近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
驾考宝典欺诈行为，要求退款、解释和赔偿
科一科四会员买了我认为是有用的但是科二科三我是没有觉得有用我就想刷个视频然后莫名其妙弹窗出来让我付款凌晨五点多我糊里糊涂就付了我到现在我都不知道那个会员充了有什么用引导我们充钱但又对我们没有任何帮助
投诉问题
收费问题、客服电话难接通
处理中
发布于2023-09-17
投诉驾考宝典VIP课程
在驾考宝典买了VIP全课程，还没考完就提示过期，打着考不过补贴的旗号，过期了就不能申请补贴，这不是欺骗消费者吗，要求退款或者课程延期
投诉问题
收费问题、客服电话难接通
已完结
发布于2023-08-30
理赔繁琐未理赔，诉求延期去补考
第一次没有考过也没有理赔，理赔程序繁琐，联系客服多次电话不通也无人回电！
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-01
虚假宣传，诈骗
想着考科二，看见了一个科三科二一共六十元的宣传，然后付了六十元只有科三没有科二，科二要在交40元，虚假宣传太过分了
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2023-07-08
驾考宝典VIP不能撤销了
不小心买错科目的VIP了，申请退款重新下单，但是不能退款，没有退款功能
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通
已完结
发布于2023-05-22
驾考宝典VIP不能撤销
不小心买错科目的VIP了，申请退款重新下单，但是不能退款，没有退款功能
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通
已完结
发布于2023-05-22
投诉要求驾考宝典退款
不小心买错科目的VIP了，申请退款重新下单，但是不能退款，没有退款功能
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通
已完结
发布于2023-05-22
2023年4月12号 我通过驾考宝典 购买科目一伦理会员课 买错了 本想买科目二的 希望帮退款谢谢
希望平台能够帮我退回来 我想买科目二的课程 我看错了 不小心冲成科目一的了
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-04-12
（驾考宝典）退款退款退款
吴点到了直接扣35，退款会员退款吧，急用要求退款退款吧不要了，
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-04-09
买了VIP的驾考宝典一点作用都没有它里面比不是VIP的都难很多给客服发信息客服直接说不能退给人工
要求退回98块钱VIP不要还有让人工态度好一点还有客服，人工态度非常不好电话打过去他直接说不关他的事就给我挂了
投诉问题
诱导消费、退款问题
已完结
发布于2023-03-01
驾考宝典欺诈行为，要求退款、解释和赔偿
科一科四会员买了我认为是有用的但是科二科三我是没有觉得有用我就想刷个视频然后莫名其妙弹窗出来让我付款凌晨五点多我糊里糊涂就付了我到现在我都不知道那个会员充了有什么用引导我们充钱但又对我们没有任何帮助
投诉问题
收费问题、客服电话难接通
处理中
发布于2023-09-17
投诉驾考宝典VIP课程
在驾考宝典买了VIP全课程，还没考完就提示过期，打着考不过补贴的旗号，过期了就不能申请补贴，这不是欺骗消费者吗，要求退款或者课程延期
投诉问题
收费问题、客服电话难接通
已完结
发布于2023-08-30
理赔繁琐未理赔，诉求延期去补考
第一次没有考过也没有理赔，理赔程序繁琐，联系客服多次电话不通也无人回电！
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-01
虚假宣传，诈骗
想着考科二，看见了一个科三科二一共六十元的宣传，然后付了六十元只有科三没有科二，科二要在交40元，虚假宣传太过分了
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2023-07-08
驾考宝典VIP不能撤销了
不小心买错科目的VIP了，申请退款重新下单，但是不能退款，没有退款功能
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通
已完结
发布于2023-05-22
驾考宝典VIP不能撤销
不小心买错科目的VIP了，申请退款重新下单，但是不能退款，没有退款功能
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通
已完结
发布于2023-05-22
投诉要求驾考宝典退款
不小心买错科目的VIP了，申请退款重新下单，但是不能退款，没有退款功能
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通
已完结
发布于2023-05-22
2023年4月12号 我通过驾考宝典 购买科目一伦理会员课 买错了 本想买科目二的 希望帮退款谢谢
希望平台能够帮我退回来 我想买科目二的课程 我看错了 不小心冲成科目一的了
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-04-12
（驾考宝典）退款退款退款
吴点到了直接扣35，退款会员退款吧，急用要求退款退款吧不要了，
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-04-09
买了VIP的驾考宝典一点作用都没有它里面比不是VIP的都难很多给客服发信息客服直接说不能退给人工
要求退回98块钱VIP不要还有让人工态度好一点还有客服，人工态度非常不好电话打过去他直接说不关他的事就给我挂了
投诉问题
诱导消费、退款问题
已完结
发布于2023-03-01
