上汽大众凌度质保期内维修遭拒，涉嫌欺*消费者
我买的是一个凌度l2022年10月31日买的车，当时他们给我讲的是质保3年，十万公里，都在质保内，我现在这个车才2年5个月，三万公里，因为我这个车长时间没开，有点亏电，我就问了他们售后，他们售后让我搭电试一下，我就按照他说的搭电了还是不行，最后他们售后来现场看说是方向盘的安全锁坏了需要更换，需要我自己花钱1800，而且过来还要我给它们200的工时费，随之我就打他们厂家电话，他们厂家说我车还在质保内，不需要花钱，过了一会儿他们4s店就联系我说不用我出钱，他们申请配件下来了就来给我更换，说需要我等一个星期，结果等了一个星期，以后他就来一句没申请过，本来就是他们质量有问题，而且买车的时候承诺3年十万公里在质保，现在害得我按揭才还一半车就出大问题，让我白白等一个星期用不了车还得不到结果，这是典型的欺*消费者，只管卖，卖了以后压根不管！言行不一！欺*消费者！
投诉问题
维修技术不过关、收费问题、虚假宣传
处理中
上汽大众4S店强买强卖不退意向金
我于2025年5月8日在上汽大众邯郸北环恒信众成4S店交了5000意向金买途岳新锐车，5月9号带着家人去提车，上午8点30到的店里，销售说排到的交的车是有电尾门的，需要补缴2000元，我们明确了说明不需要这个配置，销售多次过来就想卖我们电尾门的车，没有不带电尾门的，强买强卖。所以不想买车了，要求店里退意向金5000元。中午11点半左右销售说可以退，留了银行卡号等信息，但是到今天5月29号退款还未到账，销售离职，联系不到店里。诉求:退意向金5000元。
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、虚假宣传
处理中
上汽大众订金纠纷，要求退款被拒
5月22日去上气大众看车在销售的各种忽悠下交了10000元的订金，没有试驾对车子也不是很了解的情况下交了订金，回去想了想总感觉被*了，后面跟销售沟通退订金销售死活不给退，销售经理不给退,叫我留在哪里下次购买在抵扣，
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服务态度差、虚假宣传、服务态度差
处理中
天津上海大众滨海卫星店不退定金涉嫌诈*
不退定金，欺*消费者！我在津南上汽大众订购一台id 3品牌小型车，贷款通过放款，因提车慢，到塘沽上海大众滨海卫星店告诉我有现车，店内销售人员告诉有现车，我问贷款放款了他们店内销售人员说没事能把贷款倒到他们店，然后让我在线上下定单。线上下定完说贷款没法倒过来，我退订说不给退，现投诉12315无果，厂家迟迟不解决问题，这属于诈*行为。店里推脱厂家下定不给退，说定金在厂家，明明是诱导下定。
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诈骗、虚假宣传、退款纠纷
处理中
上汽大众朗逸车贷押金及费用无法退还
你好 我与2022年4月22日 在懂车帝认识了卖车的店子 买了一款朗逸收取了我 一个月供押金跟一个保险押金 还额外收拾了我8000的贷款费用 说是还款完成后退给我 现在联系不上 希望可以帮忙解决
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车贷纠纷、收费问题、订金纠纷
处理中
上汽大众途观L备用钥匙不匹配要求解决及赔偿
本人在今年5月12日购买途观龙耀330版SUV交车后，至今4S店一直未提供车辆备用钥匙（遥控器），提车时是周日，说库管无人，改天给我，其间大概7天后，确认给过一把钥匙，后经本人确认不和我已购车辆匹配。现要求解决备用钥匙同时给予1000无䃼偿款，因本人工作在外地，要单独回去配合4S配备钥匙产生高速油费、过路费和误工费等。
购车地点为江苏省淮安市淮海南路翔盛4S店，谢谢！
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服务态度差、延迟交车、收费问题、服务态度差
处理中
上汽大众途岳合格证抵押无法提车
我在2025年4月16日在云南中致远合众汽车销售服务有限公司购买了上汽大众途岳新锐汽车一辆，一个月都未将汽车合格证交出，店内客服说合格证拿去做抵押了，资金周转困难，合格证赎不出。我的诉求是交还合格证或者退费退车。
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服务态度差、延迟交车、服务态度差
处理中
上汽大众4S店意向金缴纳后拒不退还
我与五月十九号和4s店销售人员聊购车价格：
销售人员提出要缴纳意向金才能继续聊价格，并保证可以退回。
于是我缴纳了一千元意向金，后因价格没有谈拢，我要求退回，店家以各种理由不退。
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服务态度差、虚假宣传、服务态度差
处理中
上汽大众销售未经同意核销现金抵扣券
我于2024 5月23号。在菏泽上汽大众润华购买帕萨特，买车当天销售给我要验证码登陆我账号，说给我领福利，出于相信给他了，26号把我2000元现金抵扣卷给偷核销了，也是后来看到的，这不是厂家给客户的福利吗，不是让客服2选一吗？销售未提前告知，现在说福利已经抵扣车架了，我又没选，福利是厂家的吗，还是4s店自己定的福利，厂家不处理告知我让我自己去协商，难道你们管不了吗？
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服务态度差、虚假宣传、服务态度差
处理中
上汽大众帕萨特座椅质量问题，4S店推诿不解决
安徽合肥智富众成4S店 新车帕萨特一年多主驾驶座椅皮线炸开，质量问题。到店告知是外力导致的，这个理由是不是太牵强了？难道座椅不是用来座的吗？要求店里出具检测报告也不给？ 这个明显是座椅皮的拉力不够才会导致这个问题的发生。厂家仅凭门店拍几个照片就不管了，4S店是厂家的代表，遇到问题不解决，推脱，冷处理，门店的态度极度让消费者不满！
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服务态度差、维修技术差、服务态度差
处理中
