近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
驾考宝典考试不过未退款
充完钱 平台说考不过包退款的 然后去考试了没过 然后没给退款 一直也没有退 说话不算数啊要求填很多东西都弄好啦
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-04-16
驾考宝典不退款问题
不给退款 说过不过给补偿退款的 不退款 不给退款说考不过包退款的
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-04-16
投诉驾考宝典活动问题
驾校宝典小程序诱导抽奖，填过个人信息及地址，需要退掉这个抽的奖
投诉问题
活动问题
已完结
发布于2024-03-24
现在现在申请的话没有补偿
就是考驾照买了一个vip就是考驾照买了一个vip，他说考不过的话有补偿
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-20
投诉驾考宝典客服电话难接通
因疫情购买的驾考宝典60的会员没用上，咨询电话客服一直无法接通，在线客服表示不知道退款或延期，未使用都不能退 这不是霸王条款吗？
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、活动问题
已完结
发布于2024-03-06
服务态度差。诈骗钱。
我购买了VIP。花了60。然后我没有考驾照。我玩了几天然后我找客服，客服说我已经使用过了。我说我不想要了。我现在又不急考驾照。他说退不了。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-29
驾考宝典推荐驾校失联不退费
在驾考平台上练习科目一题目有客服添加我为我推荐驾校报名后驾校负责人消失 不退还考试费 客服也失踪
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2024-02-24
霸王条款，不合理收费，不退款
支付了28元，结果发现付错了，后来点退款，发现不给退款，刚买刚退，没有隔天为什么不退
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-23
驾考宝典购买不合理，要求退款或延期课程
本人2023年8月4日购买驾考宝典科一科四vip，有效期180天，可是单独购买科目一是180天，单独购买科目四180天，可是买好后两科共180天，这对消费者权益并不合理，即使是有优惠也应提前告知共180天，导致我要学习科目四时已经过期，严重危害消费者权益，要求退还或补偿科目四vip
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-18
购买了驾考宝典VIP后无法使用一直提示登录设备上限
购买驾老宝典VIP后无法使用 一直提示登录设备上限 找了客服没人管一直在推脱 打客服电话也没人接
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-14
驾考宝典考试不过未退款
充完钱 平台说考不过包退款的 然后去考试了没过 然后没给退款 一直也没有退 说话不算数啊要求填很多东西都弄好啦
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-04-16
驾考宝典不退款问题
不给退款 说过不过给补偿退款的 不退款 不给退款说考不过包退款的
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-04-16
投诉驾考宝典活动问题
驾校宝典小程序诱导抽奖，填过个人信息及地址，需要退掉这个抽的奖
投诉问题
活动问题
已完结
发布于2024-03-24
现在现在申请的话没有补偿
就是考驾照买了一个vip就是考驾照买了一个vip，他说考不过的话有补偿
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-20
投诉驾考宝典客服电话难接通
因疫情购买的驾考宝典60的会员没用上，咨询电话客服一直无法接通，在线客服表示不知道退款或延期，未使用都不能退 这不是霸王条款吗？
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、活动问题
已完结
发布于2024-03-06
服务态度差。诈骗钱。
我购买了VIP。花了60。然后我没有考驾照。我玩了几天然后我找客服，客服说我已经使用过了。我说我不想要了。我现在又不急考驾照。他说退不了。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-29
驾考宝典推荐驾校失联不退费
在驾考平台上练习科目一题目有客服添加我为我推荐驾校报名后驾校负责人消失 不退还考试费 客服也失踪
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2024-02-24
霸王条款，不合理收费，不退款
支付了28元，结果发现付错了，后来点退款，发现不给退款，刚买刚退，没有隔天为什么不退
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-23
驾考宝典购买不合理，要求退款或延期课程
本人2023年8月4日购买驾考宝典科一科四vip，有效期180天，可是单独购买科目一是180天，单独购买科目四180天，可是买好后两科共180天，这对消费者权益并不合理，即使是有优惠也应提前告知共180天，导致我要学习科目四时已经过期，严重危害消费者权益，要求退还或补偿科目四vip
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-18
购买了驾考宝典VIP后无法使用一直提示登录设备上限
购买驾老宝典VIP后无法使用 一直提示登录设备上限 找了客服没人管一直在推脱 打客服电话也没人接
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-14
