美团充电宝
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企业名称:
北京三快科技有限公司
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4006905600
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品牌简介:
美团充电宝隶属于北京三快科技有限公司,这是美团旗下的一个充电宝品牌
服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
客服不处理投诉导致订单异常扣款
充电宝已还,但是机柜故障无法看到充电宝显示灯亮,后续即进行申诉,但是客服一直未处理,直至订单持续计费封顶并扣款,后续打电话给客服,电话无法接通,自助建单和人工客服联系上后,订单并未得到妥善解决,客服私自结束订单,导致客户无法继续解决问题
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
已完结
充电宝归还扣费问题
充电宝已归还,但是扣了我的钱,肯定是机器有问题。我5月2号借了充电宝在小北地铁口D口,5月3号晚上还了在佛山市南海区教育路中萃广场艾特的圈子 民购华联超市!!!!
投诉问题
收费问题
处理中
美团充电宝归还困难
5月5号在该平台借了一个充电宝,但是在附近几十公里都没有找到改充电宝的门店归还位置,申请客服暂停不给予暂停选项,导致我无法归还。附近有很多别的充电宝门店,包括街电 怪兽充电宝,但是没有美团充电宝。而且归还后机器可能由于故障或者网络问题仍然计费,导致我扣款30元。和客服联系后人工客服不理我,直接自动回复,然后自动断了会话。给人工打电话也一直踢皮球,本人现在很生气,要求退款。
投诉问题
客服电话难接通、自动续费、定位错误
处理中
美团充电宝退费纠纷
你好,我在5.2日晚上租借了一个充电宝,当时最多一个半小时我就归还了且确认归还完好 但是后续仍旧收费至封顶 我的要求是退费
投诉问题
收费问题
处理中
美团充电宝归还问题
我在美团充电宝联系客服,因为那天电宝归还了,还计费,最后联系客服不管用,最后申诉,客服打电话说电宝归还了就扣三块钱,结果最后不管用,要收30,很无语,上面有她的公号,
投诉问题
客服电话难接通、收费问题
处理中
美团充电宝乱扣费
乱扣费 只借了40分钟充电宝已归还 还要扣我99元 要求返还99元乱扣的费用
投诉问题
收费问题
已完结
美团充电宝退款纠纷
你好,我在5.2日晚上于美团充电宝处租借了一个充电宝,当时最多一个半小时我就归还了,我确认当时归还完好 但是后续仍旧收费 我的诉求是退款
投诉问题
收费问题
已完结
美团充电宝无法使用
5月4日美团工作人员联系我说会及时处理这个问题,让客户经理给我联系,至今没有接到客户经理的电话,还说发一个短信给我让我以后打专属美团充电宝的热线,这个电话一直忙线中。还是不能使用本店充电宝。
投诉问题
客服电话难接通
处理中
美团充电宝扣费问题
我于2024年5月4号凌晨00:11接美团充电宝,已经归还,大约用了半个小时左右,结果却扣了我99块钱,原因是没有检测到归还。我的胜诉是要求归还我的99块钱
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
美团充电宝无法归还导致扣费问题
2024年5月1日,借了充电宝,然后发现无法充电,随机找个店家归还,但发现归还不成功,已马上进行反馈,系统显示已反馈并暂定计费,显示受理成功支付截止到暂停时间为止,显示费用预估是3元多.之后一直查询均显示暂停计费受理中,最后5月4日扣我封顶费用99元,申请投诉驳回.这99元应该还我,我已马上提出无法归还了,系统也没有其他选项可以给我继续申请
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
充电宝没电,扣费16元,申请退款12元,商家不理会
美团充电宝没电,扣费16元,申请退款12元,商家不理会,申请退款不通过也没有致电咨询情况
投诉问题
收费问题
处理中
客服不处理投诉导致订单异常扣款
充电宝已还,但是机柜故障无法看到充电宝显示灯亮,后续即进行申诉,但是客服一直未处理,直至订单持续计费封顶并扣款,后续打电话给客服,电话无法接通,自助建单和人工客服联系上后,订单并未得到妥善解决,客服私自结束订单,导致客户无法继续解决问题
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客服电话难接通、系统故障、收费问题
已完结
充电宝归还扣费问题
充电宝已归还,但是扣了我的钱,肯定是机器有问题。我5月2号借了充电宝在小北地铁口D口,5月3号晚上还了在佛山市南海区教育路中萃广场艾特的圈子 民购华联超市!!!!
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处理中
美团充电宝归还困难
5月5号在该平台借了一个充电宝,但是在附近几十公里都没有找到改充电宝的门店归还位置,申请客服暂停不给予暂停选项,导致我无法归还。附近有很多别的充电宝门店,包括街电 怪兽充电宝,但是没有美团充电宝。而且归还后机器可能由于故障或者网络问题仍然计费,导致我扣款30元。和客服联系后人工客服不理我,直接自动回复,然后自动断了会话。给人工打电话也一直踢皮球,本人现在很生气,要求退款。
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客服电话难接通、自动续费、定位错误
处理中
美团充电宝退费纠纷
你好,我在5.2日晚上租借了一个充电宝,当时最多一个半小时我就归还了且确认归还完好 但是后续仍旧收费至封顶 我的要求是退费
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收费问题
处理中
美团充电宝归还问题
我在美团充电宝联系客服,因为那天电宝归还了,还计费,最后联系客服不管用,最后申诉,客服打电话说电宝归还了就扣三块钱,结果最后不管用,要收30,很无语,上面有她的公号,
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客服电话难接通、收费问题
处理中
美团充电宝乱扣费
乱扣费 只借了40分钟充电宝已归还 还要扣我99元 要求返还99元乱扣的费用
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已完结
美团充电宝退款纠纷
你好,我在5.2日晚上于美团充电宝处租借了一个充电宝,当时最多一个半小时我就归还了,我确认当时归还完好 但是后续仍旧收费 我的诉求是退款
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已完结
美团充电宝无法使用
5月4日美团工作人员联系我说会及时处理这个问题,让客户经理给我联系,至今没有接到客户经理的电话,还说发一个短信给我让我以后打专属美团充电宝的热线,这个电话一直忙线中。还是不能使用本店充电宝。
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客服电话难接通
处理中
美团充电宝扣费问题
我于2024年5月4号凌晨00:11接美团充电宝,已经归还,大约用了半个小时左右,结果却扣了我99块钱,原因是没有检测到归还。我的胜诉是要求归还我的99块钱
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系统故障、收费问题
已完结
美团充电宝无法归还导致扣费问题
2024年5月1日,借了充电宝,然后发现无法充电,随机找个店家归还,但发现归还不成功,已马上进行反馈,系统显示已反馈并暂定计费,显示受理成功支付截止到暂停时间为止,显示费用预估是3元多.之后一直查询均显示暂停计费受理中,最后5月4日扣我封顶费用99元,申请投诉驳回.这99元应该还我,我已马上提出无法归还了,系统也没有其他选项可以给我继续申请
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系统故障、收费问题
已完结
充电宝没电,扣费16元,申请退款12元,商家不理会
美团充电宝没电,扣费16元,申请退款12元,商家不理会,申请退款不通过也没有致电咨询情况
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