题拒修，客服补偿方案强制购买不接受
2025年4月8号通过小米商城159.2元购买的MIX系列换电池服务后到相应维修点被告知主板有问题拆机有可能会变砖后就没拆，后续12月1到另外一个小米维修点检测被告知可以更换但要收费199维修费，跟小米客服950816反馈多次表示无法退差价，只能补偿80-100元券价值的礼品，并且需要我去购买我不需要的商品，小米客服补偿方案强制消费
投诉问题
活动差价问题
处理中
小米吸尘器维修无配件被迫换新
我于 2023 年 4 月 11 日在小米商场购买了一台无线吸尘器型号 2Slim，*期因为吸尘器电池故障申请维修，现深圳小米售后维修中心反映：此吸尘器物料无法供应，推荐我买一台新的吸尘器。一台不足 3 年的家电就没有物料供应了，强迫消费者购买其新的产品，这严重侵犯消费者权益。
投诉问题
质量问题
处理中
小米手机中轴故障及维修争议
我于2025年5月24日在宜春市袁州区润达商场购买小米mixfilp折叠手机用到不到半年中轴有问题，不小心磕碰下，然后就不好打开，翻开不是很卡。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
小米12s屏幕出线拒保引争议
我于2022年7月6日购买的小米12s手机，屏幕无故出现绿（红/白）线且日益增多。小米公司至今未对出线问题作出解释，并且以过保为由拒绝免费维修，并且对部分机型提供免费维修，存在区别对待。根据《消费者权益法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍应担责。现要求小米就屏幕出现线条问题向消费者公开说明，公*对待用户，保障消费者的知情权与合法权益。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手机保修期内被收取维修费
买的手机还没有一年 拿过去维修跟我说要维修费
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费
处理中
小米摄像头两次异响要求退货退款
2025年3月10号我在小米商城购买的双摄像头CW500，出现旋转球头旋转咯咯异响，于2025年10月30送去维修后，经小米维修人员鉴定是产品质量问题。在12月2日又出现同样问题旋转球头异响，再次找到小米售后，他们说已经不能退货退款，已经出了他们规定的15日免费换新，七天无理由退货退款了，只能给我所谓的一百元代金券或者礼品，代金券且只能在他们小米商城购买。我现在的诉求是退货退款。因为已经出现二次产品质量问题！ 麻烦你们帮帮我们消费者，谢谢🙏。有发票和第一次的维修记录。
投诉问题
配件问题、保修期问题、质量问题
处理中
小米15u拍照虚焦问题申请换新
我在今年3月份购买的小米15u手机，通过小米之家购买，发现拍照与其他同款手机拍照效果不一样。拍照非常虚，放大发虚，我现在申请换新处理
投诉问题
镜头损坏、产品故障、以次充好/翻新机
处理中
小米手机屏幕发黄要求退换
我于2025年7月5日在小米店铺购买了手机，出现屏幕发黄质量问题，侵害了消费权益，我的诉求是退货退货或者换货
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、屏幕故障
处理中
小米MixFold4内屏无故黑线，无故指责客户人为损坏，要求客户承担维修高额维修费用
本人在拥有一台小米mixfold4手机，本机已购买延保服务。本人一直正常使用该手机，在延保服务期间，在外屏和外壳无任何跌落、破损情况下。一次本人从包里拿出手机，内屏无故出现一条粗黑线。本人关机重启后，黑线变成两条，后又无故变成三条，内屏触摸屏失灵。外屏和其他功能完好。本人及时用其他手机拍照、录像证明寄修前无人为损坏情况。根据小米商城指示，我将手机寄到江西小米寄修中心请求维修，维修中心初检员来电，确认内屏渗液情况，并无提及任何压损磕碰痕迹。稍后，检测工程师来电说手机是我本人人为压损磕碰导致内屏损坏，要求本人支付高额维修费用3750元。本人表示只是正常使用，绝无人为损坏，并投诉至小米客服中心。小米客服中心和寄修中心无视本人提供图片、视频和录音证据，一再强调是本人人为损坏，要求本人支付高额维修费用才能维修。本人对这种既当裁判员，又当运动员的忽视客户正当合法权益的行为表示极度不理解，因此本人要求小米公司承认该手机乃质量问题导致，并非人为损坏，并承担所有维修费用，并向本人公开道歉。
投诉问题
维修二次损坏、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
