2023年12月7日晚23点17分租用了一台车牌号为桂BD****21的共享电车，还车点位于旭日海岸，客服说合作车位是六个，我于23点47分还车后发现车位显示已满，需要多开一段路停其他停车位。但当我换车后，旭日海岸停车位显示使用5个，并且在要求我支付挪车费用过程中，已还车辆仍然可以被租赁使用。我停的位置是他们的还车区域，同时车位显示未满。客服回应称有别的车预约了这个停车位还没来所以显示已满。我对此表示如果因为超出车位需要支付停车费我可以给。客服表示不接受，需要100元挪车费，我询问具体挪车时间，是否是在现在或当天晚上就挪，客服无法回应。如果我给了这100元，你们明天早上百来人，但是停车位已经有空出来了，那我这钱给的意义在哪儿？我不接受，除非现在马上你们有人去挪，我马上交钱。

10月15号从柳州站开车到万象城就休息了，车子没提交成功，一天的时间，平台都没发现没提醒，车辆处于待机昨天，经常用小e，这次体验超级差，平台能不能弄个归还提醒呢

本人于9月24日上午在柳州租赁wa****ar的共享汽车，于当日下午17点30分左右因车辆动力不足导致在上坡路发生打滑和且驾驶车辆刹车不灵敏发生车辆事故，造成车辆尾部的玻璃破损和后车灯损坏。根据wa****ar客服指引联系交警和保险公司处理走保险赔付流程，且在与保险工作人员及wa****ar工作人员中明确沟通此次车辆拖车费用不用我支付，但在对接过程中wa****ar就与保险工作人员互相扯皮拖车费用，由于得到通知且明确从双方给出的答复不用本人支付拖车救援费用。因此就没有过多纠结保留证据，跟随救援车辆到达山下出口后就打车回到柳州市内入住酒店。当时本人将交警沟通的处理流程在wa****ar拉的微信群告知，因隔天需要回广州上班此次事件交由wa****ar工作人员去处理，并保持沟通处理此次事件。谁知道直到10月5号突然收到wa****ar的短信说我这边需要赔付他们公司的费用1560元，其次给出三项所谓费用。（【Wa****ar】尊敬的用户您好！您在2023年09月24日驾驶车辆（桂BD****51）发生交通事故，本次事故交警判您全责，根据协议您需缴纳本次事故费用如下：1.保险上调费：950元，2.车辆维修期间停运费用120/天 360元 3.车辆折旧费用：250元 合计1560元 注明：如逾期3天未付款，每日按总金额的3%收取滞纳金，请您及时缴纳）对于保险上调费用不明白也第一时间联系了添加微信告知wa****ar工作人员得到的是调度费因为车辆未按照指定的还车位置因此要扣调度费用。调度费用计算方式就没有公示给到消费者，后面在事故处理群wa****ar的法务和风控人员含糊其辞，左右掰扯。至今没给到合理解释，因此于昨日根据广西保险协会反馈的短信才联系到保险公司电话得到的答复和案件处理才知道为什么wa****ar工作人员给到的保单号不一致且多次含糊其辞的原因已经第一涉嫌期满消费者，第二根据保险赔付的金额和wa****ar在用户使用前的免赔额度已经出现较大出入出现阴阳合同的嫌疑，并在本人多次索要纸质和电子版合同时一直不给到我及我方律师。对于发生半月有余事情不能及时沟通解决已经造成我的工作时间及个人时间损失，按照wa****ar风控人员的说法，我也要依据法律的手段要求wa****ar公司因为处理事情不及时，信息和流程不合规，隐瞒消费者权益的行为影响消费者工作和生活为由，要求wa****ar公司赔付本人直接和间接经济损失

刚开始注册用车没说押金要十五个工作日后退款，说的是用完退款，用完车了，才说要十五个工作日这不是欺骗吗

能不能退保证金给我啊为什么要等15个工作日 干嘛要等那么久？ 急着用钱啊 能不能给我提前退啊

我租车已经两个星期了，租的时候显示3天退押金，租完又说15天，车子我都没开出停车场怎么会有违章，要求退还押金

我申请退回wa****ar共享汽车押金已经至少一个星期，然而一直没有退回。客服电话一直全忙无法联系。我最后一次用车到现在已经超过十五天很多了，然而他们还是不退款！ 要求立即退回押金！

本人于2019年12月9日于珠海使用wa****ar共享汽车不慎在停车时将车体刮蹭，因为已经购买了不计免赔，所以当时按照客服要求进行了报保险处理，保险顺利出单，大约两周后，wa****ar致电本人要求本人赔偿1190元维修费并停用了本人账号，当时我感觉很疑惑，因为已经购买了不计免赔，之后在我屡次与客服沟通后有一天突然发现账号又可以使用了，我也就没有再管，大概在1月份，wa****ar工作人员又联系我叫我支付维修费，当时我致电了投保的人保进行咨询，人保告知我维修费共2190是由他们全额赔偿的理应我不需要再多支付，此时我仔细阅读了wa****ar关于不计免赔的规定，上面写道只免除1500元以下的费用，超过2000元需要支付35%车辆折损费以及950元保险费上调费用，首先我联系人保他们告知我并没有一个关于保险费上调的操作，其次我联系了律师，律师告诉我这属于他们的不合理规定，在购买时并没有提示到1500元的限额并且目前保险公司已经全部赔偿了他们还向我索要维修费此举动就是打着保险的名义在保险公司以及消费者之间骗取双份费用，在咨询完律师以后本人致电wa****ar进行质问，之后他们再度恢复了本人账号，但是就在4月我发现他们再度将本人账号停用，且这次是在我购买完99元月卡后，在要用车时才发现无法使用，实在是欺人太甚，不仅在软件上不提示欠费还在我购买月卡以后要用车才让我赔偿？目前我的月卡已经浪费了一个月，希望尽快给我解决账号问题。

2023年12月7日晚23点17分租用了一台车牌号为桂BD****21的共享电车，还车点位于旭日海岸，客服说合作车位是六个，我于23点47分还车后发现车位显示已满，需要多开一段路停其他停车位。但当我换车后，旭日海岸停车位显示使用5个，并且在要求我支付挪车费用过程中，已还车辆仍然可以被租赁使用。我停的位置是他们的还车区域，同时车位显示未满。客服回应称有别的车预约了这个停车位还没来所以显示已满。我对此表示如果因为超出车位需要支付停车费我可以给。客服表示不接受，需要100元挪车费，我询问具体挪车时间，是否是在现在或当天晚上就挪，客服无法回应。如果我给了这100元，你们明天早上百来人，但是停车位已经有空出来了，那我这钱给的意义在哪儿？我不接受，除非现在马上你们有人去挪，我马上交钱。

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刚开始注册用车没说押金要十五个工作日后退款，说的是用完退款，用完车了，才说要十五个工作日这不是欺骗吗

能不能退保证金给我啊为什么要等15个工作日 干嘛要等那么久？ 急着用钱啊 能不能给我提前退啊

我租车已经两个星期了，租的时候显示3天退押金，租完又说15天，车子我都没开出停车场怎么会有违章，要求退还押金

我申请退回wa****ar共享汽车押金已经至少一个星期，然而一直没有退回。客服电话一直全忙无法联系。我最后一次用车到现在已经超过十五天很多了，然而他们还是不退款！ 要求立即退回押金！

本人于2019年12月9日于珠海使用wa****ar共享汽车不慎在停车时将车体刮蹭，因为已经购买了不计免赔，所以当时按照客服要求进行了报保险处理，保险顺利出单，大约两周后，wa****ar致电本人要求本人赔偿1190元维修费并停用了本人账号，当时我感觉很疑惑，因为已经购买了不计免赔，之后在我屡次与客服沟通后有一天突然发现账号又可以使用了，我也就没有再管，大概在1月份，wa****ar工作人员又联系我叫我支付维修费，当时我致电了投保的人保进行咨询，人保告知我维修费共2190是由他们全额赔偿的理应我不需要再多支付，此时我仔细阅读了wa****ar关于不计免赔的规定，上面写道只免除1500元以下的费用，超过2000元需要支付35%车辆折损费以及950元保险费上调费用，首先我联系人保他们告知我并没有一个关于保险费上调的操作，其次我联系了律师，律师告诉我这属于他们的不合理规定，在购买时并没有提示到1500元的限额并且目前保险公司已经全部赔偿了他们还向我索要维修费此举动就是打着保险的名义在保险公司以及消费者之间骗取双份费用，在咨询完律师以后本人致电wa****ar进行质问，之后他们再度恢复了本人账号，但是就在4月我发现他们再度将本人账号停用，且这次是在我购买完99元月卡后，在要用车时才发现无法使用，实在是欺人太甚，不仅在软件上不提示欠费还在我购买月卡以后要用车才让我赔偿？目前我的月卡已经浪费了一个月，希望尽快给我解决账号问题。