4399游币充值异常致账号被封
我于2025年9月23日 在闲鱼*台（店铺名）购买4399游币，出现游币充值异常的问题， 侵害了消费者的使用权益，我的诉求是解封我的4399游币或者退换我充值游币的钱
投诉问题
帐号被封、充值问题、交易问题
处理中
4399《美食大战老鼠》无故封禁账号致财产损失
我是美食大战老鼠页游的4399一服的玩家，美食大战老鼠无故封禁我的游戏账号，让我的虚拟财产蒙受巨大损失，我的账号都是我自己注册，花费我大量时间精力养成的。可我的账号在2026年6月22日6点左右被封禁1个月，连带我同ip下的小号都被封禁一个月。大号小号加起来，我已经在游戏里累计充值了至少5000元，每笔充值金额从1元到100元都有，每个账号里都有数量不等的虚拟道具，且游戏里的虚拟道具是通过充值，交易场，邮件等正常游戏手段获取的，并不是通过游戏bug获取的，其本身就是消费者的财产。可是美食大战老鼠方面二话不说直接对我的账号进行封禁，这种随意损害消费者权益的行为真的无法令人忍受，我要求美食大战老鼠方面能给消费者一个合理的说法，对我的大小号撤销封号处罚，还消费者一个公道。如果我的合理诉求得不到回应，我会继续通过申诉*台进行申诉，也会向消费者协会提出投诉，如果以上方法都不能得到答案去，我会通过法律途径维护玩家的正常权益。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
4399账号无故封禁申请解封
我于2025年9月10日在4399*台账号被封禁，申请解封
投诉问题
帐号被封
已完结
4399游戏充值礼包道具丢失
4399游戏 主宰世界 幻影浮华 ID 14*****63 游戏名 月光之城 上一次云宫出来的时候 我忘记时间了 我花钱买的礼包 兑换两个红色法宝 嫡仙琴还有一个 加持神杵 现在加持神杵没有啦 这个游戏我花钱了 现在官方客服处理不了 你们能帮帮我吗 这个游戏花钱买的东西 还给要回去了 现在不给我了
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客服不处理、交易问题
已完结
未成年人在4399《第五人格》充值356元要求退款
2026年6月7日在4399网络有限公司第五人格游戏购买挂件，为未成年人购买金额共计356元，充值人未满18周岁，为限制民事行为能力人，请尽快退款，否则将拨打12315进行投诉，或上诉至法院
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未成年人充值、充值问题
处理中
4399《造梦无双》点券全额退款诉求
2026年6月4日我在4399*台。造梦无双游戏购买了点券。这个游戏我不玩了游戏体验差，全额退款。因为我退游了，马上给我退款，不退款我必须投诉处理。
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收费不合理、交易问题
已完结
表弟未经允许用我支付宝在4399充值
2026年4 5月份左右我表弟用我支付宝在4399内充钱，未经我允许，被我发现，要求退款
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未成年人充值、充值问题
已完结
4399游戏无故封禁账号，要求解封并说明原因
2026.6.4日下午，我正常登录游戏，结果发现账号突然弹出了一个封号框，直接给我人整懵了，我确信以及保证此账号从来没有开过任何外挂和进行过任何违规的行为，这个游戏乱封号的问题并不是个例，我强烈要求你们解释并且解封我的账号，因为在里面不止是我充值的一千多块钱，还有花费人民币购买的游戏道具和货币没有使用，总计价值一共2千多元人民币
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游戏设定问题、帐号被封、客服不处理
处理中
未成年人在4399游戏非理性充值
大概是前年子小孩子拿到手机玩这个游戏，直到今天2026年6月4日才发现她在游戏里充钱，在四三九九充的钱，买了一堆皮肤
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
4399造梦无双手游未成年人充值拒退费
家中未成年孩子在监护人不知情的情况下，私自给造梦无双手游充值共计1000元，发现后联系4399客服申请退费被拒，依据相关法规申请全额退款，附带充值凭证
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
