平安好学
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北京创意麦奇教育信息咨询有限公司
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品牌简介:
平安好学是中国平安旗下智慧教育品牌,是以数据为驱动的教育科技平台。平安好学提供多元真人在线互动课程,满足学员的个性化需求。自成立以来,平安好学始终坚持科技改变教育,教育实现公平的使命愿景
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
平安好学奖学金一直在审核,要求立即退款
我是2020年的2月份30000块钱买的线上课程,合同时间是两年,条款规定,在合同期限内满足一定课程的学习,可以申请奖学金5000元,我今年2月9日线上申请的,到现在都没有审核,负责我的班主任也一直在换,说让我等,等两年,你是怎么说的出来的,你的岗位能保两年吗?要求申请立即支付奖学金五千元。
投诉问题
虚假宣传、退款问题、霸王条款
已完结
投诉平安好学退款纠纷
1.对方未执行教课任务,约不到课,直播课擅自改成录播课,app也使用不了 2.合约是月月返利,但是并未返利 自行沟通结果:多次沟通一开始说公司倒了没钱退不了,后面好几次打来说最多五千,最后又说最多7500(我都保留了录音)我都拒绝了,总之这个事情拖了整整四年,对我造成很大的心理健康影响 时间:2020-3-17签署了合约 地点:线上app 原本叫tu****bc app后面改名平安好学app 事件:一开始就属于签订霸王条约,我是不知情需要借款的情况下签署的,我知道的是就是一个月,学完满意就继续学下一个月,导致我们家人长达两年背债还款,期间我多次沟通说我要退费,他们客服一律都是你签了合同不能退费不能更改合同,说给我合同延期,所以原本协议是2020-3-17起至2022-3-20止,更改为2022-3-20起至2024-3-19止,他们客服期间多次有欺骗我,更改过我的合同,以课程单价太高给你调低一点骗我签字,本意却是想让我付更多费用上更多课程,签署后第二天我发现被骗了,我电话好几个过去说这样是欺诈,几天后那个所谓的带教班主任给我换回来现在的合约
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉北京创意麦奇教育信息咨询有限公司欺骗消费者 虚假宣传
购买的牛津课程,之前报名时特意咨询过,到期课时没学完会延时,期间还因这个课的奖学金又报一个自然拼读课,然后都先以自然拼读课为主上的。 后来国家取消补课机构后,牛津课时没学完以时间到期为由取消课程。
投诉问题
倒闭跑路
处理中
被平安好学欺骗,要求退款和重新开启课程
从2017年开始,一共签订了3次合同,分别是2017年、2019年和2020年,每年的课都没有上完,当时客户经理的套路就是让续费,然后把前期没有上完的课延期。2020年初感觉课程质量下降,于是不想再续费,客户经理打电话说剩下的课次浪费了不划算,建议续2年费用把帐户暂时封存等小孩能上英语的时候再激活。因为当时小孩还很小,感觉迟早要上课于是就续费了,9月份小孩上幼儿园可以开始英语启蒙课,于是联系平台,发现已经没有儿童课程了。联系客服也说合同结束了,没有办法重启课程,也不续费了,之前的就等于全部浪费了。让客服提供公司名称,也没有得到答复。现在连app都打不开。期间从未有平台客服联系告知平台经营变化,未尽到告知义务,属于欺诈消费者。之前在app操作时录了视频,所有合同都以到期无法再查看,明显是担心消费者下载合同作为维权凭证。
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
平安好学网站关闭
本人购买3年超值无限次平安英语的课程 截止日到2024/6月份。昨天开始网站关闭
投诉问题
倒闭跑路
已完结
培训机构平安好学拖欠奖学金,拒绝解释,发放奖学金
本人在2020年加入该培训课程,在签订合约时,对方承诺在我每个月达成要求时,会进行每月奖学金反馈,在2021年开始,奖学金一直没有发放,并且还要求我换课,但是我个人觉得培训的内容真的很差,所以没有达成共识,一共有14个月没有进行奖学金发放,一直拖延到现在,每次打电话询问,都是以资金周转问题推脱,并且在这两个月,跟班的班主任微信企业号无人回复,个人觉得疑似是个空号,所以我严重要求该企业尽快处理,不要换课!!不要解释!!当时就说现在不招学生了,教完剩下的就发放,一直等了2年了!!这么大的企业,为什么不保护我们的权益!
投诉问题
退款纠纷
已完结
平安好学虚假宣传
机构不退奖学金,不退奖学金给学员,还要挟学员,到现在5年了,奖学金一点都不给,每次都没有联系我,就在这里直接说联系我了。
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
平安好学诈骗学员
该机构承偌给奖学金,结果每次都没给,我在这里举报他们,她们完全没有理会我,直接结案。
投诉问题
发票问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
平安好学欺诈学员,拒绝退款!
安好学诈骗学员,当时我刚入学的时候,他说每个阶段只要我学了就会给我奖学金,结果我申请了。都没有给我奖学金,且该课程的老师服务态度极其恶劣
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
平安好学欺骗学员
我在2019年购买了平安好学的课程,一共29400人民币,当时该课程相关顾问跟我说每个阶段学完都有奖学金,结果到现在3年了,都没有收到任何奖学金。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
平安好学欺诈客户,讨了5年的退学金2000元还未退回学生。
继5年前报平安好学,补习英语课,上完课更要退款2000元已经讨了5年,目前还未退款给我。
投诉问题
退款纠纷
已完结
平安好学奖学金一直在审核,要求立即退款
我是2020年的2月份30000块钱买的线上课程,合同时间是两年,条款规定,在合同期限内满足一定课程的学习,可以申请奖学金5000元,我今年2月9日线上申请的,到现在都没有审核,负责我的班主任也一直在换,说让我等,等两年,你是怎么说的出来的,你的岗位能保两年吗?要求申请立即支付奖学金五千元。
投诉问题
虚假宣传、退款问题、霸王条款
已完结
投诉平安好学退款纠纷
1.对方未执行教课任务,约不到课,直播课擅自改成录播课,app也使用不了 2.合约是月月返利,但是并未返利 自行沟通结果:多次沟通一开始说公司倒了没钱退不了,后面好几次打来说最多五千,最后又说最多7500(我都保留了录音)我都拒绝了,总之这个事情拖了整整四年,对我造成很大的心理健康影响 时间:2020-3-17签署了合约 地点:线上app 原本叫tu****bc app后面改名平安好学app 事件:一开始就属于签订霸王条约,我是不知情需要借款的情况下签署的,我知道的是就是一个月,学完满意就继续学下一个月,导致我们家人长达两年背债还款,期间我多次沟通说我要退费,他们客服一律都是你签了合同不能退费不能更改合同,说给我合同延期,所以原本协议是2020-3-17起至2022-3-20止,更改为2022-3-20起至2024-3-19止,他们客服期间多次有欺骗我,更改过我的合同,以课程单价太高给你调低一点骗我签字,本意却是想让我付更多费用上更多课程,签署后第二天我发现被骗了,我电话好几个过去说这样是欺诈,几天后那个所谓的带教班主任给我换回来现在的合约
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉北京创意麦奇教育信息咨询有限公司欺骗消费者 虚假宣传
购买的牛津课程,之前报名时特意咨询过,到期课时没学完会延时,期间还因这个课的奖学金又报一个自然拼读课,然后都先以自然拼读课为主上的。 后来国家取消补课机构后,牛津课时没学完以时间到期为由取消课程。
投诉问题
倒闭跑路
处理中
被平安好学欺骗,要求退款和重新开启课程
从2017年开始,一共签订了3次合同,分别是2017年、2019年和2020年,每年的课都没有上完,当时客户经理的套路就是让续费,然后把前期没有上完的课延期。2020年初感觉课程质量下降,于是不想再续费,客户经理打电话说剩下的课次浪费了不划算,建议续2年费用把帐户暂时封存等小孩能上英语的时候再激活。因为当时小孩还很小,感觉迟早要上课于是就续费了,9月份小孩上幼儿园可以开始英语启蒙课,于是联系平台,发现已经没有儿童课程了。联系客服也说合同结束了,没有办法重启课程,也不续费了,之前的就等于全部浪费了。让客服提供公司名称,也没有得到答复。现在连app都打不开。期间从未有平台客服联系告知平台经营变化,未尽到告知义务,属于欺诈消费者。之前在app操作时录了视频,所有合同都以到期无法再查看,明显是担心消费者下载合同作为维权凭证。
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
平安好学网站关闭
本人购买3年超值无限次平安英语的课程 截止日到2024/6月份。昨天开始网站关闭
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倒闭跑路
已完结
培训机构平安好学拖欠奖学金,拒绝解释,发放奖学金
本人在2020年加入该培训课程,在签订合约时,对方承诺在我每个月达成要求时,会进行每月奖学金反馈,在2021年开始,奖学金一直没有发放,并且还要求我换课,但是我个人觉得培训的内容真的很差,所以没有达成共识,一共有14个月没有进行奖学金发放,一直拖延到现在,每次打电话询问,都是以资金周转问题推脱,并且在这两个月,跟班的班主任微信企业号无人回复,个人觉得疑似是个空号,所以我严重要求该企业尽快处理,不要换课!!不要解释!!当时就说现在不招学生了,教完剩下的就发放,一直等了2年了!!这么大的企业,为什么不保护我们的权益!
投诉问题
退款纠纷
已完结
平安好学虚假宣传
机构不退奖学金,不退奖学金给学员,还要挟学员,到现在5年了,奖学金一点都不给,每次都没有联系我,就在这里直接说联系我了。
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
平安好学诈骗学员
该机构承偌给奖学金,结果每次都没给,我在这里举报他们,她们完全没有理会我,直接结案。
投诉问题
发票问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
平安好学欺诈学员,拒绝退款!
安好学诈骗学员,当时我刚入学的时候,他说每个阶段只要我学了就会给我奖学金,结果我申请了。都没有给我奖学金,且该课程的老师服务态度极其恶劣
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发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
平安好学欺骗学员
我在2019年购买了平安好学的课程,一共29400人民币,当时该课程相关顾问跟我说每个阶段学完都有奖学金,结果到现在3年了,都没有收到任何奖学金。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
平安好学欺诈客户,讨了5年的退学金2000元还未退回学生。
继5年前报平安好学,补习英语课,上完课更要退款2000元已经讨了5年,目前还未退款给我。
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退款纠纷
已完结
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